綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應如何與被困者保持聯系？

A.定期詢問被困者情況

B.保持電話暢通，隨時待命

C.立即趕到現場

D.以上都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項不是正確的操作習慣？

A.確保電梯內無乘客再進行操作

B.在操作過程中保持專注

C.隨意更改操作規程

D.定期檢查電梯設備

正確答案：C3.電梯安全管理人員在緊急情況下，應如何正確使用電梯內的緊急通話設備？

A:隨意撥打

B:只在電梯故障時使用

C:必須在電梯內通話

D:只在乘客被困時使用

正確答案：D4.《特種設備安全監察條例》規定，特種設備的使用單位應當為特種設備配備（）標識。

A:安全警示標志

B:操作規程標牌

C:維護記錄標簽

D:以上全部

正確答案：D5.電梯在運行過程中，若突然停電，電梯安全管理人員應立即：

A:嘗試手動操作電梯

B:立即通知供電部門

C:確認電梯是否在平層位置

D:等待電梯自動恢復運行

正確答案：C6.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，應重點關注電梯的哪些性能？

A.電梯啟動和停止的平穩性

B.電梯運行速度的穩定性

C.電梯門的開閉性能

D.以上所有

正確答案：D7.電梯使用單位應當對電梯的安裝、改造、維修活動進行監督，確保電梯安裝、改造、維修活動符合國家有關標準和規范。這里的“監督”指的是：

A.直接參與安裝、改造、維修

B.對施工過程進行定期檢查

C.負責驗收施工成果

D.提供必要的施工條件

正確答案：B8.電梯安全管理人員在電梯井道內發現電梯底坑積水時，應采取哪些措施？

A:立即關閉電梯，防止乘客進入

B:嘗試清除積水，確保電梯運行

C:通知維修人員，等待處理

D:以上都是

正確答案：D9.電梯的日常維護保養必須由取得許可的單位進行。電梯應當至少每15日進行一次清潔、潤滑、調整和檢查。以下哪項不是日常維護保養的內容？

A:檢查電梯安全附件、安全保護裝置和其他設施是否完好

B:對電梯進行清潔、潤滑、調整和檢查

C:檢查電梯機房、井道、底坑、通道暢通，確保無阻礙

D:在電梯轎廂內放置廣告牌和宣傳品

正確答案：D10.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急對講系統時，應（）。

A:檢查對講系統是否暢通

B:檢查對講系統是否清晰

C:檢查對講系統是否穩定

D:以上都是

正確答案：D11.電梯困人時，使用單位應立即啟動應急預案，并向哪個部門報告？（）

A:公安機關

B:電梯制造單位

C:電梯檢驗機構

D:電梯使用單位上級部門

正確答案：A12.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時，應注意哪些方面？

A.限速器外觀

B.限速器工作狀態

C.限速器使用說明書

D.限速器操作手冊

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在安全隱患時，以下哪項匯報流程是正確的？

A.首先向電梯使用單位匯報

B.然后向上級管理部門匯報

C.直接向電梯維修人員匯報

D.先自行處理再向上級匯報

正確答案：B14.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯門關閉后不能自動打開，應如何處理？

A.立即停止使用該電梯

B.建議檢查門鎖系統

C.忽略此問題，繼續檢查其他部件

D.停止使用該電梯，報告上級

正確答案：A15.電梯安全管理人員在日常工作中，應如何確保電梯的安全運行？（）

A:定期進行電梯自檢和互檢

B:及時處理電梯故障和隱患

C:加強電梯操作人員的培訓和管理

D:以上全部

正確答案：D16.《特種設備安全監察條例》規定，特種設備使用單位應當制定特種設備（）。

A:應急預案

B:安全管理制度

C:設備檢修計劃

D:設備改造方案

正確答案：A17.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯緊急停止按鈕失靈，應立即采取的措施是：

A:通知維修人員

B:立即上報安全管理部門

C:嘗試自行修復

D:繼續觀察

正確答案：B18.電梯安全管理人員在進行電梯日常檢查時，以下哪項不屬于電梯緩沖器檢查內容？

A.緩沖器是否安裝牢固

B.緩沖器與井道的距離是否合適

C.緩沖器是否定期進行維護

D.緩沖器是否放置在顯眼位置

正確答案：D19.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯的緊急照明燈不亮，應：

A.記錄下來，稍后處理

B.嘗試手動打開照明燈

C.立即停止電梯運行

D.告知乘客不要使用該電梯

正確答案：A20.電梯的緊急救援電話應當設置在什么位置？

A:電梯內顯眼位置

B:電梯外顯眼位置

C:電梯操作室

D:以上都可以

正確答案：A21.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，應向操作人員說明哪些緊急情況下的應對措施？

A.電梯突然停止

B.電梯門無法打開

C.電梯內煙霧彌漫

D.以上所有情況

正確答案：D22.電梯的安裝、改造、維修應當由具備相應資質的單位承擔，以下哪個不屬于電梯的安裝、改造、維修？

A.電梯的電氣系統改造

B.電梯的機械系統維修

C.電梯的控制系統更新

D.電梯的清潔保養

正確答案：D23.電梯安全管理人員發現電梯運行速度明顯減慢，應首先采取的措施是？

A.立即切斷電梯電源

B.通知維修人員前來處理

C.通知電梯操作員停止使用

D.通知物業管理部門

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，應強調以下哪項安全操作？

A:避免使用電梯緊急按鈕

B:確保電梯門完全關閉后再啟動

C:隨意調整電梯運行速度

D:忽略電梯故障報警

正確答案：B25.電梯轎廂內部應設置緊急呼救裝置，該裝置應能（）。

A:一直正常工作

B:只能在緊急情況下工作

C:在正常使用狀態下需要按下按鈕才能工作

D:無法識別使用者的指令

正確答案：B26.電梯困人時，以下哪種行為是正確的應急處理方法？

A.直接強行打開電梯門

B.使用電梯內的緊急電話通知維修人員

C.在電梯外大聲呼救

D.隨意移動電梯轎廂

正確答案：B27.電梯安全管理人員在進行電梯安全演練時，以下哪種情況是正確的？

A.演練過程中出現故障，立即停止

B.演練過程中，乘客可以自由操作電梯

C.演練過程中，只進行一次緊急救援演練

D.演練過程中，安全管理人員可以不參與

正確答案：A28.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，以下哪項不是應采取的措施？

A.立即上報給電梯制造商

B.停止使用該電梯并報告上級

C.嘗試自行修復電梯

D.確保電梯內部通風良好

正確答案：C29.電梯安全管理人員發現電梯存在故障隱患，應立即采取的措施是：

A.通知維修人員進行維修

B.關閉電梯，防止乘客使用

C.向電梯使用單位報告

D.通知物業管理部門

正確答案：B30.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪種溝通方式最有效？

A.讓乘客保持冷靜，等待救援

B.立即撥打緊急電話

C.強行打開電梯門

D.讓乘客自行操作電梯

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于突發性的電梯故障，應急救援預案應當提前演練以熟悉流程。

答案：√2.未經專業培訓就上崗操作的電梯維護人員可能面臨職業風險，說法正確的是：（×）

答案：×3.電梯的維護保養記錄應當定期保存，并接受相關部門的檢查。

答案：√4.如果聽到不尋常的聲音或感覺到不正常振動，則意味著電梯需要維修。

答案：√5.在日常電梯使用中，如何保證員工對安全操作的熟練掌握和正確應用？

答案：√6.在檢查電梯設備時，只需查看是否有違規操作即可，不一定需要嚴格記錄每一步檢查過程。（）

答案：×7.在評估電梯安全問題時，通常需要考慮操作規范、設備性能以及安全管理等多個方面。（）

答案：√8.電梯故障排除的基本方法包括了解故障現象、切斷電源、檢查設備等步驟。

答案：√9.在電梯使用過程中，只要不影響其他乘客和設備正常運行，可以忽略對噪音的控制。

答案：×10.安全應急演練的重要性不在于保證安全救援預案演練時間的長短。

答案：×11.管理人員對維護記錄不重視是可行的做法。（）

答案：×（需重視并記錄）12.消防應急照明和指示標志必須保持完好有效，以保障人員疏散和救援。（）

答案：√13.電梯轎廂內的安全窗應當能夠方便乘客在緊急情況下逃生。（）

答案：√14.在檢查電梯設備時，重點檢查電梯設備的電氣系統、控制面板等部件。（）

答案：√15.對于定期進行的電梯檢查和保養，不能只關注設備的技術指標，還需要考慮員工的個人防護措施。（）

答案：×16.在緊急情況下，電梯機房的電氣設備和線路應該始終保持備用狀態。（）

答案：√17.對于重大的消防安全隱患，無論是否整改到位，相關單位和個人都需要接受法律追究。（）

答案：√18.消防安全重點部位人員應隨時關注報警信息并及時采取措施。（√）

答案：√，這是對消防安全負責的表現。19.當乘客進入電梯后，安全管理人員必須對每層樓的信號做出及時響應。

答案：×（實際操作中應該是系統自動響應樓層信號）20.沒有定期進行電梯檢查和維護保養，可能會對電梯的運行安全和可靠性產生不利影響。（）

答案：×21.在日常電梯安全管理過程中，管理者應該確保所使用和配備的安全設備和消防器材符合行業標準。（）

答案：√22.電梯的限速器失靈時，可以通過降低電梯速度來避免事故。

答案：×23.只要電梯外觀無損壞，就可以認為其內部結構完好無損。

答案：×24.在電梯機房內放置易燃物品或設備，違反了消防安全規定。（×）

答案：×25.電梯的維護和檢查應由專職人員負責，非專業人員也可以操作。

答案：×26.為保障安全，每臺電梯都應該配有醒目的警示標識和救援指南。

答案：√27.對于消防設施的日常檢查和維護，通常僅限于定期進行，不一定每天都要進行檢查。（）

答案：×28.電梯井道內的照明設施應定期更換，以保證良好的工作環境。

答案：√29.安全通道和緊急疏散標識的設置可以降低發生意外事故的風險。

答案：√30.電梯緊急停梯后，安全管理人員可以繼續讓乘客乘坐，直到電梯恢復正常。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在接到乘客投訴后應如何進行初步調查。

答案：接到乘客投訴后進行初步調查時應注意的事項包括：

(1)認真聽取乘客的投訴內容；

(2)詢問乘客事發經過及目擊者信息；

(3)核實投訴內容的真實性；

(4)記錄投訴內容和調查結果；

(5)將調查結果反饋給乘客，并告知進一步處理流程。2.電梯安全管理人員如何協調電梯維修保養與電梯使用的關系？

答案：電梯安全管理人員協調電梯維修保養與電梯使用的關系的方法包括：

（1）制定合理的維修保養計劃，確保電梯正常運行；

（2）與維修保養單位保持良好溝通，確保保養質量；

（3）對電梯使用單位進行安全培訓，提高其安全意識；

（4）定期檢查電梯運行狀態，及時發現和解決安全隱患；

（5）建立健全維修保養檔案，便于跟蹤和查詢。3.簡述電梯安全管理人員在接到乘客投訴時應如何處理？

答案：首先，認真傾聽乘客的訴求，了解具體情況；然后，核實投訴內容的真實性；接著，根據情況采取相應措施，如要求維修單位進行整改、更換不合格部件等；最后，向乘客反饋處理結果，并做好記錄。4.簡述電梯機房通風系統的作用。

答案：機房通風系統的作用是保證機房內空氣流通，降低溫度，防止電氣設備過熱，從而保障電梯的安全運行。5.簡述電梯安全管理人員在電梯事故應急處理中應如何確保救援物資的供應充足。

答案：確保救援物資供應充足的方法包括：

（1）建立完善的物資儲備體系，確保各類救援物資充足且易于調配；

（2）與多家供應商建立合作關系，確保物資來源的穩定性和可靠性；

（3）定期檢查和維護救援物資設備，確保其處于良好狀態；

（4）根據需要及時補充或更換救援物資。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商業大廈的電梯，在運行過程中發生故障，導致電梯內乘客被困。電梯維修人員到達現場后，在未確認電梯完全停止的情況下，冒險進入電梯進行維修，導致自己被困。請分析該案例中存在的問題，并提出改進措施。

答案：

（1）問題：維修人員未確認電梯完全停止，冒險進入電梯進行維修。

（2）問題：維修人員缺乏安全意識，未采取必要的安全措施。

（3）問題：電梯維修操作規程執行不到位。

改進措施：

（1）加強維修人員的安全教育，提高其安全意識。

（2）制定嚴格的電梯維修操作規程，確保維修人員在操作過程中嚴格遵守。

（3）對電梯維修人員進行定期考核，確保其具備必要的操作技能。

總結：電梯維修人員應嚴格遵守操作規程，提高安全意識，確保自身及乘客的安全。2.某住宅小區電梯的緊急制動裝置在一次例行檢查中被發現存在問題，電梯安全管理人員接到報告后迅速趕到現場。

請分析電梯安全管理人員在處理緊急制動裝置問題時應采取的措施？

答案：

（1）立即停止電梯的使用，防止發生安全事故。

（2）通知維修人員攜帶必要的工具和設備前往現場進行檢查和維修。

（3）對電梯的其他安全設施進行檢查，確保沒有其他潛在風險。

總結：處理緊急制動裝置問題時，首要任務是確保電梯停止運行并排除安全隱患。3.在某醫院內，一部電梯因故障長時間停運，導致多個樓層的醫護人員和病人無法按時到達工作崗位。電梯