美團電子合同協議?甲方（平臺方）：名稱：[美團公司全稱]統一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[公司注冊地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（用戶方）：姓名：[用戶姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[常住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方希望通過甲方運營的美團平臺（以下簡稱"平臺"）獲取相關服務，甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方使用平臺服務事宜達成如下協議：一、服務內容1.平臺服務范圍甲方通過其運營的美團平臺為乙方提供各類生活服務信息及交易服務，包括但不限于餐飲美食、酒店住宿、旅游度假、休閑玩樂、生活服務等相關產品及服務（以下統稱"服務"）的展示、搜索、預訂、交易等功能。2.服務具體內容說明餐飲美食服務：乙方可在平臺上瀏覽眾多商家提供的菜品、菜單、價格等信息，并根據自身需求選擇合適的餐廳進行在線預訂或直接下單購買餐飲產品及服務。平臺將根據乙方的訂單信息，協調商家為乙方提供相應的餐飲服務，包括但不限于食品制作、配送（如有）等。酒店住宿服務：乙方能夠在平臺上查詢不同地區、不同檔次的酒店信息，包括酒店的房型、價格、設施、評價等內容。乙方可通過平臺預訂心儀的酒店房間，并按照平臺及酒店的規定完成入住、退房等手續。平臺將協助乙方與酒店進行溝通協調，確保乙方能夠順利享受住宿服務。旅游度假服務：平臺提供豐富多樣的旅游度假產品，如跟團游、自由行、景點門票預訂等。乙方可以在平臺上了解旅游線路詳情、行程安排、費用明細等，并進行預訂操作。甲方及相關合作方將根據乙方預訂的旅游產品內容，為乙方提供出行指導、行程安排、導游服務（如有）等一系列旅游相關服務。休閑玩樂服務：涵蓋各類娛樂項目，如電影票預訂、KTV預訂、游樂場門票購買等。乙方可通過平臺方便快捷地獲取相關娛樂場所的信息及票務服務，按照預訂時間前往消費，享受休閑娛樂體驗。生活服務：包括但不限于家政服務、美容美發、健身游泳、寵物服務等。乙方可以在平臺上搜索并選擇適合自己的生活服務商家，預訂相應的服務項目，商家將按照約定為乙方提供專業的生活服務。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權根據國家法律法規、政策及平臺運營規則，對平臺服務內容、功能、價格等進行調整和優化。有權對乙方的使用行為進行監督，如發現乙方存在違反本協議或平臺規則的行為，有權采取相應的措施，包括但不限于限制乙方使用部分或全部平臺服務、暫停或終止乙方賬號等。有權按照約定收取平臺服務費用，具體費用標準及支付方式以平臺公示為準。2.義務保證平臺系統的正常運行，提供安全、穩定、便捷的服務環境，確保乙方能夠順利使用平臺各項功能。對乙方在平臺上提交的個人信息及交易信息嚴格保密，采取合理的安全措施防止信息泄露、丟失或被篡改。但根據法律法規要求或有權機關的指令需要披露的除外。及時處理乙方在使用平臺服務過程中遇到的問題和投訴，按照約定的時間和方式給予乙方回復和解決方案。向乙方提供真實、準確、完整的服務信息，包括商家的基本信息、服務內容、價格、評價等，不得故意隱瞞或虛假宣傳。（二）乙方權利與義務1.權利有權在平臺上自由選擇符合自己需求的服務，并按照約定享受相應的服務內容。有權對平臺服務質量、商家服務質量等進行評價和反饋，提出合理的建議和意見。有權在符合平臺規則的情況下，要求甲方協助處理與商家之間的糾紛，維護自身合法權益。2.義務遵守國家法律法規及本協議約定，不得利用平臺從事任何違法違規活動。如實填寫注冊信息，并保證所提供的信息真實、準確、完整。在信息發生變更時，應及時更新注冊信息。按照平臺及商家的要求，正確使用平臺服務，不得惡意利用平臺規則或技術手段損害甲方、商家及其他用戶的利益。按照約定支付平臺服務費用及相關交易款項，不得拖欠或拒付。尊重商家的知識產權和合法權益，不得抄襲、盜用商家的產品信息、圖片、文字等內容。妥善保管自己的賬號及密碼，不得將賬號轉借他人使用。因乙方原因導致賬號被盜用或出現其他安全問題，由乙方自行承擔責任。三、費用及支付方式（一）費用說明1.乙方使用平臺服務時，可能需要支付以下費用：平臺服務費用：甲方有權根據不同的服務類型、服務內容及市場情況，向乙方收取一定的平臺服務費用，具體費用標準將在乙方下單或預訂服務時明確顯示。交易款項：乙方購買商家提供的服務時，需按照商家標注的價格向商家支付相應的交易款項。2.平臺服務費用及交易款項的具體金額、支付時間、支付方式等以乙方在平臺上確認的訂單信息為準。甲方有權根據法律法規、政策變化或平臺運營需要，調整平臺服務費用標準，但應提前在平臺上進行公示。（二）支付方式1.乙方可通過平臺支持的支付方式進行費用支付，包括但不限于銀行卡支付、第三方支付平臺（如微信支付、支付寶支付等）支付等。具體支付方式以平臺實際提供的為準。2.乙方在支付費用時，應確保支付賬戶余額充足或支付渠道正常可用。如因乙方自身原因導致支付失敗，乙方應及時采取措施進行處理，如更換支付方式或補充支付金額等。因支付失敗導致的交易問題，由乙方自行承擔責任。四、訂單與交易（一）訂單生成1.乙方在平臺上選擇所需服務并確認相關信息后，點擊"提交訂單"按鈕，即生成訂單。訂單內容包括但不限于服務名稱、服務詳情、價格、數量、支付方式、收貨地址（如有）、聯系人及聯系方式等。2.訂單生成后，乙方應仔細核對訂單信息，如有錯誤或需要修改，應在訂單支付前及時聯系平臺客服進行處理。一旦訂單支付成功，訂單信息將不可隨意修改。如因乙方原因需要修改訂單信息，導致產生額外費用或損失，由乙方自行承擔。（二）交易流程1.乙方支付訂單款項后，甲方將訂單信息發送給相關商家。商家應在約定的時間內確認訂單，并按照訂單要求為乙方提供服務。2.在服務提供過程中，乙方應配合商家完成相關服務流程。如乙方對服務質量、服務內容等有任何疑問或不滿意的地方，應及時與商家溝通協商解決。如協商不成，乙方可按照平臺規則申請甲方介入處理。3.商家完成服務后，乙方應按照實際體驗情況對商家服務進行評價。評價內容將作為其他用戶選擇商家及平臺對商家進行管理的重要依據。（三）退款與退貨1.在符合平臺規則及商家約定的情況下，乙方有權申請退款或退貨。退款或退貨的具體條件、流程及時間要求以平臺公示的規則和商家的承諾為準。2.如乙方申請退款，甲方將根據款項支付渠道及平臺規則，在規定時間內將款項原路退回乙方支付賬戶。如因特殊原因無法原路退回，甲方將及時與乙方溝通協商解決方案。3.如乙方申請退貨，商家應按照約定接收退貨商品，并在確認商品無誤后，按照退款流程為乙方辦理退款手續。退貨商品的運費承擔方式，按照平臺規則及商家與乙方的約定執行。五、知識產權與保密條款（一）知識產權1.平臺上的所有內容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、商標、標識、軟件等，均受知識產權法律法規的保護，歸甲方或相關權利人所有。未經甲方書面許可，乙方不得擅自復制、傳播、修改、用于任何商業目的或其他侵犯甲方知識產權的行為。2.乙方在平臺上發布的內容，包括但不限于評價、分享、建議等，應保證其內容真實、合法、不侵犯他人知識產權。乙方授予甲方在本協議約定的范圍內，有權使用乙方發布的內容，用于平臺運營、推廣、數據分析等目的。（二）保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、個人信息等予以保密。未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。本條款的保密義務不因本協議的終止或解除而失效。六、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定提供服務或提供的服務存在質量問題，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因此支付的費用、直接經濟損失及合理的維權費用等。2.如甲方違反保密義務，泄露乙方個人信息或商業秘密，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任，并采取措施消除不良影響。如因甲方原因導致乙方面臨法律糾紛或其他不利后果，甲方應積極協助乙方解決問題，并承擔相應的法律責任。（二）乙方違約責任1.如乙方違反本協議約定，包括但不限于提供虛假信息、惡意利用平臺規則、拖欠費用、侵犯他人知識產權等行為，甲方有權采取相應的措施，包括但不限于限制乙方使用部分或全部平臺服務、暫停或終止乙方賬號、要求乙方承擔違約責任等。乙方應按照甲方的要求，及時改正違約行為，并賠償甲方因此遭受的損失。2.如乙方違反保密義務，泄露甲方商業秘密或其他用戶信息，乙方應承擔賠償責任，并采取措施消除不良影響。如因乙方原因導致甲方或其他用戶面臨法律糾紛或其他不利后果，乙方應積極協助解決問題，并承擔相應的法律責任。3.乙方未按照約定支付費用的，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權暫停或終止乙方賬號，并要求乙方支付全部未支付費用及違約金。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或電子簽名）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，如雙方均