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文檔簡介
強制消費合同協議?甲方(消費者):姓名:__________________性別:__________________身份證號碼:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________乙方(經營者):名稱:__________________統一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________聯系地址:__________________聯系電話:__________________鑒于乙方在提供商品或服務過程中可能存在強制消費的行為,為了明確雙方的權利義務,保障甲方的合法權益,根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上,經友好協商,達成如下協議:一、標的物或服務具體描述(一)商品或服務名稱[具體商品名稱或服務項目](二)商品或服務內容及規格1.[詳細描述商品的品牌、型號、規格、質量標準等,如商品為電子產品,需注明品牌、型號、屏幕尺寸、處理器型號、內存容量等具體參數;若為服務,需明確服務的具體內容、流程、標準等,如旅游服務需說明行程安排、住宿標準、餐飲安排等]2.[如有特殊要求或附加服務,需在此詳細說明,例如商品的售后服務條款、服務中的特殊注意事項等](三)交付時間及地點1.交付時間:[具體交付時間,精確到年月日時分,如涉及分批交付,需分別注明每批交付的時間節點]2.交付地點:[詳細地址,包括省、市、區、街道、門牌號等,如為服務,需明確服務提供的具體地點](四)商品或服務價格1.總價:人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)2.價格構成明細:[分別列出商品或服務各項費用的明細,如商品價格包含商品本身價格、運輸費、安裝費等;服務價格包含服務費用、材料費、手續費等,確保每項費用清晰明確]二、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權了解商品或服務的真實情況,包括但不限于商品的質量、性能、用途、生產日期、保質期、服務的內容、標準、流程等。有權自主選擇是否購買商品或接受服務,不受乙方的強迫、誘導或其他不正當影響。有權要求乙方按照合同約定提供符合質量要求的商品或服務。在乙方提供的商品或服務存在質量問題、與合同約定不符或存在強制消費行為時,有權要求乙方承擔相應的違約責任,包括但不限于修理、更換、退貨、退款、賠償損失等。享有法律法規規定的其他消費者權利。2.義務按照合同約定的時間、方式和金額支付商品或服務費用。應當如實提供與商品或服務有關的個人信息,包括姓名、性別、身份證號碼、聯系地址、聯系電話等,確保信息真實、準確、完整。在接收商品或接受服務時,應當按照合同約定及相關法律法規的規定進行驗收,如發現問題應及時通知乙方。應當遵守法律法規的規定及乙方的合理要求,不得故意損害乙方的合法權益。(二)乙方權利義務1.權利有權按照合同約定收取商品或服務費用。在甲方未按照合同約定履行義務時,有權要求甲方承擔相應的違約責任,如支付違約金、賠償損失等。享有法律法規規定的其他經營者權利。2.義務應當向甲方提供真實、準確、完整的商品或服務信息,不得作虛假或引人誤解的宣傳,不得隱瞞與商品或服務有關的重要信息。應當按照合同約定的時間、地點、質量標準和服務內容向甲方提供商品或服務,確保商品或服務符合法律法規的規定及合同約定的要求。不得強制甲方購買商品或接受服務,不得通過設置不合理交易條件、拒絕交易、搭售商品或服務等方式強迫甲方進行消費。應當為甲方提供必要的售后服務,包括但不限于商品的維修、保養、退換貨,服務的改進、優化、補救等,確保甲方的合法權益得到有效保障。應當遵守法律法規的規定及合同約定,不得泄露甲方的個人信息,保障甲方的隱私安全。三、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照合同約定的時間、方式和金額支付商品或服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權解除合同,并要求甲方支付已交付商品或服務對應部分的費用及違約金,同時甲方應按照合同總金額的[x]%向乙方支付違約金。2.若甲方提供虛假信息或故意損害乙方合法權益,給乙方造成損失的,甲方應承擔賠償責任,賠償金額為乙方因此遭受的全部損失,包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照合同約定的時間、地點、質量標準和服務內容向甲方提供商品或服務,每逾期一日,應按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權解除合同,并要求乙方返還已支付的費用,同時乙方應按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方存在強制消費行為,甲方有權要求乙方返還已支付的費用,并按照合同總金額的[x]倍向甲方支付賠償金。同時,乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失,包括但不限于直接損失、間接損失、精神損害撫慰金等。3.若乙方提供的商品或服務不符合質量要求,甲方有權要求乙方按照法律法規的規定及合同約定承擔修理、更換、退貨、退款、賠償損失等違約責任。乙方應在甲方提出要求后的[x]日內履行上述義務,否則應按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。4.若乙方泄露甲方的個人信息,乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失,包括但不限于直接損失、間接損失、精神損害撫慰金等。同時,乙方應采取措施消除不良影響,并向甲方賠禮道歉。四、爭議解決(一)協商解決甲乙雙方在履行本合同過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決。雙方應在爭議發生后的[x]日內進行協商,共同尋求解決方案。協商達成一致的,雙方應簽訂書面協議,明確爭議解決的結果及履行方式。(二)仲裁或訴訟若雙方協商不成,任何一方均有權向有管轄權的仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。1.仲裁:雙方約定將爭議提交至[具體仲裁機構名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均具有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔,但仲裁機構另有裁決的除外。2.訴訟:雙方約定由合同簽訂地或被告住所地的人民法院管轄。在訴訟過程中,雙方應按照法律法規的規定及人民法院的要求提供相關證據,積極配合訴訟程序的進行。訴訟費用由敗訴方承擔,但人民法院另有判決的除外。五、其他條款(一)合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同過程中,若出現法律法規規定的或雙方約定的解除合同的情形,一方有權解除合同。解除合同應書面通知對方,合同自通知到達對方時解除。合同解除后,雙方應按照法律法規的規定及合同約定進行結算和清理,已履行的部分按照實際履行情況進行處理,未履行的部分不再履行。(二)不可抗力1.本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導致一方無法履行本合同約定的義務,該方不承擔違約責任,但應在不可抗力事件發生后的[x]日內書面通知對方,并提供相關證明文件。在不可抗力事件持續期間,雙方應相互協商,尋求解決方案,以減輕不可抗力事件對合同履行的影響。若因不可抗力事件導致合同無法繼續履行或部分無法履行,雙方應按照公平合理的原則分擔損失,互不承擔違約責任。(三)合同生
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