綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)如何與被困乘客溝通？

A.指示乘客自行打開電梯門

B.通過對(duì)講系統(tǒng)告知乘客保持冷靜

C.隨意更改電梯運(yùn)行方向

D.長(zhǎng)時(shí)間不與乘客溝通

正確答案：B2.在電梯發(fā)生困人事件時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何與被困者溝通？

A.讓被困者保持冷靜，不要慌張

B.立即切斷電梯電源，防止進(jìn)一步傷害

C.嘗試手動(dòng)操作電梯，試圖解救被困者

D.立即報(bào)警，等待救援人員到來

正確答案：A3.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何正確使用電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備？

A.撥打緊急通話設(shè)備，但不提供具體位置

B.撥打緊急通話設(shè)備，并盡可能提供電梯的具體位置

C.等待電梯門自然打開

D.嘗試強(qiáng)行打開電梯門

正確答案：B4.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)先確認(rèn)被困乘客的數(shù)量和狀態(tài)，然后（）。

A:立即通知維修人員

B:立即通知電梯公司

C:嘗試與被困乘客溝通

D:以上都是

正確答案：D5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明裝置故障，應(yīng)：

A:忽略，不影響使用

B:立即報(bào)告維修部門

C:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，下次檢查

D:嘗試自行修復(fù)

正確答案：B6.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？

A.認(rèn)真傾聽乘客意見

B.找借口推卸責(zé)任

C.及時(shí)反饋處理結(jié)果

D.保持耐心和禮貌

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故調(diào)查時(shí)，應(yīng)收集（）作為證據(jù)。

A:電梯維修記錄

B:乘客陳述

C:事故現(xiàn)場(chǎng)照片

D:以上都是

正確答案：D8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯轎廂內(nèi)標(biāo)志的檢查內(nèi)容？

A.檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)

B.使用注意事項(xiàng)

C.制造廠家信息

D.電梯操作面板

正確答案：D9.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)具備哪些法律法規(guī)知識(shí)？（）

A:《特種設(shè)備安全法》

B:《電梯制造與安裝安全規(guī)范》

C:《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范》

D:所有以上內(nèi)容

正確答案：D10.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)告后，應(yīng)立即：

A.嘗試與乘客通話

B.立即啟動(dòng)救援程序

C.等待維修人員到來

D.告知乘客保持冷靜

正確答案：D11.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時(shí)，以下哪項(xiàng)情況可能表明照明設(shè)備存在問題？

A.照明設(shè)備表面干凈

B.照明設(shè)備運(yùn)行時(shí)有異常噪音

C.照明設(shè)備表面有油污

D.照明設(shè)備表面無磨損痕跡

正確答案：B12.電梯井道的照明設(shè)施應(yīng)滿足什么要求？

A:24小時(shí)不間斷照明

B:僅在電梯運(yùn)行時(shí)照明

C:僅在夜間照明

D:僅在緊急情況下照明

正確答案：A13.電梯安全管理人員在電梯困人救援過程中，應(yīng)向被困者說明哪些信息？

A.救援時(shí)間

B.電梯所在位置

C.電梯故障原因

D.以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在檢查電梯層門時(shí)，以下哪項(xiàng)不是層門檢查的重點(diǎn)？

A.層門開啟速度是否適中

B.層門關(guān)閉是否嚴(yán)密

C.層門與井道間隙是否過大

D.層門安全觸板是否有效

正確答案：C15.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯電氣系統(tǒng)的必要項(xiàng)目？

A.電梯控制柜溫度

B.電梯電纜絕緣電阻

C.電梯轎廂照明

D.電梯門機(jī)運(yùn)行聲音

正確答案：C16.電梯的緩沖器應(yīng)當(dāng)（）。

A:在轎廂完全壓縮后開始起作用

B:在轎廂停止運(yùn)動(dòng)后立即啟動(dòng)

C:在轎廂開始移動(dòng)時(shí)啟動(dòng)

D:在轎廂到達(dá)最高點(diǎn)后啟動(dòng)

正確答案：A17.在電梯事故調(diào)查中，不屬于調(diào)查內(nèi)容的是（）。

A:事故原因

B:事故責(zé)任

C:電梯制造商信息

D:電梯使用者的個(gè)人資料

正確答案：D18.電梯井道內(nèi)如有人員被困，救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先應(yīng)確認(rèn)的是？

A.電梯的運(yùn)行方向

B.被困人員的身體狀況

C.電梯的故障原因

D.電梯的緊急通訊是否有效

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全警示標(biāo)志損壞時(shí)，應(yīng)立即（）。

A.修復(fù)或更換

B.忽略，不影響使用

C.通知維修人員

D.等待上級(jí)指示

正確答案：A20.電梯內(nèi)禁止張貼或懸掛物品，這是因?yàn)椋?/p>

A.影響電梯美觀

B.可能導(dǎo)致電梯運(yùn)行不穩(wěn)定

C.影響電梯內(nèi)通風(fēng)

D.乘客攜帶物品過多

正確答案：B21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用說明書丟失時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.立即購買新的說明書

B.借用其他電梯的說明書

C.詢問維保人員

D.忽略此問題

正確答案：A22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)乘客被困電梯時(shí)，首先應(yīng)采取的措施是什么？

A:嘗試手動(dòng)打開電梯門

B:通過對(duì)講系統(tǒng)安撫乘客

C:立即通知維修人員

D:嘗試撥打電梯緊急電話

正確答案：B23.電梯的檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)當(dāng)在電梯明顯位置（）。

A:隨機(jī)放置

B:隨電梯使用

C:隨時(shí)更新

D:掛置

正確答案：D24.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)警后，應(yīng)首先確認(rèn)：

A.電梯是否停止運(yùn)行

B.報(bào)警電話是否暢通

C.電梯被困人員數(shù)量

D.電梯故障的具體情況

正確答案：D25.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時(shí)，應(yīng)（）。

A:確保電梯在安全位置

B:立即通知維修人員

C:讓乘客自行逃生

D:忽略停電問題

正確答案：A26.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂地板時(shí)，應(yīng)檢查哪些問題？

A.地板是否平整

B.地板是否有裂縫

C.地板是否有松動(dòng)

D.以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在進(jìn)行緊急救援時(shí)，應(yīng)首先確認(rèn)（）。

A:電梯停止運(yùn)行的原因

B:乘客是否受傷

C:是否有其他乘客被困

D:電梯內(nèi)是否有易燃易爆物品

正確答案：B28.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內(nèi)緊急疏散圖時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A.圖紙是否清晰可見

B.圖紙是否定期檢查

C.圖紙是否易于操作

D.圖紙是否具有防潮功能

正確答案：C29.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電話時(shí)，應(yīng)確保其能夠正常撥打緊急電話號(hào)碼。

A.110

B.119

C.120

D.以上所有電話號(hào)碼

正確答案：D30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)吸煙者時(shí)，應(yīng)采取的措施是（）。

A:立即制止其吸煙行為

B:警告吸煙者不得在電梯內(nèi)吸煙

C:撤離現(xiàn)場(chǎng)并向上級(jí)報(bào)告

D:記錄吸煙者信息并報(bào)告相關(guān)部門

正確答案：ABCD二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對(duì)于消防安全的日常檢查和維護(hù)工作，應(yīng)注重預(yù)防性管理而非僅僅局限于火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施。

答案：×2.對(duì)于出現(xiàn)緊急情況，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)能夠迅速作出應(yīng)急響應(yīng)，采取必要措施保證電梯安全。（）

答案：√3.操作電梯時(shí)應(yīng)遵守“先開啟再移動(dòng)”的原則，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（）

答案：√4.電梯緊急停止按鈕在緊急情況下可以多次按下，直到電梯停止。

答案：×5.對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的事故，安全管理人員的處理應(yīng)遵循“三不放過”原則。（√）

答案：對(duì)6.在電梯使用過程中，只要按照安全規(guī)范操作就不會(huì)出現(xiàn)安全事故。

答案：×7.安全生產(chǎn)的責(zé)任主體為每一位員工和法人單位，全面性涵蓋所有安全生產(chǎn)活動(dòng)，正確。

答案：√8.在高層住宅電梯的使用中，安裝防護(hù)欄和照明設(shè)施是非常必要的。（）

答案：√9.在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，只需要關(guān)注硬件設(shè)備的完好性即可，不需要關(guān)注軟件和人員的安全意識(shí)。

答案：×10.電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)該嚴(yán)格遵循操作規(guī)程，包括日常檢查、定期保養(yǎng)、緊急救援措施等。（）

答案：√11.安全管理人員對(duì)于緊急電梯維修通知是否能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)？

答案：√12.在出現(xiàn)電梯故障時(shí)，乘客應(yīng)當(dāng)采取正確措施，不得強(qiáng)行進(jìn)出或阻礙他人撤離。

答案：√13.對(duì)于消防安全的日常管理，應(yīng)當(dāng)由單位統(tǒng)一安排人員進(jìn)行定期巡查。（）

答案：√14.存在嚴(yán)重安全事故記錄的單位可能存在違法違規(guī)行為，但沒有強(qiáng)制性的法規(guī)規(guī)定必須對(duì)其監(jiān)督。

答案：×15.在電梯運(yùn)行過程中，安全管理人員的監(jiān)控應(yīng)確保實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并發(fā)現(xiàn)安全隱患。(正確)

答案：√16.消防安全重點(diǎn)部位的看守不是單一時(shí)間的守護(hù)，而是全天候守護(hù)。

答案：×17.電梯的緊急停止按鈕應(yīng)由乘客操作，以防止電梯意外運(yùn)行。

答案：×18.對(duì)于發(fā)生的事故電梯，只需重點(diǎn)監(jiān)測(cè)并未需要日夜看守。錯(cuò)誤。

答案：×19.電梯緊急救援預(yù)案中，應(yīng)當(dāng)明確救援電話、救援人員和救援物資的儲(chǔ)備情況。（√）

答案：√20.電梯檢查與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋了設(shè)備安全、使用性能和運(yùn)行環(huán)境等方面的要求。

答案：√21.在實(shí)際操作中，沒有電梯安全事故的處理案例供參考嗎？

答案：×22.對(duì)于任何形式的電梯故障，都應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保證人員安全撤離并盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。（）

答案：√23.電梯機(jī)房?jī)?nèi)的消防設(shè)施檢查是每日必做的工作。

答案：×24.電梯機(jī)房日常維護(hù)必須包括檢查電纜絕緣層是否破損。（）

答案：√25.電梯運(yùn)行中突然停電，應(yīng)先確保人員安全后，再嘗試啟動(dòng)恢復(fù)。

答案：√26.在沒有使用任何輔助設(shè)備的情況下，應(yīng)該能從外面觀察到電梯的內(nèi)部情況。

答案：√27.在電梯井內(nèi)安裝照明設(shè)備，可以有效避免夜間使用電梯時(shí)發(fā)生意外。

答案：×28.在電梯事故應(yīng)急預(yù)案中，應(yīng)急救援組織應(yīng)當(dāng)具備明確的職責(zé)分工和協(xié)作機(jī)制。

答案：√29.消防安全管理制度應(yīng)涵蓋電梯的安全管理，以確保電梯在發(fā)生火災(zāi)時(shí)能及時(shí)被控制和疏散。（）

答案：√30.消防安全培訓(xùn)是定期進(jìn)行的，不需要針對(duì)不同的單位或部門進(jìn)行差異化培訓(xùn)。（）

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯事故處理中的協(xié)調(diào)能力和溝通技巧。

答案：電梯安全管理人員在事故處理中需要具備良好的協(xié)調(diào)能力和溝通技巧，能夠有效地與各方人員合作，共同完成事故處理任務(wù)。這包括傾聽他人的意見和需求、清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法、協(xié)調(diào)不同部門之間的資源和力量等。2.簡(jiǎn)述電梯井道內(nèi)安裝導(dǎo)向繩帶的目的。

答案：導(dǎo)向繩帶安裝在電梯井道內(nèi)，其目的包括：

（1）防止轎廂在井道內(nèi)移動(dòng)或滑出軌道；

（2）在緊急情況下引導(dǎo)乘客迅速找到出口；

（3）提升電梯運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性。3.如何確保電梯安全管理人員在緊急情況下能迅速有效地做出反應(yīng)？

答案：確保快速反應(yīng)的措施包括：建立詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行定期的應(yīng)急演練，確保所有人員了解并熟練掌握應(yīng)急程序；配備必要的通訊設(shè)備和工具，如對(duì)講機(jī)和急救包；以及保持通訊暢通，確保信息能夠快速準(zhǔn)確地傳達(dá)。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全管理制度中應(yīng)如何規(guī)定電梯定期檢驗(yàn)。

答案：電梯安全管理制度中規(guī)定電梯定期檢驗(yàn)的內(nèi)容包括：

（1）明確電梯定期檢驗(yàn)的時(shí)間、周期；

（2）規(guī)定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的選擇和資質(zhì)要求；

（3）要求檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確保安全性能；

（4）對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行記錄和存檔；

（5）對(duì)檢驗(yàn)不合格的電梯，要求立即整改。5.當(dāng)電梯出現(xiàn)嚴(yán)重故障時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何通知相關(guān)人員？

答案：應(yīng)立即通過電話、短信或其他通信工具通知電梯維保單位和公司管理層，同時(shí)向相關(guān)監(jiān)管部門報(bào)告情況。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中突然停止，電梯門無法打開，被困乘客在電梯內(nèi)持續(xù)被困30分鐘。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是電梯制動(dòng)器故障導(dǎo)致的。請(qǐng)分析該案例中存在的問題，并提出解決方案。

答案：

（1）問題：電梯制動(dòng)器故障，導(dǎo)致電梯突然停止，乘客被困。

（2）解決方案：定期檢查和維護(hù)電梯制動(dòng)器，確保其正常運(yùn)行。

（3）預(yù)防措施：加強(qiáng)電梯設(shè)備檢查，對(duì)制動(dòng)器進(jìn)行重點(diǎn)檢查，確保乘客安全。

總結(jié)：加強(qiáng)電梯設(shè)備檢查，確保制動(dòng)器正常運(yùn)行，防止乘客被困。2.某住宅小區(qū)電梯在安裝過程中，由于施工單位操作不規(guī)范，導(dǎo)致電梯轎廂與樓層錯(cuò)位，乘客被困。請(qǐng)分析該事件中施工單位在電梯安全管理中的責(zé)任。

答案：

（1）施工單位在電梯安裝過程中，未能嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，存在違規(guī)行為。

（2）施工單位未對(duì)施工人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，導(dǎo)致操作不規(guī)范。

（3）施工單位未及時(shí)與電梯公司溝通，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患。

總結(jié)：施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行電梯安裝，加強(qiáng)施工人員的安全培訓(xùn)，確保電梯安裝安全。3.某商業(yè)綜合體內(nèi)的電梯在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)突然停止運(yùn)行，且伴有濃煙和焦味。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在處理此類火災(zāi)事故時(shí)應(yīng)采取的措施，并說明其目的。

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知消防部門和維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

（2）通過電梯內(nèi)的通話系統(tǒng)向乘客通報(bào)情況，告知他們不要嘗試自行逃離電梯，并按