-1-

跨境電商操作實務(wù)實訓系統(tǒng)

使用指導(dǎo)書

一、敦煌網(wǎng)

學生查看老師發(fā)布的任務(wù)后，然后進入相應(yīng)的跨境電子商務(wù)平臺，完成實訓內(nèi)容。例如:

接到一個任務(wù)為注冊敦煌網(wǎng)賣家賬號，那么就需要進入敦煌網(wǎng)平臺進行相關(guān)操作。

1、賣家注冊

[Step11登錄敦煌網(wǎng)首頁：

在主界面點擊“賣家中心”。

使用幫助辦事中心任務(wù)列表

個人資料管理庫存財務(wù)|賣家中心|

。。個人資料財務(wù)買家中心

[Step2]進入注冊頁面：

填寫注冊信息。填寫完成之后，點擊“提交注冊信息”按鈕。

2、賣家產(chǎn)品管理

注冊成功后，在主界面點擊“賣家中心”。即可登入敦煌網(wǎng)賣家后臺主界面，如下圖所示:

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進入后臺，學生需要在這里進行上傳產(chǎn)品、產(chǎn)品管理、商鋪管理.、訂單處理等內(nèi)容。

2.1添加新產(chǎn)品

目前系統(tǒng)內(nèi)只有商品廢中的產(chǎn)品允許交易，因此在上傳產(chǎn)品之前，需要先到商品庫中進

行查看。具體方法為：回到跨境電商主界面，點擊“管理庫存”，點擊右上角“訂貨”按鈕，如

下圖所示：

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魔品條號AJ-002款類21一般貨物

就槍

商品名稱I

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面料：鐳綴，儺：紅色，設(shè)計：刺絳

MWffi號

Fabric:Brocade,ColorRed.DesignEmbroidefy

懶堀單位箱(CARTON)每包裝里位=10銷售里位

3.30KGS/箱，爭里300KGS/箱00120CBM/箝

單勺尺寸

前臺20-30-5

長室幽cm)

監(jiān)管信g

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比例因子一1千克比明因子二03

根據(jù)老師發(fā)布的任務(wù)要求，學生在產(chǎn)品庫里選擇合適的商品，然后準備發(fā)布產(chǎn)品到敦煌

網(wǎng)中。具體操作方法為：在敦煌網(wǎng)“產(chǎn)品”頁面下，找到“產(chǎn)品管理”，產(chǎn)品管理列表下找到

“添加新產(chǎn)品”，如下圖所不:

DH.com中小外貿(mào)平臺

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點擊“添加新產(chǎn)品”，進入“上傳產(chǎn)品”頁面。

學生在這個界面完成相關(guān)屬性的填寫，完成之后提交審核。

2.2管理產(chǎn)品

在產(chǎn)品頁面，找到“產(chǎn)品管理”——“管理產(chǎn)品”，進入管理產(chǎn)品頁面。可以看到產(chǎn)品的四

種狀態(tài)分別是：已上架、待審核、審核未通過、已下架。

選擇“己上架”狀態(tài)的產(chǎn)品，在右側(cè)，可以對這些產(chǎn)品進行管理，如“編輯”、“添加類

似產(chǎn)品”、“更改價格”。同時，學生可以在這個頁面看到自己在“產(chǎn)品管理”這一塊的得分。

2.3管理產(chǎn)品組

為了便于產(chǎn)品的管理，學生可以設(shè)置相應(yīng)的產(chǎn)品組。按以下路徑進入“產(chǎn)品管理組”頁

面:我的DHgate>產(chǎn)品>產(chǎn)品管理>管理產(chǎn)品組>產(chǎn)品組管理。

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點擊“添加產(chǎn)品組“，進入編輯頁面。輸入“產(chǎn)品組基本信息”，“保存”即可。

3、賣家模板管理

3.1售后服務(wù)模板

按以下路徑進入：我的DHgate>產(chǎn)品>模板管理>售后服務(wù)模板

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供后總務(wù)

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創(chuàng)建一個售后服務(wù)模板并在您的產(chǎn)品中引用，可以大大提升買家下單的機率。如果您需

要修改售后服務(wù)承諾，只需要修改相應(yīng)的模板即可。

點擊“添加”可以新增售后服務(wù)模板，在新增售后服務(wù)模板頁面，輸入相應(yīng)的信息。

代如產(chǎn)磊售⑶曾匕,導(dǎo)■野

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3.2運費模板

按以下路徑進入：我的DHgate>產(chǎn)品>模板管理>運費模板>運費模板

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點擊“添加新模板”

輸入“運費模板名稱”，選擇物流方式，在右側(cè)點擊“選擇并設(shè)置”按鈕。例如我選的物

流方式是“UPS”，下面就進入“UPS運費設(shè)置”界面。我們可以看到，這里有四種運費狀態(tài)，

分別是：免運費（指定國家或地區(qū)免運費）、標準運費（指定國家或地區(qū)免運費）、自定義運費（指定

國家或地區(qū)免運費）、不發(fā)貨（指定國家或地區(qū)免運費）。接下來就是根據(jù)自己的預(yù)期銷售情況

設(shè)定運費。

找才OHgate產(chǎn)品得板/理滲加運費模蟠

UPS必針設(shè)H-

遺行發(fā)貨施：中a;

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□標準運費S的——.席

□白定義壇叁（搭二國學。ft區(qū)收取運物

□不發(fā)貨（KiJThl「?地反不《1）

旗準取消

選擇狀態(tài)一“免運費”，然后“添加國家或地區(qū)組”：

設(shè)置完成之后，點擊“確定”按鈕即可。如下圖所示:

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國幽生嶇色

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意大利.法國.突格拉.英國

□自定義運費（用定國家修她區(qū)一取運孰

□小發(fā)貨]掂東國，*蝌僅小/經(jīng)）

?正取消

點擊“保存并添加"按鈕，運費模板就設(shè)置完成了。其他物流方式也參照以上方式進行

設(shè)置。

4、賣家商鋪操作

4.1商鋪信息

按以下路徑進入：賣家中心＞產(chǎn)品＞商鋪＞商鋪信息＞商鋪信息

根據(jù)平臺的規(guī)則，完善商鋪的信息，有助于引流。商鋪信息在提交審核后，全部信息審

核通過后，會更新至商鋪中。

4.2商鋪裝修

按以下路徑進入：賣家中心＞產(chǎn)品＞商鋪＞商鋪裝修＞商鋪裝修

4.3櫥窗管理

按以下路徑進入：賣家中心＞產(chǎn)品＞商鋪＞櫥窗管理＞櫥窗管理

可以設(shè)置櫥窗是否在商鋪展示，并可設(shè)置櫥窗內(nèi)的產(chǎn)品。NewArrivals櫥窗展示的是最新到

貨的產(chǎn)品；HotItems櫥窗展示的是最熱銷的產(chǎn)品；FreeShipping櫥窗展示的是免運費的產(chǎn)品:

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4.4商鋪類目

按以下路徑進入：賣家中心）產(chǎn)品＞商鋪＞商鋪類目＞商鋪類目

1.可以自主設(shè)定商鋪類目的展示內(nèi)容：使用產(chǎn)品的平臺展示類目做為商鋪類目；使用

產(chǎn)品組做為商鋪類目。

2.使用產(chǎn)品的平臺展示類目做為商鋪類目時，顯示的是所有產(chǎn)品的頂級展示類目。

3.使用產(chǎn)品組做為商鋪類目時，可選擇用組內(nèi)產(chǎn)品數(shù)量降序排列。或自定義產(chǎn)品組的

順序進行展示。請確保產(chǎn)品組都有對應(yīng)的英文組名。

5、賣家產(chǎn)品相冊管理

按以卜路徑進入：賣家中心〉產(chǎn)品＞產(chǎn)品相冊＞相冊管理

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在這里進行產(chǎn)品圖片的管理。

6、買家注冊

[Stepl]登錄敦煌網(wǎng)首頁：

在主界面點擊“買家中心”進入。如下圖所示:

使用幫助辦事中心任務(wù)列表

個人資料管理庫存財務(wù)賣家中心

個人資料品財務(wù)買家中心

[Step2]進入注冊頁面：

填寫注冊信息。填寫完成之后，點擊“CreateMyAccount”按鈕。

7、買家下單

注冊成功后，在主頁面再次點擊“買家中心”，登錄敦煌網(wǎng)。

進入買家后臺，這里主要包括了買家的購買情況，如下圖所示:

下訂單:

例如現(xiàn)在老師發(fā)布的任務(wù)是“采購MensShirts一件”，下面展示的是操作流程:

在敦煌網(wǎng)主頁上直接搜索“MensShirts"，如下圖:

XI內(nèi)1“?-V/Cart.

DH.comMensShin*

SserDeaisFeafijrMBrandsAaExpmsCofiedxxwBeftwmngTrencftngStyles

搜索結(jié)果展示為:

點擊商品名稱，打開其詳細介紹頁面，選擇相應(yīng)的尺碼、顏色，然后點擊“BuyNow”立即

然后進入購物車，查看訂單詳情，勾選確認的商品，再點擊“ProceedtoCheckout”按鈕。

MHdMU卯outSetterHome

DH.com

ShoppingCart

Itemsinyourshoppingcart

UOPwce

?COTHGueShoppy

進入下單界面，填寫買家收貨地址（根據(jù)注冊個人資料時輸入的買方收貨地址填寫），填

寫完成后點擊“ProceedtoCheckout”按鈕：

這樣買家就下單完成了，接下來需進行訂單支付。

8、買家支付訂單

下單成功后，買家進入支付畫面:

這里需要填寫信用卡信息，因此在第一筆訂單支付前，買家需要先去銀行申請開信用卡

（如已申請過則無需再申請）。

8.1申請信用卡

具體流程為：在模擬實訓首頁，點擊敦煌網(wǎng)或速賣通的“辦事中心”，進入城市地圖；然后

點擊“銀行”建筑，在彈出頁面中再點擊“對私業(yè)務(wù)”按鈕。如下圖所示：

使用幫助辦事中心任務(wù)列表

個人涔料管理庫存財務(wù)賣家中心

個人資料我的物品財務(wù)買家中心

點擊〃填寫信用卡申請表〃，然后點擊〃添加〃按鈕，添加一張信用上申請表，再打開進行填

寫（其中涉及個人信息須與注冊個人資料時填寫一致）：

信用卡申靛

①

添加

填寫完成并通過后，回到銀行業(yè)務(wù)窗口，點擊“申請信用卡〃；再選擇提交信用卡申請表。

信用卡申請成功后，回到實訓平臺首頁，點擊“個人資料〃，再進入“財務(wù)〃頁面，即可看到

個人賬戶中的信用卡，點擊信用卡可查詢卡內(nèi)可用余額：

京本資料財務(wù)物品

個人（MB咪號i622860010384593

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CNY10000100000

個人3USO100010000

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201^05-24收入

13:50:49USD1000.00system

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8.2買家支付訂單

接下來回到之前的訂單付款頁面，選擇〃MasterCard〃支付，輸入銀行卡號等信息，再點擊

"Payfororder”:

支付成功，接下來就等待賣家發(fā)貨了。

9、賣家發(fā)貨

賣家進入后臺，在“交易”查看訂單。進入路徑：賣家中心>交易>我的訂單>全部訂

單

賣家在訂單列表里找到訂單，點擊“訂單詳情”進行查看，然后開始備貨。

8.1備貨

賣家回到跨境電商主界面，點擊“庫存管理”，然后點擊“訂貨”如下圖:

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支付除戶博出抵支付*戶！?鬲駟I邑訂的豺堡

在進行采購之前，如果賣家沒有申請過信用卡，也需要先申請信用卡，方法同上。

申請完信用卡之后，選擇支付賬戶，然后輸入要購買的商品編號和數(shù)量，點擊“確定”。訂

貨完成之后，可回到實訓首頁，點擊“個人資料”，打開“財務(wù)”及“物品”欄分別查

看費用支出及庫存狀況：

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個人信息原號，6214860010395956

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現(xiàn)在，賣家就可以給買家發(fā)貨了。

8.2發(fā)貨

賣家進入敦煌網(wǎng)后臺，在訂單列表里找到剛才的訂單:

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產(chǎn)品，等；706「豆陽發(fā)能J

備貨所在電：3國1ftUS$648立鬣麥貨崖備

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點擊右側(cè)的“立即發(fā)貨”按鈕，進入“選擇發(fā)貨方式”界面。通常選擇“DHLink物流平臺

發(fā)貨”，然后按以下四個步驟完成線上發(fā)貨。

輸入計算所得的包裹重量、長寬高等信息（可查詢商品資料），然后點擊“計算運費”：

道持物灣方*:

（選擇物流方案口目堪寫發(fā)貨信日虜諭認發(fā)貨信刪聲申謫成功

FJM1事XSS

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0.2KG長30CM交20CMCE5CM

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里號長頰,以便“覃，售■力退案

交貨6%近亶H（人艮三；

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查詢到不同的物流服務(wù)商，根據(jù)需要選擇一家，然后點擊“下一步，填寫發(fā)貨信息”：

即窗而I麗ia?59ns交費食毒isHsXAR^)

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O,但碘P1-3個工作日淙刷倉專三CNV93J1

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OTNTft53r的)3?7個工作日出冶區(qū)CN￥84.19

ODHLir**?S5?訃工作日義通含MCN￥81.78

ODHLeCcmmecce7-1g工作85防6庫CNV80.18

步?a寫友幼花包[n清

填寫發(fā)貨信息時，買家信息可在訂單詳情中查找，另外需要注意完善商品信息，如下圖

所示:

點擊右側(cè)“修改商品”按鈕，詳細填寫各項商品信息:

倏改a演

MensShirts

單位:生產(chǎn)部

期消

完善相應(yīng)的信息，然后提交。四個步驟完成之后顯示如下頁面:

選擇物流方案：

J選擇物流方案申請應(yīng)切

恭合2申造成功訂單號為791

電，發(fā)貨方式為UPS全軸幅K務(wù)神蚪雞為"5

艮快期貨般氐到搐京我們在池到貨榭后，杼反躥際何京夷用?而及時宜上即件貳掰京審信息

查看物無單韁少申清發(fā)貨

點擊“查看物流單”，再選擇“等待支付運費”：

點擊“立即支付”按鈕，選擇支付方式，支付運費，若訂單異常，還可點擊“取消發(fā)貨

單”。

受村柞?

發(fā)黃信息

物W編號鬲品｛5片蹣后單號an信息is*

115—0.2KORMBS6.59

d3r20*5CM

two*戶第段付

支付RMBMM

靠戶余ooo元|W受句

使用Ml行卡支內(nèi)

博播TMR行卡tReasesetec?Acco<xrt_v]>認支付.

支付完運費之后，發(fā)貨完成，貨物就出運了。賣家可以在實訓平臺首頁面的“財務(wù)”查

看財務(wù)收支情況。

10、買家收貨

買家進入買家中心，查看訂單狀態(tài)，已經(jīng)收到貨的訂單狀態(tài)將顯示為“Shipped”：

確認收貨。這筆交易就完成了。接下來回到實訓首頁，點擊“我的物品”，查看收到的商品,

并可以直接售出。

二、速賣通

1、賣家注冊

[Step1]登錄速賣通首頁:

在主界面點擊“賣家中心”進入。如下圖所示:

使用幫助辦事中心任務(wù)列表

公司資料管理庫存財務(wù)I賣家中心

個人資料財務(wù)買家中心

[Step2]進入注冊頁面：

點擊“免費開店”，進入速賣通賣家注冊界面，填寫注冊信息。填寫完成之后，點擊

“確定”按鈕。

Al：Express

O注冊成功

埴寫影號信息

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注冊完成之后，登錄速賣通賣家后臺。

進入賣家首頁:

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2、賣家產(chǎn)品管理

2.1發(fā)布產(chǎn)品

目前系統(tǒng)內(nèi)只有商品庫中的產(chǎn)品允許交易，因此在上傳產(chǎn)品之前，需要先到商品庫中進

行查看。具體方法可參考敦煌網(wǎng)相關(guān)操作。

然后根據(jù)老師發(fā)布的任務(wù)要求，學生在產(chǎn)品庫里選擇合適的商品，然后準備發(fā)布產(chǎn)品到

速賣通中。具體操作方法為：在“產(chǎn)品管理”頁面，“產(chǎn)品信息項”下，點擊“發(fā)布產(chǎn)品”按鈕。

進入發(fā)布產(chǎn)品操作界面，選擇合適的類目:

AlExpress

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發(fā)布產(chǎn)M

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