綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.在電梯日常維護保養中，下列哪項不是電梯安全管理人員應負責的工作？

A:定期檢查電梯的制動系統

B:更換電梯內的緊急照明

C:檢查電梯門的開啟和關閉是否正常

D:確保電梯緊急報警裝置的可用性

正確答案：B2.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應如何處理被困乘客的情緒？

A.強行要求乘客保持安靜

B.保持冷靜，耐心安撫乘客

C.忽略乘客，等待救援

D.責罵乘客，要求其配合

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進行電梯安全評估時，以下哪項不是評估內容？

A.電梯的機械部件是否完好

B.電梯的電氣系統是否安全

C.電梯的消防設施是否齊全

D.電梯的裝飾風格是否美觀

正確答案：D4.電梯安全管理人員在培訓中，應如何教育乘客正確使用電梯？

A.強調安全操作規范

B.告知乘客不要在電梯內嬉戲打鬧

C.告知乘客不要隨意按動電梯按鈕

D.以上都是

正確答案：D5.電梯使用單位應設立（）崗位，負責電梯的日常管理和維護。

A:專職管理員

B:兼職管理員

C:巡視管理員

D:以上都是

正確答案：A6.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行不穩定時，以下哪項措施是錯誤的？

A.立即進行現場檢查

B.要求乘客提供詳細情況

C.忽略乘客投訴并繼續使用電梯

D.聯系維修人員進行檢查

正確答案：C7.電梯安全鉗的動作原理是？

A.利用電磁力阻止電梯下行

B.利用液壓阻止電梯下行

C.利用機械裝置阻止電梯下行

D.利用重力阻止電梯下行

正確答案：C8.電梯安全管理人員在電梯發生困人事故時，應如何進行緊急救援？

A.立即通知維修人員

B.使用電梯內部通話系統與被困者溝通

C.立即切斷電梯電源

D.嘗試自行打開電梯門

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，應關注電梯的（）是否有損壞或松動。

A:電氣元件

B:機械部件

C:安全附件

D:軸承

正確答案：ABCD10.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴時，應如何處理？

A:保持耐心，認真聽取投訴內容

B:忽略乘客投訴，繼續工作

C:拒絕乘客投訴

D:立即停止電梯運行

正確答案：A11.電梯安全管理人員在進行安全培訓時，應當掌握的技能包括（）。

A:熟悉電梯的電氣控制系統

B:掌握電梯的機械結構

C:能夠進行電梯故障的診斷和排除

D:具備一定的安全管理知識和能力

正確答案：ABCD12.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急疏散平臺故障時，應如何處理？

A.立即通知維修人員

B.使用其他平臺替代

C.讓乘客自行尋找平臺

D.忽略此問題，因為不影響電梯運行

正確答案：A13.電梯安全管理人員在發現電梯門無法打開時，應如何處理？

A.立即通知維修人員

B.使用備用鑰匙強行打開電梯門

C.讓乘客自行嘗試打開電梯門

D.關閉電梯，等待乘客自行解決

正確答案：A14.電梯發生故障時，安全管理人員應立即切斷電梯電源，并采取（）措施。

A.阻止乘客使用

B.派人看守

C.封鎖電梯

D.報告上級

正確答案：A15.電梯安全管理人員在發現電梯井道內積水時，應？

A:立即通知維修人員

B:嘗試自己清除積水

C:關閉電梯并禁止使用

D:觀察積水情況，不采取行動

正確答案：C16.電梯安全管理人員在電梯使用過程中，發現電梯存在哪些異常情況時，應立即上報？

A:電梯門頻繁開啟

B:電梯運行速度異常

C:電梯發出異常噪音

D:以上都是

正確答案：D17.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通話設備時，應重點關注哪些方面？

A.通話設備的通話質量

B.通話設備的供電時間

C.通話設備的啟動方式

D.通話設備的維護保養

正確答案：A18.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯異響的投訴時，首先應：

A:忽略投訴，因為異響可能是正常現象

B:記錄投訴內容，并立即檢查電梯

C:告訴乘客耐心等待，并立即上報

D:建議乘客自行檢查電梯

正確答案：B19.電梯的維修保養應當由具備什么資質的單位進行？

A:一般維修單位

B:具有電梯維修許可證的單位

C:具有電梯安裝許可證的單位

D:任何具備相應技術的人員

正確答案：B20.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，應如何處理？

A.認真傾聽，詳細記錄

B.忽略投訴，繼續工作

C.立即上報，等待處理

D.拒絕接受投訴

正確答案：A21.電梯安全管理人員在發現電梯運行速度異常時，應：

A:立即通知維修人員

B:讓電梯繼續運行，稍后處理

C:停止使用電梯，等待上級指示

D:嘗試手動調整電梯速度

正確答案：A22.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急疏散指示時，以下哪項是錯誤的？

A.確保疏散指示清晰可見

B.檢查疏散指示的材質是否耐久

C.檢查疏散指示的安裝位置是否合理

D.檢查疏散指示的顏色是否符合標準

正確答案：D23.電梯安全管理人員在檢查中發現電梯存在嚴重事故隱患時，應及時向本單位有關負責人報告，并提出處理建議。同時，應立即停止電梯的使用。此說法是否正確？

A:正確

B:錯誤

正確答案：A24.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應遵循的原則是？

A.優先處理投訴，忽略其他工作

B.忽略投訴，繼續正常工作

C.認真傾聽，耐心解釋，合理解決

D.直接拒絕投訴

正確答案：C25.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養時，以下哪種情況不屬于緊急停機處理？

A:電梯突然停梯

B:電梯運行時產生異常噪音

C:電梯運行速度過快

D:電梯運行時轎廂抖動

正確答案：C26.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電源時，應注意哪些事項？

A.確認電源開關是否正常

B.檢查電源線是否老化

C.測試緊急電源的持續時間

D.確認緊急電源的容量

正確答案：C27.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位關于電梯維修保養的投訴時，以下哪項處理方式是正確的？

A.忽略投訴，不進行回應

B.調查了解情況，及時回應

C.讓使用單位自行解決

D.聯系維修人員處理

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，以下哪項內容不屬于檢查范圍？

A:電梯運行聲音

B:電梯門關閉是否嚴密

C:電梯內部清潔狀況

D:電梯內部廣告宣傳

正確答案：D29.電梯的日常維護保養工作，應遵循（）的原則進行。

A:電梯制造單位指導

B:專業維保單位實施

C:使用單位監督

D:政府部門檢查

正確答案：ABC30.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯的情況時，以下哪種說法是錯誤的？

A.應安撫乘客情緒，告知等待救援

B.可以直接操作電梯內部設備嘗試解救

C.應立即通知電梯維修人員

D.應確保電梯周圍環境安全

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于疑似有嚴重危及安全的重大故障電梯，不應只限于電話通知其他人員停止使用電梯。

答案：×2.定期檢查和維護電梯設備的周期可以根據實際需求和具體情況靈活制定。

答案：×3.特種設備作業人員應當持有相應的證件和培訓合格證書后方可上崗作業。（）

答案：√4.電梯運行中的維護人員有權對乘客進行詢問和解釋，以確認其安全。

答案：√5.電梯門的自動感應裝置可以在沒有人使用時自動關閉。

答案：×6.電梯使用單位應確保所有乘客均在使用憑證規定的范圍內乘坐電梯。（）

答案：√7.對于老舊電梯，其日常巡查工作應當更加細致和頻繁。（）

答案：√8.在進行緊急救援操作時，遵循公司的緊急預案流程和操作標準是非常重要的。

答案：√9.電梯應急預案應當由單位管理層批準并發布執行。

答案：√，電梯應急預案應經過審批后才能發布執行。10.日常電梯安全檢查可以忽視某些細節，但重大事故隱患必須嚴格排查。（）

答案：×11.對于定期組織電梯安全培訓的安全管理人員來說，主要目標是提升員工的實際操作能力。

答案：√12.電梯超速保護裝置在電梯超速時必須立即動作。()

答案：×13.電梯的限速器和安全鉗可以定期檢查，但不必進行嚴格的測試。

答案：×14.安全管理人員的崗位資格證書是進入該崗位的必要條件。（）

答案：√15.在進行電梯事故分析時，應當著重查找管理漏洞和人員素質方面的原因。（）

答案：√16.在進行電梯安全評估時，應該結合最新的技術進行評估方法和標準的更新。（）

答案：√17.對于無經驗的新員工，應該先進行嚴格的培訓再上崗。（√）

答案：√18.對于經常發生的電梯事故或安全隱患，應該建立臺賬并記錄在案，以便進行長期追蹤和改進。

答案：√19.消防安全管理人員應當定期進行風險評估，以確定哪些區域是高風險區域。

答案：√20.只要了解如何操作電梯，任何人都可以成為臨時電梯安全管理人員。（）

答案：×（需要經過專業培訓和考核才能擔任此職位）21.對于涉及生命安全的電梯，日常維護必須保證雙人同崗。

答案：×22.電梯運行過程中，乘客可以隨意改變電梯的運行方向。

答案：×23.單位只有在存在重大火災隱患的情況下才需向相關機構報告并進行整改。

答案：×24.電梯轎廂內的監控攝像頭應保持完好有效，且覆蓋范圍應包括電梯井道等重要區域。()

答案：√25.個人可以隨意操作電梯設備：×

答案解析：個人不可以隨意操作電梯設備，任何情況下都應該由專業人員進行操作。26.對電梯的安全管理應始終保持高度警惕和嚴格監督，以確保電梯始終處于安全狀態。（）

答案：√27.在檢查電梯設備時，重點不應該放在事故歷史和特殊規定上，而是要確保所有設備運行正常。（）

答案：×28.安全閥應當按規定校驗和維護，確保其在壓力控制方面符合標準。

答案：√29.如果不按規定操作和保養，即便合格的電梯也有可能造成傷害事故。

答案：√30.定期進行電梯檢查和維護工作的頻率通常根據設備老化和可能發生故障的時間來判斷。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯出現故障時應如何通知相關部門。

答案：應通過電話、短信或電子郵件等方式及時通知電梯維保單位、物業管理公司及當地特種設備檢驗機構。2.描述電梯發生火災時的緊急疏散程序。

答案：電梯發生火災時，首先確認電梯是否已經停止運行，然后按照預先設定的緊急疏散計劃進行疏散。優先保證老人、兒童和行動不便者的安全，迅速引導他們使用最近的緊急出口離開電梯，并保持通道暢通。3.簡述電梯安全管理人員如何確保電梯安全使用標志的規范使用？

答案：電梯安全管理人員確保電梯安全使用標志規范使用的方法包括：

（1）檢查電梯安全使用標志的完好性；

（2）確保標志內容準確、清晰；

（3）定期更換損壞或過期的標志；

（4）對標志的使用進行監督，防止誤用；

（5）對標志的安裝位置進行檢查，確保其易于識別。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全標志和標識方面的管理和維護要求。

答案：管理和維護要求包括：

（1）確保電梯內外的安全標志和標識清晰可見；

（2）定期檢查和維護安全標志和標識；

（3）更新損壞或過期的安全標志和標識；

（4）向乘客宣傳安全標志和標識的意義和作用。5.解釋電梯安全管理人員在發現電梯機房內有異常氣味時應如何應對。

答案：電梯安全管理人員在發現電梯機房內有異常氣味時應立即通知維修人員進行檢查，以排除潛在的安全隱患。同時，應保持通風，避免影響乘客健康。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯于2023年11月發生電梯失控事故，事故原因是因為電梯控制系統故障。請問電梯安全管理員應如何預防此類事故？

答案：

（1）定期檢查電梯控制系統，確保其正常工作；

（2）對電梯司機進行安全操作培訓，提高其安全意識；

（3）制定電梯失控應急預案，明確各崗位職責；

（4）定期組織電梯失控應急演練，提高員工應急處理能力；

（5）加強與電梯維修單位的溝通，確保故障及時修復。

總結：電梯安全管理員應加強電梯控制系統檢查，提高員工安全意識，制定應急預案，確保在電梯失控時能迅速應對。2.某寫字樓電梯在運行過程中，乘客在電梯內發生意外，導致受傷。經調查，電梯門在關閉過程中未完全關閉，乘客誤入電梯。請問該案例中存在哪些安全隱患？如何避免類似事件發生？

答案：

（1）安全隱患：電梯門未完全關閉，乘客誤入電梯。

（2）避免措施：加強電梯門的安全檢測，確保門在關閉過程中完全關閉；加強乘客安全教育，提醒乘客注意電梯門關閉情況。

（3）加強監管：加大對電梯生產、安裝、維保等環節的監管力度，確保電梯安全性能。

總結：加強電梯門的安全檢測和乘客安全教育，確保電梯安全運行。3.某寫字樓電梯在運行過程中，突然發生乘客被困事故。電梯公司管理人員在接到報警后，立即采取以下措施：首先，通知維修人員；其次，通過對講機與被困人員保持聯系，安撫其情緒；最后，協助物業管理人員組織人員疏散。

答案：

（1）電梯公司管理人員在事故發生后，及時通知維修人員，保障了電梯安全。

（2）通過對講機與被困人員保持聯系，安撫其情緒，體現了電梯