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文檔簡介
家政服務中心合同協議?甲方(家政服務提供方):名稱:[家政服務中心具體名稱]統一社會信用代碼:[具體代碼]法定代表人:[姓名]地址:[詳細地址]聯系方式:[聯系電話]乙方(家政服務需求方):姓名:[姓名]身份證號碼:[具體號碼]地址:[詳細地址]聯系方式:[聯系電話]鑒于乙方有家政服務需求,甲方具備提供相關家政服務的能力和資質,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方為乙方提供家政服務事宜達成如下協議:一、服務內容及標準(一)服務內容1.家務勞動日常清潔:包括但不限于客廳、臥室、廚房、衛生間等區域的地面清掃、擦拭家具表面、門窗玻璃清潔等,確保室內環境整潔衛生。衣物洗滌:負責乙方家庭成員衣物的分類洗滌、熨燙整理,保證衣物干凈、平整、無損壞。廚房清潔:定期對廚房進行深度清潔,包括爐灶、抽油煙機、水槽、臺面等的油污清理,廚具的清洗消毒,保持廚房無異味。2.餐飲服務根據乙方要求,為乙方準備營養均衡的一日三餐或特定餐飲服務,包括食材采購、烹飪制作、餐具清洗等。遵循乙方的飲食偏好和健康需求,合理搭配食材,確保飲食安全、衛生、可口。3.照料服務照顧老人:協助老人進行日常生活起居,如協助起床、洗漱、穿衣、進食、如廁等,關注老人身體狀況,陪伴老人聊天、散步等,豐富老人的精神生活。照顧兒童:負責兒童的日常生活照料,如喂食、洗澡、換尿布、哄睡等,同時關注兒童的成長發育,開展簡單的早教活動,如講故事、做游戲等。(二)服務標準1.甲方提供服務的人員應具備相應的專業技能和服務經驗,經過甲方嚴格培訓,遵守職業道德規范,服務過程中保持熱情、耐心、細心。2.各項服務應達到行業通用標準及乙方合理要求。例如,清潔服務應做到無灰塵、無污漬、無水漬;餐飲服務應符合食品安全標準,口味良好;照料服務應確保服務對象生活舒適、心情愉悅。3.甲方應定期對服務質量進行檢查和評估,不斷改進服務水平,以滿足乙方日益提高的服務需求。二、服務期限本合同服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。合同期滿前,雙方如無異議,則自動延續[延續時長]。如需終止合同,雙方應提前[通知期限]書面通知對方。三、服務費用及支付方式(一)服務費用1.乙方應向甲方支付的服務費用為每月人民幣[具體金額]元。該費用包含甲方提供服務所需的人員工資、培訓費用、管理費等一切相關費用。2.服務費用根據市場行情及服務內容的變動情況,甲方有權在合同期限內進行合理調整,但應提前[通知期限]書面通知乙方。(二)支付方式1.乙方應在每月[支付日期]前將當月服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方應在收到乙方支付的服務費用后,向乙方提供正規發票。四、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利按照本合同約定收取服務費用。根據乙方的服務需求,合理安排服務人員,并對服務人員進行管理和監督。如乙方未按照合同約定支付服務費用或提出不合理要求,甲方有權暫停或終止服務,并要求乙方承擔相應責任。2.義務按照本合同約定的服務內容和標準,為乙方提供優質、安全、高效的家政服務。確保派出的服務人員具備合法有效的身份證明、健康證明,并經過專業培訓,具備相應的服務技能。對服務人員進行定期培訓和考核,不斷提高服務人員的業務水平和服務質量。負責服務人員的工資、福利等費用支付,確保服務人員的合法權益得到保障。因甲方原因導致服務人員給乙方造成人身傷害或財產損失的,甲方應承擔全部賠償責任。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定提供家政服務。對甲方提供的服務不滿意時,有權要求甲方進行改進或更換服務人員。有權了解服務人員的工作情況,并提出合理建議和意見。2.義務按照本合同約定及時支付服務費用。為甲方提供必要的工作條件和協助,包括提供服務所需的工具、設備、食材等,告知服務人員相關家庭情況、生活習慣、特殊要求等信息。尊重服務人員的人格和勞動成果,不得歧視、虐待服務人員。如因乙方原因導致服務人員人身傷害或財產損失的,乙方應承擔全部賠償責任。五、服務人員管理(一)服務人員的選派1.甲方應根據乙方的服務需求,選派合適的服務人員。服務人員應具備相應的服務技能和經驗,品行端正,身體健康。2.甲方應向乙方提供服務人員的個人信息,包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、健康狀況、工作經驗等,經乙方確認后安排上崗。(二)服務人員的更換1.在服務期限內,如乙方對服務人員不滿意,可向甲方提出更換服務人員的要求。甲方應在接到乙方通知后的[更換期限]內為乙方更換合適的服務人員。2.如因甲方原因需要更換服務人員,甲方應提前[通知期限]書面通知乙方,并說明更換原因。新更換的服務人員應具備同等或更高的服務水平和技能。(三)服務人員的培訓與考核1.甲方應定期組織服務人員參加專業培訓,包括家政服務技能、職業道德、安全知識等方面的培訓,不斷提高服務人員的綜合素質。2.甲方應建立服務人員考核制度,對服務人員的工作表現、服務質量、客戶滿意度等進行定期考核。考核結果與服務人員的工資待遇、晉升等掛鉤。六、保密條款1.雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業秘密、個人隱私等信息予以保密。未經對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[保密期限時長]年。七、違約責任(一)甲方違約責任1.如甲方未按照本合同約定的服務內容和標準提供服務,乙方有權要求甲方限期整改。如甲方在限期內未達到合同要求,乙方有權扣除相應的服務費用,直至解除合同,并要求甲方返還已收取的部分服務費用,同時甲方應按照未履行部分服務費用的[違約比例]向乙方支付違約金。2.因甲方原因導致服務人員給乙方造成人身傷害或財產損失的,甲方應承擔全部賠償責任。如甲方拒絕承擔或拖延承擔賠償責任,乙方有權通過法律途徑解決,并要求甲方按照賠償金額的[違約比例]支付額外的違約金。3.甲方擅自更換服務人員或減少服務內容的,乙方有權要求甲方恢復原狀或補足服務內容,并按照減少服務費用金額的[違約比例]向乙方支付違約金。如甲方無法恢復或補足,乙方有權解除合同,并要求甲方返還已收取的部分服務費用,同時按照未履行部分服務費用的[違約比例]向乙方支付違約金。(二)乙方違約責任1.如乙方未按照本合同約定及時支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[違約比例]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期期限]日的,甲方有權暫停或終止服務,并要求乙方支付已發生的服務費用及違約金。2.乙方因自身原因導致服務無法正常進行,如拒絕提供必要的工作條件、干擾服務人員工作等,乙方應承擔由此給甲方造成的損失,并按照損失金額的[違約比例]向甲方支付違約金。3.乙方擅自解除合同的,應按照合同未履行期限對應的服務費用金額的[違約比例]向甲方支付違約金,并賠償甲方因此遭受的全部損失。八、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。3.
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