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文檔簡介
委托酒店服務合同協議?甲方(委托人):姓名:__________________性別:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯系電話:__________________乙方(受托人):酒店名稱:__________________法定代表人:__________________地址:__________________聯系電話:__________________鑒于甲方有委托乙方提供酒店服務的需求,乙方具備提供相關服務的能力和資質,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,達成如下委托酒店服務合同協議:一、服務內容及標準(一)客房服務1.乙方應按照行業標準為甲方提供干凈、整潔、舒適的客房。客房內的設施設備應齊全且能正常使用,包括但不限于床、桌椅、衣柜、電視、空調、衛生間設施等。2.每日應至少對客房進行一次全面清潔,更換床上用品、洗漱用品等,并確保房間內無異味、無雜物。3.根據甲方需求,及時提供客房內的額外服務,如加床、送餐到房等,但需另行收費。(二)餐飲服務1.早餐服務乙方應提供豐富多樣的早餐選擇,包括但不限于面包、糕點、水果、飲品、蛋類、肉類等,確保早餐的質量和口味。早餐供應時間應符合行業慣例及甲方要求,一般為[具體早餐供應時間段]。2.正餐服務乙方應提供符合衛生標準和甲方口味要求的正餐菜品。菜品應注重營養搭配,食材新鮮,烹飪工藝精湛。甲方可根據乙方提供的菜單進行點餐,乙方應按照訂單及時、準確地為甲方提供餐飲服務。如需舉辦宴會等集體用餐活動,乙方應提前與甲方溝通,安排專人負責服務,確保用餐過程順利。(三)會議及宴會服務1.會議服務乙方應根據甲方需求提供不同規模和類型的會議室,會議室應配備投影儀、音響設備、麥克風、白板等必要的會議設施,并保證設施設備正常運行。會議期間,乙方應安排專人負責會議的后勤保障工作,包括但不限于茶水、咖啡供應,會議資料的整理與發放等,確保會議的順利進行。根據甲方要求,乙方應提供會議記錄、翻譯等增值服務,但需另行收費。2.宴會服務若甲方舉辦宴會,乙方應負責宴會場地的布置,包括餐桌擺放、餐具設置、舞臺搭建、裝飾布置等,營造出符合宴會主題和氛圍的環境。提供專業的宴會服務人員,包括服務員、廚師、調酒師等,確保宴會的菜品供應、酒水服務、席間服務等環節周到細致。根據宴會的形式和要求,乙方應協助甲方安排座位、致辭環節、表演節目等相關事宜,保障宴會的順利舉辦和圓滿成功。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定提供優質、高效的酒店服務。有權對乙方提供的服務進行監督和檢查,提出合理的意見和建議。在乙方未按照合同約定履行義務時,有權要求乙方采取補救措施或解除合同,并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。提前向乙方告知其服務需求,包括但不限于入住時間、退房時間、餐飲訂單、會議或宴會的規模及要求等,以便乙方做好相應的準備工作。遵守乙方酒店的相關規章制度,愛護酒店內的設施設備,如因甲方原因造成設施設備損壞的,應按照乙方的規定進行賠償。(二)乙方權利與義務1.權利有權按照本合同約定向甲方收取服務費用。在甲方未按照合同約定支付費用時,有權暫停相關服務,并要求甲方支付拖欠的費用及逾期違約金。根據實際情況和行業慣例,對服務內容和標準進行合理調整,但應提前通知甲方,并取得甲方的同意。2.義務按照本合同約定的服務內容及標準,為甲方提供專業、規范、優質的酒店服務。加強對酒店設施設備的維護和管理,確保其正常運行,如因設施設備問題給甲方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。對甲方的個人信息和隱私予以保密,不得泄露給任何第三方。接受甲方的監督和檢查,對于甲方提出的意見和建議應及時改進和處理。如遇不可抗力等特殊情況導致無法正常提供服務的,應及時通知甲方,并采取合理措施盡量減少損失,同時與甲方協商解決方案。三、服務費用及支付方式(一)服務費用1.雙方約定,甲方本次委托乙方提供酒店服務的總費用為人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。該費用為含稅價,包含了本合同約定的各項服務費用,但不包括甲方另行要求的額外服務費用。2.具體費用明細如下:客房服務費用:人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元),按照[具體客房類型及價格標準]計算,包含[入住天數]天的客房住宿費用及相應的客房清潔等服務費用。餐飲服務費用:人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元),其中早餐費用為人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元),按照每人每餐[早餐單價]元計算,共計[用餐人數]人;正餐費用根據甲方實際點餐情況計算,預計為人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。會議及宴會服務費用:人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元),其中會議室租賃費用為人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元),按照每小時[會議室單價]元計算,共計使用[會議時長]小時;宴會服務費用根據宴會的規模、形式及具體服務內容計算,預計為人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。(二)支付方式1.甲方應在簽訂本合同后的[具體預付款支付期限]個工作日內,向乙方支付服務費用的[預付款比例]作為預付款,即人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。2.在甲方入住酒店前的[具體入住前支付期限]個工作日內,甲方應向乙方支付剩余服務費用的[入住前支付比例],即人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。3.若甲方舉辦會議或宴會等活動,在活動結束后的[具體活動結束后支付期限]個工作日內,甲方應根據實際消費情況與乙方進行結算,并支付剩余服務費用。4.乙方應在收到甲方每筆款項后的[具體發票開具期限]個工作日內,向甲方開具合法有效的增值稅發票。四、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期違約金。逾期超過[具體逾期寬限期]日的,乙方有權暫停相關服務,并要求甲方支付拖欠的費用及逾期違約金。2.若甲方提前解除合同或無故取消已預訂的服務,乙方有權沒收甲方已支付的預付款,同時甲方應按照合同總金額的[提前解除合同違約金比例]向乙方支付違約金。若因甲方提前解除合同或取消服務給乙方造成其他損失的,甲方還應承擔相應的賠償責任。3.若甲方違反乙方酒店的規章制度,給乙方造成損失的,甲方應負責賠償乙方因此遭受的全部損失。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容及標準為甲方提供服務,乙方應采取補救措施,確保服務質量達到合同要求。若乙方在甲方提出要求后的[具體補救期限]日內仍未解決問題或服務質量仍不符合合同約定的,甲方有權解除合同,并要求乙方退還已支付的費用,同時乙方應按照合同總金額的[未達標違約金比例]向甲方支付違約金。若因乙方服務質量問題給甲方造成其他損失的,乙方還應承擔相應的賠償責任。2.若乙方擅自變更服務內容或降低服務標準,應提前通知甲方并取得甲方同意。否則,甲方有權要求乙方恢復原服務內容及標準,并按照合同總金額的[擅自變更違約金比例]向甲方支付違約金。若乙方擅自變更服務內容或降低服務標準給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。3.若乙方泄露甲方的個人信息或隱私,乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失,并向甲方支付合同總金額的[泄露信息違約金比例]作為違約金。4.若乙方因自身原因無法正常提供服務,應提前通知甲方,并采取合理措施盡量減少損失。若乙方未能提前通知甲方或采取的措施不足以避免損失的擴大,乙方應承擔由此給甲方造成的全部損失,并按照合同總金額的[無法提供服務違約金比例]向甲方支付違約金。五、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至[合同終止日期]。合同期滿后,雙方如無異議,則自動延續[延續期限]。2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執
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