平臺軟件合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方希望獲得乙方提供的平臺軟件及相關服務，乙方具備提供該軟件及服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方使用乙方平臺軟件及相關服務事宜達成如下協議：一、合同標的物及服務描述（一）平臺軟件內容乙方提供的平臺軟件（以下簡稱"本軟件"）為一套集成化的[具體功能描述]軟件系統，包括但不限于[列舉軟件的主要模塊或功能]等功能模塊，旨在滿足甲方在[軟件應用場景]方面的業務需求。本軟件應具備以下技術特性：1.穩定性：在正常使用情況下，應能保證系統穩定運行，平均無故障工作時間不少于[x]小時。2.安全性：采用[具體安全技術手段]等措施，保障甲方數據的安全性和保密性，防止數據泄露、篡改等安全事故發生。3.兼容性：支持在[列舉支持的操作系統、瀏覽器等環境]等多種環境下正常運行。（二）相關服務內容1.軟件安裝與部署乙方負責將本軟件按照甲方要求安裝部署在甲方指定的服務器或相關設備上，并確保安裝配置完成后軟件能夠正常運行。2.培訓服務乙方為甲方提供系統操作培訓服務，包括但不限于系統功能介紹、操作流程演示、常見問題解答等，培訓方式為[現場培訓/在線培訓等具體方式]，培訓人數為[x]人，培訓時間為[具體培訓時長]。3.技術支持服務乙方提供[x]小時/天，[x]天/周的技術支持服務，甲方在使用軟件過程中遇到問題可通過[電話/郵件/在線客服等具體渠道]向乙方技術支持團隊尋求幫助。乙方應在接到甲方問題反饋后的[x]小時內做出響應，并在[具體解決時長]內解決問題（對于緊急問題應在[緊急問題解決時長]內解決）。4.軟件升級服務乙方負責對本軟件進行定期升級，以修復已知漏洞、提升系統性能、增加新功能等。升級周期為[具體升級周期，如每季度一次]，升級前乙方應提前通知甲方，并確保升級過程不會對甲方正常業務造成影響。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定使用乙方提供的平臺軟件及相關服務。有權要求乙方按照本協議約定提供軟件安裝與部署、培訓、技術支持及軟件升級等服務。在使用軟件過程中，如發現軟件存在質量問題或乙方未按照協議約定履行義務，有權要求乙方及時解決或采取補救措施。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的業務需求及相關資料，協助乙方完成軟件的安裝部署、培訓等工作。按照本協議約定按時足額支付軟件使用費用及相關服務費用。妥善保管乙方提供的軟件及相關資料，不得擅自復制、傳播、轉讓或允許第三方使用本軟件。在使用軟件過程中，應遵守國家法律法規及本軟件的使用規則，不得利用本軟件從事違法違規活動。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取軟件使用費用及相關服務費用。根據甲方業務需求和實際情況，對本軟件及相關服務進行合理調整和優化，但應提前通知甲方。2.義務按照本協議約定向甲方提供符合質量要求的平臺軟件及相關服務，確保軟件的穩定性、安全性和兼容性。按照約定時間和方式為甲方提供軟件安裝與部署、培訓、技術支持及軟件升級等服務，保證服務質量。對甲方提供的業務需求及相關資料予以保密，不得向第三方泄露。在本軟件及相關服務出現故障或問題時，應及時響應并采取有效措施解決，減少甲方損失。保證所提供的軟件及服務不侵犯任何第三方的知識產權及其他合法權益。如因乙方原因導致甲方遭受第三方侵權指控或索賠，乙方應承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。三、軟件使用費用及支付方式（一）軟件使用費用甲方應向乙方支付的軟件使用費用為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含本軟件的授權使用費用、軟件安裝與部署費用、培訓費用、[x]年的技術支持及軟件升級費用等。（二）支付方式甲方應在本協議簽訂后的[x]個工作日內，向乙方支付軟件使用費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）；在軟件安裝部署完成并經甲方驗收合格后的[x]個工作日內，支付剩余款項，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在收到甲方每筆款項后的[x]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、軟件所有權及知識產權歸屬（一）軟件所有權本軟件的所有權歸乙方所有，甲方僅享有本協議約定的軟件使用權。未經乙方書面同意，甲方不得擅自將本軟件轉讓、出租、出借或提供給第三方使用。（二）知識產權歸屬1.乙方擁有本軟件及相關文檔的著作權，包括但不限于軟件的源代碼、目標代碼、文檔資料等。2.甲方在使用本軟件過程中，僅可在本協議約定的范圍內使用本軟件，不得對本軟件進行反向工程、反編譯、破解等侵犯乙方知識產權的行為。未經乙方書面許可，甲方不得自行或授權第三方對本軟件進行修改、復制、傳播、出版、發行等。五、保密條款（一）保密信息范圍雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、業務信息及其他機密信息（以下統稱"保密信息"）予以保密。保密信息包括但不限于甲方的業務數據、客戶信息、軟件需求文檔，乙方的軟件技術方案、源代碼、運營策略等。（二）保密義務1.雙方應采取合理的保密措施，防止保密信息泄露給任何第三方。保密措施應至少與雙方保護自身類似保密信息所采取的措施同等嚴格。2.未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息，但法律法規另有規定或司法機關依法要求披露的除外。3.在本協議終止或解除后，雙方仍應繼續履行保密義務，保密期限為自本協議終止或解除之日起[x]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時足額支付軟件使用費用及相關服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停軟件服務，并要求甲方支付全部費用及違約金。2.若甲方擅自復制、傳播、轉讓或允許第三方使用本軟件，或違反本軟件使用規則從事違法違規活動，乙方有權解除本協議，要求甲方立即停止侵權行為，并賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方未按照乙方要求提供真實、準確、完整的業務需求及相關資料，導致軟件安裝部署、培訓等工作延誤或無法達到預期效果，甲方應承擔相應責任，并賠償乙方因此增加的費用和損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間和質量要求向甲方提供平臺軟件及相關服務，每逾期一日，應按照軟件使用費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的款項，同時賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方提供的軟件存在質量問題，導致甲方無法正常使用或遭受損失，乙方應負責免費修復或更換軟件，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因軟件質量問題給甲方造成重大損失的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的款項，同時按照軟件使用費用的[x]%向甲方支付賠償金。3.若乙方違反保密義務，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金人民幣[x]元。4.若乙方未按照本協議約定對軟件進行升級或提供技術支持服務，導致甲方業務受到影響，乙方應采取措施盡快解決問題，并賠償甲方因此遭受的損失。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，如發生不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。經雙方協商一致后，可變更或解除本協議。（二）通知與送達雙方在本協議中填寫的聯系方式即為各自的有效送達地址，任何一方按照本協議填寫的地址向對方發送的通知、文件等，均視為有效送達。如一方聯系方式發生變更，應及時書面通知對方。（三）協議生效與終止1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[x]年。2.本協議因下列情形之一而終止：本協議有效期屆滿，雙方未續簽的；雙方協商一致解除本協議的；一方依據本協議約定行使解除權解除本協議的；因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的。（四）