平安員培訓平安是我們永恒的主題

我們開展任何工作的首要條件和行為準那么平安只有始點沒有終點平安只有始點沒有終點時刻要樹立“每天從零開始〞的思想。“零〞這個數字本身就是周而復始、永無止境的意思，昨天的平安管理工作做好了，劃上了一個圓滿的句號，如果把“。〞放大就成了一個“○〞。昨天只能代表昨天，并不意著今天、明天、永遠的長治久安，將來能否保持平安局面，今天的平安工作起著決定作用。平安管理工作必須樹立這樣一種危機意識，每天從頭起步，從“零〞開始，日復一日、不厭其煩地扎實認真抓好平安生產的各個環節和流程，環環相扣，強化平安責任，才是確保平安生產的前提。交流提綱1.平安員崗位的角色2.平安員應具備的素質3.平安員要思考的問題4.影響平安的因素5.平安員的工作方法6.做好平安員的法那么一、平安員崗位的角色平安員承擔著平安管理的重要角色，因為平安管理工作的質量，很大程度上決定于平安員工作的水平。不平安行為、不平安狀態觀察偵察員宣傳員指導員監督員協調員管理員、戰斗員管理責任：“引領平安、糾正違章、發現隱患〞協調部門、單位、人之間的工作--承上啟下

制度、知識、精神制度執行、責任制落實糾正不平安、引領平安制度、措施制定，實施一、平安員崗位的角色平安員的職責一、平安員崗位的角色一、平安員崗位的角色二、平安員應具備的素質2、崇高的敬業精神做平安工作要與不同性格、不同知識水平、不同素質的人交往，會產生眾多不可防止的矛盾，尤其現階段平安工作仍然受傳統方式的影響，平安工作更是困難重重。高爾基有句名言“工作快樂，人生便是天堂，工作痛苦，人生便是地獄〞。因此，作為一個平安員首先應熱愛平安工作，“愛〞會使人聰明，“愛〞是動力，“愛〞使人心有靈犀一點通。有“愛〞這個原動力，才會體會到平安管理工作的意義重大，責任重大，才會體會到自己工作價值，才能全身心地投入到平安工作中去。

二、平安員應具備的素質3、良好的思想道德素質德高望重才能樹立自己的“威信〞，讓人信服。平安工作必須講原那么，保持并維護自己的正確立場不變。發現違章和平安隱患或者有意識或無意識的違章作業、冒險作業、違章指揮現象，平安員如果不能敢于站出來制止，將導致嚴重的平安事故的發生。因此作為一個平安員應堅持己見，不講私情，制止任何不平安行為；在處理平安事務時該獎、該罰，嚴格按制度辦事，決不手軟；參與事故調查時，做到實事求是，取證充分；處理事故時堅決做到“四不放過〞。要堅持原那么，平安員還應不怕打擊報復，不怕威言相迫，不怕流言蜚語。

二、平安員應具備的素質4、有良好的心理素質

良好的心理素質包括：意志、氣質、性格三個方面。〔1〕、意志：在管理中時常會遇到很多困難，比方說，工人違章苦口婆心地教導，絲毫不理解；進行處分，別人會有抵觸情緒，產生誤會；發現隱患幾經“開導〞仍不進行處理；事故調查“你遮我掩〞；甚至被憎恨、被誣告、被陷害等等。〔2〕、氣質：的“脾氣〞和“性情〞。影響著人們智力活動方式，決定人們心理活動過程的速度、穩定性、適應能力、靈活程度和心理過程的強度，使人心理活動具有指向性。應具有長期的、穩定的、靈活的氣質特點。〔3〕、性格：工作中做到巧而不滑，智而不艱，踏實肯干，勤勞愿干。工作是管人，總有不服管，不理解的人，會發生各種各樣的矛盾沖突、爭執，甚至受到辱罵、指責、誣告、陷害等不公平事件。因此必須具有“大肚能容天下事〞之風范。二、平安員應具備的素質5、有解決矛盾沖突的能力

具有較強的解決問題、解決沖突的能力。“大事解決不了，小事不想解決〞，大事小事“一鍋粥〞全找領導解決的人是不適宜的。不能懼怕矛盾，要勇敢面對矛盾，要把處理矛盾作為鍛煉自己的工具，要學會解決矛盾，在不斷的解決矛盾中提高自己處理問題、解決沖突的能力。二、平安員應具備的素質要我安全我要安全我會安全三、安全員需要思考的問題員工：要安全，想會安全。管理者：要你安全，教你安全。提高意識、技能，糾正違章三、平安員要思考的問題馬斯洛人的需要層次三、平安員要思考的問題個人對平安的認知不感興趣I我不得不我應當我想要做我會嚴重傷害數字時間三、平安員要思考的問題1、平安意識：你什么都不懂，我幫助你懂

2、對平安信息：強迫輸入，溝通、交流，自覺獲取

3、教育培訓：重在提高平安意識—要你平安；重在提高平安技能，培訓你會平安

4、制定制度：強制的--不準做什么；指導的--怎樣做什么

5、檢查：以發現員工、現場問題為主，以發現管理的問題為主

6、出了問題：質問員工--你是怎么做的；問自己：管理存在什么問題

7、監督：員工被監督；參與監督、自我監督、相互監督

8、員工狀態：被動消極----主動積極

解決和思考的問題三、平安員要思考的問題由事后處理型到事前預防型轉變

1.事后型“如果出了事怎樣辦〞什么地方出了事是誰的事是什么原因導致事故事故原因是什么事故的教訓是什么是誰的責任怎樣處理責任人亡羊補牢吃一塹長一智三、平安員要思考的問題建立在“經歷〞方式上的學習和進步吃一塹，長一智是痛苦的方式;通過“沉思〞的方式來學習和進步別人吃一塹，我們長一智是高明的方式;通過“模仿〞的方式來學習和進步不須吃一塹，亦可長一智這是最聰明和最容易的方式。思路是借鑒，不是借用三、平安員要思考的問題

如果管理方法的靈活

帶來的也許是一次變革那么管理制度的靈活

帶來的可能是一場災難三、平安員要思考的問題四、影響平安的因素發生事故的四大因素：1、人的不安全行為（人）2、物的不安全狀態（車）3、環境的不安全條件（路、天）4、管理的缺陷（管）直接原因間接原因可控因素不可控因素制度，有法可依有章可循4、管理缺陷：制度、宣傳教育、有效監控、糾正違章、杜絕“三違〞；統一標準、獎罰清楚、一視同仁；完善制度。四、影響平安的因素人、車因素的控制四、影響平安的因素違章違章操作心理分析1、僥幸心理是許多違章人員在行動前的一種重要心態。認為“違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人不一定傷己〞。這些人,不是不懂平安規章，也不缺乏平安知識，技能水平也不低，但認為規章太繁，束縛太多，在實際作業中，簡單一點，馬虎一點，差一點沒有關系，不一定會出事，往往“明知故犯〞，一旦碰上突發情況，便慌了手腳，釀成事故。四、影響平安的因素2、麻痹心理

四、影響平安的因素3、逞能心理四、影響平安的因素4、逆反心理

是一種無視社會標準或管理制度的對抗性心理狀態，一般在行為上表現“你讓我這樣，我偏要那樣、越不許干，我越要干〞等特征。a.顯現對抗：當面頂撞，不但不改正，反而發脾氣，或罵罵咧咧，繼續違章。b.隱性對抗：外表接受，心理對抗。四、影響平安的因素5、冒險心理

冒險也是引起違章操作的重要心理原因之一。a.理智性冒險,為了一個神圣的目標，明知山有虎,偏向虎山行。

--英雄b.非理智性冒險，受激情的驅使，有強烈的虛榮心，怕丟面子,硬充大膽。

--蠻干四、影響平安的因素6、從眾心理

指由于受外界因素而產生的壓力情緒，自己沒有主見，而在知覺、判斷、信念以及行為上表現出與群體中大多數人一致的現象。a.自覺從眾，心悅誠服、甘心情愿與大家一致違章，“隨大流〞。b.看到別人違章，自己也情不自禁地效仿，出了事才懊悔。四、影響平安的因素7、無所謂心理

表現為遵章或違章都滿不乎。a.是本人根本沒意識到危險的存在，認為章程是領導用來卡人的。b.是對平安問題談起來重要，干起來次要，比起來不要，不把平安規定放眼里。c.認為違章是必然的，不違章是偶然的，誰也保證不了不違章。

四、影響平安的因素8、賭氣心理四、影響平安的因素9、緊張忙亂心理

四、影響平安的因素10、分散心理有些駕駛員開車時注意力不集中，喜歡與別人聊天，抽煙、打、聽音樂等，一旦遇緊急情況就難以應付。四、影響平安的因素

管理對策：1、加強制度、規章的培訓和教育，正面引導，遵章守紀，強化平安意識。2、加強管理，嚴管重罰。“熱爐法那么〞開罰單。3、發揮班組平安管理的優勢，發揮班組團隊精神，加強班組考核，相互監督，形成“一榮俱榮，一損俱損〞的機制。平安管理的中心就是防止、消除不平安行為四、影響平安的因素五、平安員的工作方法五、平安員的工作方法2、以理服人，協調矛盾，形成合力平安員與職工是一對矛盾，依據規定、規程去約束員工的行為，員工難免有逆反心理存在，只是在反映程度、方式上不同而已。首先要正視矛盾，不回避矛盾，熟悉和掌握有關平安工作的法規制度。在具體的監督工作中找準切入點，講清道理，指明錯誤點，指導應采用的正確方法，以自己的才能去實施監督，使職工到達“不能不服〞的境界。五、平安員的工作方法3、以法標準人，認真檢查，嚴肅考核日常工作中，檢查與考核是重要的手段，要注意的是：檢查過程中一定要嚴肅認真，不要因是老同志、老熟人而流于形式；檢查提出的問題一定要準，似是而非者，要研究清楚再講，而且講話時要選擇適當的角度和口氣，盡量做到既指出問題的核心又讓職工可以接受。考核時引用有關規定、規程的條文準確、適度。平安員要樹立良好的自身執法形象，以身作那么，凡要求員工做到的，自己首先做到，到達使員工“不敢不服管〞的境界。五、平安員的工作方法4、以德感人，突出效勞意識首先，管理人員與員工在人格上是平等的，在監督工作中指出問題的同時，以平等的態度對待人、信任人、關心人、理解人、尊重人，提出問題要有解決問題的方法，讓職工知道保證平安更是為了職工自身的平安。在工作中深入生產現場以想實招、使實勁、辦實事的行動，讓職工信任你、理解你，到達讓職工“不忍不服從管理〞的境界。五、平安員的工作方法5、先聲奪人，營造環境，乘勢而出面對主要管理對象人的不平安行為和物的不平安狀態，物的不平安狀態需要人來修正，所以歸根到底以人為本。人有情感，對環境反響敏銳，在一個平安氣氛濃的環境，人們對平安生產形成共識，自我約束力大，自我防范意識強，平安形勢就趨于平穩。古人日：“雖有智慧，不如乘勢〞。乘勢就是順應時勢，就是順乎客觀規律和時代的開展趨勢，因勢利導，趨利避害，創造有利條件。五、平安員的工作方法1、常動腦——加強學習，豐富自己的理論和業務知識，提高技能。勤動腦思考問題，不斷積累和總結工作經驗。2、勤動手——平安員不但是指揮員，更是戰斗員，要勤動手和班組員工一道開展設備維修和保養，查找和去除隱患。3、好動口——要當好宣傳員，要利用不同形式及時向員工傳達、宣傳平安生產法律、法規；宣傳平安形勢，宣傳平安工作的重要性和緊迫性，提高班組員工對平安重要性的認識，促使員工自覺遵守平安操作規程。