外賣快餐合同協(xié)議?甲方（外賣商家）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（外賣平臺）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有意通過乙方運營的外賣平臺向消費者提供外賣快餐服務(wù)，乙方同意為甲方提供相關(guān)技術(shù)支持和平臺服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方在乙方平臺開展外賣快餐業(yè)務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容1.標(biāo)的物：甲方提供的各類外賣快餐食品，具體品類、口味、價格等以甲方在乙方平臺發(fā)布的商品信息為準(zhǔn)。2.服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供外賣平臺的入駐服務(wù)，協(xié)助甲方完成店鋪開設(shè)、商品上架等操作。乙方負(fù)責(zé)對外賣平臺進(jìn)行日常運營和維護(hù)，確保平臺的穩(wěn)定性和正常運行，以保障消費者能夠順利下單，甲方能夠及時接收訂單并進(jìn)行配送。乙方利用自身平臺優(yōu)勢，通過各種宣傳推廣活動，提升甲方店鋪及外賣快餐的曝光度和知名度，吸引消費者下單購買。乙方負(fù)責(zé)處理消費者在平臺上的咨詢、投訴等問題，并及時反饋給甲方，協(xié)助甲方解決相關(guān)問題。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供平臺服務(wù)，保障甲方店鋪的正常運營。有權(quán)對乙方平臺的運營和服務(wù)提出合理建議和意見。有權(quán)獲取乙方平臺提供的訂單數(shù)據(jù)、用戶評價等信息，以便對自身業(yè)務(wù)進(jìn)行分析和改進(jìn)。2.義務(wù)向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的企業(yè)信息及外賣快餐相關(guān)資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、店鋪招牌、菜品圖片、價格、口味描述等，并保證所提供的信息符合法律法規(guī)及乙方平臺的規(guī)定。嚴(yán)格按照食品安全相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加工制作外賣快餐食品，確保食品質(zhì)量安全，不得提供變質(zhì)、過期、有害等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。根據(jù)乙方平臺規(guī)則和消費者訂單要求，按時、按質(zhì)、按量準(zhǔn)備和配送外賣快餐，確保食品在送達(dá)消費者時保持良好的品質(zhì)和口感。遵守乙方平臺的各項規(guī)章制度，包括但不限于店鋪運營規(guī)范、商品發(fā)布規(guī)則、促銷活動規(guī)則等，不得從事任何違反平臺規(guī)則或損害乙方及其他用戶利益的行為。積極配合乙方開展平臺的宣傳推廣活動，按照乙方要求提供必要的活動支持和優(yōu)惠菜品等。妥善處理消費者的投訴和糾紛，及時與消費者溝通協(xié)商解決問題，并將處理結(jié)果告知乙方。如因甲方原因?qū)е孪M者投訴或糾紛升級，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取平臺服務(wù)費用。有權(quán)對甲方在平臺上的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違規(guī)行為，有權(quán)依據(jù)平臺規(guī)則進(jìn)行處理。有權(quán)根據(jù)平臺運營情況和市場需求，對平臺的功能、規(guī)則等進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為甲方提供穩(wěn)定、高效的外賣平臺服務(wù)，保障甲方店鋪能夠正常展示和運營，確保消費者能夠順利下單和支付。采取合理措施保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和店鋪信息，不得泄露甲方在平臺上的任何商業(yè)機密和敏感信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方同意披露的除外。及時處理消費者的訂單信息，將訂單準(zhǔn)確無誤地推送至甲方，并確保甲方能夠及時接收訂單通知。對外賣平臺進(jìn)行持續(xù)的技術(shù)維護(hù)和更新，保障平臺的安全性和穩(wěn)定性，防止出現(xiàn)系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失等問題影響甲方業(yè)務(wù)的正常開展。定期向甲方提供平臺運營數(shù)據(jù)和分析報告，協(xié)助甲方了解店鋪經(jīng)營情況和市場動態(tài)，以便甲方做出合理的經(jīng)營決策。積極配合甲方處理消費者的投訴和糾紛，提供必要的協(xié)助和支持，共同維護(hù)平臺的良好秩序和用戶體驗。三、費用及支付方式1.平臺服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付平臺服務(wù)費用，具體費用標(biāo)準(zhǔn)為每單外賣快餐訂單金額的[x]%。平臺服務(wù)費用包含乙方為甲方提供的平臺入駐、技術(shù)支持、訂單處理、宣傳推廣等各項服務(wù)費用。2.支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，根據(jù)乙方提供的上月訂單數(shù)據(jù)，與乙方核對無誤后，將上月應(yīng)支付的平臺服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。如甲方逾期支付平臺服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停甲方店鋪在平臺上的服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金為止。四、訂單處理與配送1.訂單接收乙方平臺接收消費者的外賣快餐訂單后，應(yīng)立即將訂單信息推送至甲方。甲方應(yīng)在接到訂單通知后的[x]分鐘內(nèi)確認(rèn)是否接單。若甲方超過規(guī)定時間未確認(rèn)接單，乙方有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則自動取消該訂單，并按照訂單金額的[x]%向甲方收取違約金，違約金直接從甲方在平臺的賬戶余額中扣除。2.配送服務(wù)甲方可以自行組建配送團(tuán)隊進(jìn)行外賣快餐的配送，也可以委托乙方指定的第三方配送公司進(jìn)行配送。如甲方選擇委托第三方配送公司配送，應(yīng)與第三方配送公司簽訂配送服務(wù)協(xié)議，并承擔(dān)相應(yīng)的配送費用。無論甲方采取何種配送方式，均應(yīng)確保外賣快餐能夠在合理時間內(nèi)送達(dá)消費者手中。配送時間應(yīng)符合乙方平臺公布的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е屡渌脱舆t，甲方應(yīng)及時通知消費者并說明原因，爭取消費者的理解。在配送過程中，如因配送原因?qū)е峦赓u快餐出現(xiàn)損壞、變質(zhì)等問題，由負(fù)責(zé)配送的一方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如甲方自行配送，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；如甲方委托第三方配送公司配送，甲方應(yīng)先向消費者進(jìn)行賠償，之后有權(quán)向第三方配送公司追償。五、知識產(chǎn)權(quán)與保密條款1.知識產(chǎn)權(quán)甲方在乙方平臺上發(fā)布的商品信息、店鋪招牌、菜品圖片等內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但甲方應(yīng)保證其發(fā)布的內(nèi)容不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。乙方平臺的整體架構(gòu)、技術(shù)方案、運營模式等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自使用、復(fù)制、傳播乙方平臺的任何知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容。2.保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。即使本協(xié)議終止或解除，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。六、違約責(zé)任1.若甲方違反本協(xié)議約定，未按照乙方平臺規(guī)則提供外賣快餐服務(wù)，或提供的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)等，導(dǎo)致乙方或消費者遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于乙方因此遭受的經(jīng)濟損失、消費者的索賠費用、因甲方違約給乙方平臺聲譽造成的不良影響的賠償費用等。2.若乙方違反本協(xié)議約定，未按照約定為甲方提供平臺服務(wù)，或泄露甲方商業(yè)秘密等，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方因此遭受的經(jīng)濟損失、因乙方違約給甲方業(yè)務(wù)造成的不良影響的賠償費用等。3.如一方未按照本協(xié)議約定支付費用或履行其他義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照未履行金額的[x]%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。逾期超過[x]日的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)因此給守約方造成的全部損失。4.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[x]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)補足差額部分。5.如因不可抗力或法律法規(guī)政策調(diào)整等原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力或法律法規(guī)政策調(diào)整等原因消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。如因不可抗力或法律法規(guī)政策調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補