?計算機軟硬件管理制度總則1.目的為了加強公司計算機軟硬件的管理，確保計算機系統的正常運行，提高工作效率，保障公司信息安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工在使用公司計算機軟硬件過程中的行為規范。3.管理原則遵循"統一管理、規范使用、安全可靠、高效維護"的原則，確保計算機軟硬件資源的合理配置和有效利用。計算機硬件管理1.硬件設備采購需求申請：各部門根據工作需要，填寫《計算機硬件設備采購申請表》，詳細說明設備名稱、型號、數量、用途及預算等信息，經部門負責人審核后提交至行政部門。審批流程：行政部門對申請進行匯總整理，會同財務部門進行預算審核，報公司主管領導審批。審批通過后，由行政部門負責采購。采購標準：優先選擇質量可靠、性能穩定、符合公司業務需求且具有良好售后服務的產品。在同等條件下，應考慮性價比，嚴格控制采購成本。2.硬件設備配置與發放配置標準：根據員工崗位性質和工作需求，合理配置計算機硬件設備。辦公電腦配置應滿足日常辦公軟件運行、網絡瀏覽、文件處理等基本需求；對于特殊崗位，如設計、編程等，可根據實際工作需要配置更高性能的設備。設備發放：新員工入職時，由行政部門根據其崗位配置標準發放計算機硬件設備。發放時，需填寫《計算機硬件設備發放登記表》，明確設備品牌、型號、配置、序列號等信息，由員工簽字確認。3.硬件設備使用與維護使用規范：員工應正確使用計算機硬件設備，不得擅自拆卸、改裝、更換硬件部件。嚴禁在設備上連接未經公司許可的外部設備，如U盤、移動硬盤、打印機等，以防感染病毒或泄露公司信息。日常維護：員工有責任保持計算機硬件設備的清潔，定期對設備進行檢查和保養。如發現設備出現故障或異常情況，應及時向行政部門報告，并填寫《計算機硬件設備故障報修單》。維修管理：行政部門接到報修單后，應及時安排專業技術人員進行維修。對于簡單故障，技術人員應在現場及時排除；對于復雜故障，需帶回維修的，應在規定時間內修復并返還給員工。維修過程中，應做好維修記錄，包括故障現象、維修措施、維修時間等。4.硬件設備報廢與處置報廢鑒定：計算機硬件設備使用達到一定年限或因技術更新、損壞嚴重無法修復等原因，由行政部門組織相關技術人員進行報廢鑒定。經鑒定確需報廢的設備，填寫《計算機硬件設備報廢申請表》，附上詳細的報廢原因說明，報公司主管領導審批。報廢處置：經批準報廢的計算機硬件設備，由行政部門統一負責處置。對于尚有利用價值的零部件，可進行拆卸留存備用；對于無利用價值的設備，應按照公司相關規定進行妥善處理，如出售給合法的回收企業等，并做好處置記錄。計算機軟件管理1.軟件采購與授權采購流程：各部門因工作需要采購軟件時，應填寫《計算機軟件采購申請表》，注明軟件名稱、版本、功能需求、預算等信息，經部門負責人審核后提交至行政部門。行政部門會同財務部門進行預算審核，報公司主管領導審批。審批通過后，由行政部門負責采購。軟件授權：采購的軟件必須獲得合法的授權許可，確保軟件使用的合法性。嚴禁使用未經授權的盜版軟件，以免給公司帶來法律風險。行政部門應妥善保管軟件授權文件，并建立軟件授權檔案，記錄軟件名稱、版本、授權期限、授權方式等信息。2.軟件安裝與卸載安裝規范：軟件安裝應按照軟件供應商提供的安裝指南進行操作，確保安裝過程順利完成。嚴禁隨意更改軟件安裝路徑或安裝參數，以免影響軟件正常運行。安裝完成后，需進行必要的配置和測試，確保軟件能夠滿足工作需求。卸載要求：對于不再使用的軟件，員工應及時進行卸載。卸載軟件時，應按照軟件卸載程序進行操作，確保徹底刪除軟件及其相關文件，釋放系統資源。嚴禁直接刪除軟件安裝目錄或通過第三方軟件強行卸載，以免造成系統故障。3.軟件使用與升級使用規范：員工應按照軟件的使用說明書和操作規程正確使用軟件，不得擅自更改軟件的功能和設置。嚴禁在工作時間內使用與工作無關的軟件，如游戲、視頻播放軟件等，以免影響工作效率和公司網絡安全。軟件升級：為確保軟件的性能和安全性，行政部門應定期關注軟件供應商發布的升級信息，并及時組織對公司內的軟件進行升級。升級前，應做好數據備份和測試工作，確保升級過程順利進行，不影響公司正常業務運行。4.軟件備份與恢復數據備份：員工應定期對重要的數據文件進行備份，備份方式可采用外部存儲設備（如U盤、移動硬盤等）或公司指定的網絡存儲區域。備份頻率應根據數據的重要性和變化情況而定，一般每周至少備份一次。備份的數據應妥善保管，存放在安全可靠的地方。恢復測試：行政部門應定期組織對備份數據進行恢復測試，確保在軟件系統出現故障或數據丟失時，能夠及時恢復數據，保證公司業務的連續性。恢復測試應模擬實際故障情況，按照預定的恢復流程進行操作，并記錄測試結果。網絡管理1.網絡設備管理設備維護：公司網絡設備由行政部門指定專人負責維護和管理。維護人員應定期對網絡設備進行巡檢，檢查設備運行狀態、網絡連接情況等，確保網絡設備正常運行。如發現設備故障或異常情況，應及時進行處理，并做好記錄。設備配置管理：網絡設備的配置參數應進行嚴格管理，未經許可不得擅自更改。如需更改配置，必須經過詳細的測試和審批流程，確保更改后的配置不會影響網絡的正常運行。維護人員應定期備份網絡設備的配置文件，并存放在安全可靠的地方。2.網絡使用規范上網行為管理：員工應嚴格遵守國家法律法規和公司關于網絡使用的規定，不得利用公司網絡從事違法違規活動，如瀏覽不良網站、下載非法文件、傳播有害信息等。嚴禁在公司網絡內進行任何形式的網絡攻擊、惡意掃描或破壞網絡安全的行為。網絡權限管理：行政部門應根據員工的工作崗位和職責，合理分配網絡訪問權限。員工只能訪問與工作相關的網絡資源，未經授權不得訪問公司內部敏感信息系統或外部限制訪問的網站。如需增加或變更網絡訪問權限，應填寫《網絡權限申請表》，經部門負責人審核后報行政部門審批。3.網絡安全管理安全防護措施：公司應建立完善的網絡安全防護體系，安裝防火墻、入侵檢測系統、防病毒軟件等安全設備和軟件，定期進行更新和升級，確保網絡安全。同時，對公司網絡進行分段管理，嚴格限制不同區域之間的網絡訪問，防止內部網絡受到外部攻擊。用戶認證與授權：采用用戶名和密碼相結合的方式對員工進行網絡用戶認證，確保只有合法用戶能夠訪問公司網絡。員工應妥善保管自己的用戶名和密碼，不得隨意透露給他人。如發現密碼被盜用或存在安全風險，應及時修改密碼，并向行政部門報告。網絡安全事件處理：如發生網絡安全事件，如網絡攻擊、數據泄露等，行政部門應立即啟動應急預案，采取緊急措施進行處理，如切斷網絡連接、封鎖攻擊源、進行數據恢復等。同時，應及時向上級領導報告事件情況，并配合相關部門進行調查和處理。信息安全管理1.信息安全策略制定安全策略規劃：根據公司業務特點和信息安全需求，制定全面的信息安全策略，明確信息安全目標、原則和措施。信息安全策略應涵蓋網絡安全、數據安全、用戶認證、訪問控制、信息加密等方面內容，并定期進行評估和更新，確保其有效性和適應性。安全制度建設：建立健全信息安全管理制度，包括信息安全責任制、信息資產管理制度、信息安全審計制度、信息安全培訓制度等，明確各部門和人員在信息安全管理中的職責和權限，規范信息安全管理流程。2.信息資產分類與管理資產識別與分類：對公司內的各類信息資產進行全面識別和分類，包括計算機硬件設備、軟件系統、數據文件、網絡資源等。根據信息資產的重要性和敏感性，將其分為不同的級別，如絕密、機密、秘密、公開等，并針對不同級別的信息資產制定相應的保護措施。資產登記與維護：建立信息資產臺賬，詳細記錄信息資產的名稱、型號、規格、配置、使用部門、責任人等信息，并定期進行更新和維護。對信息資產的變更情況進行跟蹤管理，確保信息資產的準確性和完整性。3.數據安全管理數據備份與恢復：按照前面所述的軟件備份與恢復要求，定期對重要數據進行備份，并建立異地容災備份機制，確保在發生重大災難或數據丟失事件時，能夠及時恢復數據，保障公司業務的連續性。同時，對備份數據進行加密存儲，防止數據在傳輸和存儲過程中被竊取或篡改。數據訪問控制：根據數據的敏感性和用戶的工作職責，對數據訪問進行嚴格的權限控制。只有經過授權的人員才能訪問相應的數據，并且在訪問數據時應進行身份認證和審計記錄。對于涉及公司核心機密的數據，應采取更高級別的加密和訪問控制措施，確保數據安全。數據安全審計：建立數據安全審計系統，對公司內的數據訪問行為、操作記錄等進行實時監測和審計。審計結果應定期進行分析和總結，發現異常情況及時進行調查和處理，以便及時發現和防范數據安全風險。4.用戶信息安全管理安全教育培訓：定期組織員工參加信息安全培訓，提高員工的信息安全意識和技能。培訓內容應包括網絡安全知識、數據保護意識、信息安全法規等方面內容，使員工了解信息安全的重要性，掌握基本的信息安全防范措施。用戶行為規范：明確員工在信息安全方面的行為規范，如不得隨意泄露公司信息、不得在非工作場合談論公司敏感信息、不得使用未經授權的移動存儲設備等。員工應遵守公司的信息安全規定，如有違反，將按照公司相關規定進行處理。賬號與密碼管理：為員工分配唯一的網絡賬號，并要求員工定期更換密碼。密碼應具備一定的強度要求，包括字母、數字、特殊字符的組合，且長度不得少于規定位數。員工不得使用簡單易猜的密碼，如生日、電話號碼等，并妥善保管好自己的賬號和密碼，防止賬號被盜用。監督與考核1.監督檢查定期檢查：行政部門應定期對公司計算機軟硬件的使用情況進行檢查，包括硬件設備的運行狀況、軟件的安裝與使用情況、網絡安全措施的落實情況等。檢查方式可采用現場檢查、網絡監測、數據審計等多種方式，確保公司計算機軟硬件管理符合相關制度要求。不定期抽查：行政部門還應不定期對公司各部門的計算機軟硬件使用情況進行抽查，及時發現和糾正違規行為。對于抽查中發現的問題，應及時下達整改通知，要求相關部門和人員限期整改。2.考核機制考核指標：建立計算機軟硬件管理考核指標體系，將計算機硬件設備的完好率、軟件正版化率、網絡安全事件發生率、員工信息安全意識等納入考核指標。考核指標應明確具體、可量化，以便對各部門和員工的計算機軟硬件管理工作進行客觀評價。考核周期：考核周期為季度考核和年度考核相結合。季度考核對當季度計算機軟硬件管理工作進行階段性評價，年度考核則對全年工作進行綜合評價。考核結果將作為部門和員工績效評估的重要依據之一。獎懲措施：對于在計算機軟硬件管