閑散保潔人員管理制度?一、總則（一）目的為加強公司對閑散保潔人員的管理，規范保潔工作流程，提高保潔服務質量，營造整潔、舒適的工作和生活環境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有閑散保潔人員，包括臨時雇傭的負責公共區域、辦公區域、衛生間等清潔工作的人員。（三）基本原則1.遵守法規原則：保潔人員應遵守國家法律法規及公司的各項規章制度。2.優質服務原則：以提供高質量的保潔服務為宗旨，滿足公司及員工對環境衛生的需求。3.安全第一原則：在保潔工作過程中，確保自身安全，避免發生安全事故。二、人員管理（一）招聘與錄用1.招聘渠道通過勞務市場、招聘網站、熟人推薦等渠道招聘閑散保潔人員。對于有相關保潔工作經驗者優先錄用。2.錄用條件身體健康，能勝任保潔工作，無傳染性疾病等不適宜從事保潔工作的疾病。遵守公司規章制度，服從工作安排。具備良好的責任心和服務意識。3.錄用流程應聘者填寫《保潔人員應聘登記表》，提交個人簡歷及相關證明材料。由人事部門組織面試，了解其工作經驗、技能水平、服務意識等。面試合格后，安排試用，試用期為[X]天。試用期間，對其工作表現進行考核，考核合格者正式錄用，簽訂勞務協議。（二）培訓與發展1.入職培訓新入職保潔人員需參加公司組織的入職培訓，培訓內容包括公司基本情況、規章制度、保潔工作流程及標準、安全知識等。培訓時間不少于[X]小時，培訓結束后進行考核，考核合格后方可上崗。2.定期培訓每月組織一次保潔人員培訓，內容包括新的保潔工具和清潔劑的使用方法、清潔技巧提升、環境衛生標準更新等。根據實際工作需求，不定期邀請專業人士進行專項培訓，如消防安全知識培訓等。3.技能提升與職業發展鼓勵保潔人員參加相關技能培訓和職業資格認證考試，對取得優異成績或獲得相關證書的人員給予一定獎勵。根據保潔人員的工作表現和能力，提供晉升機會，如擔任保潔組長等職務。（三）考勤管理1.工作時間保潔人員實行彈性工作時間，具體工作時間根據公司各區域的清潔需求和實際情況確定。原則上每天工作時間不少于[X]小時，每周工作天數不少于[X]天。2.考勤記錄保潔人員需每日填寫《保潔人員考勤表》，記錄出勤情況、工作內容及工作時間。保潔組長負責對本小組保潔人員的考勤進行審核和匯總，每月[X]日前提交給人事部門。3.請假制度保潔人員如有事需要請假，應提前[X]天向保潔組長提出申請，填寫《請假申請表》。請假[X]天以內的，由保潔組長批準；請假超過[X]天的，需經人事部門批準。未經批準擅自離崗的，按曠工處理。（四）離職管理1.離職申請保潔人員如需離職，應提前[X]天向保潔組長提交書面離職申請。離職申請經保潔組長和人事部門批準后，方可辦理離職手續。2.離職手續辦理離職人員需在離職前將工作交接給其他保潔人員，并歸還公司發放的保潔工具、工作服等物品。人事部門核算其工資及其他費用，辦理離職結算手續。三、保潔工作規范（一）公共區域保潔1.大廳、走廊每日定時清掃地面，清除雜物、灰塵，保持地面干凈整潔，無污漬、腳印。擦拭門窗、玻璃、扶手、墻壁等，確保無灰塵、污漬，玻璃明亮。定期清潔垃圾桶，及時更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔，周圍無垃圾散落。2.樓梯每天清掃樓梯踏步、扶手，清除灰塵、雜物，保持樓梯干凈。定期拖洗樓梯地面，保持地面無污漬。3.電梯每日擦拭電梯轎廂內部，包括轎廂壁、按鈕、扶手等，保持干凈無污漬。清潔電梯門軌道，確保電梯門開關順暢，無雜物阻礙。定期對電梯進行消毒，預防交叉感染。（二）辦公區域保潔1.辦公室每天在辦公人員下班后，清掃地面，清理桌面、文件柜等表面灰塵。擦拭辦公桌椅、電腦、打印機等設備，保持設備干凈整潔。定期清理垃圾桶，更換垃圾袋。2.會議室會議結束后及時清理會議室，清掃地面，擦拭會議桌椅、桌面、投影儀等設備。整理會議文件，擺放整齊桌椅。定期對會議室進行全面清潔和消毒，確保衛生達標。（三）衛生間保潔1.洗手臺隨時清理洗手臺上的水漬、污漬，保持臺面干凈。擦拭水龍頭、鏡子，確保無水印、污漬。定期消毒洗手臺及周邊區域。2.便器每日沖洗便器，保持便器清潔，無污垢、異味。定期對便器進行消毒，防止細菌滋生。3.地面定時清掃衛生間地面，拖洗地面，保持地面干燥、無積水、無污漬。清潔衛生間墻壁、隔斷，保持干凈整潔。（四）特殊區域保潔1.食堂每餐結束后及時清理餐桌、餐椅，清掃地面，清除食物殘渣。擦拭廚房設備、餐具回收區等，保持干凈衛生。定期對食堂進行全面清潔和消毒，包括廚房爐灶、抽油煙機等。2.機房定期清潔機房地面、設備表面灰塵，保持機房環境整潔。清理機房內的垃圾，確保無雜物堆積。在專業人員指導下，對機房設備進行必要的清潔和保養，但不得擅自操作設備。四、保潔質量考核（一）考核標準1.清潔程度公共區域、辦公區域、衛生間等各區域達到規定的清潔標準，無明顯灰塵、污漬、垃圾。玻璃清潔明亮，無水印、污漬。垃圾桶及時清理，無滿溢現象。2.工作及時性按照規定的工作時間和頻率完成保潔任務，無拖延現象。對臨時安排的清潔任務能及時響應并完成。3.服務態度保潔人員禮貌待人，主動為公司員工提供服務。對員工提出的保潔問題能及時處理和反饋，態度良好。（二）考核方式1.日常檢查保潔組長每日對本小組保潔人員的工作進行檢查，記錄檢查情況。人事部門和行政部門不定期對各區域保潔工作進行抽查。2.員工反饋公司員工可通過書面或口頭形式對保潔工作提出意見和建議，人事部門對反饋情況進行整理和分析。（三）考核結果應用1.績效獎金發放根據考核結果發放保潔人員的績效獎金，考核優秀的給予較高比例的獎金，考核不合格的扣減相應獎金。2.晉升與辭退連續三個月考核優秀的保潔人員，在晉升、評優等方面予以優先考慮。考核不合格且經培訓仍不能達到要求的保潔人員，予以辭退。五、安全管理（一）安全培訓1.定期組織保潔人員參加安全培訓，培訓內容包括安全操作規程、消防安全知識、應急處理方法等。2.培訓結束后進行考核，確保保潔人員掌握必要的安全知識和技能。（二）安全操作規范1.保潔人員在工作過程中應正確使用保潔工具和清潔劑，避免因操作不當造成人身傷害或財產損失。2.使用電器設備時，應嚴格按照操作規程進行操作，確保用電安全。3.在清潔高處區域時，應使用合格的登高設備，并有人監護。（三）安全檢查與隱患排查1.保潔組長每日對工作區域進行安全檢查，及時發現并排除安全隱患。2.人事部門和行政部門定期對保潔工作區域進行全面安全檢查，對發現的安全問題責令限期整改。（四）應急處理1.制定保潔工作應急預案，包括火災、觸電、化學品泄漏等事故的應急處理措施。2.定期組織保潔人員進行應急演練，提高其應急處理能力。六、衛生消毒管理（一）消毒標準1.根據不同區域的衛生要求和人流量，制定相應的消毒頻率和消毒方法。2.公共區域、衛生間等重點區域每天至少消毒[X]次，辦公區域定期消毒。（二）消毒方法與用品1.采用合適的消毒方法，如擦拭消毒、噴霧消毒等。2.使用符合國家標準的消毒用品，如含氯消毒劑、酒精等，并嚴格按照使用說明進行配比和使用。（三）消毒記錄1.保潔人員每次消毒后需填寫《消毒記錄表》，記錄消毒時間、消毒區域、消毒用品及消毒人員等信息。2.保潔組長負責審核消毒記錄，確保消毒工作落實到位。七、保潔工具與用品管理（一）工具配備1.根據保潔工作需求，為保潔人員配備齊全的保潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶等。2.定期檢查保潔工具的使用情況，及時更換損壞或磨損嚴重的工具。（二）用品發放1.按照規定的標準和頻率為保潔人員發放清潔用品，如垃圾袋、清潔劑等。2.