門店安全生產(chǎn)管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)門店安全生產(chǎn)管理，保障員工生命安全和身體健康，保護(hù)公司財產(chǎn)安全，促進(jìn)門店經(jīng)營活動的順利進(jìn)行，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及公司實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司旗下所有門店及其員工、訪客等在門店范圍內(nèi)的活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全生產(chǎn)放在首位，預(yù)防為主，綜合治理，確保門店運(yùn)營安全無事故。2.全員參與原則：門店所有員工、各級管理人員都有責(zé)任和義務(wù)參與安全生產(chǎn)管理，形成全員抓安全的良好氛圍。3.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，依法開展安全生產(chǎn)管理工作。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷完善安全生產(chǎn)管理制度和措施，持續(xù)提高安全生產(chǎn)管理水平。二、安全生產(chǎn)責(zé)任制（一）門店負(fù)責(zé)人職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)門店的安全生產(chǎn)工作，是門店安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。2.組織制定并實(shí)施門店安全生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。3.定期組織安全生產(chǎn)檢查，及時消除安全隱患。4.組織開展安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，提高員工安全意識和技能。5.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)等保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決門店安全生產(chǎn)相關(guān)問題。6.確保安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施，改善門店安全生產(chǎn)條件。（二）店長職責(zé)1.在門店負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織實(shí)施門店安全生產(chǎn)工作。2.每天對門店進(jìn)行安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題。3.督促員工遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。4.組織開展安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急處置能力。5.負(fù)責(zé)與門店各部門溝通協(xié)調(diào)，確保安全生產(chǎn)措施落實(shí)到位。（三）員工職責(zé)1.遵守門店安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品。2.接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識和技能，提高事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。3.發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報告。4.積極參與門店組織的安全生產(chǎn)活動，提出合理化建議。（四）各部門職責(zé)1.運(yùn)營部門負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營過程中的安全管理，確保商品陳列、顧客流動等符合安全要求。對門店設(shè)施設(shè)備的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)并反饋設(shè)施設(shè)備安全隱患。配合其他部門開展安全生產(chǎn)工作，如組織顧客疏散等。2.財務(wù)部門保障安全生產(chǎn)所需的資金投入，確保專款專用。對安全生產(chǎn)費(fèi)用的使用情況進(jìn)行審核和監(jiān)督。3.后勤部門負(fù)責(zé)門店消防設(shè)施設(shè)備、電氣設(shè)備、電梯等的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。及時處理門店水、電、氣等方面的安全問題，保障門店基本運(yùn)營條件安全。負(fù)責(zé)門店環(huán)境衛(wèi)生管理，避免因環(huán)境問題引發(fā)安全事故。三、安全培訓(xùn)教育（一）培訓(xùn)計劃制定1.門店應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定年度安全生產(chǎn)培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)計劃應(yīng)涵蓋安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、事故案例分析、應(yīng)急處置技能等方面。（二）新員工培訓(xùn)1.新員工入職后，必須接受三級安全教育培訓(xùn)，即公司級、門店級和班組級安全教育培訓(xùn)。2.公司級安全教育培訓(xùn)主要內(nèi)容包括國家安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)，公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度等，培訓(xùn)時間不少于[X]小時。3.門店級安全教育培訓(xùn)主要內(nèi)容包括門店基本情況、安全生產(chǎn)特點(diǎn)、安全操作規(guī)程等，培訓(xùn)時間不少于[X]小時。4.班組級安全教育培訓(xùn)主要內(nèi)容包括本班組的作業(yè)特點(diǎn)、安全操作規(guī)程、事故案例分析等，培訓(xùn)時間不少于[X]小時。5.新員工經(jīng)三級安全教育培訓(xùn)考核合格后，方可上崗作業(yè)。（三）在職員工培訓(xùn)1.門店應(yīng)定期組織在職員工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，每年培訓(xùn)時間不少于[X]小時。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)員工崗位特點(diǎn)和實(shí)際需求進(jìn)行針對性安排，如定期更新安全操作規(guī)程、介紹新的安全技術(shù)和設(shè)備等。3.對于特殊工種作業(yè)人員，如電工、焊工、電梯工等，必須按照國家規(guī)定經(jīng)專門的安全技術(shù)培訓(xùn)并考核合格，取得相應(yīng)資格證書后，方可上崗作業(yè)。4.門店應(yīng)建立員工安全培訓(xùn)檔案，記錄員工培訓(xùn)情況、考核結(jié)果等信息。（四）培訓(xùn)效果評估1.采用考試、實(shí)際操作、問卷調(diào)查、現(xiàn)場觀察等方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。2.根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，針對存在的問題及時調(diào)整培訓(xùn)計劃和內(nèi)容，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。四、安全檢查與隱患排查治理（一）安全檢查制度1.門店應(yīng)建立定期安全檢查制度，包括每日巡查、每周檢查、每月大檢查等。2.每日巡查由店長或其指定人員負(fù)責(zé)，對門店的安全設(shè)施設(shè)備、營業(yè)場所、員工操作等進(jìn)行日常檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題。3.每周檢查由門店負(fù)責(zé)人組織，各部門負(fù)責(zé)人參加，對門店進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查安全管理制度執(zhí)行情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、消防器材配備等。4.每月大檢查由公司安全管理部門組織，對各門店進(jìn)行聯(lián)合檢查，檢查內(nèi)容包括安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況、安全培訓(xùn)教育效果、隱患排查治理情況等。（二）隱患排查治理1.安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時記錄并進(jìn)行分類整理，確定隱患等級。2.對于一般安全隱患，由門店負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)，限期整改。整改完成后，由專人進(jìn)行復(fù)查，確保隱患消除。3.對于重大安全隱患，門店應(yīng)立即停止相關(guān)作業(yè)，采取臨時防范措施，并及時上報公司安全管理部門。公司安全管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行評估，制定整改方案，明確整改責(zé)任人和整改期限。整改完成后，由公司組織驗收。4.建立隱患排查治理臺賬，詳細(xì)記錄隱患排查時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)人、整改措施、整改責(zé)任人、整改期限、整改結(jié)果等信息，做到有據(jù)可查。五、安全設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備采購與驗收1.門店采購安全設(shè)施設(shè)備時，應(yīng)選擇具有資質(zhì)的供應(yīng)商，確保設(shè)備質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求。2.設(shè)備到貨后，由后勤部門組織相關(guān)人員進(jìn)行驗收，檢查設(shè)備的規(guī)格型號、數(shù)量、質(zhì)量、隨機(jī)資料等是否齊全，符合要求后方可投入使用。（二）設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)1.后勤部門應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃，明確維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、周期和責(zé)任人。2.定期對消防設(shè)施設(shè)備、電氣設(shè)備、電梯等進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)完整，保存期限不少于[X]年。3.設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞時，應(yīng)及時報修，并做好記錄。維修完成后，由報修部門對維修質(zhì)量進(jìn)行驗收。（三）設(shè)施設(shè)備更新改造1.根據(jù)門店發(fā)展和安全生產(chǎn)需要，適時對安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造。2.更新改造項目應(yīng)進(jìn)行可行性研究和論證，制定詳細(xì)的實(shí)施方案，確保改造后的設(shè)施設(shè)備符合安全要求。3.更新改造完成后，應(yīng)進(jìn)行驗收，驗收合格后方可投入使用。六、消防安全管理（一）消防設(shè)施配備1.門店應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，配備足夠數(shù)量、種類合適的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報警系統(tǒng)等。2.消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效。（二）消防通道與疏散通道管理1.保持消防通道和疏散通道暢通無阻，嚴(yán)禁堆放雜物。2.疏散通道應(yīng)設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施，確保在緊急情況下人員能夠迅速疏散。（三）動火作業(yè)管理1.門店內(nèi)進(jìn)行動火作業(yè)時，必須辦理動火審批手續(xù)，經(jīng)門店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可作業(yè)。2.動火作業(yè)前，應(yīng)清除作業(yè)現(xiàn)場及周圍的易燃、易爆物品，配備滅火器材和滅火設(shè)施。3.動火作業(yè)時，必須有專人監(jiān)護(hù)，確保動火安全。動火作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)及時清理現(xiàn)場，確認(rèn)無火災(zāi)隱患后方可離開。（四）消防演練1.門店應(yīng)制定消防演練計劃，每年至少組織[X]次消防演練。2.消防演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)報警、人員疏散、滅火操作等，提高員工的應(yīng)急處置能力。3.消防演練結(jié)束后，應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，針對演練中存在的問題進(jìn)行整改，完善應(yīng)急預(yù)案。七、電氣安全管理（一）電氣設(shè)備安裝與使用1.門店電氣設(shè)備的安裝應(yīng)符合國家電氣安裝標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，由專業(yè)電工進(jìn)行操作。2.電氣設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其絕緣性能良好，無漏電、短路等安全隱患。3.員工不得私自拉接電線、違規(guī)使用電器設(shè)備，嚴(yán)禁在門店內(nèi)使用大功率電器。（二）臨時用電管理1.門店因施工、維修等需要臨時用電時，必須辦理臨時用電審批手續(xù)，經(jīng)門店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可實(shí)施。2.臨時用電線路應(yīng)采用合格的電線電纜，架空或埋地敷設(shè)，不得拖地或亂拉亂接。3.臨時用電設(shè)備應(yīng)安裝漏電保護(hù)器，并有專人負(fù)責(zé)管理，使用完畢后應(yīng)及時拆除。八、危險化學(xué)品管理（如有涉及）（一）危險化學(xué)品采購與儲存1.門店如需采購危險化學(xué)品，必須向具有相應(yīng)資質(zhì)的供應(yīng)商購買，并索取相關(guān)資料。2.危險化學(xué)品應(yīng)儲存在專用倉庫內(nèi)，按照危險化學(xué)品的性質(zhì)分類存放，設(shè)置明顯的警示標(biāo)志。3.倉庫應(yīng)配備通風(fēng)、防火、防爆、防靜電等安全設(shè)施設(shè)備，確保儲存安全。（二）危險化學(xué)品使用管理1.門店使用危險化學(xué)品時，必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保安全。2.使用人員應(yīng)佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品，防止發(fā)生中毒、灼傷等事故。3.危險化學(xué)品使用后，應(yīng)妥善處理剩余化學(xué)品和廢棄物，不得隨意丟棄。九、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.門店應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定綜合應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容。3.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急救援隊伍建設(shè)1.門店應(yīng)組建應(yīng)急救援隊伍，明確隊伍成員職責(zé)和分工。2.應(yīng)急救援隊伍應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急救援能力。3.鼓勵員工參加應(yīng)急救援培訓(xùn)，掌握基本的應(yīng)急救援技能。（三）應(yīng)急物資保障1.門店應(yīng)配備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、急救藥品、應(yīng)急照明設(shè)備、疏散器材等。2.應(yīng)急物資應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其完好有效。3.建立應(yīng)急物資臺賬，詳細(xì)記錄應(yīng)急物資的種類、數(shù)量、存放地點(diǎn)、維護(hù)情況等信息。（四）應(yīng)急演練與響應(yīng)1.按照應(yīng)急演練計劃，定期組織應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工應(yīng)急處置能力。2.發(fā)生事故或緊急情況時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速組織救援，及時報告上級主管部門和相關(guān)政府部門。3.在應(yīng)急處置過程中，應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)和信息收集工作，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。十、事故管理（一）事故報告1.門店發(fā)生安全生產(chǎn)事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報告本單位負(fù)責(zé)人。2.單位負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)當(dāng)于[X]小時內(nèi)向公司安全管理部門和當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門報告。3.事故報告應(yīng)包括事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、原因、經(jīng)過、傷亡情況、損失情況等內(nèi)容。（二）事故調(diào)查處理1.公司安全管理部門接到事故報告后，應(yīng)立即組織相關(guān)人員成立事故調(diào)查組，對事故進(jìn)行調(diào)查。2.事故調(diào)查組應(yīng)查明事故原因、認(rèn)定事故性質(zhì)和責(zé)任、提出處理建議、總結(jié)事故教訓(xùn)、提出防范措施。3.事故處理應(yīng)堅持"四不放過"原則，即事故原因未查清不放過、事故責(zé)任人未受到處理不放過、事故責(zé)任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實(shí)可行的整改措施不放過。4.事故處理結(jié)果應(yīng)及時通報全體員工，教育廣大員工吸取教訓(xùn)，防止類似事故再次發(fā)生。十一