銷售渠道成員管理制度?總則目的本制度旨在規范公司銷售渠道成員的管理，確保銷售渠道的高效運作，提高公司產品的市場占有率，實現公司與銷售渠道成員的共同發展。適用范圍本制度適用于公司所有銷售渠道成員，包括經銷商、代理商、零售商等。基本原則1.平等互利原則：公司與銷售渠道成員在合作過程中應遵循平等、互利的原則，共同分享利益，共擔風險。2.誠實守信原則：雙方應誠實守信，履行合同約定，維護良好的合作關系。3.規范管理原則：對銷售渠道成員進行規范化管理，確保銷售渠道的穩定和健康發展。銷售渠道成員的選擇與評估選擇標準1.經營資質：具備合法的經營資質，包括營業執照、稅務登記證等。2.市場資源：擁有一定的市場資源，如客戶群體、銷售網絡等。3.銷售能力：具備較強的銷售能力和市場開拓能力。4.信譽口碑：在業內具有良好的信譽和口碑。5.資金實力：具備一定的資金實力，能夠保證貨款的及時支付和業務的正常開展。選擇流程1.申請：有意向成為公司銷售渠道成員的單位或個人，需向公司提交書面申請，介紹自身情況及合作意向。2.初審：公司銷售部門對申請材料進行初審，篩選出符合基本條件的申請者。3.考察：對初審合格的申請者進行實地考察，了解其經營狀況、市場資源、銷售能力等。4.評估：根據考察結果，對申請者進行綜合評估，確定是否給予合作機會。5.簽約：對評估合格的銷售渠道成員，公司與其簽訂合作協議，明確雙方的權利和義務。評估指標與方法1.銷售業績：考核銷售渠道成員的銷售額、銷售增長率等指標。2.市場開拓：評估其新市場開發能力、客戶拓展情況等。3.客戶服務：考察對客戶的服務質量、客戶滿意度等。4.貨款回收：關注貨款回收的及時性和準確性。5.合作忠誠度：評估其對公司政策的執行情況、合作穩定性等。評估方法可采用定期考核與不定期抽查相結合的方式，通過數據分析、客戶反饋、實地檢查等手段進行綜合評估。銷售渠道成員的權利與義務權利1.獲得產品信息：有權及時了解公司產品的相關信息，包括產品特點、價格政策、促銷活動等。2.市場支持：享有公司提供的市場推廣支持，如廣告宣傳、促銷活動等。3.培訓與指導：獲得公司的銷售培訓和業務指導，提升銷售能力。4.價格保護：在一定條件下，享有產品價格保護的權利。5.退換貨：按照公司規定，享有產品退換貨的權利。義務1.遵守法律法規：遵守國家法律法規和相關行業規定。2.遵守公司制度：嚴格遵守公司的各項銷售渠道管理制度。3.銷售任務：按照公司要求完成銷售任務。4.市場推廣：積極配合公司開展市場推廣活動，維護公司品牌形象。5.客戶服務：為客戶提供優質的售前、售中、售后服務。6.信息反饋：及時向公司反饋市場信息、客戶需求等。7.貨款支付：按時足額支付貨款。銷售政策與支持價格政策1.統一價格：公司制定統一的產品銷售價格，銷售渠道成員應嚴格按照規定價格銷售。2.價格調整：公司根據市場情況、成本變化等因素，適時調整產品價格，并提前通知銷售渠道成員。促銷政策1.促銷活動：公司定期開展促銷活動，如打折、滿減、贈品等，銷售渠道成員應積極配合執行。2.促銷支持：公司為銷售渠道成員提供促銷活動所需的宣傳資料、贈品等支持。培訓支持1.定期培訓：公司定期組織銷售渠道成員進行銷售培訓，包括產品知識、銷售技巧、客戶服務等方面。2.專項培訓：根據銷售渠道成員的需求，提供專項培訓，如新品推廣培訓、市場開拓培訓等。市場推廣支持1.廣告宣傳：公司在主流媒體進行廣告宣傳，提升品牌知名度，銷售渠道成員可借助公司廣告效應開展銷售活動。2.市場活動：公司舉辦各類市場活動，如新品發布會、行業展會等，銷售渠道成員可參與活動，拓展業務。銷售渠道成員的管理與監督日常管理1.溝通協調：公司銷售部門與銷售渠道成員保持密切溝通，及時解決合作中出現的問題。2.業務指導：為銷售渠道成員提供業務指導，幫助其提升銷售業績和市場競爭力。3.數據統計：建立銷售渠道成員業務數據統計系統，及時掌握其銷售情況、庫存情況等。庫存管理1.庫存監控：公司對銷售渠道成員的庫存進行監控，確保庫存合理，避免積壓或缺貨。2.庫存調整：根據市場需求和銷售情況，指導銷售渠道成員進行庫存調整。貨款管理1.付款期限：明確銷售渠道成員的貨款付款期限，逾期未付的采取相應措施。2.催款措施：對逾期未付款的銷售渠道成員，通過電話、郵件、上門拜訪等方式進行催款。監督考核1.定期考核：公司定期對銷售渠道成員進行考核，考核結果與合作政策掛鉤。2.違規處理：對違反公司制度、不履行合作義務的銷售渠道成員，視情節輕重給予警告、罰款、暫停合作、終止合作等處理。銷售渠道成員的激勵與獎勵激勵措施1.目標激勵：設定明確的銷售目標，對完成目標的銷售渠道成員給予獎勵。2.提成激勵：根據銷售業績給予銷售渠道成員一定比例的提成獎勵。3.晉升激勵：為表現優秀的銷售渠道成員提供晉升機會，如升級為更高級別的經銷商、代理商等。獎勵方式1.物質獎勵：包括獎金、獎品、旅游等。2.精神獎勵：如榮譽證書、公開表彰等。銷售渠道成員的合作終止與續約合作終止1.終止情形：雙方協商一致終止合作；一方嚴重違反合同約定或公司制度；銷售渠道成員連續一段時間未完成銷售任務等。2.終止程序：公司提前通知銷售渠道成員，雙方進行財務結算、庫存清理等工作，妥善處理善后事宜。續約1.續約條件：銷售渠道成員在合作期間表現良好，完成銷售任務，遵守公司制度，雙方有繼續合作的意愿。