2024年系統規劃與管理師考試的關鍵考察內容分析試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.系統規劃與管理師的主要職責包括以下哪些？

A.制定組織戰略

B.設計和實施信息系統

C.管理項目

D.維護組織內部溝通

E.提高員工工作效率

2.在系統規劃過程中，以下哪個階段不屬于系統需求分析？

A.用戶需求調研

B.業務流程分析

C.技術可行性分析

D.系統架構設計

E.系統實施與部署

3.以下哪項不屬于系統規劃與管理師的工作重點？

A.優化組織流程

B.培養團隊成員

C.負責組織內部IT預算

D.進行市場調研

E.保障信息安全

4.下列哪項不是系統規劃與管理師所面臨的挑戰？

A.技術更新迭代

B.人員流動

C.組織變革

D.法律法規限制

E.財務壓力

5.系統規劃與管理師在進行系統風險評估時，以下哪些是常見的方法？

A.概率分析

B.網絡分析法

C.SWOT分析

D.質量控制

E.成本效益分析

6.在系統規劃過程中，以下哪個階段是系統規劃與管理師最為關注的？

A.系統設計

B.系統實施

C.系統驗收

D.系統運維

E.系統更新

7.系統規劃與管理師在項目管理中，以下哪些是項目成功的關鍵因素？

A.明確的項目目標

B.合理的資源配置

C.高效的溝通協調

D.精益的流程優化

E.全面的風險管理

8.以下哪項不屬于系統規劃與管理師所涉及的IT服務管理領域？

A.服務級別管理

B.服務目錄管理

C.服務資產與配置管理

D.服務質量監控

E.項目管理

9.系統規劃與管理師在制定系統開發計劃時，以下哪個階段最為關鍵？

A.需求分析

B.系統設計

C.系統編碼

D.系統測試

E.系統部署

10.在系統規劃過程中，以下哪個階段是系統規劃與管理師需要重點關注用戶體驗？

A.系統設計

B.系統編碼

C.系統測試

D.系統運維

E.系統更新

11.以下哪項不是系統規劃與管理師所關注的系統性能指標？

A.響應時間

B.可用性

C.可擴展性

D.成本效益

E.安全性

12.系統規劃與管理師在進行系統評估時，以下哪個工具最為常用？

A.BPR（業務流程再造）

B.PERT（關鍵路徑法）

C.CPM（項目評估與審查技術）

D.PERT/CPM（計劃評審技術）

E.QFD（質量功能展開）

13.在系統規劃過程中，以下哪個階段是系統規劃與管理師需要關注系統集成？

A.系統設計

B.系統編碼

C.系統測試

D.系統部署

E.系統運維

14.系統規劃與管理師在進行系統規劃時，以下哪個因素最為關鍵？

A.技術可行性

B.經濟可行性

C.組織可行性

D.法規可行性

E.用戶可行性

15.以下哪項不是系統規劃與管理師在項目實施過程中需要關注的環節？

A.資源配置

B.風險管理

C.質量控制

D.項目進度管理

E.財務管理

16.系統規劃與管理師在進行系統規劃時，以下哪個階段是系統規劃與管理師需要關注系統運維？

A.系統設計

B.系統實施

C.系統驗收

D.系統運維

E.系統更新

17.以下哪項不是系統規劃與管理師所關注的系統安全性？

A.數據安全

B.應用安全

C.網絡安全

D.操作系統安全

E.用戶培訓

18.系統規劃與管理師在進行系統規劃時，以下哪個階段是系統規劃與管理師需要關注系統擴展性？

A.系統設計

B.系統編碼

C.系統測試

D.系統部署

E.系統運維

19.以下哪項不是系統規劃與管理師所關注的系統可靠性？

A.系統可用性

B.系統可維護性

C.系統可擴展性

D.系統安全性

E.系統性能

20.系統規劃與管理師在進行系統規劃時，以下哪個階段是系統規劃與管理師需要關注系統性能？

A.系統設計

B.系統編碼

C.系統測試

D.系統部署

E.系統運維

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統規劃與管理師在項目規劃階段，需要制定詳細的項目時間表和資源分配計劃。（）

2.在系統規劃過程中，系統設計階段是確定系統功能和技術實現的關鍵階段。（）

3.系統規劃與管理師在進行風險評估時，應優先考慮技術風險。（）

4.項目管理中，溝通管理是確保項目順利進行的重要環節，但不屬于系統規劃與管理師的職責范圍。（）

5.系統規劃與管理師在進行系統規劃時，應充分考慮組織的業務流程和用戶需求。（）

6.在系統實施階段，系統規劃與管理師的主要職責是監督項目進度和質量。（）

7.系統規劃與管理師在進行系統評估時，應優先考慮系統的經濟效益。（）

8.系統規劃與管理師在項目驗收階段，主要負責對系統進行性能測試和用戶培訓。（）

9.系統規劃與管理師在進行系統規劃時，應確保系統具有高度的靈活性和可擴展性。（）

10.在系統運維階段，系統規劃與管理師的主要職責是處理系統故障和優化系統性能。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統規劃與管理師在系統規劃過程中需要考慮的關鍵因素。

2.解釋系統規劃與管理師在項目管理中如何進行有效的風險管理。

3.描述系統規劃與管理師在系統實施階段可能面臨的挑戰，并提出相應的解決策略。

4.說明系統規劃與管理師在系統運維階段的主要職責，并闡述如何確保系統的穩定性和可靠性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統規劃與管理師在數字化轉型中的作用，并結合實際案例說明其如何推動組織的數字化進程。

2.分析云計算對系統規劃與管理師工作的影響，探討云計算環境下系統規劃與管理師所需具備的新技能和知識。

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.ABCDE

解析思路：系統規劃與管理師的工作涉及多個方面，包括戰略制定、信息系統設計、項目管理、內部溝通和員工效率提升。

2.D

解析思路：系統需求分析階段主要包括用戶需求調研、業務流程分析、技術可行性分析等，系統架構設計屬于系統設計階段。

3.D

解析思路：系統規劃與管理師的工作重點通常不包括市場調研，這屬于市場部門的職責。

4.E

解析思路：系統規劃與管理師面臨的挑戰可能包括技術更新、人員流動、組織變革等，但不包括財務壓力，這是財務部門的關注點。

5.ABC

解析思路：系統風險評估常用的方法包括概率分析、網絡分析法和SWOT分析，質量控制屬于質量管理范疇。

6.B

解析思路：系統實施階段是系統規劃與管理師最為關注的階段，因為它直接關系到系統是否能夠按照預期運行。

7.ABCDE

解析思路：項目成功的關鍵因素包括明確的目標、合理的資源配置、高效的溝通協調、精益的流程優化和全面的風險管理。

8.E

解析思路：IT服務管理領域包括服務級別管理、服務目錄管理、服務資產與配置管理和服務質量監控，項目管理不屬于此范疇。

9.B

解析思路：系統開發計劃中，系統設計階段是確定系統功能和技術實現的關鍵，因為它為后續的編碼、測試和部署奠定基礎。

10.C

解析思路：系統規劃與管理師在系統測試階段需要關注用戶體驗，確保系統滿足用戶需求并具有良好的操作體驗。

二、判斷題

1.√

解析思路：系統規劃與管理師在項目規劃階段確實需要制定詳細的時間表和資源分配計劃，以確保項目順利進行。

2.√

解析思路：系統設計階段是確定系統功能和技術實現的關鍵，對系統的最終效果至關重要。

3.×

解析思路：系統規劃與管理師在風險評估時應綜合考慮各種風險，包括技術、市場、法律等，而不僅僅是技術風險。

4.×

解析思路：溝通管理是項目管理的重要環節，系統規劃與管理師需要確保項目團隊和利益相關者的有效溝通。

5.√

解析思路：系統規劃與管理師在規劃系統時，必須考慮組織的業務流程和用戶需求，以確保系統與業務目標相匹配。

6.×

解析思路：系統實施階段的主要職責是確保系統按照設計要求正確實施，而監督項目進度和質量屬于項目管理職責。

7.×

解析思路：系統規劃與管理師在評估系統時，應綜合考慮經濟效益、社會效益和環境影響等多方面因素。

8.×

解析思路：項目驗收階段的主要職責是確保系統滿足需求，而性能測試和用戶培訓屬于系統實施和運維階段。

9.√

解析思路：系統規劃與管理師在規劃系統時，應確保系統具有靈活性和可擴展性，以適應未來可能的變化。

10.√

解析思路：系統規劃與管理師在運維階段的主要職責是處理故障和優化性能，確保系統穩定運行。

三、簡答題

1.解析思路：關鍵因素包括組織戰略、業務需求、技術可行性、資源約束、法律法規、用戶需求、成本效益等。

2.解析思路：風險管理包括識別、評估、應對和監控風險，系統規劃與管理師需要制定風險管理計劃并執行。

3.解析思路：挑戰可能包括技術難題、資源不足、團隊協作問題等，解決策略包