煤化工系統(tǒng)工程與項(xiàng)目管理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估學(xué)生對(duì)煤化工系統(tǒng)工程與項(xiàng)目管理的理解、應(yīng)用能力，以及在實(shí)際工作中解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。考核內(nèi)容包括系統(tǒng)分析、項(xiàng)目管理方法、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量控制等。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.煤化工系統(tǒng)工程中，下列哪個(gè)不屬于系統(tǒng)分析的方法？（）

A.流程圖

B.狀態(tài)圖

C.系統(tǒng)圖

D.數(shù)據(jù)流圖

2.項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）主要用于（）。

A.確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間

B.分析項(xiàng)目成本

C.優(yōu)化項(xiàng)目資源分配

D.評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

3.在煤化工項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.項(xiàng)目進(jìn)度

4.煤化工系統(tǒng)工程中，以下哪個(gè)不是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的工作？（）

A.確定系統(tǒng)目標(biāo)

B.制定系統(tǒng)方案

C.進(jìn)行設(shè)備選型

D.完成系統(tǒng)調(diào)試

5.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分？（）

A.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃

B.項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃

C.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃

D.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

6.在煤化工項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量控制的工具？（）

A.質(zhì)量控制圖

B.帕累托圖

C.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書

D.預(yù)算

7.煤化工系統(tǒng)工程中，以下哪個(gè)不是系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段的工作？（）

A.故障排除

B.系統(tǒng)升級(jí)

C.用戶培訓(xùn)

D.設(shè)備維修

8.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目管理中的范圍控制工具？（）

A.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

B.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書

C.狀態(tài)報(bào)告

D.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

9.在煤化工項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目溝通的內(nèi)容？（）

A.信息收集

B.信息傳遞

C.信息反饋

D.項(xiàng)目決策

10.煤化工系統(tǒng)工程中，以下哪個(gè)不是系統(tǒng)測(cè)試階段的工作？（）

A.功能測(cè)試

B.性能測(cè)試

C.系統(tǒng)集成測(cè)試

D.用戶驗(yàn)收測(cè)試

11.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目管理中的成本控制工具？（）

A.預(yù)算

B.成本估算

C.成本效益分析

D.費(fèi)用報(bào)告

12.在煤化工項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目進(jìn)度管理的內(nèi)容？（）

A.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

B.跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度

C.控制項(xiàng)目進(jìn)度

D.項(xiàng)目收尾

13.煤化工系統(tǒng)工程中，以下哪個(gè)不是系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則？（）

A.可靠性

B.經(jīng)濟(jì)性

C.先進(jìn)性

D.靈活性

14.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目管理中的質(zhì)量控制工具？（）

A.質(zhì)量控制圖

B.帕累托圖

C.流程圖

D.狀態(tài)圖

15.在煤化工項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.項(xiàng)目文檔

16.煤化工系統(tǒng)工程中，以下哪個(gè)不是系統(tǒng)實(shí)施階段的工作？（）

A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

B.設(shè)備采購(gòu)

C.系統(tǒng)集成

D.系統(tǒng)調(diào)試

17.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目管理中的溝通管理工具？（）

A.溝通計(jì)劃

B.會(huì)議記錄

C.項(xiàng)目報(bào)告

D.項(xiàng)目進(jìn)度表

18.在煤化工項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目成本管理的內(nèi)容？（）

A.成本估算

B.成本控制

C.成本效益分析

D.項(xiàng)目預(yù)算

19.煤化工系統(tǒng)工程中，以下哪個(gè)不是系統(tǒng)評(píng)估階段的工作？（）

A.系統(tǒng)性能評(píng)估

B.用戶滿意度調(diào)查

C.系統(tǒng)改進(jìn)建議

D.系統(tǒng)文檔整理

20.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理工具？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

B.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

C.質(zhì)量控制圖

D.帕累托圖

21.在煤化工項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目進(jìn)度管理的內(nèi)容？（）

A.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

B.跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度

C.控制項(xiàng)目進(jìn)度

D.項(xiàng)目收尾

22.煤化工系統(tǒng)工程中，以下哪個(gè)不是系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則？（）

A.可靠性

B.經(jīng)濟(jì)性

C.先進(jìn)性

D.可維護(hù)性

23.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目管理中的質(zhì)量控制工具？（）

A.質(zhì)量控制圖

B.帕累托圖

C.流程圖

D.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

24.在煤化工項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.項(xiàng)目文檔

25.煤化工系統(tǒng)工程中，以下哪個(gè)不是系統(tǒng)實(shí)施階段的工作？（）

A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

B.設(shè)備采購(gòu)

C.系統(tǒng)集成

D.系統(tǒng)驗(yàn)收

26.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目管理中的溝通管理工具？（）

A.溝通計(jì)劃

B.會(huì)議記錄

C.項(xiàng)目報(bào)告

D.項(xiàng)目進(jìn)度表

27.在煤化工項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目成本管理的內(nèi)容？（）

A.成本估算

B.成本控制

C.成本效益分析

D.項(xiàng)目預(yù)算

28.煤化工系統(tǒng)工程中，以下哪個(gè)不是系統(tǒng)評(píng)估階段的工作？（）

A.系統(tǒng)性能評(píng)估

B.用戶滿意度調(diào)查

C.系統(tǒng)改進(jìn)建議

D.系統(tǒng)文檔整理

29.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理工具？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

B.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

C.質(zhì)量控制圖

D.帕累托圖

30.在煤化工項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目進(jìn)度管理的內(nèi)容？（）

A.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

B.跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度

C.控制項(xiàng)目進(jìn)度

D.項(xiàng)目收尾

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.煤化工系統(tǒng)工程的設(shè)計(jì)階段通常包括哪些工作？（）

A.系統(tǒng)目標(biāo)確定

B.方案設(shè)計(jì)

C.設(shè)備選型

D.工藝流程設(shè)計(jì)

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃的主要內(nèi)容包括哪些？（）

A.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃

B.項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃

C.項(xiàng)目成本管理計(jì)劃

D.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃

3.煤化工項(xiàng)目中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法有哪些？（）

A.專家調(diào)查法

B.文件審查法

C.問(wèn)卷調(diào)查法

D.歷史資料法

4.系統(tǒng)測(cè)試階段的主要任務(wù)包括哪些？（）

A.功能測(cè)試

B.性能測(cè)試

C.安全測(cè)試

D.系統(tǒng)集成測(cè)試

5.項(xiàng)目溝通管理中，常見(jiàn)的溝通工具有哪些？（）

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.電子郵件

D.項(xiàng)目管理系統(tǒng)

6.煤化工系統(tǒng)工程中，系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段的主要工作有哪些？（）

A.故障排除

B.系統(tǒng)升級(jí)

C.用戶培訓(xùn)

D.數(shù)據(jù)備份

7.項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法有哪些？（）

A.進(jìn)度比較

B.進(jìn)度預(yù)測(cè)

C.進(jìn)度偏差分析

D.進(jìn)度調(diào)整

8.煤化工項(xiàng)目成本管理中，成本估算的依據(jù)有哪些？（）

A.歷史數(shù)據(jù)

B.專家意見(jiàn)

C.市場(chǎng)信息

D.項(xiàng)目范圍

9.質(zhì)量控制中，常用的控制圖有哪些？（）

A.X-bar圖

B.R圖

C.P圖

D.N圖

10.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略有哪些？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

11.煤化工系統(tǒng)工程中，系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則包括哪些？（）

A.可靠性

B.經(jīng)濟(jì)性

C.先進(jìn)性

D.靈活性

12.項(xiàng)目溝通管理中，有效的溝通技巧有哪些？（）

A.傾聽(tīng)

B.明確表達(dá)

C.非言語(yǔ)溝通

D.建立信任

13.煤化工項(xiàng)目中，成本控制的方法有哪些？（）

A.預(yù)算控制

B.實(shí)際成本與預(yù)算比較

C.成本效益分析

D.成本節(jié)約措施

14.系統(tǒng)評(píng)估階段，如何收集用戶反饋？（）

A.用戶調(diào)查

B.用戶訪談

C.使用情況分析

D.專家評(píng)審

15.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）的應(yīng)用有哪些？（）

A.確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間

B.識(shí)別關(guān)鍵活動(dòng)

C.分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

D.優(yōu)化項(xiàng)目資源分配

16.煤化工系統(tǒng)工程中，如何進(jìn)行系統(tǒng)集成？（）

A.確定集成策略

B.編寫集成計(jì)劃

C.進(jìn)行系統(tǒng)集成測(cè)試

D.評(píng)估集成效果

17.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，如何進(jìn)行質(zhì)量控制？（）

A.制定質(zhì)量控制計(jì)劃

B.實(shí)施質(zhì)量控制措施

C.進(jìn)行質(zhì)量控制檢查

D.糾正質(zhì)量偏差

18.煤化工項(xiàng)目中，如何進(jìn)行項(xiàng)目收尾？（）

A.完成項(xiàng)目驗(yàn)收

B.編制項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

C.進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)價(jià)

D.結(jié)束項(xiàng)目合同關(guān)系

19.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控？（）

A.定期檢查風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)

B.分析風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)

C.更新風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

D.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

20.煤化工系統(tǒng)工程中，如何進(jìn)行系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)？（）

A.識(shí)別安全風(fēng)險(xiǎn)

B.制定安全措施

C.實(shí)施安全測(cè)試

D.提供安全培訓(xùn)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.煤化工系統(tǒng)工程的設(shè)計(jì)階段通常分為______、______、______三個(gè)階段。

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃中的______定義了項(xiàng)目的范圍。

3.煤化工項(xiàng)目中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括______、______、______等。

4.系統(tǒng)測(cè)試階段的主要任務(wù)包括______、______、______等。

5.項(xiàng)目溝通管理中，常見(jiàn)的溝通工具有______、______、______等。

6.煤化工系統(tǒng)工程中，系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段的主要工作有______、______、______等。

7.項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法包括______、______、______等。

8.煤化工項(xiàng)目成本管理中，成本估算的依據(jù)包括______、______、______等。

9.質(zhì)量控制中，常用的控制圖包括______、______、______等。

10.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括______、______、______等。

11.煤化工系統(tǒng)工程中，系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則包括______、______、______等。

12.項(xiàng)目溝通管理中，有效的溝通技巧包括______、______、______等。

13.煤化工項(xiàng)目中，成本控制的方法包括______、______、______等。

14.系統(tǒng)評(píng)估階段，收集用戶反饋的方法有______、______、______等。

15.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）的應(yīng)用包括______、______、______等。

16.煤化工系統(tǒng)工程中，如何進(jìn)行系統(tǒng)集成，包括______、______、______等。

17.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，如何進(jìn)行質(zhì)量控制，包括______、______、______等。

18.煤化工項(xiàng)目中，如何進(jìn)行項(xiàng)目收尾，包括______、______、______等。

19.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，包括______、______、______等。

20.煤化工系統(tǒng)工程中，如何進(jìn)行系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)，包括______、______、______等。

21.項(xiàng)目管理中的______是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的綜合體現(xiàn)。

22.煤化工項(xiàng)目中，______是項(xiàng)目成功的基石。

23.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，______是確保項(xiàng)目交付成果滿足質(zhì)量要求的關(guān)鍵過(guò)程。

24.煤化工系統(tǒng)工程中，______是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理的活動(dòng)。

25.項(xiàng)目溝通管理中，______是確保項(xiàng)目信息準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞給相關(guān)方的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.煤化工系統(tǒng)工程中，系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的工作僅包括設(shè)備選型和工藝流程設(shè)計(jì)。（）

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃中的范圍說(shuō)明書詳細(xì)描述了項(xiàng)目的可交付成果。（）

3.煤化工項(xiàng)目中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要目的是為了規(guī)避所有潛在的風(fēng)險(xiǎn)。（）

4.系統(tǒng)測(cè)試階段的性能測(cè)試是為了驗(yàn)證系統(tǒng)是否能夠滿足設(shè)計(jì)要求。（）

5.項(xiàng)目溝通管理中，會(huì)議是傳遞項(xiàng)目信息最直接和最有效的溝通方式。（）

6.煤化工系統(tǒng)工程中，系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段的用戶培訓(xùn)是可選的。（）

7.項(xiàng)目進(jìn)度控制中，關(guān)鍵路徑法可以用來(lái)確定項(xiàng)目最晚完成時(shí)間。（）

8.煤化工項(xiàng)目成本管理中，成本估算的依據(jù)不包括歷史數(shù)據(jù)。（）

9.質(zhì)量控制中，X-bar圖用于監(jiān)控過(guò)程的中值是否穩(wěn)定。（）

10.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是一種主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。（）

11.煤化工系統(tǒng)工程中，系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則中的先進(jìn)性意味著系統(tǒng)必須是最新的技術(shù)。（）

12.項(xiàng)目溝通管理中，有效的溝通技巧不包括建立信任。（）

13.煤化工項(xiàng)目中，成本控制的方法不包括成本效益分析。（）

14.系統(tǒng)評(píng)估階段，收集用戶反饋的方法不包括專家評(píng)審。（）

15.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）不能用于識(shí)別關(guān)鍵活動(dòng)。（）

16.煤化工系統(tǒng)工程中，系統(tǒng)集成階段的工作不包括編寫集成計(jì)劃。（）

17.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量控制計(jì)劃是確保項(xiàng)目交付成果滿足質(zhì)量要求的關(guān)鍵過(guò)程。（）

18.煤化工項(xiàng)目中，項(xiàng)目收尾階段的工作不包括項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的編制。（）

19.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的是為了確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性。（）

20.煤化工系統(tǒng)工程中，系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)的主要目的是為了防止未授權(quán)的訪問(wèn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要論述煤化工系統(tǒng)工程中，如何運(yùn)用項(xiàng)目管理方法確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按預(yù)算完成？

2.分析煤化工項(xiàng)目中，風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟及其在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的重要性。

3.結(jié)合實(shí)際案例，說(shuō)明煤化工系統(tǒng)工程中，如何進(jìn)行有效的質(zhì)量控制，以及質(zhì)量控制的關(guān)鍵點(diǎn)。

4.討論煤化工項(xiàng)目管理的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某煤化工企業(yè)計(jì)劃建設(shè)一座年產(chǎn)100萬(wàn)噸合成氨的裝置，項(xiàng)目總投資約10億元人民幣。項(xiàng)目組在項(xiàng)目啟動(dòng)階段進(jìn)行了詳細(xì)的系統(tǒng)分析，并制定了項(xiàng)目管理計(jì)劃。但在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于市場(chǎng)環(huán)境變化和原材料價(jià)格上漲，項(xiàng)目成本超出了原預(yù)算。請(qǐng)分析以下問(wèn)題：

（1）項(xiàng)目成本超支的可能原因有哪些？

（2）針對(duì)成本超支，項(xiàng)目組應(yīng)采取哪些措施進(jìn)行成本控制？

（3）如何運(yùn)用項(xiàng)目管理方法來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)？

2.案例題：

某煤化工項(xiàng)目在系統(tǒng)集成測(cè)試階段發(fā)現(xiàn)，由于部分設(shè)備兼容性問(wèn)題，導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，影響了項(xiàng)目的進(jìn)度。項(xiàng)目組決定對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改，以解決兼容性問(wèn)題。請(qǐng)分析以下問(wèn)題：

（1）在系統(tǒng)集成測(cè)試階段發(fā)現(xiàn)設(shè)備兼容性問(wèn)題，項(xiàng)目組應(yīng)如何處理？

（2）針對(duì)系統(tǒng)修改，項(xiàng)目組應(yīng)如何調(diào)整項(xiàng)目管理計(jì)劃，以確保項(xiàng)目按時(shí)完成？

（3）如何評(píng)估系統(tǒng)修改對(duì)項(xiàng)目成本和進(jìn)度的影響？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.A

3.D

4.D

5.D

6.C

7.A

8.D

9.A

10.D

11.D

12.D

13.D

14.C

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施

2.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書

3.專家調(diào)查法、文件審查法、問(wèn)卷調(diào)查法、歷史資料法

4.功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試、系統(tǒng)集成測(cè)試

5.會(huì)議、報(bào)告、電子郵件、項(xiàng)目管理系統(tǒng)

6.故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、用戶培訓(xùn)、數(shù)據(jù)備份

7.進(jìn)度比較、進(jìn)度預(yù)測(cè)、進(jìn)度偏差分析、進(jìn)度調(diào)整

8.歷史數(shù)據(jù)、專家意見(jiàn)、市場(chǎng)信息、項(xiàng)目范圍

9.X-bar圖、R圖、P圖、N圖

10.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)接受

11.可靠性、經(jīng)濟(jì)性、先進(jìn)性、靈活性

12.傾聽(tīng)、明確表達(dá)、非言語(yǔ)溝通、建立信任

13.預(yù)算控制、實(shí)際成本與預(yù)算比較、成本效益分析、成本節(jié)約措施

14.用戶調(diào)查、用戶訪談、使用情況分析、專家評(píng)審

15.確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間、識(shí)別關(guān)鍵活動(dòng)、分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化項(xiàng)目資源分配

16.確定集成策略、編寫集成計(jì)劃、進(jìn)行系統(tǒng)集成測(cè)試、評(píng)估集成效果

17.制定質(zhì)量控制計(jì)劃、實(shí)施質(zhì)量控制措施、進(jìn)行質(zhì)量控制檢查、糾正質(zhì)量偏差

18.完成項(xiàng)目驗(yàn)收、編制項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)價(jià)、結(jié)束項(xiàng)目合同關(guān)系

19.定期檢查風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)、分析風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)、更新風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

20.識(shí)別安全風(fēng)險(xiǎn)、制定安全措施、實(shí)施安全測(cè)試、提供安全培訓(xùn)

標(biāo)