銷售公司積分管理制度?總則目的為了建立科學合理的銷售激勵機制，充分調(diào)動銷售人員的工作積極性和主動性，提高銷售業(yè)績，特制定本積分管理制度。適用范圍本制度適用于公司全體銷售人員，包括銷售代表、銷售經(jīng)理、區(qū)域銷售總監(jiān)等。基本原則1.公平公正原則：積分評定過程公開透明，確保所有銷售人員在相同規(guī)則下競爭。2.多勞多得原則：鼓勵銷售人員積極拓展業(yè)務，通過努力工作獲得更多積分。3.動態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展和市場變化，適時調(diào)整積分規(guī)則和標準。積分項目及標準銷售業(yè)績積分1.銷售額積分以自然月為統(tǒng)計周期，銷售額達到[X]萬元，積[X]分；銷售額每超出[X]萬元，額外積[X]分。銷售額的計算以合同實際回款金額為準。2.銷售利潤積分銷售利潤達到[X]萬元，積[X]分；銷售利潤每超出[X]萬元，額外積[X]分。銷售利潤=銷售額銷售成本銷售費用。新客戶開發(fā)積分1.首次合作客戶積分成功開發(fā)新客戶并簽訂合同，積[X]分。新客戶指過去一年內(nèi)未與公司有過業(yè)務往來的客戶。2.客戶層級提升積分將新客戶提升為中級客戶（連續(xù)三個月采購額達到[X]萬元以上），積[X]分。將新客戶提升為高級客戶（連續(xù)六個月采購額達到[X]萬元以上），積[X]分。銷售訂單處理積分1.訂單按時交付積分訂單按時交付率達到100%，積[X]分；每提高1%，額外積[X]分。訂單按時交付以客戶確認的收貨時間為準。2.訂單處理準確率積分訂單處理準確率達到100%，積[X]分；每提高1%，額外積[X]分。訂單處理準確率指訂單發(fā)貨數(shù)量、規(guī)格、金額等信息與合同一致的比例。市場推廣積分1.參加展會積分參加公司組織的行業(yè)展會，每次積[X]分。在展會上成功獲取潛在客戶聯(lián)系方式并提交給公司，每個潛在客戶積[X]分。2.舉辦市場活動積分自主策劃并舉辦市場推廣活動，活動效果良好（參與人數(shù)達到[X]人以上，反饋積極），積[X]分。活動邀請到重要客戶或行業(yè)知名人士參加，每人次積[X]分。客戶關(guān)系維護積分1.客戶拜訪積分每月定期拜訪客戶達到[X]家以上，積[X]分；每超出[X]家，額外積[X]分。拜訪記錄需詳細填寫客戶反饋和問題解決情況。2.客戶滿意度調(diào)查積分客戶滿意度達到[X]%，積[X]分；每提高1%，額外積[X]分。客戶滿意度調(diào)查由公司定期組織，以客戶反饋問卷結(jié)果為準。積分評定與計算評定周期積分評定以自然月為周期，每月初對上一自然月的積分進行統(tǒng)計和評定。數(shù)據(jù)來源1.銷售部門：提供銷售額、銷售利潤、訂單處理情況等數(shù)據(jù)。2.市場部門：提供市場推廣活動參與情況、潛在客戶信息等數(shù)據(jù)。3.客服部門：提供客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等數(shù)據(jù)。積分計算方法1.各項積分項目按照相應標準分別計算得分。2.銷售人員當月總積分=銷售業(yè)績積分+新客戶開發(fā)積分+銷售訂單處理積分+市場推廣積分+客戶關(guān)系維護積分。積分獎勵與應用積分獎勵1.月度獎勵每月積分排名前[X]名的銷售人員，分別給予獎金[X]元、[X]元、[X]元。頒發(fā)月度銷售冠軍獎杯和榮譽證書。2.年度獎勵年度積分累計排名前[X]名的銷售人員，分別給予獎金[X]元、[X]元、[X]元。晉升優(yōu)先考慮年度積分排名靠前的銷售人員。提供國內(nèi)外培訓、學習交流機會。積分應用1.兌換禮品：銷售人員可使用積分兌換公司提供的各類禮品，如辦公用品、電子產(chǎn)品、旅游套餐等。2.抵扣費用：在公司組織的培訓、會議、團建等活動中，積分可按一定比例抵扣個人費用。積分管理與監(jiān)督積分管理部門公司設立專門的積分管理小組，由人力資源部門負責人擔任組長，銷售部門、市場部門、客服部門相關(guān)人員為成員，負責積分制度的執(zhí)行、積分統(tǒng)計與評定、獎勵發(fā)放等工作。積分查詢與反饋1.公司內(nèi)部建立積分查詢系統(tǒng)，銷售人員可隨時查詢自己的積分情況。2.對于積分評定結(jié)果有異議的銷售人員，可在積分評定結(jié)果公布后的[X]個工作日內(nèi)，向積分管理小組提出申訴，積分管理小組應在接到申訴后的[X]個工作日內(nèi)進行調(diào)查核實，并給予答復。監(jiān)督與審計公司審計部門定期對積分管理制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和審計，確保積分評定的公平公正，積分獎勵的合理發(fā)放。對于違反積分管理制度的行為，將視情節(jié)輕重給予相應處罰