項目全程跟蹤管理制度?總則目的為了加強對公司項目的全程管理，確保項目順利推進，達成項目目標，提高項目質量和效益，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司內部所有項目，包括但不限于新產品研發項目、工程建設項目、營銷推廣項目等。基本原則1.目標導向原則：項目管理以實現項目設定的目標為核心，所有活動圍繞目標展開。2.全程監控原則：對項目從啟動到結束的全過程進行實時監控，及時發現和解決問題。3.分工協作原則：明確各部門和人員在項目中的職責，加強溝通協作，形成合力。4.風險管理原則：識別、評估和應對項目過程中的風險，降低風險對項目的影響。項目啟動階段項目發起1.需求提出：公司內部各部門或外部客戶可根據業務發展、市場需求等提出項目需求。需求應明確項目的目標、范圍、時間要求、質量標準等關鍵要素。2.需求評估：由項目管理部門組織相關部門對需求進行評估，判斷需求的合理性、可行性和必要性。評估通過后，進入項目立項環節。項目立項1.立項申請：項目發起部門填寫《項目立項申請表》，詳細說明項目背景、目標、范圍、初步計劃、預期收益等內容，并提交相關支持材料。2.立項審批：項目管理部門將《項目立項申請表》及相關材料提交公司管理層進行審批。管理層根據公司戰略、資源狀況等因素對項目進行審核，批準后方可正式立項。項目團隊組建1.項目經理任命：項目立項后，公司管理層任命項目經理。項目經理應具備豐富的項目管理經驗、良好的溝通協調能力和專業知識。2.團隊成員選拔：項目經理根據項目需求，在公司內部選拔或從外部招聘合適的團隊成員，組成項目團隊。團隊成員應明確各自的職責和分工。項目啟動會議1.會議組織：項目經理負責組織項目啟動會議，項目團隊成員、相關部門負責人等參加。2.會議內容：在啟動會議上，項目經理介紹項目背景、目標、計劃、團隊成員等基本情況，明確各成員的職責和分工，宣布項目正式啟動。同時，對項目的關鍵節點、里程碑進行說明，強調項目管理的紀律和要求。項目計劃階段項目計劃制定1.項目計劃編制：項目經理組織項目團隊成員，根據項目目標和范圍，制定詳細的項目計劃。項目計劃應包括項目進度計劃、質量計劃、資源計劃、風險管理計劃等。2.進度計劃：采用甘特圖、里程碑計劃等工具，明確項目各階段的任務、開始時間、結束時間和責任人，合理安排項目進度。3.質量計劃：確定項目的質量目標和質量標準，制定質量控制措施和質量保證計劃，確保項目交付成果符合要求。4.資源計劃：根據項目進度計劃，合理配置人力資源、物力資源和財力資源，明確資源的需求時間和數量。5.風險管理計劃：識別項目可能面臨的風險，評估風險的可能性和影響程度，制定風險應對措施，降低風險發生的概率和影響。項目計劃評審1.內部評審：項目計劃制定完成后，項目經理組織項目團隊成員對計劃進行內部評審。評審主要檢查計劃的合理性、完整性、可行性等，確保計劃能夠指導項目順利實施。2.外部評審：對于重要項目，項目管理部門可組織相關部門對項目計劃進行外部評審，邀請專家或相關領域的專業人士對計劃提出意見和建議。項目計劃批準1.計劃修訂：根據內部評審和外部評審的意見，項目經理對項目計劃進行修訂和完善。2.計劃批準：修訂后的項目計劃提交公司管理層批準后，作為項目實施的依據。項目執行階段項目任務執行1.任務分配：項目經理根據項目計劃，將各項任務分配給項目團隊成員，并明確任務的要求和時間節點。2.任務執行：團隊成員按照任務分配，認真履行職責，按時完成任務。在任務執行過程中，應及時記錄工作進展和遇到的問題。項目溝通管理1.溝通計劃制定：項目經理制定項目溝通計劃，明確溝通的方式、頻率、對象等，確保項目信息及時、準確地傳遞。2.溝通方式：采用會議、郵件、即時通訊工具、項目管理軟件等多種方式進行溝通。定期召開項目周會、月會等，匯報項目進展情況，協調解決項目問題。3.信息共享：建立項目信息共享平臺，項目團隊成員可在平臺上共享項目文檔、資料、工作進展等信息，方便團隊成員查閱和溝通。項目質量管理1.質量控制：按照質量計劃，對項目交付成果進行質量檢驗和測試，確保符合質量標準。對發現的質量問題，及時采取糾正措施進行整改。2.質量保證：建立質量保證體系，對項目實施過程進行質量監控，確保項目質量管理工作持續有效。項目資源管理1.資源調配：根據項目實際進展情況，項目經理及時調配資源，確保資源的合理利用，滿足項目需求。2.資源協調：協調項目團隊與其他部門之間的資源共享和協作，解決資源沖突問題。項目風險管理1.風險監控：定期對項目風險進行監控，跟蹤風險應對措施的執行情況，評估風險的變化情況。2.風險應對：當風險發生時，按照風險應對計劃及時采取措施進行應對，降低風險對項目的影響。同時，對風險事件進行總結和分析，總結經驗教訓，完善風險管理計劃。項目監控階段項目進度監控1.進度跟蹤：項目經理定期跟蹤項目進度，對比實際進度與計劃進度，及時發現進度偏差。2.偏差分析：對進度偏差進行分析，找出偏差產生的原因，如任務延誤、資源不足、外部因素影響等。3.措施制定：根據偏差分析結果，制定相應的糾正措施，如調整任務計劃、增加資源投入、協調外部關系等，確保項目進度按計劃進行。項目質量監控1.質量檢查：定期對項目交付成果進行質量檢查，檢查內容包括功能、性能、可靠性、安全性等方面。2.問題整改：對檢查中發現的質量問題，及時下達整改通知，要求責任部門限期整改。整改完成后進行復查，確保問題得到徹底解決。項目成本監控1.成本核算：定期對項目成本進行核算，統計項目實際發生的費用，與成本預算進行對比。2.成本控制：對成本偏差進行分析，采取有效措施進行成本控制，如優化資源配置、控制費用支出等，確保項目成本不超過預算。項目變更管理1.變更申請：項目實施過程中，如因各種原因需要對項目計劃、范圍、質量、成本等進行變更，由變更提出部門填寫《項目變更申請表》，詳細說明變更的原因、內容、影響等。2.變更評估：項目管理部門組織相關部門對變更申請進行評估，分析變更對項目進度、質量、成本等方面的影響。3.變更審批：根據變更評估結果，提交公司管理層進行審批。審批通過后，項目經理組織實施變更。4.變更記錄：對項目變更的全過程進行記錄，包括變更申請、評估、審批、實施等環節，作為項目文檔的重要組成部分。項目驗收階段驗收準備1.交付成果整理：項目團隊在項目結束前，對項目交付成果進行整理和完善，確保交付成果符合項目要求和質量標準。2.驗收文檔準備：準備項目驗收所需的文檔，包括項目計劃、需求文檔、設計文檔、測試報告、用戶手冊、項目總結報告等。驗收申請1.申請提交：項目團隊完成驗收準備工作后，向項目管理部門提交《項目驗收申請表》，申請項目驗收。2.驗收通知：項目管理部門審核驗收申請后，組織相關部門和人員組成驗收小組，并向項目團隊發出驗收通知。項目驗收1.驗收實施：驗收小組按照驗收標準和驗收文檔，對項目交付成果進行實地檢查、測試、評估等驗收工作。2.驗收報告：驗收結束后，驗收小組編寫《項目驗收報告》，對項目的完成情況、質量情況、成果效益等進行評價，提出驗收意見。3.驗收結論：根據驗收報告，公司管理層做出項目驗收結論。驗收合格的項目，辦理項目結束手續；驗收不合格的項目，項目團隊應根據驗收意見進行整改，整改完成后重新申請驗收。項目后評價階段評價目的通過對項目的后評價，總結項目經驗教訓，為今后項目的管理提供參考和借鑒，提高項目管理水平和決策科學性。評價內容1.項目目標評價：評價項目目標的實現情況，分析目標設定的合理性和準確性。2.項目實施過程評價：對項目的計劃、組織、協調、控制等實施過程進行評價，分析項目管理的有效性和存在的問題。3.項目效益評價：評價項目的經濟效益、社會效益、環境效益等，分析項目的投資回報率、內部收益率等指標。4.項目影響評價：分析項目對公司業務發展、行業競爭、社會環境等方面的影響。評價方法1.資料收集：收集項目相關的文檔、數據、報告等資料，為后評價提供依據。2.現場調研：對項目實施現場進行實地調研，了解項目實際情況。3.問卷調查：向項目相關人員、用戶等發放調查問卷，收集意見和建議。4.數據分析：對收集到的數據進行分析，運用統計方法、對比分析等手段進行評價。評價報告1.報告編寫：根據評價結果，編寫《項目后評價報告》，報告應包括評價背景、評價目的、評價