項目服務合同管理制度?一、總則（一）目的為加強公司項目服務合同管理，規范合同簽訂、履行、變更、終止等行為，防范合同風險，維護公司合法權益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司對外簽訂的各類項目服務合同，包括但不限于技術服務合同、咨詢服務合同、外包服務合同等。（三）基本原則1.合法合規原則：合同的簽訂、履行應遵守國家法律法規及相關政策規定。2.平等自愿原則：合同雙方在平等、自愿的基礎上簽訂合同，任何一方不得將自己的意志強加給對方。3.公平公正原則：合同條款應體現公平公正，保障雙方的合法權益。4.誠實守信原則：合同雙方應誠實守信，全面履行合同約定的義務。二、合同簽訂管理（一）合同立項1.業務部門根據項目需求，填寫《項目服務合同立項申請表》，詳細說明項目名稱、服務內容、服務期限、預算金額、付款方式等信息。2.申請表經部門負責人審核簽字后，提交至公司分管領導審批。3.分管領導審批通過后，申請表轉至法務部門進行法律合規審查。（二）合同起草與審核1.法務部門根據項目需求和相關法律法規，起草合同文本。合同文本應明確雙方的權利義務、服務內容、服務標準、驗收方式、違約責任等條款。2.合同文本起草完成后，提交至業務部門、財務部門、審計部門等相關部門進行會簽。各部門應從專業角度對合同條款進行審核，提出修改意見。3.業務部門主要審核合同的服務內容是否符合項目需求，服務期限是否合理，付款方式是否可行等；財務部門主要審核合同的預算金額、付款方式是否符合公司財務規定，是否存在財務風險；審計部門主要審核合同的簽訂程序是否合規，合同條款是否存在潛在風險等。4.各部門審核通過后，將審核意見反饋至法務部門。法務部門根據反饋意見對合同文本進行修改完善，形成最終合同文本。（三）合同簽訂1.最終合同文本經公司法定代表人或其授權代表簽字并加蓋公司公章后生效。2.合同簽訂后，業務部門應及時將合同副本分發給相關部門，確保各部門了解合同內容，做好合同履行的準備工作。三、合同履行管理（一）服務提供1.業務部門按照合同約定，組織相關人員提供項目服務。服務過程中應嚴格遵守合同約定的服務標準和質量要求，確保服務質量。2.業務部門應建立項目服務臺賬，詳細記錄服務的開展情況、進度、質量等信息，定期向公司領導匯報項目進展情況。（二）服務監督與檢查1.公司成立項目服務監督小組，定期對項目服務進行監督檢查。監督檢查的內容包括服務質量、服務進度、合同執行情況等。2.監督小組應及時發現項目服務中存在的問題，并提出整改意見。業務部門應根據整改意見及時進行整改，確保項目服務順利進行。（三）驗收管理1.項目服務完成后，業務部門應及時向客戶提交驗收申請。驗收申請應包括項目服務的完成情況、服務質量報告、測試報告等相關資料。2.客戶收到驗收申請后，應組織相關人員對項目服務進行驗收。驗收合格后，客戶應簽署驗收報告。3.如驗收不合格，業務部門應根據客戶提出的整改意見及時進行整改，直至驗收合格。整改費用由責任方承擔。（四）付款管理1.財務部門應根據合同約定的付款方式和時間，及時向客戶開具發票，并跟蹤款項到賬情況。2.業務部門應配合財務部門做好付款相關工作，提供必要的資料和信息。如因客戶原因導致款項未能按時到賬，業務部門應及時與客戶溝通協調，確保款項盡快到賬。四、合同變更管理（一）變更申請1.在合同履行過程中，如因客觀原因需要變更合同內容，業務部門應填寫《項目服務合同變更申請表》，詳細說明變更的原因、內容、對合同金額和服務期限的影響等。2.申請表經部門負責人審核簽字后，提交至公司分管領導審批。（二）變更審核與簽訂1.分管領導審批通過后，申請表轉至法務部門進行法律合規審查。法務部門根據相關法律法規和公司規定，對變更內容進行審核，提出審核意見。2.變更內容經法務部門審核通過后，合同雙方應就變更事項進行協商，并簽訂書面的變更協議。變更協議作為原合同的補充文件，與原合同具有同等法律效力。五、合同終止管理（一）正常終止1.合同期滿，雙方按照合同約定履行完各自的義務后，合同自動終止。2.業務部門應在合同終止后及時清理相關資料和資產，辦理交接手續。（二）提前終止1.在合同履行過程中，如因一方違約或不可抗力等原因導致合同無法繼續履行，另一方有權提前終止合同。2.提前終止合同的一方應及時通知對方，并按照合同約定承擔相應的違約責任。3.合同提前終止后，雙方應按照合同約定辦理結算和清算手續。六、合同歸檔管理（一）歸檔范圍公司簽訂的所有項目服務合同及其相關資料，包括合同文本、立項申請表、審核意見、變更協議、驗收報告、付款憑證等。（二）歸檔要求1.合同簽訂后，業務部門應及時將合同及其相關資料整理歸檔，并移交至公司檔案室。2.檔案室應按照檔案管理規定，對合同檔案進行分類、編號、裝訂，確保檔案的完整性和規范性。3.合同檔案應妥善保管，不得隨意銷毀或丟失。如需查閱合同檔案，應按照公司檔案查閱規定辦理相關手續。七、合同風險管理（一）風險識別1.法務部門應定期對公司簽訂的項目服務合同進行風險識別，分析合同中可能存在的風險點，如合同條款不明確、違約責任約定不清、付款方式不合理等。2.業務部門、財務部門等相關部門應積極配合法務部門做好風險識別工作，提供必要的信息和資料。（二）風險評估1.法務部門根據風險識別結果，對合同風險進行評估，確定風險等級。風險等級分為高、中、低三個等級。2.對于高風險合同，應采取重點監控和防范措施；對于中風險合同，應加強管理和監督；對于低風險合同，可進行常規管理。（三）風險應對1.針對不同等級的合同風險，制定相應的風險應對措施。風險應對措施包括合同條款修改、增加擔保條款、加強合同履行監督等。2.業務部門應按照風險應對措施的要求，認真履行合同義務，防范合同風險。如發現合同風險可能給公司造成損失，應及時向公司領導匯報，并采取有效的措施進行處理。八、合同糾紛處理（一）糾紛預防1.加強合同簽訂管理，確保合同條款明確、合法、合規，避免因合同條款不清引發糾紛。2.嚴格履行合同義務，加強合同履行過程中的監督和檢查，及時發現和解決問題，避免糾紛升級。3.加強與客戶的溝通協調，及時了解客戶需求和意見，妥善處理客戶投訴和糾紛，維護良好的合作關系。（二）糾紛處理1.如發生合同糾紛，業務部門應及時向公司領導匯報，并與法務部門共同研究制定糾紛處理方案。2.糾紛處理方案應根據糾紛的性質、程度等因素，選擇合適的解決方式，如協商解決、仲裁解決、訴訟解決等。3.在糾紛處理過程中，業務