圖書管理員考試的學(xué)習(xí)小組建議試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于圖書館的職能？

A.提供圖書借閱服務(wù)

B.收集和保存文獻(xiàn)資料

C.進(jìn)行圖書銷售

D.開展讀者教育

2.圖書分類法中，按學(xué)科體系進(jìn)行分類的是：

A.中國圖書館分類法

B.杜威十進(jìn)制分類法

C.印度圖書館分類法

D.蘇聯(lián)圖書館分類法

3.圖書館的借閱方式主要有：

A.現(xiàn)場借閱

B.郵寄借閱

C.網(wǎng)絡(luò)借閱

D.現(xiàn)場還書

4.圖書館員在進(jìn)行圖書上架時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.按照分類法順序排列

B.按照出版年份排列

C.按照讀者需求排列

D.按照書名拼音順序排列

5.圖書館員在處理讀者咨詢時(shí)應(yīng)做到：

A.認(rèn)真傾聽

B.主動(dòng)提供幫助

C.保持禮貌

D.堅(jiān)決拒絕

6.圖書館的讀者服務(wù)工作主要包括：

A.借閱服務(wù)

B.閱覽服務(wù)

C.咨詢服務(wù)

D.培訓(xùn)服務(wù)

7.圖書館員在整理書架時(shí)，應(yīng)做到：

A.按照分類法順序排列

B.保持書架整潔

C.防止書籍損壞

D.定期檢查書架

8.圖書館員在處理讀者逾期還書時(shí)應(yīng)：

A.主動(dòng)提醒

B.嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定

C.保持耐心

D.不得收取額外費(fèi)用

9.圖書館員在開展讀者活動(dòng)時(shí)應(yīng)：

A.精心策劃

B.吸引讀者參與

C.注重活動(dòng)效果

D.豐富活動(dòng)形式

10.圖書館員在處理讀者投訴時(shí)應(yīng)：

A.認(rèn)真傾聽

B.及時(shí)解決問題

C.保持冷靜

D.不得推卸責(zé)任

11.圖書館員在開展讀者培訓(xùn)時(shí)應(yīng)：

A.制定培訓(xùn)計(jì)劃

B.選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容

C.邀請專家授課

D.培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核

12.圖書館員在處理圖書丟失時(shí)應(yīng)：

A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)

B.調(diào)查原因

C.采取補(bǔ)救措施

D.嚴(yán)格執(zhí)行賠償制度

13.圖書館員在處理圖書損壞時(shí)應(yīng)：

A.及時(shí)修復(fù)

B.調(diào)查原因

C.采取補(bǔ)救措施

D.嚴(yán)格執(zhí)行賠償制度

14.圖書館員在處理圖書捐贈(zèng)時(shí)應(yīng)：

A.嚴(yán)格審查捐贈(zèng)圖書的質(zhì)量

B.做好登記工作

C.對(duì)捐贈(zèng)者表示感謝

D.合理安排捐贈(zèng)圖書的使用

15.圖書館員在處理圖書采購時(shí)應(yīng)：

A.確定采購計(jì)劃

B.選擇合適的供應(yīng)商

C.質(zhì)量把關(guān)

D.合理安排采購經(jīng)費(fèi)

16.圖書館員在處理圖書編目時(shí)應(yīng)：

A.按照分類法進(jìn)行分類

B.做好圖書的著錄工作

C.確保編目數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

D.定期更新編目數(shù)據(jù)

17.圖書館員在處理圖書宣傳時(shí)應(yīng)：

A.制定宣傳計(jì)劃

B.選擇合適的宣傳方式

C.吸引讀者關(guān)注

D.提高圖書館的知名度

18.圖書館員在處理圖書檢索時(shí)應(yīng)：

A.幫助讀者找到所需圖書

B.指導(dǎo)讀者使用檢索工具

C.提供咨詢服務(wù)

D.確保檢索結(jié)果的準(zhǔn)確性

19.圖書館員在處理圖書評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)：

A.收集讀者意見

B.對(duì)圖書進(jìn)行評(píng)價(jià)

C.為讀者提供參考

D.提高圖書質(zhì)量

20.圖書館員在處理圖書推薦時(shí)應(yīng)：

A.根據(jù)讀者需求推薦圖書

B.提供推薦理由

C.吸引讀者閱讀

D.提高圖書館的利用率

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.圖書館員在接待讀者時(shí)，應(yīng)始終保持微笑和友好的態(tài)度。（）

2.圖書館的圖書分類法是固定不變的，不會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展而調(diào)整。（）

3.讀者在圖書館內(nèi)可以隨意涂鴉或損壞圖書。（）

4.圖書館員在處理讀者逾期還書時(shí)，可以免除逾期費(fèi)用。（）

5.圖書館員在處理圖書捐贈(zèng)時(shí)，可以接受任何捐贈(zèng)，無論其質(zhì)量如何。（）

6.圖書館員在處理圖書采購時(shí)，必須嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得超支。（）

7.圖書館員在處理圖書編目時(shí)，可以自行決定圖書的分類號(hào)。（）

8.圖書館員在處理讀者投訴時(shí)，應(yīng)立即采取措施解決問題，不得拖延。（）

9.圖書館員在處理圖書宣傳時(shí)，應(yīng)避免使用任何商業(yè)廣告手段。（）

10.圖書館員在處理圖書推薦時(shí)，應(yīng)優(yōu)先推薦暢銷書，以提高圖書館的利用率。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述圖書館員在接待讀者時(shí)應(yīng)遵循的基本原則。

2.圖書館員在處理圖書丟失時(shí)應(yīng)采取哪些措施？

3.圖書館員在開展讀者培訓(xùn)時(shí)，如何確保培訓(xùn)效果？

4.圖書館員在處理圖書捐贈(zèng)時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述圖書館員在提升自身專業(yè)素養(yǎng)方面的必要性和途徑。

2.結(jié)合實(shí)際，論述圖書館在信息時(shí)代如何更好地滿足讀者需求。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.C

解析：圖書館的職能不包括圖書銷售。

2.A

解析：中國圖書館分類法是按照學(xué)科體系進(jìn)行分類的。

3.A,B,C

解析：圖書館的借閱方式包括現(xiàn)場借閱、郵寄借閱和網(wǎng)絡(luò)借閱。

4.A

解析：圖書上架應(yīng)按照分類法順序排列。

5.A,B,C

解析：圖書館員在處理讀者咨詢時(shí)應(yīng)認(rèn)真傾聽、主動(dòng)提供幫助并保持禮貌。

6.A,B,C,D

解析：圖書館的讀者服務(wù)工作包括借閱服務(wù)、閱覽服務(wù)、咨詢服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)。

7.A,B,C,D

解析：圖書館員在整理書架時(shí)應(yīng)按照分類法順序排列、保持整潔、防止書籍損壞并定期檢查。

8.A,B,C

解析：圖書館員在處理讀者逾期還書時(shí)應(yīng)主動(dòng)提醒、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定并保持耐心。

9.A,B,C,D

解析：圖書館員在開展讀者活動(dòng)時(shí)應(yīng)精心策劃、吸引讀者參與、注重活動(dòng)效果并豐富活動(dòng)形式。

10.A,B,C,D

解析：圖書館員在處理讀者投訴時(shí)應(yīng)認(rèn)真傾聽、及時(shí)解決問題、保持冷靜并不得推卸責(zé)任。

11.A,B,C,D

解析：圖書館員在開展讀者培訓(xùn)時(shí)應(yīng)制定培訓(xùn)計(jì)劃、選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容、邀請專家授課并培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。

12.A,B,C,D

解析：圖書館員在處理圖書丟失時(shí)應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、調(diào)查原因、采取補(bǔ)救措施并嚴(yán)格執(zhí)行賠償制度。

13.A,B,C,D

解析：圖書館員在處理圖書損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)修復(fù)、調(diào)查原因、采取補(bǔ)救措施并嚴(yán)格執(zhí)行賠償制度。

14.A,B,C,D

解析：圖書館員在處理圖書捐贈(zèng)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格審查捐贈(zèng)圖書的質(zhì)量、做好登記工作、對(duì)捐贈(zèng)者表示感謝并合理安排捐贈(zèng)圖書的使用。

15.A,B,C,D

解析：圖書館員在處理圖書采購時(shí)應(yīng)確定采購計(jì)劃、選擇合適的供應(yīng)商、質(zhì)量把關(guān)并合理安排采購經(jīng)費(fèi)。

16.A,B,C,D

解析：圖書館員在處理圖書編目時(shí)應(yīng)按照分類法進(jìn)行分類、做好圖書的著錄工作、確保編目數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性并定期更新編目數(shù)據(jù)。

17.A,B,C,D

解析：圖書館員在處理圖書宣傳時(shí)應(yīng)制定宣傳計(jì)劃、選擇合適的宣傳方式、吸引讀者關(guān)注并提高圖書館的知名度。

18.A,B,C,D

解析：圖書館員在處理圖書檢索時(shí)應(yīng)幫助讀者找到所需圖書、指導(dǎo)讀者使用檢索工具、提供咨詢服務(wù)并確保檢索結(jié)果的準(zhǔn)確性。

19.A,B,C,D

解析：圖書館員在處理圖書評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)收集讀者意見、對(duì)圖書進(jìn)行評(píng)價(jià)、為讀者提供參考并提高圖書質(zhì)量。

20.A,B,C,D

解析：圖書館員在處理圖書推薦時(shí)應(yīng)根據(jù)讀者需求推薦圖書、提供推薦理由、吸引讀者閱讀并提高圖書館的利用率。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.×

3.×

4.×

5.×

6.√

7.×

8.√

9.×

10.×

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.圖書館員在接待讀者時(shí)應(yīng)遵循的基本原則包括：禮貌待人、耐心解答、熱情服務(wù)、保護(hù)讀者隱私、維護(hù)圖書館秩序等。

2.圖書館員在處理圖書丟失時(shí)應(yīng)采取的措施包括：及時(shí)報(bào)告、調(diào)查原因、采取補(bǔ)救措施、通知讀者、記錄丟失情況、嚴(yán)格執(zhí)行賠償制度等。

3.圖書館員在開展讀者培訓(xùn)時(shí)，為確保培訓(xùn)效果，應(yīng)：提前做好培訓(xùn)計(jì)劃、選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容、邀請專業(yè)講師、提供互動(dòng)環(huán)節(jié)、收集反饋意見、持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)方法等。

4.圖書館員在處理圖書捐贈(zèng)時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)包括：審查捐贈(zèng)圖書的質(zhì)量、做好捐贈(zèng)登記、合理利用捐贈(zèng)圖書、向捐贈(zèng)者表示感謝、遵守捐贈(zèng)協(xié)議等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.圖書館員提升