綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯困人的報警后，以下哪種做法是錯誤的？

A.立即通知維保單位

B.詢問被困人員位置

C.要求被困人員保持冷靜

D.告訴被困人員不要移動

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，以下哪項行為是錯誤的？

A.檢查電梯門的開閉是否正常

B.檢查電梯井道內的照明是否良好

C.隨意觸摸電梯內部的電氣元件

D.觀察電梯的運行速度是否穩定

正確答案：C3.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應強調哪些安全操作習慣？

A.每次使用電梯前檢查電梯門是否關閉

B.不要在電梯內嬉戲打鬧

C.不要乘坐超載的電梯

D.以上所有習慣

正確答案：D4.電梯安全管理人員在電梯發生火災時，以下哪項不是處理步驟？

A.立即關閉電梯電源

B.指導乘客使用電梯逃生

C.封鎖電梯，防止火勢蔓延

D.等待乘客自行處理

正確答案：D5.電梯安全管理人員對電梯的年檢報告應進行審核，以下哪項不是審核的重點？

A.電梯的運行參數

B.電梯的維護保養情況

C.電梯的維修記錄

D.電梯的制造日期

正確答案：D6.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項措施有助于預防電梯事故？

A.定期檢查電梯

B.在電梯內放置重物

C.讓乘客在電梯內奔跑

D.忽略電梯的警示標志

正確答案：A7.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行速度慢時，以下哪項做法是正確的？

A.忽略乘客投訴

B.向乘客解釋原因

C.直接要求乘客賠償

D.拒絕乘客進入電梯

正確答案：B8.電梯安全管理人員在審核電梯操作規程時，應確保：

A.規程內容符合國家標準

B.規程內容易于理解

C.規程內容全面

D.以上都是

正確答案：D9.《特種設備安全監察條例》規定，特種設備的安全管理人員應當對特種設備的（）進行定期檢查。

A:使用狀況

B:維護保養情況

C:安全附件和安全保護裝置

D:所有以上內容

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，應重點演練的內容不包括（）。

A:乘客疏散程序

B:故障電梯的臨時處理措施

C:與維修人員的溝通協調

D:電梯的日常維護技巧

正確答案：D11.電梯內發生火災時，以下哪種做法是正確的？

A.嘗試打開電梯門逃生

B.使用電梯緊急通話設備報警

C.撥打119后留在電梯內等待救援

D.使用電梯的消防按鈕

正確答案：B12.電梯困人救援時，若被困者處于黑暗中，應（）。

A:盡量避免使用手機或其他通訊工具

B:讓被困者保持冷靜

C:定時詢問被困者狀態

D:以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在電梯維修完成后，應（）。

A:進行電梯空載試驗

B:進行電梯滿載試驗

C:進行電梯緊急試驗

D:進行電梯正常使用試驗

正確答案：A14.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何處理乘客的投訴？

A.保持冷靜，耐心傾聽

B.及時記錄投訴內容

C.向乘客道歉，并盡快解決問題

D.以上所有措施

正確答案：D15.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，應告知乘客（）。

A.保持冷靜

B.撥打報警電話

C.拉開電梯門

D.嘗試手動操作

正確答案：A16.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急通訊設備無法使用時，以下哪項不是正確的處理方式？

A.立即通知維修人員

B.嘗試自行修復通訊設備

C.記錄設備故障情況，等待維修

D.忽略通訊設備故障，繼續運行電梯

正確答案：D17.電梯安全管理人員發現電梯制動器存在異常時，應（）。

A.立即通知維修人員進行更換

B.通知電梯操作人員暫時停止使用電梯

C.檢查電梯是否處于停機狀態

D.忽略異常，繼續使用電梯

正確答案：B18.電梯困人時，安全管理人員應（）。

A:直接使用電梯內部電話通知維修人員

B:通過監控室聯系維修人員

C:必須等待乘客自行解開電梯門

D:隨意打開電梯門進行救援

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內乘客超載時，以下哪項不是正確的處理方式？

A:立即通知乘客減少人數

B:讓乘客自行離開電梯

C:強制關閉電梯門

D:忽略超載情況

正確答案：D20.在電梯安全管理中，對于電梯緊急停電時的應急措施是（）。

A:立即啟動備用電源

B:通知乘客保持冷靜，等待救援

C:關閉所有電梯，等待電力恢復

D.嘗試手動開啟電梯門

正確答案：B21.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內照明設備故障時，應立即：

A.檢查電梯轎廂內照明設備

B.封鎖電梯，禁止使用

C.通知電梯使用單位

D.讓乘客自行處理

正確答案：A22.電梯困人救援時，如電梯內乘客較多，應（）。

A:讓乘客保持冷靜

B:立即關閉電梯門

C:盡快撤離乘客

D:嘗試手動操作電梯

正確答案：A23.電梯安全管理人員在電梯維修期間，應如何確保電梯井道內安全？

A.設置警示標志并上鎖

B.允許非專業人員進入

C.關閉電梯并上鎖

D.忽略井道內安全問題

正確答案：A24.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項不是處理過程中需要注意的事項？

A:保持冷靜

B:盡快恢復電梯正常運行

C:避免乘客恐慌

D:詢問被困人員是否受傷

正確答案：B25.電梯使用單位應當對電梯進行年度檢驗，下列哪項不是年度檢驗的內容？

A:電梯安全保護裝置

B:電梯驅動主機

C:電梯控制柜

D:電梯裝飾裝修

正確答案：D26.電梯安全管理人員在電梯井道內工作時，應采取的安全措施是：

A:穿著寬松的衣服

B:穿著防滑鞋

C:不系安全帶

D:不戴安全帽

正確答案：B27.電梯安全運行中，以下哪項不屬于電梯操作人員的職責？（）

A:定期檢查電梯設備

B:正確操作電梯

C:及時處理乘客投訴

D:維護電梯井道衛生

正確答案：D28.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止按鈕時，應確保其：

A.正常工作，無異常響聲

B.位置明顯，易于操作

C.按壓后能立即停止電梯運行

D.以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在發現電梯緊急照明不足時，應如何處理？

A.延長使用時間，等待下次檢查

B.通知維修人員后繼續使用

C.立即停止使用并上報

D.忽略問題，繼續使用

正確答案：C30.電梯安全管理人員在培訓乘客使用電梯時，以下哪項不是培訓內容？

A.電梯使用注意事項

B.電梯緊急情況處理

C.電梯維修知識

D.電梯操作規程

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.公司為確保電梯安全所做的日常檢查和隱患排查是常規性的。

答案：√2.電梯安全管理人員無需對電梯的開門方向進行檢查，因為電梯的開門方向是固定的。

答案：×3.消防重點部位的守護責任應該是全天候進行的，但實際上這個責任的側重在不同地區可能有所不同。

答案：×4.在維護電梯的過程中，只需要留意與故障相關聯的部分。

答案：×5.在檢查電梯時，只需關注設備本身的狀況而忽視安全問題？（答案：×）

答案解析：電梯安全是涉及人員生命安全和公共財產安全的重點問題，任何時候都需要全面關注安全問題。6.消防器材的配置應合理且能夠及時投入使用，確保發生火災時能及時有效地進行救援。（）

答案：√7.對違反消防法律法規的單位，法律責任會明確具體，嚴格執法。（）

答案：√8.在處理電梯故障時，只需要保持與電梯故障報告相關的聯系方式暢通即可。

答案：×9.對于發生重大火災隱患的單位，其內部應對重大隱患整改措施有明確的規定和實施流程。（）

答案：√10.電梯安全管理人員在電梯內發現有人進行正當維權行為時，應予以支持和協助。

答案：√11.在進行電梯使用過程中的監督檢查時，重點應放在檢查安全隱患而不是操作違規問題。（）

答案：×12.電梯安全管理人員在巡視過程中，遇到可疑行為或物品，無需上報給上級部門。

答案：×13.電梯的定期維護檢查可以完全避免電梯事故的發生。

答案：×14.對于安全技術檔案的建立和維護，只需記錄基本數據即可。（）

答案：×15.對于疑似電梯故障的報警信息，應當迅速核實情況，并及時作出相應處理。

答案：√16.在電梯安全管理人員考核中，除了專業知識外，還應包括工作態度、責任心等方面的考核內容。

答案：√17.使用梯子時應注意保持身體平衡，避免摔跤或跌落。（）

答案：√18.在發現電梯重大隱患后，要求限期整改的時間標準可能是固定的。

答案：×，實際情況可能會根據隱患的嚴重性有所不同，需具體情況具體分析。19.對于應急疏散通道上擺放雜物可能構成安全隱患的行為，相關部門應嚴格管理。

答案：√20.對于可能發生火災的電梯設備，電梯安全管理人員無需考慮其他風險因素，只需關注火災風險本身。（）

答案：×21.安全管理人員在日常工作中應該注意細節問題，避免造成安全問題。

答案：√22.在檢修過程中，電撟技術人員不需要懸掛檢修警示標志。

答案：×（應確保明顯位置懸掛檢修警示標志）23.電梯消防安全是關鍵，應當嚴格執行每日消防巡查制度。此項說法是正確的。

答案：√24.電梯使用單位應定期對電梯進行安全檢查，發現問題及時處理。（√）

答案：√25.極端天氣條件可能對電梯的正常運行造成嚴重影響，安全管理人員應提前做好防范措施以確保電梯的安全性。

電梯安全管理人員可以不記錄電梯故障處理過程和結果，以簡化工作流程。（×）

答案：×26.未經批準，單位內部人員不得擅自改動消防設備或系統。()

答案：×27.電梯維護保養應當按照國家標準定期進行，未按照標準執行的將受到處罰。（）

答案：√28.電梯安全管理人員需對電梯的使用說明書進行詳細閱讀，以便在必要時向乘客解釋。

答案：√29.電梯的層站顯示與實際樓層一致，無需額外驗證。

答案：×30.電梯機房等重要消防安全區域的應急疏散預案應詳細、有針對性。此說法正確。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯維保合同簽訂過程中應注意哪些事項。

答案：電梯維保合同簽訂過程中應注意以下事項：

（1）明確維保內容、周期、費用等；

（2）確保維保單位具備相應資質；

（3）明確雙方權利義務，如違約責任、保密條款等；

（4）簽訂書面合同，確保雙方權益；

（5）及時跟進維保單位履行合同情況。2.描述電梯安全管理人員在遇到電梯緊急制動情況時，應如何指導乘客保持鎮靜？

答案：應指導乘客保持冷靜，按照操作指南使用緊急制動按鈕，并盡量靠近最近的樓層停靠位置。3.電梯發生傾斜時，電梯安全管理人員應如何確保乘客安全？

答案：電梯安全管理人員應指導乘客使用最近的樓層按鍵或緊急通話按鈕求助。同時，盡量穩定自己的位置，防止因電梯傾斜而受傷。密切監控電梯狀況，并在專業救援人員到來前保持鎮靜。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中，如何發現電梯設備的磨損和老化現象。

答案：發現磨損和老化現象的方法包括：

（1）觀察電梯設備外觀，如磨損、裂紋等；

（2）檢查電梯設備運行狀態，如噪音、振動等；

（3）查閱電梯維護保養記錄，了解設備使用情況；

（4）使用檢測儀器，對電梯設備進行性能測試；

（5）對磨損和老化現象進行記錄，及時更換設備。5.什么是電梯井道內的緊急逃生通道？

答案：電梯井道內的緊急逃生通道是指為在電梯發生故障或其他緊急情況下，乘客能夠迅速撤離而設置的專用通道。這些通道通常位于電梯機房或電梯井底部，并配備有指示標志和照明設備，以便在需要時快速啟用。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某高層住宅小區電梯頻繁出現“門無法關閉”的現象，導致乘客無法正常使用電梯。物業管理部門在接到投訴后，安排維修人員進行檢查，但維修人員僅進行了簡單檢查，未對電梯進行全面檢查，導致問題未得到解決。請分析此案例中電梯安全管理存在的問題，并提出改進措施。

答案：

（1）問題：維修人員檢查不全面，未發現電梯故障的根本原因。

（2）問題：物業管理部門對電梯的日常檢查和維護不到位。

（3）問題：維修人員缺乏對電梯故障的判斷和處理能力。

改進措施：

（1）加強對維修人員的技術培訓，提高其判斷和處理故障的能力。

（2）完善電梯的日常檢查和維護制度，確保電梯正常運行。

（3）建立電梯故障報告和跟蹤制度，確保問題得到及時解決。

總結：此案例反映出電梯安全管理中存在維修人員技術能力不足、日常檢查和維護不到位以及故障處理不及時等問題。2.某電梯公司在一棟高層住宅小區進行電梯安裝，在調試過程中，一名電梯安裝工人在未關閉電梯門的情況下，誤觸了電梯內部緊急停止按鈕，導致電梯突然停止運行。電梯內共有10名乘客，其中包括一名孕婦和一名老人。請分析該事件中電梯安全管理人員的責任。

答案：

（1）電梯安全管理員應確保電梯安裝過程中的安全措施得到嚴格執行，包括對電梯門的安全關閉進行監督。

（2）電梯安全管理員應確保所有工作人員接受過安全操作培訓，了解緊急情況下的應對措施。

（3）電梯安全管理員應定期檢查電梯設備，確保其處于良好運行狀態。

總結：電梯安全管理員在此次事件中應承擔確保電梯安裝過程安全、監督工作人員安全操作和定期檢查電梯設備等責任。3.某寫字樓電梯在運行過程中，乘客發現電梯內消防設施損壞。電梯安全管理員在接到求助電話后，未能及時安排維修人員處理，導致乘客對寫字樓安全管理產生質疑。

答案：

（1）電梯安全管理員應立