生保潔管理制度?一、總則1.目的為加強公司環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，保障員工身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域等所有與公司運營相關(guān)的場所。3.職責(zé)分工人事行政部負責(zé)制定、修訂本制度，并監(jiān)督執(zhí)行。各部門負責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護，并配合人事行政部的統(tǒng)一管理。保潔人員負責(zé)具體的清潔工作實施，按照規(guī)定的標準和流程完成各項清潔任務(wù)。二、環(huán)境衛(wèi)生標準1.辦公區(qū)域桌面、電腦、文件柜等辦公設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬。地面干凈，無雜物、紙屑，定期進行拖地、吸塵。垃圾桶及時清理，垃圾袋及時更換，保持垃圾不溢出。門窗玻璃明亮，無灰塵、水漬。綠植擺放整齊，葉面清潔，無黃葉、枯枝。2.生產(chǎn)車間生產(chǎn)設(shè)備表面清潔，定期維護保養(yǎng)，無油污、灰塵。生產(chǎn)線整潔，物料擺放整齊，通道暢通無阻。地面無油污、水漬，保持干燥清潔，定期進行清掃、沖洗。通風(fēng)良好，空氣清新，無異味。垃圾及時清理，分類存放，定期運出車間。3.公共區(qū)域走廊、樓梯扶手、電梯間等公共區(qū)域地面干凈，墻壁無污漬、灰塵。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，便池、洗手臺等設(shè)施無污垢，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。茶水間、會議室等公共活動區(qū)域保持整潔，桌椅擺放整齊，茶具及時清洗。消防通道、安全出口暢通無阻，無雜物堆積。三、保潔工作流程與規(guī)范1.日常保潔流程辦公區(qū)域早上上班前：完成地面清掃、垃圾清理，擦拭辦公桌椅、文件柜等表面灰塵。上班期間：每隔一段時間進行一次巡查，及時清理地面雜物、更換垃圾袋，對需要清潔的區(qū)域進行及時處理。下班前：再次全面清掃地面，整理桌面，關(guān)閉門窗，確保辦公區(qū)域整潔、安全。生產(chǎn)車間上班前：清掃車間地面，擦拭設(shè)備表面灰塵，檢查設(shè)備運行情況。上班期間：根據(jù)生產(chǎn)進度，及時清理生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的垃圾和廢棄物，保持生產(chǎn)線整潔。下班前：對車間進行全面清潔，包括設(shè)備清潔、地面沖洗、工具整理等，確保車間環(huán)境衛(wèi)生符合標準。公共區(qū)域早上上班前：對走廊、樓梯、電梯間等公共區(qū)域進行全面清掃，擦拭扶手、墻面等。上班期間：隨時清理公共區(qū)域的垃圾和雜物，保持公共區(qū)域整潔。下班前：再次檢查公共區(qū)域衛(wèi)生情況，重點清理衛(wèi)生間、茶水間等易產(chǎn)生污漬的區(qū)域。2.定期保潔流程地面深度清潔每周或每月（根據(jù)實際情況確定）對辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間和公共區(qū)域的地面進行深度清潔，使用專業(yè)清潔劑和工具，去除頑固污漬。清潔順序為從里到外、從角落到中間，確保地面無死角清潔。門窗玻璃清潔每月定期對門窗玻璃進行清潔，使用玻璃清潔劑和干凈的抹布，擦拭玻璃內(nèi)外表面，確保玻璃明亮、無污漬。清潔時注意避免留下水漬和抹布痕跡，保證玻璃的清晰度。衛(wèi)生間消毒每天對衛(wèi)生間進行消毒處理，使用專用消毒劑對便池、洗手臺、馬桶等設(shè)施進行擦拭消毒，防止細菌滋生。定期對衛(wèi)生間的地面、墻壁進行全面消毒，確保衛(wèi)生間衛(wèi)生達標。其他定期清潔根據(jù)實際情況，對會議室、茶水間、倉庫等區(qū)域進行定期的專項清潔，如擦拭燈具、清潔貨架、整理文件等。四、保潔人員行為規(guī)范1.工作紀律遵守公司的作息時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。工作期間不得擅自離崗、串崗，如需請假或離開工作崗位，需提前向人事行政部報告。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從工作安排，不得推諉、拒絕工作任務(wù)。2.服務(wù)態(tài)度對待員工要熱情、禮貌、周到，主動為員工提供幫助，不得與員工發(fā)生爭吵或沖突。耐心傾聽員工的意見和建議，及時改進工作方法和提高服務(wù)質(zhì)量。保持良好的工作形象，著裝整潔、得體，言行舉止文明。3.安全操作正確使用清潔工具和清潔劑，避免因操作不當(dāng)造成人身傷害或設(shè)備損壞。在使用電器設(shè)備時，要嚴格按照操作規(guī)程進行操作，確保用電安全。在清潔高處區(qū)域時，要使用安全可靠的登高設(shè)備，系好安全帶，防止發(fā)生墜落事故。注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告并采取相應(yīng)措施。五、保潔工具與清潔劑管理1.工具配備為保潔人員配備必要的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、吸塵器、垃圾桶等，并定期進行檢查和維護，確保工具完好可用。根據(jù)不同的清潔任務(wù)和區(qū)域，配備相應(yīng)的專業(yè)清潔工具，如玻璃清潔器、高壓水槍等。2.清潔劑管理采購符合環(huán)保要求的清潔劑，并按照規(guī)定的儲存方法進行存放，避免清潔劑泄漏、揮發(fā)或變質(zhì)。明確清潔劑的使用方法和注意事項，要求保潔人員嚴格按照操作規(guī)程使用清潔劑，防止因使用不當(dāng)造成環(huán)境污染或人身傷害。定期盤點清潔劑庫存，及時補充短缺的清潔劑，確保清潔工作的正常進行。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查人事行政部定期對公司各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生情況進行檢查，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域等，檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標準的執(zhí)行情況、保潔工作流程的落實情況等。設(shè)立監(jiān)督舉報渠道，鼓勵員工對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題進行舉報，人事行政部對舉報情況進行及時核實和處理。2.考核辦法制定詳細的保潔工作考核標準，從工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度、安全操作等方面對保潔人員進行考核。考核方式采用日常檢查與定期考核相結(jié)合，日常檢查發(fā)現(xiàn)的問題作為考核扣分的依據(jù)，定期考核根據(jù)考核標準進行綜合評分。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進行獎勵，對不稱職的保潔人員進行批評教育、警告直至辭退處理。3.考核結(jié)果應(yīng)用將保潔人員的考核結(jié)果與績效獎金掛鉤，考核成績優(yōu)秀的保潔人員可獲得相應(yīng)的績效獎金增加，考核不達標或連續(xù)多次考核不合格的保潔人員績效獎金減少或取消?？己私Y(jié)果作為保潔人員晉升、調(diào)崗、培訓(xùn)等的重要依據(jù)，對表現(xiàn)突出的保潔人員可給予晉升機會或提供更多的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會。七、培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)計劃人事行政部制定保潔人員培訓(xùn)計劃，定期組織保潔人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標準、保潔工作流程、清潔劑使用方法、安全操作規(guī)范等。根據(jù)公司的發(fā)展和實際需求，適時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，確保保潔人員掌握最新的清潔技能和知識。2.培訓(xùn)方式采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場演示、實際操作等多種培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。邀請專業(yè)的清潔培訓(xùn)師進行授課，或組織保潔人員到其他優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，借鑒先進的清潔管理經(jīng)驗。3.職業(yè)發(fā)展為保潔人員提供職業(yè)發(fā)展通道，根據(jù)個人能力和工作表現(xiàn)，可晉升為保潔組長、保潔主管等管理崗位。鼓勵保潔人員參加相關(guān)的職業(yè)技能培