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文檔簡介

生保潔管理制度?一、總則1.目的為加強公司環(huán)境衛(wèi)生管理,創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作環(huán)境,保障員工身體健康,特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域等所有與公司運營相關(guān)的場所。3.職責(zé)分工人事行政部負責(zé)制定、修訂本制度,并監(jiān)督執(zhí)行。各部門負責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護,并配合人事行政部的統(tǒng)一管理。保潔人員負責(zé)具體的清潔工作實施,按照規(guī)定的標準和流程完成各項清潔任務(wù)。二、環(huán)境衛(wèi)生標準1.辦公區(qū)域桌面、電腦、文件柜等辦公設(shè)備表面清潔,無灰塵、污漬。地面干凈,無雜物、紙屑,定期進行拖地、吸塵。垃圾桶及時清理,垃圾袋及時更換,保持垃圾不溢出。門窗玻璃明亮,無灰塵、水漬。綠植擺放整齊,葉面清潔,無黃葉、枯枝。2.生產(chǎn)車間生產(chǎn)設(shè)備表面清潔,定期維護保養(yǎng),無油污、灰塵。生產(chǎn)線整潔,物料擺放整齊,通道暢通無阻。地面無油污、水漬,保持干燥清潔,定期進行清掃、沖洗。通風(fēng)良好,空氣清新,無異味。垃圾及時清理,分類存放,定期運出車間。3.公共區(qū)域走廊、樓梯扶手、電梯間等公共區(qū)域地面干凈,墻壁無污漬、灰塵。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生,無異味,便池、洗手臺等設(shè)施無污垢,衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。茶水間、會議室等公共活動區(qū)域保持整潔,桌椅擺放整齊,茶具及時清洗。消防通道、安全出口暢通無阻,無雜物堆積。三、保潔工作流程與規(guī)范1.日常保潔流程辦公區(qū)域早上上班前:完成地面清掃、垃圾清理,擦拭辦公桌椅、文件柜等表面灰塵。上班期間:每隔一段時間進行一次巡查,及時清理地面雜物、更換垃圾袋,對需要清潔的區(qū)域進行及時處理。下班前:再次全面清掃地面,整理桌面,關(guān)閉門窗,確保辦公區(qū)域整潔、安全。生產(chǎn)車間上班前:清掃車間地面,擦拭設(shè)備表面灰塵,檢查設(shè)備運行情況。上班期間:根據(jù)生產(chǎn)進度,及時清理生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的垃圾和廢棄物,保持生產(chǎn)線整潔。下班前:對車間進行全面清潔,包括設(shè)備清潔、地面沖洗、工具整理等,確保車間環(huán)境衛(wèi)生符合標準。公共區(qū)域早上上班前:對走廊、樓梯、電梯間等公共區(qū)域進行全面清掃,擦拭扶手、墻面等。上班期間:隨時清理公共區(qū)域的垃圾和雜物,保持公共區(qū)域整潔。下班前:再次檢查公共區(qū)域衛(wèi)生情況,重點清理衛(wèi)生間、茶水間等易產(chǎn)生污漬的區(qū)域。2.定期保潔流程地面深度清潔每周或每月(根據(jù)實際情況確定)對辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間和公共區(qū)域的地面進行深度清潔,使用專業(yè)清潔劑和工具,去除頑固污漬。清潔順序為從里到外、從角落到中間,確保地面無死角清潔。門窗玻璃清潔每月定期對門窗玻璃進行清潔,使用玻璃清潔劑和干凈的抹布,擦拭玻璃內(nèi)外表面,確保玻璃明亮、無污漬。清潔時注意避免留下水漬和抹布痕跡,保證玻璃的清晰度。衛(wèi)生間消毒每天對衛(wèi)生間進行消毒處理,使用專用消毒劑對便池、洗手臺、馬桶等設(shè)施進行擦拭消毒,防止細菌滋生。定期對衛(wèi)生間的地面、墻壁進行全面消毒,確保衛(wèi)生間衛(wèi)生達標。其他定期清潔根據(jù)實際情況,對會議室、茶水間、倉庫等區(qū)域進行定期的專項清潔,如擦拭燈具、清潔貨架、整理文件等。四、保潔人員行為規(guī)范1.工作紀律遵守公司的作息時間,按時上下班,不得遲到、早退、曠工。工作期間不得擅自離崗、串崗,如需請假或離開工作崗位,需提前向人事行政部報告。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,服從工作安排,不得推諉、拒絕工作任務(wù)。2.服務(wù)態(tài)度對待員工要熱情、禮貌、周到,主動為員工提供幫助,不得與員工發(fā)生爭吵或沖突。耐心傾聽員工的意見和建議,及時改進工作方法和提高服務(wù)質(zhì)量。保持良好的工作形象,著裝整潔、得體,言行舉止文明。3.安全操作正確使用清潔工具和清潔劑,避免因操作不當(dāng)造成人身傷害或設(shè)備損壞。在使用電器設(shè)備時,要嚴格按照操作規(guī)程進行操作,確保用電安全。在清潔高處區(qū)域時,要使用安全可靠的登高設(shè)備,系好安全帶,防止發(fā)生墜落事故。注意防火、防盜,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告并采取相應(yīng)措施。五、保潔工具與清潔劑管理1.工具配備為保潔人員配備必要的清潔工具,如掃帚、拖把、抹布、吸塵器、垃圾桶等,并定期進行檢查和維護,確保工具完好可用。根據(jù)不同的清潔任務(wù)和區(qū)域,配備相應(yīng)的專業(yè)清潔工具,如玻璃清潔器、高壓水槍等。2.清潔劑管理采購符合環(huán)保要求的清潔劑,并按照規(guī)定的儲存方法進行存放,避免清潔劑泄漏、揮發(fā)或變質(zhì)。明確清潔劑的使用方法和注意事項,要求保潔人員嚴格按照操作規(guī)程使用清潔劑,防止因使用不當(dāng)造成環(huán)境污染或人身傷害。定期盤點清潔劑庫存,及時補充短缺的清潔劑,確保清潔工作的正常進行。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查人事行政部定期對公司各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生情況進行檢查,包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域等,檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標準的執(zhí)行情況、保潔工作流程的落實情況等。設(shè)立監(jiān)督舉報渠道,鼓勵員工對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題進行舉報,人事行政部對舉報情況進行及時核實和處理。2.考核辦法制定詳細的保潔工作考核標準,從工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度、安全操作等方面對保潔人員進行考核。考核方式采用日常檢查與定期考核相結(jié)合,日常檢查發(fā)現(xiàn)的問題作為考核扣分的依據(jù),定期考核根據(jù)考核標準進行綜合評分。根據(jù)考核結(jié)果,對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進行獎勵,對不稱職的保潔人員進行批評教育、警告直至辭退處理。3.考核結(jié)果應(yīng)用將保潔人員的考核結(jié)果與績效獎金掛鉤,考核成績優(yōu)秀的保潔人員可獲得相應(yīng)的績效獎金增加,考核不達標或連續(xù)多次考核不合格的保潔人員績效獎金減少或取消??己私Y(jié)果作為保潔人員晉升、調(diào)崗、培訓(xùn)等的重要依據(jù),對表現(xiàn)突出的保潔人員可給予晉升機會或提供更多的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會。七、培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)計劃人事行政部制定保潔人員培訓(xùn)計劃,定期組織保潔人員進行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標準、保潔工作流程、清潔劑使用方法、安全操作規(guī)范等。根據(jù)公司的發(fā)展和實際需求,適時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式,確保保潔人員掌握最新的清潔技能和知識。2.培訓(xùn)方式采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場演示、實際操作等多種培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)效果。邀請專業(yè)的清潔培訓(xùn)師進行授課,或組織保潔人員到其他優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí),借鑒先進的清潔管理經(jīng)驗。3.職業(yè)發(fā)展為保潔人員提供職業(yè)發(fā)展通道,根據(jù)個人能力和工作表現(xiàn),可晉升為保潔組長、保潔主管等管理崗位。鼓勵保潔人員參加相關(guān)的職業(yè)技能培

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