托管站管理制度?總則目的為規范托管站的日常運營管理，為學生提供安全、舒適、有序的學習和生活環境，保障學生的身心健康和全面發展，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于托管站內的所有工作人員、學生以及參與托管站活動的其他相關人員。基本原則1.安全第一原則：始終將學生的安全放在首位，采取切實有效的措施，預防各類安全事故的發生。2.服務至上原則：以學生和家長的需求為導向，提供優質、高效、貼心的服務。3.教育與管理并重原則：在關注學生生活照顧的同時，注重學生的學習指導和品德教育。4.規范有序原則：建立健全各項規章制度，確保托管站的運營管理有章可循、規范有序。人員管理工作人員職責1.管理人員職責全面負責托管站的日常管理工作，制定工作計劃和目標，并組織實施。協調各部門之間的工作關系，確保托管站各項工作的順利開展。負責與學校、家長的溝通與聯系，及時反饋學生的情況。監督檢查工作人員的工作執行情況，定期進行考核和評估。2.教師職責負責學生的作業輔導，解答學生在學習過程中遇到的問題。組織開展學科拓展活動，培養學生的學習興趣和能力。關注學生的學習狀態和心理變化，及時與家長溝通反饋。3.生活老師職責負責學生的日常生活照顧，包括飲食、午休、衛生等。協助教師維護教學秩序，確保學生在良好的環境中學習和生活。關注學生的身體狀況，發現異常及時處理并通知家長。4.廚師職責嚴格遵守食品安全衛生制度，為學生提供營養均衡、安全可口的飯菜。做好廚房的清潔衛生工作，確保廚房環境整潔。配合生活老師做好學生的用餐管理工作。人員招聘與培訓1.招聘根據工作需要，制定人員招聘計劃，明確招聘崗位、要求和流程。通過多種渠道發布招聘信息，如招聘網站、社交媒體、學校推薦等，吸引符合條件的人員應聘。對應聘人員進行面試、筆試、試講等環節的考核，選拔優秀人才。2.培訓新員工入職前，進行入職培訓，使其了解托管站的基本情況、規章制度和工作流程。定期組織員工參加專業技能培訓，如教學方法培訓、生活護理培訓、食品安全培訓等，提升員工的業務水平。鼓勵員工參加各類學習交流活動，不斷更新知識，提高綜合素質。人員考核與獎懲1.考核建立員工考核制度，定期對員工的工作表現進行考核。考核內容包括工作業績、工作態度、專業能力等方面。考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。2.獎懲對考核優秀的員工給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。對考核不合格的員工進行批評教育，并根據情況進行相應的處理，如調崗、辭退等。設立特殊貢獻獎，對在工作中表現突出、為托管站做出重大貢獻的員工給予特別獎勵。學生管理學生入學與退學1.入學家長向托管站提出入學申請，填寫入學登記表，提交學生相關資料。托管站對申請學生進行面試和評估，了解學生的基本情況和學習需求。經審核通過后，與家長簽訂托管服務協議，明確雙方的權利和義務。2.退學家長如需學生退學，應提前[X]天向托管站提出書面申請。托管站在收到申請后，與家長進行溝通，了解退學原因。辦理退學手續，結清相關費用，退還學生剩余的學習用品等。學生日常行為規范1.考勤管理學生應按時到校，如有特殊情況不能按時到校，需提前向家長告知托管站。建立考勤記錄，對學生的出勤情況進行統計和管理。遲到、早退的學生，托管站將進行批評教育，并及時通知家長。2.課堂紀律學生在課堂上應遵守紀律，認真聽講，積極回答問題。尊重教師，不得頂撞、辱罵教師。保持課堂安靜，不得隨意講話、打鬧。3.課間行為課間休息時，學生應文明休息，不得在樓梯、走廊等公共場所追逐打鬧。愛護托管站內的公共設施和物品，不得故意損壞。4.衛生習慣學生應養成良好的衛生習慣，保持個人衛生整潔。愛護托管站內的環境衛生，不亂扔垃圾，主動參與衛生打掃。學生學習管理1.作業輔導教師按照學校的教學要求，認真輔導學生完成作業。針對學生在作業中遇到的問題，耐心解答，幫助學生掌握正確的學習方法。鼓勵學生自主學習，培養學生的獨立思考能力。2.學習活動定期組織開展學科拓展活動，如閱讀分享、數學競賽、作文比賽等，豐富學生的學習生活。根據學生的興趣愛好和特長，開展個性化的學習輔導，滿足不同學生的學習需求。3.學習反饋教師定期與家長溝通學生的學習情況，及時反饋學生在學習過程中的進步和不足。根據學生的學習情況，與家長共同制定學習計劃和改進措施，促進學生的學習成績提高。學生生活管理1.飲食管理廚師嚴格按照食品安全衛生標準準備飯菜，確保飯菜的質量和安全。合理搭配膳食，保證學生營養均衡。生活老師組織學生有序用餐，培養學生良好的用餐習慣。2.午休管理為學生提供舒適的午休環境，保證學生有充足的休息時間。生活老師加強午休期間的巡查，關注學生的睡眠情況，及時處理突發情況。3.衛生管理每天對托管站進行清潔消毒，保持環境整潔衛生。督促學生做好個人衛生，定期檢查學生的個人衛生情況。4.安全管理加強學生的安全教育，提高學生的安全意識和自我保護能力。制定安全應急預案，定期組織演練，確保在突發情況下能夠迅速、有效地應對。對托管站內的設施設備進行定期檢查和維護，消除安全隱患。教學管理教學計劃與課程設置1.教學計劃根據學校的教學大綱和學生的實際情況，制定年度教學計劃和學期教學計劃。教學計劃應明確教學目標、教學內容、教學進度和教學方法等。2.課程設置開設語文、數學、英語等主要學科的作業輔導課程。根據學生的興趣愛好和特長，開設書法、繪畫、音樂、體育等興趣拓展課程。定期對課程設置進行評估和調整，以滿足學生的學習需求和發展變化。教學過程管理1.備課教師應認真備課，制定詳細的教學教案。教案應包括教學目標、教學重難點、教學方法、教學過程和教學反思等內容。2.上課教師應按時上課，不得遲到、早退或無故缺課。上課時應使用普通話，語言表達清晰、準確、生動。關注學生的學習狀態，及時調整教學節奏和方法，確保教學效果。3.作業批改教師應認真批改學生的作業，及時反饋學生的學習情況。對學生作業中存在的問題，應進行詳細的批注和講解，幫助學生掌握知識。4.教學評價定期對學生的學習成績和學習態度進行評價，采用多元化的評價方式，如考試、作業、課堂表現等。根據教學評價結果，總結教學經驗，發現教學中存在的問題，及時調整教學策略。教學資源管理1.教材管理配備適合學生年齡和學習水平的教材、輔導資料等。建立教材管理制度，做好教材的采購、發放、回收和保管工作。2.教學設備管理配備必要的教學設備，如電腦、投影儀、打印機等。定期對教學設備進行檢查和維護，確保設備正常運行。3.圖書資料管理建立圖書資料室，采購適合學生閱讀的圖書、雜志等。制定圖書資料借閱制度，鼓勵學生積極借閱，拓寬知識面。安全管理安全制度與責任1.安全制度建立健全各項安全管理制度，如食品安全制度、消防安全制度、設施設備安全制度等。明確安全管理責任，將安全責任落實到每個部門和每個崗位。2.安全責任管理人員負責托管站的全面安全管理工作，定期組織安全檢查和隱患排查。教師、生活老師等工作人員應加強對學生的安全教育和管理，發現安全問題及時報告和處理。廚師負責廚房的食品安全管理，嚴格遵守食品加工操作規范。安全教育與培訓1.安全教育定期組織學生開展安全教育活動，如交通安全教育、消防安全教育、防溺水安全教育等。通過課堂教學、主題班會、演練等形式，提高學生的安全意識和自我保護能力。2.安全培訓對工作人員進行安全培訓，使其掌握必要的安全知識和技能。培訓內容包括安全制度、安全操作規程、應急處理方法等。安全檢查與隱患排查1.安全檢查每天對托管站內的設施設備、消防器材、食品衛生等進行檢查。定期對托管站的安全狀況進行全面檢查，及時發現和消除安全隱患。2.隱患排查建立安全隱患排查治理臺賬，對發現的安全隱患進行詳細記錄。對排查出的安全隱患，應立即采取措施進行整改，確保整改到位。應急預案與演練1.應急預案制定各類安全應急預案，如火災應急預案、地震應急預案、食品中毒應急預案等。應急預案應包括應急組織機構、應急響應程序、應急處置措施等內容。2.演練定期組織應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性。通過演練，提高工作人員和學生的應急反應能力和自救互救能力。財務管理收費管理1.收費標準根據托管服務的成本和市場行情，制定合理的收費標準。收費標準應向家長公開透明，不得擅自提高或降低收費標準。2.收費方式接受家長的現金、銀行轉賬等繳費方式。開具正規的收費票據，注明收費項目、金額和日期等。財務核算1.賬務處理按照國家財務制度的規定，進行賬務處理，做到賬目清晰、準確。定期編制財務報表，如實反映托管站的財務狀況和經營成果。2.財務分析定期對財務數據進行分析，為托管站的經營決策提供依據。通過財務分析，發現問題，提出改進措施，提高財務管理水平。經費使用1.經費預算每年編制經費預算，合理安排各項費用支出。經費預算應包括人員工資、教學設備采購、辦公用品購置、水電費等。2.經費支出嚴格按照經費預算進行支出，確保經費使用合理、合規。各項費用支出應履行審批手續，經相關負責人簽字同意后報銷。家校溝通溝通方式與頻率1.溝通方式建立多種家校溝通方式，如電話、微信、家長會、家訪等。及時回復家長的咨詢和反饋，保持與家長的密切聯系。2.溝通頻率教師每周至少與家長溝通一次學生的學習情況。管理人員定期組織家長會，向家長匯報托管站的工作情況。生活老師每天與家長溝通學生的生活情況。家長意見反饋與處理1.意見反饋設立家長意見箱，開通家長意見反饋郵箱和電