病房房管理制度?總則目的為加強病房管理，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，確保患者得到優(yōu)質(zhì)、安全、高效的醫(yī)療服務，特制定本制度。適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有病房，包括住院部各科室病房、特殊病房等。基本原則1.以患者為中心，保障患者的合法權(quán)益，滿足患者的合理需求。2.遵循醫(yī)療護理工作規(guī)范和標準，確保醫(yī)療安全和質(zhì)量。3.加強病房環(huán)境管理，營造整潔、舒適、安靜、安全的住院環(huán)境。4.規(guī)范病房工作人員行為，提高服務意識和團隊協(xié)作能力。病房環(huán)境管理病房布局與設施1.病房應合理布局，分為病室、治療室、護士站、值班室等功能區(qū)域，各區(qū)域標識清晰。2.病室內(nèi)配備必要的醫(yī)療設備和生活設施，如病床、桌椅、衣柜、電視、空調(diào)等，確保性能良好，滿足患者使用需求。3.治療室應配備齊全的治療設備和藥品，按照無菌技術(shù)要求進行管理，定期清潔消毒。4.護士站應配備電腦、電話、治療車等設備，方便醫(yī)護人員開展工作，同時設置患者意見箱，接受患者監(jiān)督。環(huán)境衛(wèi)生1.病房每日進行清掃，保持地面、桌面、門窗等清潔衛(wèi)生，做到無灰塵、無污漬。2.定期對病房進行全面清潔消毒，包括墻壁、天花板、衛(wèi)生間等，防止交叉感染。3.病房內(nèi)垃圾應分類收集，日產(chǎn)日清，按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定進行處理。4.保持病房通風良好，每日至少通風2次，每次30分鐘以上，必要時可使用空氣凈化器。病房秩序與安全1.維護病房秩序，保持安靜，避免大聲喧嘩、吵鬧等影響患者休息的行為。2.加強病房安全管理，設置明顯的安全警示標識，確保患者和工作人員的人身安全。3.病房內(nèi)的電器設備應規(guī)范使用，嚴禁私拉亂接電線，防止發(fā)生火災等安全事故。4.妥善保管患者的貴重物品，如有遺失，應及時協(xié)助查找并報告相關部門。5.加強對病房出入口的管理，非工作人員不得隨意進入病房，確因工作需要進入的，應履行登記手續(xù)。患者管理入院管理1.患者入院時，醫(yī)護人員應熱情接待，及時安排床位，并進行入院評估，包括生命體征、病情、心理狀態(tài)等。2.向患者及家屬介紹病房環(huán)境、規(guī)章制度、主管醫(yī)生和責任護士等，使其盡快熟悉住院環(huán)境。3.協(xié)助患者辦理入院手續(xù)，包括填寫病歷、繳納費用等，確保手續(xù)齊全、準確。住院管理1.醫(yī)護人員應密切觀察患者病情變化，及時進行治療和護理，嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，確保醫(yī)療安全。2.加強與患者及家屬的溝通，了解患者需求，提供必要的生活幫助和心理支持，做好健康教育工作。3.患者應遵守病房規(guī)章制度，配合醫(yī)護人員的治療和護理，不得擅自離院。如需請假外出，應辦理請假手續(xù)，經(jīng)主管醫(yī)生批準后方可離開，并按時返回。4.鼓勵患者參與病房管理，聽取患者及家屬的意見和建議，不斷改進服務質(zhì)量。出院管理1.患者出院前，醫(yī)護人員應進行出院評估，包括病情恢復情況、康復指導等，確保患者具備出院條件。2.向患者及家屬交代出院后的注意事項，如飲食、休息、用藥、康復鍛煉等，并提供書面出院指導。3.協(xié)助患者辦理出院手續(xù)，包括結(jié)算費用、領取病歷等，確保手續(xù)辦理順利。4.對出院患者進行隨訪，了解患者康復情況，提供必要的康復指導和咨詢服務。醫(yī)護人員管理崗位職責1.醫(yī)生崗位職責負責患者的診斷、治療和病情觀察，制定合理的治療方案，并及時調(diào)整。書寫病歷，記錄患者的病情變化、治療過程和醫(yī)囑執(zhí)行情況，確保病歷書寫規(guī)范、準確、完整。參加科室查房、病例討論等醫(yī)療活動，與護士密切配合，共同做好患者的治療和護理工作。對患者及家屬進行健康教育，解答患者的疑問，提高患者的自我保健意識和能力。遵守醫(yī)療法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，確保醫(yī)療安全。2.護士崗位職責負責患者的基礎護理和專科護理，執(zhí)行醫(yī)囑，觀察患者病情變化，及時報告醫(yī)生。協(xié)助醫(yī)生進行各種治療和檢查，做好術(shù)前、術(shù)后護理工作，確保患者護理質(zhì)量。加強與患者及家屬的溝通，了解患者需求，提供必要的生活護理和心理護理，做好健康教育工作。參與病房管理，保持病房環(huán)境整潔、安靜、安全，做好物品管理和消毒隔離工作。遵守護理操作規(guī)程和職業(yè)道德規(guī)范，嚴格執(zhí)行查對制度，防止差錯事故發(fā)生。工作紀律1.醫(yī)護人員應按時上下班，堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.嚴格遵守工作時間，不得遲到、早退，如有特殊情況需要請假，應按照醫(yī)院請假制度辦理手續(xù)。3.工作期間應著裝整齊，佩戴工作牌，保持良好的職業(yè)形象。4.遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，不得在病房內(nèi)吸煙、飲酒、打牌等。5.保守患者隱私，不得泄露患者的個人信息和病情資料。業(yè)務培訓1.醫(yī)院定期組織醫(yī)護人員參加業(yè)務培訓，包括專業(yè)知識、技能培訓、法律法規(guī)培訓等，不斷提高醫(yī)護人員的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。2.科室應根據(jù)實際情況，制定本科室的業(yè)務培訓計劃，定期組織業(yè)務學習和病例討論，鼓勵醫(yī)護人員積極參與學術(shù)交流活動。3.醫(yī)護人員應自覺學習專業(yè)知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務能力，積極參加繼續(xù)教育，完成規(guī)定的學分。績效考核1.建立健全醫(yī)護人員績效考核制度，對醫(yī)護人員的工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務能力等進行綜合考核。2.績效考核結(jié)果與醫(yī)護人員的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，充分調(diào)動醫(yī)護人員的工作積極性和主動性。3.定期對績效考核結(jié)果進行分析總結(jié)，針對存在的問題提出改進措施，不斷完善績效考核制度。醫(yī)療護理管理醫(yī)療質(zhì)量管理1.嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理制度，加強醫(yī)療質(zhì)量控制，確保醫(yī)療安全和質(zhì)量。2.建立健全醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對病房醫(yī)療質(zhì)量進行檢查、評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。3.加強病歷質(zhì)量管理，規(guī)范病歷書寫格式和內(nèi)容，確保病歷真實、準確、完整。4.嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，加強對醫(yī)療技術(shù)準入和臨床應用的管理，防止濫用新技術(shù)。5.加強醫(yī)療風險防范，建立醫(yī)療風險預警機制，對可能出現(xiàn)的醫(yī)療風險進行及時評估和處理。護理質(zhì)量管理1.按照護理質(zhì)量標準，加強護理質(zhì)量管理，確保護理服務質(zhì)量。2.建立健全護理質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對病房護理質(zhì)量進行檢查、評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。3.加強護理文書質(zhì)量管理，規(guī)范護理文書書寫格式和內(nèi)容，確保護理文書真實、準確、完整。4.嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程，加強對護理人員的培訓和考核，提高護理技術(shù)水平。5.加強護理安全管理，落實護理安全防范措施，防止護理差錯事故發(fā)生。醫(yī)療護理安全管理1.建立健全醫(yī)療護理安全管理制度，加強醫(yī)療護理安全管理，確保患者安全。2.加強醫(yī)護人員的安全意識教育，提高醫(yī)護人員對醫(yī)療護理安全的重視程度。3.嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理安全操作規(guī)程，加強對醫(yī)療護理設備、藥品的管理，確保其性能良好、使用安全。4.加強對患者的安全管理，采取必要的安全防范措施，防止患者跌倒、墜床、燙傷等意外事件發(fā)生。5.建立醫(yī)療護理安全不良事件報告制度，對發(fā)生的醫(yī)療護理安全不良事件及時進行報告、分析和處理，總結(jié)經(jīng)驗教訓，防止類似事件再次發(fā)生。物品與藥品管理物品管理1.病房內(nèi)的物品應分類存放，定位放置，標識清晰，便于取用。2.建立物品管理制度，定期對病房物品進行清點、檢查，確保物品數(shù)量準確、完好無損。3.加強對一次性醫(yī)療用品的管理，嚴格按照規(guī)定進行采購、使用、銷毀，防止交叉感染。4.病房內(nèi)的設備應定期進行維護、保養(yǎng)，確保其性能良好，正常運行。藥品管理1.病房應設立藥柜，按照藥品管理制度存放藥品，藥品應分類擺放，標識清晰。2.嚴格執(zhí)行藥品查對制度，確保藥品使用安全，防止差錯事故發(fā)生。3.加強對毒、麻、精神藥品的管理，嚴格按照規(guī)定進行采購、儲存、使用、保管，確保藥品安全。4.定期對病房藥品進行清點、檢查，及時補充短缺藥品，防止藥品過期、變質(zhì)。5.按照醫(yī)院藥品管理規(guī)定，做好藥品的效期管理和報廢處理工作。探視與陪伴管理探視制度1.探視時間應根據(jù)病房實際情況進行規(guī)定，一般為每天[具體時間段]，每次探視時間不宜過長，以不影響患者休息和治療為宜。2.探視人員應遵守病房規(guī)章制度，不得在病房內(nèi)吸煙、大聲喧嘩等，保持病房安靜。3.探視人員應聽從醫(yī)護人員的安排，不得隨意進入治療區(qū)域，不得干擾醫(yī)護人員的正常工作。4.患有傳染病或其他不適宜探視的人員不得進入病房探視。陪伴制度1.陪伴人員應經(jīng)主管醫(yī)生批準，并辦理陪伴手續(xù)，方可在病房陪伴患者。2.陪伴人員應遵守病房規(guī)章制度，協(xié)助醫(yī)護人員做好患者的生活護理和心理護理