信息系統項目管理師考試能力提升及建議試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.在信息系統項目管理中，項目范圍管理的主要任務是：

A.確定項目的范圍

B.定義項目的范圍

C.控制項目的范圍

D.管理項目范圍的變更

E.以上都是

2.以下哪個階段是項目啟動階段？

A.規劃階段

B.啟動階段

C.執行階段

D.監控與控制階段

E.收尾階段

3.在項目進度管理中，以下哪種工具可以幫助項目經理估算項目活動持續時間？

A.PERT圖

B.甘特圖

C.PERT圖與甘特圖結合

D.PERT圖與WBS結合

E.以上都不是

4.以下哪個是項目管理計劃的一部分？

A.項目章程

B.項目范圍說明書

C.項目進度計劃

D.項目溝通管理計劃

E.以上都是

5.在項目風險管理中，風險應對策略包括以下哪些？

A.風險規避

B.風險轉移

C.風險減輕

D.風險接受

E.以上都是

6.以下哪個是項目溝通管理的主要任務？

A.確定項目溝通需求

B.管理項目溝通

C.確保項目信息及時傳遞

D.確保項目信息準確性

E.以上都是

7.在項目質量管理中，以下哪個是質量控制的關鍵要素？

A.質量計劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

E.以上都是

8.以下哪個是項目變更管理的步驟？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準

D.變更實施

E.以上都是

9.在項目資源管理中，以下哪個是資源管理計劃的一部分？

A.人力資源計劃

B.采購管理計劃

C.質量管理計劃

D.風險管理計劃

E.以上都是

10.以下哪個是項目整合管理的主要任務？

A.確定項目目標

B.管理項目范圍

C.管理項目進度

D.管理項目成本

E.以上都是

11.在項目執行階段，項目經理的主要職責是：

A.確保項目按照計劃執行

B.管理項目團隊

C.控制項目成本

D.管理項目風險

E.以上都是

12.以下哪個是項目監控與控制的主要任務？

A.監控項目進度

B.監控項目成本

C.監控項目質量

D.監控項目風險

E.以上都是

13.在項目收尾階段，以下哪個是收尾工作的主要任務？

A.審核項目成果

B.確保項目滿足客戶需求

C.收集項目經驗教訓

D.完成項目文檔歸檔

E.以上都是

14.以下哪個是項目溝通管理的主要工具？

A.會議

B.報告

C.演示文稿

D.通訊錄

E.以上都是

15.以下哪個是項目質量管理的主要工具？

A.流程圖

B.質量控制計劃

C.質量審計

D.質量保證計劃

E.以上都是

16.以下哪個是項目風險管理的主要工具？

A.風險登記冊

B.風險矩陣

C.蒙特卡洛模擬

D.風險應對計劃

E.以上都是

17.在項目資源管理中，以下哪個是人力資源計劃的一部分？

A.人員組織結構

B.人員職責分配

C.人員技能培訓

D.人員激勵計劃

E.以上都是

18.以下哪個是項目整合管理的主要工具？

A.項目管理計劃

B.項目進度計劃

C.項目成本計劃

D.項目風險登記冊

E.以上都是

19.以下哪個是項目監控與控制的主要工具？

A.進度報告

B.成本報告

C.質量報告

D.風險報告

E.以上都是

20.以下哪個是項目收尾階段的主要工具？

A.項目總結報告

B.項目成果驗收

C.項目經驗教訓總結

D.項目文檔歸檔

E.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是在項目啟動階段就確定的，在整個項目生命周期中保持不變。（×）

2.項目范圍說明書應該詳細描述項目的主要可交付成果和項目邊界。（√）

3.項目進度控制的主要目的是確保項目按時完成。（√）

4.項目質量管理計劃定義了項目團隊如何確保項目產品或服務符合既定的質量標準。（√）

5.風險應對策略應該根據風險發生的可能性和影響來優先排序。（√）

6.項目溝通管理計劃應該包括項目團隊內部和外部的溝通需求。（√）

7.項目成本管理計劃應該包括成本預算和控制策略。（√）

8.項目資源管理計劃應該包括人員組織結構和職責分配。（√）

9.項目整合管理是項目管理中最重要的職能，因為它涉及其他所有管理過程。（√）

10.項目收尾階段的主要目標是正式結束項目，并為未來項目提供經驗教訓。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍管理的主要過程和關鍵活動。

2.解釋項目進度管理中的關鍵路徑方法（CPM）是如何工作的。

3.描述項目質量管理中“八項質量管理原則”的主要內容。

4.簡述項目風險管理中，風險識別和風險評估的主要區別。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統項目管理中，如何有效進行項目團隊的建設和管理，以提升項目成功的可能性。

2.結合實際案例，分析信息系統項目管理中溝通管理的挑戰及其應對策略。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.E

解析思路：項目范圍管理的任務包括確定、定義、控制和變更管理項目范圍。

2.B

解析思路：項目啟動階段是項目生命周期的第一個階段，負責項目立項。

3.C

解析思路：PERT圖結合甘特圖可以幫助項目經理估算項目活動持續時間。

4.E

解析思路：項目管理計劃包含項目章程、范圍說明書、進度計劃、溝通管理計劃等。

5.E

解析思路：風險應對策略包括規避、轉移、減輕、接受等。

6.E

解析思路：項目溝通管理的主要任務包括確定需求、管理溝通、傳遞信息和確保準確性。

7.E

解析思路：項目質量管理的關鍵要素包括質量計劃、保證、控制和改進。

8.E

解析思路：項目變更管理的步驟包括變更請求、評估、批準和實施。

9.A

解析思路：資源管理計劃包括人力資源計劃、采購管理計劃等。

10.E

解析思路：項目整合管理涉及確定項目目標、管理范圍、進度、成本和風險。

11.E

解析思路：項目執行階段項目經理的主要職責包括執行計劃、管理團隊、控制成本和風險。

12.E

解析思路：項目監控與控制的主要任務包括監控進度、成本、質量和風險。

13.E

解析思路：項目收尾階段的主要任務包括審核成果、滿足需求、總結經驗和歸檔文檔。

14.E

解析思路：項目溝通管理的主要工具包括會議、報告、演示文稿和通訊錄。

15.E

解析思路：項目質量管理的主要工具包括流程圖、質量控制計劃、審計和保證計劃。

16.E

解析思路：項目風險管理的主要工具包括風險登記冊、矩陣、模擬和應對計劃。

17.E

解析思路：人力資源計劃包括組織結構、職責分配、培訓和激勵計劃。

18.E

解析思路：項目整合管理的主要工具包括管理計劃、進度計劃、成本計劃和風險登記冊。

19.E

解析思路：項目監控與控制的主要工具包括進度報告、成本報告、質量報告和風險報告。

20.E

解析思路：項目收尾階段的主要工具包括總結報告、成果驗收、經驗教訓總結和文檔歸檔。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目管理計劃是動態的，會根據項目進展進行調整。

2.√

解析思路：項目范圍說明書詳細描述了項目范圍，包括可交付成果和邊界。

3.√

解析思路：項目進度控制確保項目按時完成，是項目成功的關鍵。

4.√

解析思路：項目質量管理計劃確保項目產品或服務符合既定的質量標準。

5.√

解析思路：風險應對策略的優先級應根據風險的可能性和影響來確定。

6.√

解析思路：項目溝通管理計劃應滿足項目團隊和外部利益相關者的溝通需求。

7.√

解析思路：項目成本管理計劃包括成本預算和控制策略，以管理項目成本。

8.√

解析思路：項目資源管理計劃包括人員組織結構和職責分配，以確保資源有效利用。

9.√

解析思路：項目整合管理涉及所有其他管理過程，是項目管理的關鍵職能。

10.√

解析思路：項目收尾階段的目標是正式結束項目并總結經驗教訓。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目范圍管理的主要過程和關鍵活動包括：

-確定項目范圍：定義項目目標和可交付成果。

-定義項目范圍：詳細描述項目范圍，包括范圍邊界和可交付成果。

-控制項目范圍：管理項目范圍變更，確保項目按照定義的范圍執行。

-管理項目范圍的變更：評估變更請求，批準或拒絕變更，并更新項目文檔。

2.關鍵路徑方法（CPM）的工作原理：

-確定項目活動及其持續時間。

-構建項目網絡圖，展示活動之間的依賴關系。

-計算每個活動的最早開始時間（ES）和最早完成時間（EF）。

-計算每個活動的最晚開始時間（LS）和最晚完成時間（LF）。

-確定關鍵路徑：找出網絡圖中總持續時間最長的路徑，即為關鍵路徑。

3.“八項質量管理原則”的主要內容：

-以顧客為關注焦點。

-領導作用。

-全員參與。

-過程方法。

-管理系統方法。

-持續改進。

-以事實為依據的決策方法。

-互利的供方關系。

4.風險識別和風險評估的主要區別：

-風險識別：識別項目中可能存在的風險，包括風險來源和潛在影響。

-風險評估：評估已識別風險的嚴重程度和發生概率，以確定優先級和應對策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在信息系統項目管理中，有效進行項目團隊的建設和管理的方法包括：

-明確團隊目標和角色。

-建立有效的溝通機制。

-培養團隊成員的技能和知識。

-提供必要的培訓和支持。

-鼓勵團隊合作和協作。

-解決團隊沖突。

-調動團隊成員的積極性和參與度。

-定期評估團隊績效。

2.信息系統項目管理中溝通管理的