離職后電話回訪說明書編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：__________

甲方地址：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方與乙方之間存在勞動關系，乙方于__________年__________月__________日離職，為維護雙方的合法權益，促進勞動關系的和諧發展，甲方特制定本說明書。本說明書旨在明確離職后甲方對乙方進行電話回訪的目的、內容、方式及雙方的權利義務，以保障電話回訪的順利進行。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.甲方有責任在乙方離職后一個月內，通過電話方式對乙方進行回訪，了解乙方離職后的工作情況、生活狀態以及對原單位的意見和建議。

2.甲方應確保電話回訪的保密性，不得將乙方個人信息泄露給無關第三方。

3.甲方應如實記錄電話回訪內容，并妥善保管相關資料，以備不時之需。

4.甲方應尊重乙方的隱私權，未經乙方同意，不得向其發送任何形式的營銷信息。

乙方責任和義務：

1.乙方有義務在接到甲方電話回訪時，積極配合，如實回答甲方的提問。

2.乙方應保證在電話回訪過程中提供的信息真實、準確，不得故意隱瞞或提供虛假信息。

3.乙方應尊重甲方的回訪行為，不得以任何理由拒絕接受電話回訪。

4.乙方在離職后如有任何關于原單位的問題或建議，應及時與甲方溝通，不得損害甲方的合法權益。

雙方權利：

1.甲方有權在規定的時間內對乙方進行電話回訪，了解其離職后的情況。

2.甲方有權要求乙方在電話回訪中提供真實、準確的信息。

3.乙方有權要求甲方在電話回訪過程中保護其個人信息和隱私。

雙方義務：

1.甲方有義務在電話回訪過程中尊重乙方的隱私權，不得泄露乙方個人信息。

2.甲方有義務在電話回訪結束后，及時整理回訪記錄，并妥善保管。

3.乙方有義務在電話回訪中如實回答甲方的提問，不得故意隱瞞或提供虛假信息。

4.乙方有義務在離職后積極配合甲方的電話回訪工作。

合同金額與支付方式：

1.本合同總金額為人民幣__________元整（￥__________）。

2.支付方式如下：

a.首次支付：乙方在離職后一個月內，甲方應向乙方支付人民幣__________元（￥__________），作為離職補償金。

b.剩余支付：自首次支付之日起，甲方每月向乙方支付人民幣__________元（￥__________），直至合同約定的離職補償金支付完畢。

3.支付時間：

a.首次支付應在乙方離職后一個月內完成。

b.每月支付應在每月的最后五個工作日內完成。

4.支付條件：

a.乙方需提供有效的銀行賬戶信息，以便甲方進行支付。

b.乙方應確保提供的銀行賬戶信息準確無誤，因賬戶信息錯誤導致的支付延誤或損失由乙方自行承擔。

c.甲方在支付前應核對乙方提供的離職證明和相關文件，確保乙方符合支付條件。

5.額外費用：

a.如因乙方原因導致甲方產生額外費用，如律師費、仲裁費等，乙方應承擔相應費用。

b.甲方有權從乙方的應付金額中扣除上述額外費用。

6.付款憑證：

a.甲方在支付款項后，應向乙方提供支付憑證，包括但不限于銀行轉賬憑證或支票等。

b.乙方在收到支付憑證后，應在七個工作日內向甲方確認收到款項。

7.爭議解決：

a.如雙方對支付金額或支付方式存在爭議，應友好協商解決。

b.如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。

違約與爭議解決機制：

1.違約行為及責任：

a.甲方違約：若甲方未按合同約定時間支付乙方離職補償金或每月支付款項，每逾期一日，甲方應向乙方支付相當于應付款項千分之五的違約金。

b.乙方違約：若乙方在電話回訪中故意提供虛假信息或拒絕配合甲方回訪，甲方有權終止本說明書，并要求乙方承擔由此產生的全部費用。

c.雙方違約：若雙方均違反本說明書約定，應根據實際情況分別承擔相應的違約責任。

2.違約賠償：

a.甲方違約時，乙方有權要求甲方支付違約金，并承擔由此產生的其他損失。

b.乙方違約時，甲方有權要求乙方賠償因其違約行為給甲方造成的直接經濟損失。

3.爭議解決：

a.爭議解決方式：本說明書產生的爭議，雙方應首先通過友好協商解決。

b.爭議解決程序：若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決，或選擇仲裁方式解決。

c.仲裁機構：如選擇仲裁，雙方應共同選定中國仲裁委員會作為仲裁機構，并按照該機構的仲裁規則進行仲裁。

d.爭議解決地點：訴訟或仲裁地點均應選擇在甲方所在地。

4.適用法律：

a.本說明書及其履行適用中華人民共和國法律。

b.雙方在履行本說明書過程中發生的爭議，應按照中華人民共和國法律解釋。

5.管轄法院：

a.本說明書產生的任何爭議，如選擇訴訟解決，應由甲方所在地人民法院管轄。

6.不可抗力：

a.在不可抗力事件發生時，雙方應相互理解，并積極采取措施減少損失。

b.不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、政府行為等，如影響本說明書履行，雙方可協商延期履行或解除本說明書。

7.其他：

a.本說明書未盡事宜，由雙方另行協商解決。

b.本說明書一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附則：

1.生效條件：

本說明書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。在簽字（或蓋章）前，甲方應向乙方支付首次應付款項，且乙方應確認收到款項并簽字（或蓋章）確認。

2.有效期：

本說明書的有效期為自生效之日起至乙方離職補償金支付完畢之日止，但最長不超過__________年。

3.變更：

本說明書任何條款的變更，必須以書面形式由雙方共同簽署，經雙方簽字（或蓋章）后生效。未經雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本說明書的內容。

4.終止：

a.本說明書因乙方離職補償金支付完畢而自然終止。

b.如發生以下情況之一，本說明書可由任何一方書面通知對方終止：

i.任何一方違反本說明書約定，經對方書面通知后未在合理期限內糾正；

ii.任何一方破產、解散或依法被撤銷；

iii.因不可抗力導致本說明書無法履行。

c.本說明書終止后，雙方應按照約定辦理相關手續，并確保各自的權利和義務得到妥善處理。

5.通知：

a.除非另有約定，所有通知應以書面形式發送至對方在合同中指定的地址。

b.通知自送達對方或對方指定的接收人時起生效。

6.法律適用與爭議解決：

本說明書適用中華人民共和國法律，任何因本說明書引起的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。

7.不可抗力：

如發生不可抗力事件，影響本說明書履行，雙方應相互理解，并積極采取措施減少損失。如不可抗力事件持續超過__________日，雙方可協商終止本說明書。

8.其他：

a.本說明書構成雙方之間關于離職后電話回訪的完整協議，取代了之前所有口頭或書面協議。

b.本說明書正本一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

附件：

1.離職證明：乙方離職證明文件，證明乙方在甲方處的正式離職日期。

2.銀行賬戶信息：乙方在合同約定的銀行賬戶信息，包括賬戶名稱、賬戶號碼、開戶行等。

3.離職補償金計算依據：詳細說明乙方離職補償金的計算方法和依據，包括但不限于工資計算標準、工作時間等。

4.電話回訪記錄：甲方在電話回訪過程中所記錄的乙方回答問題的文字或錄音記錄。

5.雙方簽字（或蓋章）證明：雙方簽字（或蓋章）的證明文件，確認本說明書的內容和條款。

6.任何其他與本說明書相關，且雙方認為有必要作為附件的材料，包括但不限于：

a.乙方在甲方工作期間的績效考核結果；

b.乙方離職前的培訓記錄；

c.乙方離職后的工作狀態證明；

d.雙方協商一致認為應作為附件的其他文件或資料。

雙方簽字、蓋章及日期：

甲方（簽字/蓋章）：

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