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文檔簡介
產(chǎn)品服務協(xié)議書范本?甲方(提供方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(接受方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方擁有[產(chǎn)品名稱或服務項目],并具備提供相關產(chǎn)品或服務的能力;乙方有需求獲取甲方的[產(chǎn)品名稱或服務項目],并愿意按照本協(xié)議約定支付費用并接受服務。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方向乙方提供產(chǎn)品或服務事宜達成如下協(xié)議:一、產(chǎn)品或服務的具體描述(一)產(chǎn)品1.產(chǎn)品名稱:[具體產(chǎn)品名稱]2.產(chǎn)品規(guī)格:[詳細描述產(chǎn)品的規(guī)格、型號、尺寸等參數(shù)]3.產(chǎn)品數(shù)量:[明確產(chǎn)品的數(shù)量]4.產(chǎn)品質(zhì)量標準:符合國家相關質(zhì)量標準及行業(yè)通行標準;具體質(zhì)量要求以附件[附件名稱]為準,該附件為本協(xié)議不可分割的一部分。(二)服務1.服務內(nèi)容:[詳細列舉服務的具體項目,如系統(tǒng)安裝調(diào)試、培訓、維護等][對各項服務內(nèi)容進行簡要說明,包括服務的目標、范圍等]2.服務期限:自[起始日期]起至[結束日期]止。3.服務地點:[明確服務實施的具體地點]二、權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利:按照本協(xié)議約定向乙方收取費用;對乙方使用產(chǎn)品或接受服務的情況進行監(jiān)督檢查;在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務時,有權采取相應的措施,包括但不限于暫停服務、解除協(xié)議等,并要求乙方承擔違約責任。2.義務:按照本協(xié)議約定的時間、地點、規(guī)格、質(zhì)量等要求向乙方提供產(chǎn)品或服務;向乙方提供與產(chǎn)品或服務相關的技術資料、培訓等支持,確保乙方能夠正常使用產(chǎn)品或接受服務;對產(chǎn)品或服務中涉及的知識產(chǎn)權等予以保護,確保乙方在使用過程中不會侵犯第三方權益;在服務期限內(nèi),對產(chǎn)品或服務進行必要的維護、更新,確保其正常運行;如因甲方原因?qū)е庐a(chǎn)品或服務出現(xiàn)質(zhì)量問題或不能正常履行,應負責免費修復或采取其他補救措施,給乙方造成損失的,應承擔賠償責任。(二)乙方權利與義務1.權利:按照本協(xié)議約定使用甲方提供的產(chǎn)品或接受服務;在產(chǎn)品或服務存在質(zhì)量問題或不符合本協(xié)議約定時,有權要求甲方采取補救措施;對甲方提供的產(chǎn)品或服務提出合理的意見和建議。2.義務:按照本協(xié)議約定的時間、方式向甲方支付費用;配合甲方進行產(chǎn)品或服務的交付、安裝、調(diào)試等工作,提供必要的協(xié)助;按照甲方的要求和說明正確使用產(chǎn)品或接受服務,不得擅自更改、拆卸、轉(zhuǎn)讓等;對甲方提供的技術資料、商業(yè)秘密等予以保密,不得向第三方泄露;在服務期限屆滿或本協(xié)議解除后,及時歸還甲方提供的產(chǎn)品及相關資料。三、費用及支付方式(一)費用1.產(chǎn)品費用:產(chǎn)品總價款為人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。2.服務費用:服務費用為人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。3.上述費用包含產(chǎn)品價款、服務費用、稅費等所有與本協(xié)議相關的費用,除本協(xié)議另有約定外,甲方不再向乙方收取其他費用。(二)支付方式1.預付款:乙方應在本協(xié)議簽訂之日起[x]個工作日內(nèi),向甲方支付總費用的[x]%作為預付款,即人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。2.驗收款:在產(chǎn)品或服務交付并經(jīng)乙方驗收合格后[x]個工作日內(nèi),乙方支付總費用的[x]%,即人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。3.質(zhì)保金:總費用的[x]%作為質(zhì)保金,即人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元),在質(zhì)保期屆滿且無質(zhì)量問題后[x]個工作日內(nèi)支付。甲方應在收到乙方每筆款項后的[x]個工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給乙方。四、產(chǎn)品交付與驗收(一)產(chǎn)品交付1.甲方應在本協(xié)議約定的時間內(nèi),將產(chǎn)品交付至乙方指定的地點。產(chǎn)品交付時,甲方應提供產(chǎn)品的相關資料,包括但不限于產(chǎn)品說明書、合格證、質(zhì)量檢驗報告等。2.產(chǎn)品交付過程中,雙方應共同對產(chǎn)品的數(shù)量、規(guī)格、外觀等進行清點和檢查,如發(fā)現(xiàn)問題應及時記錄并協(xié)商解決。(二)驗收1.乙方應在收到產(chǎn)品后的[x]個工作日內(nèi)組織驗收。驗收應按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標準及附件要求進行。2.如產(chǎn)品經(jīng)驗收合格,乙方應簽署驗收合格報告;如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或不符合本協(xié)議約定,乙方應在驗收期限內(nèi)書面通知甲方,甲方應在收到通知后的[x]個工作日內(nèi)采取補救措施,并重新組織驗收,直至產(chǎn)品符合要求。3.驗收費用由[承擔方]承擔。如因乙方原因?qū)е买炇昭舆t或增加驗收次數(shù),相關費用由乙方承擔。五、質(zhì)保期(一)質(zhì)保期限本協(xié)議項下產(chǎn)品或服務的質(zhì)保期為自驗收合格之日起[x]個月。(二)質(zhì)保期內(nèi)服務1.在質(zhì)保期內(nèi),甲方應負責對產(chǎn)品或服務進行免費維護、保養(yǎng)、修理等,確保其正常運行。2.如產(chǎn)品或服務出現(xiàn)質(zhì)量問題,甲方應在接到乙方通知后的[x]個工作日內(nèi)做出響應,并在[x]個工作日內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理(特殊情況除外,但應及時告知乙方并協(xié)商解決方案)。3.質(zhì)保期內(nèi),因產(chǎn)品或服務質(zhì)量問題給乙方造成損失的,甲方應承擔賠償責任。(三)質(zhì)保期屆滿質(zhì)保期屆滿后,乙方如需甲方繼續(xù)提供維護、保養(yǎng)等服務,雙方可另行協(xié)商并簽訂協(xié)議,費用由乙方承擔。六、保密條款(一)保密信息范圍1.雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、產(chǎn)品信息、客戶信息等。2.本協(xié)議的條款、內(nèi)容及履行情況等。(二)保密義務1.雙方應對保密信息予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。(三)保密措施1.雙方應采取合理的保密措施,防止保密信息的泄露。2.如一方發(fā)現(xiàn)對方有違反保密義務的行為,應及時書面通知對方,并要求對方采取措施予以糾正。七、違約責任(一)甲方違約責任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的時間、地點、規(guī)格、質(zhì)量等要求提供產(chǎn)品或服務,每逾期一日,應按照本協(xié)議總金額的[x]%向乙方支付違約金;逾期超過[x]日的,乙方有權解除本協(xié)議,并要求甲方返還已支付的款項,同時甲方應按照本協(xié)議總金額的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成損失的,甲方應承擔賠償責任。2.如甲方提供的產(chǎn)品或服務不符合質(zhì)量標準,甲方應負責免費更換、修復或采取其他補救措施,直至符合要求。如因產(chǎn)品或服務質(zhì)量問題給乙方造成損失的,甲方應承擔賠償責任。如甲方在乙方要求的合理期限內(nèi)仍未解決質(zhì)量問題,乙方有權解除本協(xié)議,并要求甲方返還已支付的款項,同時甲方應按照本協(xié)議總金額的[x]%向乙方支付違約金。3.甲方違反保密義務的,應向乙方支付違約金人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元);如因甲方違約給乙方造成損失的,甲方應承擔賠償責任。(二)乙方違約責任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時間、方式支付費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金;逾期超過[x]日的,甲方有權暫停服務或解除本協(xié)議,并要求乙方支付已產(chǎn)生的費用及違約金。如因乙方違約給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。2.乙方擅自更改、拆卸、轉(zhuǎn)讓甲方提供的產(chǎn)品或未按照甲方要求正確使用產(chǎn)品或接受服務,導致產(chǎn)品損壞或服務無法正常進行的,乙方應負責賠償甲方因此遭受的損失,并承擔恢復原狀或重新提供產(chǎn)品或服務的費用。3.乙方違反保密義務的,應向甲方支付違約金人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元);如因乙方違約給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。八、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款(一)協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中,如出現(xiàn)不可抗力等不可預見、不可避免的因素導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方,并提供相關證明文件。雙方應協(xié)商解決方案,如確實無法繼續(xù)履行本協(xié)議,應按照公平合理的原則分擔已發(fā)生的費用,并協(xié)商處理善后事宜。(二)協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.本協(xié)議項下的產(chǎn)品或服務交付完畢、乙方支付完畢所有費用、質(zhì)保期屆滿且雙方無爭議后,本協(xié)議自動終止。(三)通知與送達1.雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系方式等為雙方有效送達地址。任何一方的地址、聯(lián)系方式等發(fā)生變更的,應及時書面通知對方。2.一方按照本協(xié)議約定向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知、函件等,以專人送達、掛號信、特快專遞等方式發(fā)送至對方有效送達地址的,視為已送達。如因地址錯誤或其他原因?qū)е挛茨芩瓦_的,責任由過錯方承擔。(四)協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式[x]份,甲乙雙方各執(zhí)[x]份,具有同等法律效力。甲方(
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