2020年電子商務師四級考試598題（含參考答案）

學校：姓名：__________班級：___________考號：

題號一二總分

得分

一、單選題

1.在市場營銷中，通常把尋求交易時積極的一方稱為c.者，不積極的一方稱為目標公眾。

A.市場推銷

B.合作經營

C.市場營銷

D.客戶服務

2.擴大產品組合策略的應用方法不包括以下哪項內容D.。

A.增加同一產品的規格、型號和款式

B.增加不同品質和不同價格的同一種產品

C.增加與原產品相類似的產品

D.減少與原產品毫不相關的產品

3.通過物流可以消除商品的時間間隔和B.。

A.社會間隔

B.場所間隔

C.業態間隔

D.市場間隔

4.物流按地域范圍分類，可分為區域物流、國內物流和C.。

A.微觀物流

B.宏觀物流

C.國際物流

D.企業物流

5.網絡營銷的低成本優勢除沒有商品庫存壓力，很低的行銷成本和結算成本外，主要還有

C.0

A.沒有商品運輸成本

B.沒有店面管理成本

C.沒有店面租金成本

D.沒有商品結算成本

6.網上商店的平臺是否易于遠程維護，商品的信息是否易于修改，日常業務管理是否易于

操作，反映了A.屬性

A.平臺的易用性

B.平臺的商用性

C.平臺的知名度和平臺的聚集性

D.平臺的廉價性

7.以下不屬于網絡成交的宣傳技巧的是C.。

A.搜索引擎排名

B.交換鏈接

C.郵件收發

D.病毒營銷

8.D.是市場營銷的出發點。

A.市場推銷

B.合作經營

C.產品

D.消費者的需要、欲望和需求

9.網絡成交的技巧有很多種不包括的是D.。

A.請求成交法

B.假定成交法

C.選擇成交法

D.比較成交法

10.請求成交法的優點的不包括以下A.的內容。

A.更好地了解顧客的心理

B.充分地利用了各種的成交機會

C.可以節省銷售的時間，提高工作效率

D.可以體現一個銷售人員靈活、機動、主動進取的銷售精神

11.物流系統由物流作業系統和C.組成，它們之間存在層次性的關系。

A.物流配送系統

B.物流供應鏈系統

C.物流信息系統

D.物流規劃系統

12.市場營銷控制有三種類型：年度計劃控制、B.、策略控制。

A.生產控制

B.利潤控制

C.推銷控制

D.經營控制

13.物流信息管理一般包括A.的內容。

A.物流信息的收集、處理、傳遞和存儲

B.物流信息的識別、處理、傳遞和存儲

C.物流信息的收集、轉換、傳遞和存儲

D.物流信息的收集、處理、分類和存儲

14.互聯網作為載體和渠道，事件營銷屢試不爽，沒有事件營造事件，有了好的營銷事件

必將不可錯過，MTT課程是介紹如何在互聯網時代快速借勢營銷。這種方法指的是B.。

A.博客營銷

B.事件營銷

C.搜索引擎營銷

D.軟文營銷

15.互聯網作為發展最快速的媒體之一，利用主流門戶開展營銷已經不僅是大企業的專

利，中小企業如何快速借助主流門戶做好軟文營銷，讓企業口碑、認知、品牌形象快速積

累.這種方法指的是D.。

A.博客營銷

B.郵件營銷

C.搜索引擎營銷

D.軟文營銷

16.A.是指分享中國十大網商深圳大石企業博客營銷案例；分享五糧液干邑葡萄酒博客營

銷戰略案例；分享用博客賣葡萄酒；全面揭示互聯網時代口碑的力量，充分感受博客體驗

營銷和一對一營銷的魅力。

A.博客營銷

B.郵件營銷

C.搜索引擎營銷

D.社區營銷

17.價格策略的應用方法中不包括以下C.的內容。

A.數量折扣

B.現金折扣

C.過時性產品折扣

D.季節性折扣

18.以下不是影響折扣價格策略的主要因素D.o

A.數量

B.季節

C.折扣率

D.產品質量

19.包銷期限通常為B.。

A.半年

B.1年

C.2年

D.3年

20.價格管理策略有很多種不包括以下C.

A.折扣與折讓

B.運費負擔

C.產品線分配

D.價格控制

21.從定價的主要目的上看，定價的策略主要以下三種:新產品上市定價策略、價格管理策

略、A.o

A.價格競爭策略

B.決策支持策略

C.企業流程策略

D.資源計劃策略

22.產品延伸策略的方法不包括以下內容D.。

A.向下延伸

B.向上延伸C雙向延伸D.水平延伸

23.C.是指價格變動可以向人們傳遞市場信息，反映供求關系變化狀況，引導企業進行生

產、經營決策。

A.標度職能

B.調節職能

C.信息職能

D.服務職能

24.常用的網絡營銷定價策略不包括：D.。

A.產品組合定價策略

B.個性化定價策略

C.自動調價，議價策略

D.聲譽定價策略

25.A.是企業生產活動的中心環節。

A.企業生產物流

B.企業采購物流

C.企業銷售物流

D.企業退貨物流

26.以下可能為第三方物流帶來價值的因素不包括D.o

A.使用第三方物流可以使企業實現資源優化配置，將有限的資源集中于核心業務

B.選擇第三方物流還可以使企業減少投資，降低風險

C.選擇第三方物流有利于企業進行流程再造

D.選擇第三方物流有利于提升企業

27.不屬于第三方物流服務業經營方式有D.。

A.專一用戶的合同配送

B.多個用戶的合同運輸

C.多個用戶的合同配送

D.生產商自備卡車送貨

28.C.中的第一方和第二方指的是貨物的供方和需方，第三方指的是提供物流服務的一

方。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

29.C.是由供方與需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

30.通過信息系統管理物流，可有效地提高整個物流的B.。

A.靈活性，先進性，可靠性

B.靈活性，速度，可靠性

C.先進性，可靠性，靈活性

D.先進性，速度,

31.在商業物流信息評價標準中不包括A.。

A.物流信息發送的制度化

B.物流信息表達形式的標準化

C.物流信息傳遞的規范化

D.物流信息內容的

32.流通加工的作用A.是正確的。

A.提高原材料利用率

B.降低設備利用率

C.進行深加工與精加工，方便用戶

D.延長產品的物流時間

33.物流信息管理一般包括A.的內容。

A.物流信息的收集、處理、傳遞和存儲

B.物流信息的識別、處理、傳遞和存儲

C.物流信息的收集、轉換、傳遞和存儲

D.物流信息的收集、處理、分類和存儲

34.做好企業的生產物流除了可以縮短產品的生產周期，還可以民。

A.提高銷售價格

B.提高生產效率

C.提高生產質量

D.減少廢次產品

35.下列對物流系統的說法正確的是B.。

A.物流系統是一個單獨的系統，可以作為一個整體單獨存在。

B.物流系統存在一定的目標。

C.構成物流系統的各種要素達到最優，即可使得整個物流系統達到最優。

D.物流系統按一定標準可分為供應物流、銷

36.從銷售點收回產品包裝用的容器屬于A.。

A.回收物流

B.廠內物流

C.銷售物流

D.退貨物流

37.以轉移信息產品的使用權為標的合同稱為B.。

A.信息服務合同

B.信息許可使用合同

C.有形信息產品合同

D.無形信息產品合同

38.訂貨功能、結算功能和B.共同組成一個完備的網上營銷渠道所具有的三大功能。

A.服務功能

B.配送功能

C.顯示功能

D.信息功能

39.對網絡商務信息收集時，盡可能地減少信息流滯后于A.的時間，提高時效性，是網絡

商務信息收集的主要目

A.物流

B.商流

C.資金流

D.單證流

40.D.是指不合格物品的返修、退貨以及周轉使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的

物品實體流動。

A.供應物流

B.流通物流

C.銷售物流

D.回收物流

41.在物流包裝設計中需要考慮的因素中B.是首要因素。

A.標志性

B.保護性

C.作業性

D.裝卸性

42.按物流系統性質分類不包括以下D.。

A.社會特流

B.行業物流

C.企業物流

D.流通物流

43.C.是指世界各國（或地區）之間，由于進行國際貿易而發生的商品實體從一個國家

（或地區）流轉到另一個

國家（或地區）的物流活動。

A.地區物流

B.國內物流

C.國際物流

D.場地物流

44.按物流活動的空間范圍分類內容不包括以下內容D.o

A.地區物流

B.國內物流

C.國際物流

D.場地物流

45.B.是指對于物流的研究并非始于流通領域，而是始自生產領域，是以生產企業為中

心，形成對物流系統的認

A.銷售領域的物流

B.生產領域的物流

C.流通領域的物流

D.生活領域的物流

46.現代物流相對于傳統物流，其標志是C.。

A.現代管理思想

B.信息管理系統

C.高新技術應用

D.電子商務發展

47.A.是企業生產活動的中心環節。

A.企業生產物流

B.企業采購物流

C.企業銷售物流

D.企業退貨物流

48.物流按地域范圍分類，可分為區域物流、國內物流和C.。

A.微觀物流

B.宏觀物流

C.國際物流

D.企業物流

49.網民通過A.轉發自己認為好的或有意義的新聞，使新聞擴散，從而實現增值。

A.電子郵件或論壇

B.寫信

C.投稿

D.博客、播客

50.在縮減產品優點中不包括D.。

A.中資源和技術力量改進保留產品的品質，提高產品商標的知名度

B.生產經營專業化，提高生產效率，降低生產成本

C.有利于企業向市場的縱深發展，尋求合適的目標市場

D.擴大資金占用，加速資金周轉

51.在貝瑞和帕拉蘇拉曼提出的三級關系營銷理論中，一級關系營銷在維持客戶關系方面

所采取的主要手段是D.

A.建立客戶組織，增強對客戶的控制

B.向客戶提供技術服務

C.向客戶提供深層次援助

D.增加目標客

52.市場營銷的基本構架中不包括D.。

A.市場營銷基本理論

B.市場調研分析

C.營銷戰略

D.營銷計劃

53.企業生產什么，我們就努力地推銷什么。體現的是C.營銷觀念。

A.生產

B.產品

C.銷售

D.市場

54.不管顧客需要什么顏色的汽車，我只生產一種黑色的。體現的是A.營銷觀念。

A.生產

B.社會

C.銷售

D.市場

55.以下屬于市場營銷新觀念的是D.營銷觀念。

A.生產B.產品C.銷售D.關系

56.營銷者掌握的信息較多，而消費者了解的情況較少，對有關商品的知識甚為有限，在

交易中處于不利地位，這是由于什么引起的B.。

A.信息傳遞

B.信息不對稱

C.信息溝通

D.信息對稱

57.與顧客建立長期合作關系是A.的核心內容。

A.關系營銷

B.綠色營銷

C.公共關系

D.相互市場營銷

58.以下B.階段不是市場營銷的發展階段。

A.投入

B成長

C.衰退

D成熟

59.經紀人和代理商屬于A.。

A.批發商

B.零售商

C.供應商

D.實體分配者

60.C.是市場營銷的核心。

A.交易

B.交流

C.交換

D.服務

61.當目標顧客人數眾多時，生產者傾向于利用D.。

A.短渠道

B.窄渠道

C.直接渠道

D.長而寬的渠道

62.以稿件的來源為指標對網站頻道或欄目進行分類的內容中不包括以下哪項內容D.o

A.人民網的人民數據

B.新華網的新華圖片

C.千龍網的千龍視野

D.搜虎網的搜虎博客

63.成功博客的必要前提條件是氏。

A.博主必須對計算機網絡非常熟悉

B.博主必須對某個領域知識學習、掌握并有效利用

C.博主必須對網站管理有一定的經驗

D.博主必須發布并更新企業、公司或個人的相關概況及信息

64.博客按時間順序排列的，而且是倒序方式，也就是最新的放在最上面，最舊的在最下

面指的是B.o

A.帖吧

B.博客

C.論壇

D.郵件列表

65.在博客的特征中不包括以下內容D.。

A.個人自由表達和出版

B.知識過濾與積累

C.深度交流溝通的網絡新方式

D.信息和資源共享

66.電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等是A.推廣的常用方法。

A.電子郵件推廣

B.資源合作

C.網摘推廣

D.口碑推廣

67.D.又是一個廣泛的大類，這樣的論壇重點在于論壇會員之間的交流和互動。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

68.交流型論壇的重點在于C.。

A.專業知識的學習

B.娛樂新聞的共享

C.會員之間的交流和互動

D.產品的宣傳

69.北京貼吧或者是清華大學論壇都屬于C.o

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

70.A.能夠更大距離的拉近人與人的溝通，另外由于是地方性的論壇，所以對其中的網民

也有了一定行的局域限

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

71.C.是論壇中娛樂性與互動性最強的論壇之一。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

72.市場營銷學作為一門獨立的經濟管理學科誕生于20世紀的A.o

A.美國

B.日本

C.中國

D.歐洲

73.以下D.不是網絡營銷的常用方法。

A.網絡廣告

B.許可E-mail營銷

C郵件列表

D.網上論壇

74.網上市場調研的方法有很多種，其中不包括D.。

A.E-mail法

B.web站點法

C.Net-meeting法

D.座談會議法

75.在設計調查提綱和調查問卷時，按照事物或現象的類別設計調查指標，然后再按分類

指標搜集資料、整理資料，這種分類方法是A.。

A.前分類法

B.專題分類

C.后分類法

D.關鍵詞分類

76.在網絡調研的優勢中不包括以下內容D.。

A.及時性和客觀性

B.便捷性和經濟性

C.互動性

D.即時性

77.營銷人員從互聯網上獲取了大量的信息后，必須對這些B.進行整理和分析，在面對數

量巨大的信息和數據時，營銷人員可以利用計算機來快速地進行分析。

A.表格

B.信息

C.信函

D.電話

78.在線調查是一個了解顧客的很好的渠道，但必須要有一個好的A.設計。

A.調查問卷

B.離線調查

C.信函調查

D.電話調查

79.在網絡調研問卷的特點中不包括以下內容D.。

A.廣泛性

B.及時性和共享性

C.便捷性和經濟性

D.生動性

80.D.的基本任務就是在動態的管理過程中（市場調查一一市場定位一一生產一一銷售一一

目標顧客），以優質的產品、合理的價格、全方位的服務，實現顧客滿意的利益和需求。

A.生產

B.產品

C.推銷

D.市場營銷

81.在提高被調查者的積極性的技巧中不包括以下內容C.o

A.給訪問者一定的獎勵以激發其參與調研的積極性

B.給訪問者安全的保證

C.給訪問者一定的獎品激勵

D.在網絡上建立情感的紐帶

82.市場調研是指以科學的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場

有關的信息，特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提

出解決問題的建議，以作為A.的基礎。

A.營銷決策

B.企業資源計劃

C.供應鏈管理

D.WEB服務

83.管理是一種有意識、有組織的B.o

A.個人活動

B.協調活動

C.授權活動

D.執行活動

84.D.是網上調查的被調查群體。

A.合作者

B.領導者

C.組織者

D.上網者

85.商品出庫要做到三不:未接單據不翻賬，未經審單不備貨和A.。

A.未經復核不出庫

B.未經包裝不出庫

C.未經檢驗不出庫

D.未經審核不出庫

86.網址推廣是網絡營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認為B.就是網址推廣。

A.生產

B.網絡營銷

C.推銷

D.市場營銷

87.B.之所以成為一種新的營銷模式，是因為互聯網擁有巨大的用戶群。

A.生產

B.網絡營銷

C.推銷

D.市場營銷

88.B.的重要任務之一就是在互聯網上建立并推廣企業的品牌，知名企業的網下品牌可以

在網上得以延伸，一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象，并提升企業整體形象。

A.生產

B.網絡營銷

C.推銷

D.市場營銷

89.B.是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互

聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

A.生產

B.網絡營銷

C推銷

D.市場營銷

90.在現代企業經營中，D.職能是屬于核心位置的職能。

A.生產

B產品

C.推銷

D.營銷

91.網上市場調查的重點是B.。

A.如何利用Internet交互式的信息溝通渠道來實施調查活動

B.如何利用有效工具和手段實施調查和收集整理資料

C.如何在信息海洋中獲取想要的資料信息和分析出有用的信息

D.如何通過網絡來收集市場調查中

92.網上商店能每天24小時，每周7天隨時隨地的提供全球性營銷服務，這是由于網絡營

銷具有C.特點。

A.超前性

B.擬人性

C.跨時空性

D.整合性

93.電子商務充分被使用的當今，營銷戰略中網絡營銷能夠體現的作用是D.。

A.對營銷競爭戰略影響

B.勝負的關鍵在于如何適時獲取、分析、運用這些自網絡上獲得的信息

C.由于網絡的自由開放性，網絡時代的市場競爭是透明的，人人都能掌握競爭對手的產品

信息與營銷作為

D.對企業

94.在市場中處于不同地位的企業，采取網絡營銷實現企業營銷目標時，其網絡營銷策略

必須與企業相適應，要考慮到產品周期的影響D.。

A.是相似的

B.要考慮組織背景

C.是相同的

D.是不同的

95.借助Internet的直接特性建立的網上直銷模式獲得巨大成功的典型企業是A.。

A.美國戴爾公司

B.美國微軟公司

C.美國的IBM公司

D.美國的康柏公司

96.C.是指以科學的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關的

信息，特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決

問題的建議，以作為營銷決策的基礎。

A.市場營銷

B.網絡營銷

C.市場調研

D.網絡廣告

97.代理人一般以A.的名義從事業務活動。

A.委托人

B.自己

C.第三者

D.管理方

98.C.中的第一方和第二方指的是貨物的供方和需方，第三方指的是提供物流服務的一

方。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

99.手機短信作為第五媒體的地位，已經得到廣泛的認同。以下不包括短信營銷的的特點

是的C.O

A.速度快

B.分眾性、回報高

C.投資貴

D.精確性

100.消費者在網上購物過程中，不屬于在線消費者保護的內容是D.。

A.商品質量

B.廣告不真實

C.價格高于傳統市場

D.配送超過期限

101.手機媒體可輕松實現與老客戶和潛在客戶間的互動，短信可無限制即時A.,手機媒

體在廣告的再傳播上明顯

A.復制傳播

B.閱覽

C.存儲

D.翻新

102.短信營銷的缺點不包括A.。

A.短信字數限制

B.廣泛性

C.經濟性

D.真實性

103.消費者的購買決策是建立在A.與費用雙項平衡的基礎之上的，其購買決策的基本原

則是選擇用最少的貨幣支出換取最大效用的產品或服務。

A.效用

B.效力

C.效率

D.效果

104.企業級CRM系統的目標客戶是A.。

A.全球企業或大型企業

B.外貿企業C）小企業D.小商鋪

105.A.是一種以客戶為中心的管理思想和經營理念。

A.CRM

B.ERP

C.JIT

D.MRP

106.A.是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本一一服務組

合中的客戶界面的所有

A.客戶服務

B.直接銷售

C.數據庫營銷

D.一對一營銷

107.通訊工具營銷的特點不包括以下哪項內容B.。

A.提高信息的速度

B.了解地區的通訊情況

C.擴大獲取知識的量

D.能夠在各個領域使用

108.隨著物流配送系統的計算機網絡系統的建立和電子商務的發展，物流配送中心與供應

商、制造商及顧客之間的聯

A.物流配送系統的計算機通信網絡實現

B.打電話實現

C.郵局寄信實現

D.上門服務實現

109.在電子郵件中，郵局一般放在D.。

A.發送方的個人計算機中

B.服務器h

C.接收方的個人計算機中

D.ISP主機中

110.挖掘潛在顧客的方法中不包括C.。

A.地毯式搜索法

B.廣告搜索法

C.中心搜索法

D.連鎖關系鏈法

111.電話營銷的技巧中不包括以下內容D.。

A.說話要真誠

B.熱情的銷售員最容易成功

C.不要在客戶面前表現得自以為是

D.當客戶無意購買時，

112.流失的客戶，對企業損失最大、最需要保留的是A.。

A.非財務原因主動流失的客戶

B.財務原因主動流失的客戶

C.非財務原因被動流失的客戶

D.財務原因

113.以下不屬于電話營銷的技巧的是D.。

A.在打電話前準備一個名單

B.給自己規定工作量

C.尋找最有效的電話營銷時間

D.開始之后先要預見

114.電子商務中的任何一筆交易，都包含著信息流，商流、資金流和物流，但其中的D.

在網絡上無法實施。

A.信息流

B.商流

C.資金流

D.物流

115.物流合理化的標志的中不包括C.。

A.在運輸上，依靠專業組織比自己運輸效益好

B.在保管上選用專業倉庫比自己保管商品效益要高

C.在費用上選用專業組織，要比自己支出得多

D.在服務水平上，選用專業組織，要比自己服務的質量佳

116.商品的生產和消費的場所間隔和時間間隔需要通過C.來進行溝通。

A.商流

B.資金流

C.物流

D.流通

117.C.系統的組成，就是根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、

配送、信息處理等基本

A.商流

B.信息流

C物流

D.資金流

118.物流系統的活動環節中不包括的是B.。

A.包裝

B.銷售

C.流通加工

D.搬運裝卸

119.社會運力節約標志中不包括以下內容D.。

A.社會車輛總數減少，而承運量增加為合理

B.社會車輛空駛減少為合理

C.一家一戶自提自運減少，社會化運輸增加為合理

D.降低了物流費用

120.隨著物流配送系統的計算機系統的建立和電子商務的發展，物流信息的處理越來越體

現出C.的特點。

A.集成化

B.自動化

C.網絡化

D.智能化

121.以下電話咨詢服務的條目中前期準備工作不包括D.。

A.了解產品的使用周期

B.查詢相關提問，減少重復提問

C.準備一張紙和筆做好記錄

D.預算好你的電

122.B.價格所具有的調整經濟關系、調節經濟活動的功能。

A.標度職能

B.調節職能

C.信息職能

D.服務職能

123.對能力需求計劃進行調整，通常有調整能力和調整負荷的方法，下面那種方法是屬于

調整能力的方法：D.。

A.撤銷訂單

B.修改MRP

C.延遲交貨

D.加班

124.售前服務的內容的不包括以下哪項內容B.。

A.市場凋查預測

B.產品運輸

C.加工整理

D.提供咨詢

125.B.常用的一種方法是廣告宣傳。

A.提供情報

B.突出重點

C.穩定銷售

D.引發需求

126.以下售前服務的功能要素中不包括D.。

A.售前服務是企業經營策略與經營決策之一

B.售前服務是決定產品銷售與企業效益的最基本因素

C.加強售前服務可以擴大產品銷路，提高企業的競爭能力

D.售前服務是企業成功運營的唯一出路

127.B.是企業在顧客未接觸產品之前所開展的一系列刺激顧客購買欲望的服務工作。

A.售前咨詢

B.售前服務

C.售中服務

D.售后服務

128.電話咨詢，利用電話給來訪者以C.的一種咨詢形式。

A.宣傳

B.講解

C.勸告和安慰

D.教育

129.做好B.可以保證商店正常銷售的商品供應不至脫銷，維護好企業的形象，又能夠使

企業的商品庫存有一個盡可能低的安全庫存量，從而減少企業的庫存資金，增加流動資

金，使企業能夠獲得更大的經濟效益。

A.廢棄物流

B.商品米購物流

C.銷售物流

D.企業內部物流

130.電話咨詢服務的目標不包括以下C.的內容。

A.讓顧客對企業的產品有更深的認識

B.讓顧客對企業的服務有更深的認識

C.及時了解顧客對產品的意見并記錄在案

D.進一步進行跟蹤服務，提高顧客的滿意度

131.A.是指短信廣告直接影響到最有消費力的一族，且同一產品可根據不同的接收對象輕

松傳遞不同的廣告信息，以求最大限度提供客戶的購買欲。

A.分眾性、回報高

B.靈活性

C.低成本

D.精確性

132.在發掘市場機會時，進行A.的鑒別是營銷成功的重要前提。

A.市場機會

B.產品觀念

C.推銷觀念

D.市場營銷觀念

133.企業信息化規劃的首要環節是B.。

A.企業業務流程分析

B.企業形勢與戰略分析

C.數據庫設計

D.信息系統功能規劃

134.知識產權是一種無形財產權，是從事B.創造性活動取得成果后依法享有的權利。

A.勞力

B.智力

C.技能

D.創新

135.通過A.溝通，公司不僅避免中間環節的加價和時滯，減少了產品的銷售費用和庫存

的成本與風險，還使公司與客戶之間建立了一種直接的聯系。

A.直接

B.間接

C.電話

D.信函

136.電話咨詢的要點中不包括B.。

A.即時性、隨時性和便利性

B.實名性

C.一次性

D.幻想增幅效果

137.培養親和力的4項基本要求不包括D.。

A.語音的控制

B.語速的控制

C.語調的控制

D.語言精簡的控制

138.電話服務提問的技巧不包括以下哪項內容B.o

A.信息層提問

B.服務層提問

C.困難性提問

D.解決性提問

139.電話服務原則不包括以下哪項內容C.。

A.電話服務首觸原則

B.電話服務主動原則

C.電話服務互動原則

D.優質服務信念建立

140.Telnet的功能是C.。

A.軟件下載

B.WWW瀏覽

C.遠程登錄

D.新聞廣播

141.互聯網中有很大一部分FTP服務器被稱為B.FTP服務器。這類服務器的目的是向公眾

提供文件拷貝服務，不要求用戶事先在該服務器進行登記注冊，也不用取得FTP服務器的

授權。

A.注冊名

B.匿名

C.相關性

D.唯一性

142.互聯網作為B.的工具，已經成為商家青睞的傳播媒介。

A.信息單向廣播

B.信息雙向交流和通訊

C.使用方便

D.可以查找信息

143.Telnet匿名登錄的帳號是C.。

A.anonymous

B.loggedin

C.guest

D.Telnet

144.人們通過商業或貿易活動來溝通商品的生產與消費之間的社會間隔，這種溝通被稱為

A.o

A.商流

B.信息流

C物流

D.資金流

145.C.有垂直裝卸和水平裝卸兩種方式。

A.網、袋作業法

B.滑片作業法

C.集裝箱作業法

D.托盤作業

146.B.是在固定位置廣告的基礎上，增加廣告與上下文的相關性，由廣告投放平臺通過分

析投放廣告的頁面內容，然后從廣告庫中提取出相關的廣告進行投放。

A.固定位置廣告

B.上下文相關廣告

C.彈出廣告

D.內文提示廣告

147.使用E-mail進行市場調研，哪些不是應注意的的問題D.。

A.首先傳遞最重要的信息

B.郵件背景的選擇

C.把文件標題作為郵件主題

D.郵件越短越好

148.互聯網絡，因為其特有的強大的溝通能力，也常常被認為是一種A.。

A.新型媒體

B.第二媒體

C.虛擬時代

D.BBS

149.電子郵件廣告的發送方式一般采用B.?

A.圖形格式

B.網頁格式

C.郵件格式

D.報表格式

150.配送要素中不包括的是D.。

A.集貨

B.分揀

C.配貨

D.保管

151.隨著物流配送系統的計算機網絡系統的建立和電子商務的發展，物流配送中心與供應

商、制造商及顧客之間的聯

A.物流配送系統的計算機通信網絡實現

B.打電話實現

C.郵局寄信實現

D.上門服務實現

152.關于配送的功能，C.是錯誤的。

A.有益于物流運動實現合理化

B.有利于合理配置資源

C.配送對新技術的要求很低

D.可以降低物流成本，可以促進生產快速發展

153.以下分揀的方法中不包括D.。

A.訂單別揀取

B.批量揀取

C.復合揀取

D.綜合揀取

154.C.是進出口公司根據合同和信用證規定，向生產加工及倉儲部門下達聯系單（有些公

司稱其為加工通知單、或信用證分析單等）要求有關部門按聯系單的要求，對應交的貨物

進行清點、加工整理、刷制運輸標志以及辦理

A.發貨

B.存貨

C.備貨

D.運輸

155.A.是指在投資項目的壽命期內，將所有的成本和效益按照一定的貼現率折算為成本現

值和效益現值，如果效益現值減去成本現值后的差額大于零，則該投資項目就是可行的。

A.凈現值法

B.現值指數法

C.內含報酬率

D.凈利潤法

156.B.主要儲存從供應商調進或在當地采購的商品。

A.采購供應倉庫

B.批發倉庫

C.中轉倉庫

D.儲備倉庫

157.B.是指每千人印象，即客戶根據瀏覽者的廣告印象來作為付費的依據，瀏覽者每次打

開頁面時圖標廣告的每一次顯示就是一個廣告印象，網站統計每個圖標一千次印象作為一

個付費的單位。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

158.C.是倉庫一系列的作業過程的最后一個環節。

A.發貨信息處理

B.退貨管理

C.商品出庫作業

D.配載裝車

159.為實現經營目標和計劃任務，制定相應的策略和措施物流中心組織原則不包括C.。

A.結構合理

B.利于溝通

C.科學管理

D.客戶優先

160.B.是商家之間互相調貨的憑證，是為了方便對賬和結算，減少現金支付的的一種手

段。

A.入庫單證

B.出庫單證

C.運輸憑證

D.倉庫保管單

161.A.是倉儲管理的重要任務。

A.做好商品進出庫的檢驗工作，并管理好商品的在庫質量

B.為商品進入市場做好準備

C.為逆向物流提供場所

D.為生產提供方便

162.盤點的主要內容是A.。

A.查數量

B.查保管條件

C.發現庫房管理存在問題

D.查質量

163.A.是倉儲管理的重要任務。

A.做好商品進出庫的檢驗工作，并管理好商品的在庫質量

B.為商品進入市場做好準備

C.為逆向物流提供場所

D.為生產提供方便

164.商品五檢查要求不包括以下哪項內容D.。

A.品名檢查

B.規格檢查

C.包裝檢查

D.質量檢查

165.網絡交易中心應具有健全的B.管理制度和技術保護措施。

A.出庫

B.安全保密

C.入庫

D.購貨

166.B.包括商品出庫運輸到本店的銷售現場上柜或各分店及連鎖店進行銷售，以及從本店

向其他商業企業的配送

A.商品企業銷售物流

B.商品企業內部物流

C.商品企業采購物流

D.商品企業退貨物流

167.從B.起，推廣型論壇很快地發展起來。

A.2004年

B.2005年

C.2006年

D.2007年

168.自動化立體倉庫的優點不包括D.。

A.提高倉庫的空間利用率

B.提高倉儲作業效率

C.減少商品的破損率

D.提高自動化水平

169.以下不屬于線分類法應遵循的基本原則是C.。

A.在線分類中，由某一上位類類目劃分出的下位類類目的總范圍應與上位類類目范圍相同

B.當一個上位類類目劃分成若干個下位類類目時，應選擇一個劃分標志

C.同位類類目之間交叉、重復，并只對應一個上位類

D.分類要依次進行，不應有空層或加層

170.商品出庫的形式有很多不包括D.。

A.送貨

B.自提

C.過戶

D.存儲

171.以下不屬于庫存作用的是D.。

A.縮短訂貨提前期

B.穩定作用

C.防止短缺

D.需求方訂貨量大

172.商品流通領域的二大基本要素是商流、C.,它們的關系是相輔相成、互相補充。

A.配送

B.信息流

C.物流

D.資金流

173.在EAN及UPC系統中，商品編碼僅僅是一種識別商品的手段，而不是C.的手段。

A.商品管理

B.商品儲存

C.商品分類

D.商品運輸

174.以下不屬于中國商品編碼的前綴碼的是D.。

A.690

B.691

C.692

D.698

175.商品編碼是指用一組D.標識商品的過程，這組數字稱為代碼。

A.英文字母

B.英文字母加數字

C.英文字母加符號

D.阿拉伯數字

176.B.是指用一組阿拉伯數字標識商品的過程，這組數字稱為代碼。

A.商品條碼

B.商品編碼

C.商品貨號

D.商品標識

177.當商品的買賣交易關系確立，事實上也就克服了物品之間的A.。

A.所有權間隔

B.場所間隔

C.時間間隔

D.使用權間隔

178.以下不屬于面分類法應遵循的基本原則是民。

A.根據需要，選擇分類對象的本質屬性作為類對象的標志

B.不同類面的類目之間能相互交叉，也能重復出現

C.每個面有嚴格的固定位置

D.面的選擇以及位置的確定應根據實際需要而定.

179.面分類法的優點不包括以下特點C.。

A.具有較大柔性

B.有較強的適用性

C.不能充分利用容量

D.可實現按任何面的信息進行檢索

180.C.根據網絡廣告所產生的直接銷售數量而付費的一種定價模式o

A.CPO廣告

B.CPS廣告

C.PPS廣告

D.CPA廣告

181.A.是企業生產活動的中心環節。

A.企業生產物流

B.企業采購物流

C.企業銷售物流

D.企業退貨物流

182.以下不屬于網絡廣告計費方式的是B.。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

183.以下C.不是商品分類標志的基本原則。

A.目的性

B.區分性

C.經濟性

D.唯一性

184.服裝的分類就是B.組配的。

A.線分類法

B.面分類法

C.縱向分類法

D.疊加分類法

185.A.有助于國民經濟各部門的各項管理的實施。

A.商品的科學分類

B.商品的科學管理

C.商品的科學存儲

D.商品的科學運輸

186.以下

D.不屬于商品分類的基本原則。

A.必須明確要分類的商品所包括的范圍

B.商品分類要從有利于商品生產、銷售、經營習慣出發，最大限度地方便消費者的需要，

并保持商品的分類上的科學性

C.選擇的分類依據要合理

D.應具有時效性

187.以下B.不屬于商品分類的基本原則。

A.必須明確要分類的商品所包括的范圍

B.商品分類要結合商品的選特點，并保持商品的分類上的科學性

C.選擇的分類依據要適當

D.應具有科學的系統性

188.商品D.是指具有若干共同性質和特征的商品總稱，它們各自包括若干商品，如針棉

織品、五金電料、塑料制

A.大類

B.中類

C.小類

D.品類或品目

189.商品的A.一般根據商品生產和流通的行業來劃分，既要同生產行業對口，又要與流

通組織相適應。

A.大類

B.中類

C.小類

D.品級

190.A.是指為了一定目的，選擇適當的分類標志，將商品集合總體科學地、系統地逐級劃

分為門類、大類、中類

、小類、品類以至品種、花色、規格的過程稱為商品分類。

A.商品分類

B.商品標識

C.商品管理

D.庫存管理

191.C.是指每次點擊成本，即只有廣告圖標被瀏覽者點擊后才構成一次計費單位。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

192.以下不屬于資金標志的有D.。

A.資金總量

B.資金周轉

C.資金投向的改變

D.資金投入

193.服裝的分類就是按

B.來分類的。

A.線分類法

B.面分類法

C.立體分類法

D.條目分類法

194.以下不屬于電子商務安全要素的有D.。

A.有效性和真實性

B.保密性

C.可靠性、不可抵賴性

D.數據的有效期

195.以下不屬于制作網店用戶注冊的流程的是D.。

A.注冊會員

B.填寫開店資料

C.核實信息、篩選網店并開通試用

D.網站的維護和更新

196.以下不屬于商品類型包含的內容的為D.。

A.擴展屬性

B參數

C.規格

D.品名

197.A.不同于商品分類，指的是依據某一類商品的相同屬性歸納成的屬性集合。

A.商品類型

B.商品品種

C.商品數量

D.商品品名

198.一個用于包含用戶完全不能確定能否信任的站點的高風險區域是A.?

A.受限制區域

B.可信站點區域

C.本地Internet區域

D.lnternet區域

199.企業在設計電子商務平臺時需考慮六個方面，其中不包括以下內容D.。

A.負載均衡

B.事務管理

C.網站管理

D.服務器管理

200.以下電子商務平臺的開發技術中不包括D.

A.Web技術

B.數據庫技術

C.XML語言開發技術

D.面向管理技術

201.電子商務平臺常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C?其中B2G是指C.。

A.企業對企業

B.企業對個人

C.企業對政府

D.個人對個人

202.電子商務平臺的基本功能是利用網絡基礎設施、B.、安全平臺、管理平臺等共享資源

有效地、低成本地開展自己的商業活動。

A.瀏覽平臺

B.支付平臺

C.修改平臺

D.交流平臺

203.A.為企業的電子商務應用提供運行環境和管理工具及內部系統的連接。

A.電子商務基礎平臺

B.電子商務應用表達平臺

C.電子商務應用系統

D.安全保障環境

204.下列信息不屬于以信息的形式為指標對網站頻道或欄目進行分類的有D.。

A.圖片

B.圖表

C.動畫

D.顏色

205.SET標準是一種基于B.作為支付手段的安全協議。

A.電子現金

B.信用卡

C.貯值消費卡

D.電子匯款

206.在網站素材中，下列不是其文件類型的是D.。

A.圖片

B.文字

C.表格

D.人物傳記

207.以下不屬于電子交易常用的支付方式的有D.。

A.支付系統無安全措施的模型

B.通過第三方經紀人支付

C.數字現金支付

D.SSL模型

208.電子商務交易的基本原則不包括以下內容D.。

A.必須有良好的可擴展性

B.必須確保提供7天24小時服務

C.良好的容錯性能

D.僅支持HTML客戶終端

209.電子商務交易的基本要求不包括以下內容B.。

A.高性能

B.單一性

C.開放性

D.安全性

210.A.的保護也應該制定相應的規則，使其規范化，從而，在個人隱私權得到保障的前提

下推動電子商務的發展

A.網上隱私權

B.域名

C.IP地址

D.知識產權

211.A.是指公民在網上享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護。

A.網上隱私權

B.域名

C.IP地址

D.知識產權

212.消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利，稱為B.。

A.安全權

B.結社權

C.自主選擇權

D.產品使用權

213.消費者享有依法獲得賠償的權利，稱為B.。

A.安全權

B.求償權

C.自主選擇權

D.產品使用權

214.以下不屬于消費者基本權利的是D.。

A.安全權

B.知情權

C.自主選擇權

D.產品使用權

215.以下不屬于電子商務侵公特點的是C.。

A.電子商務侵權主體多樣化、智能化和低齡化

B.共同侵權行為的發生頻率較高

C.侵權的主體多層次

D.電子商務侵權行為的隱蔽性和技術性較強

216.以下不屬于網絡消費者的特點的是D.。

A.注重自我

B.頭腦冷靜，擅長理性分析

C.好勝，但缺乏耐心

D.喜好守舊事物

217.以下不包括電子商務的基本平臺的是B.。

A.電子商務基礎平臺

B.電子商務管理平臺

C.電子商務應用系統

D.安全保障環境

218.C.不可以制作GIF動畫。

A.Photoshop

B.Flash

C.Word

0.Fireworks

219.這類論壇通常不是很受網民的歡迎，因其生來就注定是要作為廣告的形式，為某一個

企業，或某一種產品進行宣傳服務，指的是B.型論壇。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

220.制作的商品描述模板需要添加的內容不包括D.。

A.店鋪公告

B.新品推薦

C.寶貝展示

D.賣家須知

221.以下不屬于店鋪類目設計的步驟的是D.。

A.將做好的圖片上傳到你的相冊空間

B.登錄店鋪后依次點擊管理我的店鋪一一寶貝分類，進到了寶貝分類頁面

C.點擊每個分類后面的圖標在出來的分類圖片地址輸入框中粘貼圖片地址

D.定時更新圖標

222.在電子商務條件下，屬于買方應當承擔的是A.。

A.按照網絡交易規定方式支付價款的義務

B.按照合同規定的時間、地點運輸標的物的義務

C.對標的物的質量承擔擔保義務

D.按照網絡交易規定方式收取價款的義務

223.以下不屬于店鋪類目管理的制作要求的是C.。

A.關注外貿產品

B.買入品牌積壓庫存

C.關注進口商品

D.拿到國外打折商品

224.每一位記者登錄系統后，只能看到B.發布的圖片。

A.任何人

B.自己

C.第三方

D.訪問者

225.Google使用一組獨特的高級硬件和軟件，把A.作為所有網絡搜索工具的基礎。

A.網頁級別

B.網頁大小

C.網頁內容

D.客戶關系

226.在互聯網上進行的營銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進

式的，因此A.非常重要

A.界面友好擬人化

B.網上品牌

C.服務品牌

D.企業品牌

227.專題討論（Usenet）是一個由眾多趣味相投的A.共同組織起來的各種專題討論組的集

合。

A用戶

B.網站

C.服務商

D.供應商

228.網店制作流程分為四個步驟：網店注冊、網店制作、網店優化和網店的后期維護。其

中以下不屬于網店優化的工

A.資料文件的上傳與管理

B.支付配送管理

C.管理調查主題

D.網絡廣告的發布

229.網絡信息發布系統能夠滿足網絡內容的要求，所不包括的方面是A.。

A.采集

B.編輯

C.發布

D.管理

230.有Mastercard和Visa共同推出的基于INTERNET的卡式支付安全標準為B.。

A.SSL

B.SET

C.PGP

D.TCP/IP

231.關于GIF格式的文件，下列說法錯誤的是C.。

A.Web中最為常見的一種圖片格式

B.通過減少圖片中的顏色達到壓縮文件的目的

C.不允許圖像具有透明效果

D.可以播放動畫

232.顧客對招牌的識別往往是先識別色彩再識別店標店徽的稱為A.o

A.招牌色彩設計

B.招牌情感設計

C.招牌形式設計的位置D招牌位置設計

233.招牌放置的位置有三種，其中不包括C.。

A.平行放置

B.垂直放置

C.居中放置D縱橫放置

234.虛擬主機的優點有許多，其中不包括D.。

A.相對于購買獨立服務器，網站建設的費用大大降低

B.網站服務器服務器管理簡單

C.網站建設效率提高

D.網站設計需要考慮服務商提供的功能支持

235.A.經營時間長短是評價一個虛擬主機提供商的重要標準B.是否擁有機房是否擁有一個

可靠穩定，安全高速的機房是衡量一個成功的虛擬主機提供商的又一重要標準。C.優異的

品質，真誠的服務，合適的價格D.

236.正確選擇虛擬主機托管服務商是一項非常重要的工作，其中不包括D.。

237.被直譯為聯合圖片專家組的是D.圖片文件常用的格式。

A.TIFF

B.BMP

C.GIF

DJPEG

238.以下不屬于淘寶網站圖片空間的特點是B.。

A.開店即永久享受免費30M圖片空間

B.高速上傳功能，一次同時上傳500張圖片

C.圖片空間過期，寶貝圖片仍可顯示

D.原圖存儲，提供多種尺寸的縮略圖

239.B.的方法是先點擊綠色的網絡圖片四個字，然后將要插入圖片的url地址拷貝到網址

1后面，確定即

A.插入自己機器上的圖片

B.插入網絡上的圖片

C.插入很多的圖片D插入優盤上的圖片

240.下列選項中不屬于圖片文件素材的是C.。

A.按鈕素材

B.線條素材

C.表格素材

D.符號素材

241.網絡信息發布系統能夠滿足網絡內容的D.方面的各項要求，同時也是網絡編輯協同

工作的一種手段。

A.搜索

B.采集

C.收集

D.發布

242.為了節省上網費用和時間，我們可以把經常訪問的站點放入B.,然后脫機瀏覽。

A.歷史記錄

B.收藏夾

C.回收站

D.搜索欄

243.搜索引擎是一個為人們提供信息B.服務的網站。

A.搜集

B檢索

C.歸類

D.查詢

244.搜索引擎定期自動搜索信息的功能是指，每隔一段時間（比如Google一般是28

天），搜索引擎主動派出蜘蛛程序，對一定C.范圍內的互聯網站進行檢索。

A.數量

B.地區

C.IP地址

D.時間

245.在使用關鍵詞進行搜索時，可以使用的命令符號不包括B.。

A.and

B.all

C.not

D.or

246.利用關鍵詞進行搜索，較好的搜索方法是使用B.。

A.曝光率較高的詞

B.具有指示性的關鍵詞

C.多義詞

D.盡可能多的關鍵詞

247.ARPAnet網絡成功的最主要原因是其采用后來被稱為互聯網通用語言的C.。

A.安全套接層（SSL）協議

B.CCITTX.509國際標準化協議

C.TCP/IP標準網絡協議

D.安全電子交易的

248.在處理網絡安全時，InternetExplorer會提供各種級別的保護：分別是A.。

A.Internet、本地Intranet、可信任站點、受限制的站點

B.EXTRANET,本地Intranet、可信任站點、受限制的站點

Clnternet、本地Intranet、可信任站點、NSFNET

0.Internet,,本地Intranet>ARPNET、

249.如果想在Web頁面時，提高瀏覽速度，下列方法中，D.不能達到目的。

A.關閉瀏覽器設置顯示圖片，聲音的選項

B.使用比較快的代理服務器

C.提高本地主機的硬件配置

D.

250.網絡多媒體文件格式能夠流行的重要文件是D.。

A.圖象精美

B.一般文件較小

C.在保證圖象質量的前提下，文件的大小較小

D.支持一種操作系統平臺

251.正在瀏覽的Web頁面文檔的擴展名為D.。

A.txt

B.wav

C.mpeg

D.htm

252.SET標準是一種基于B.作為支付手段的安全協議。

A.電子現金

B.信用卡

C.貯值消費卡

D.電子匯款

253.如果無法顯示當前網頁，可以嘗試C.。

A.點擊后退按鈕

B.點擊停止按鈕

C.點擊刷新按鈕

D.點擊搜索按鈕

254.搜索引擎由三個部分組成:信息搜集、信息整理和B.三部分。

A.信息查詢

B.用戶查詢

C.文件查詢

D.圖形查詢

255.INTERNET的前身最早是C.,它首次實現了一些異地計算機的數據共享。

A.INTRANET

B.NSFNET

C.ARPNET

D.EXTRANET

256.下列選項中，不屬于Internet（因特網）基本功能的是D.。

A.電子郵件

B.文件傳輸

C.遠程登陸

D.實時監測控制

257.INTERNET是1989年由先前的D.更名而來的。

A.INTRANET

B.EXTRANET

C.ARPNET

D.NSFNET

258.目前我們所指的電子商務主要是指在B.開放的網絡環境下，采用現代信息技術手

段，基于瀏覽器/服務器應用方式，將買方、賣方、合作方和中介方等聯結起來并進行各

種各樣的商務活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付等功能

的一種新型商業運營模式。

A.Extranet

B.Internet

C.lntranet

D.LAN

259.當當書城網站屬于B.型的網站。

A.BtoB

B.BtoC

C.CtoC

D.BtoG

260.阿里巴巴網站屬于A.型的網站。

A.BtoB

B.BtoC

C.CtoC

D.BtoG

261.目前，電子商務總交易量中80%是由B.實現的。

A.BtoC交易

B.BtoB交易

C.CtoC交易

D.CtoB交易

262.B.的電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環

境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者

的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支。

A.狹義

B.廣義

C.固有

D.私有

263.廣義的電子商務簡稱為B.。

A.EC

B.EB

C.EDI

D.VAN

264.A.是通過互聯網進行商品銷售、提供服務等的經營活動。

A.電子商務

B.電子政務

C.網絡營銷

D.電子合同

265.在IE瀏覽器的地址中，應當輸入B.。

A.要訪問的計算機名

B.需要訪問的網址

C.對方計算機的端口號

D.對方計算機的屬性

266.HTML語言，標號清單<oltype=start=></cd>中，1>^6=為人.,start=為起始數字。

A.數字屬性

B.邊框寬度為零

C.邊框顏色為白色

D.暗邊框

267.以下不屬于網店后期維護的內容的是D.。

A.資料文件的上傳與管理

B.支付配送管理

C.友情鏈接管理

D.交易過程管理

268.下面有關傳輸信道安全的敘述不正確的是A.。

A.在公鑰密碼體系中，加密和解密使用相同的密鑰

B.如果有8個人彼此利用對稱加密方式傳遞信息，需要64個私有密鑰

C.SSL和S-HTTP是因特網安全傳輸的兩個協議

D.SSL是支持兩臺計算機間的安全連接

269.認證中心的核心職能是A.。

A.簽發管理數字證書

B.驗證信息

C.撤銷用戶的證書

D.公布黑名單

270.支付過程中使用SET協議時，SET采用B.技術來保證雙重簽名技術保證商家看不到消

費者的賬號信息。

A.對稱加密

B.雙重簽名

C.數字證書

D.電子指紋

271.使用數字簽名主要目的是B.。

A.可以防止報文被他人非法閱讀

B.發送者事后不可抵賴對報文的簽名

C.接收者可以用來驗證數據的真實性

D.表示報文符合標準格式

272.電子簽名，是指B.中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認可其

中內容的數據。

A.軟盤

B.數據電文

C.合同

D.E-mail

273.A.是保證電子商務安全的重要手段，許多密碼算法現已成為網絡安全和商務信息安全

的基礎。

A.加密技術

B.網絡安全技術

C.數字簽名

D.認證機構和數字證書

274.下列選項中是Photoshop軟件專用文件格式的是B.。

A.flv

B.PDD

C.swv

DJPEG

275.以下不屬于HTML編輯軟件的是D.。

A.Dreamweaver

B.Frontpage

C.Delphi

D.Excel

276.框架(frame)也稱B.,框架將瀏覽器的窗口分成多個區域，每個區域可以單獨顯示

一個HTML文件，也可相關聯地顯示某一個內容。

A.頁

B.幀

C.欄目

D.記錄

277.利用A.搜索因特網上信息時，多輸入一個關鍵詞，效果就完全不同。

A.搜索引擎

B.搜索網頁

C.搜索平臺

D.搜索程序

278.Html語言中，設置表格邊框粗細的標記是C.。

Axtablewidth=#or%>

B.<tablecellspacing-#>

C.<tableborder=#>

D.<tablecellpadding=#>

279.搜索引擎(SearchEngines)是一個對互聯網上的信息資源進行收集與整理，然后供人

們查詢的系統，它不包括

A.信息收集

B.信息整理

C.用戶查詢

D.信息壓縮

280.HTML文檔都必須包括<HTML>、<HEAD>、<BODY>這三種元素，其文件基本架構中

<T1TLE>指明B.?

A.文件頭開始

B.文件頭區內容

C.文件開始

D.正文區開始

281.HTML的正式名稱是B.。

A.主頁制作語言

B.超文本標識語言

C.WWW編程語言

DJAVA語言

282.在DHTML中，把整個文件的各個元素作為對象處理的技術是C.。

A.HTML

B.CSS

C.DOM

D.Scropt

283.標記＜pre＞的作用時C.。

A.標題標記

B.轉行標記

C.預排版標記

D.文字效果標記

284.在＜body＞標記種控制鏈接顏色的屬性是B.。

A.bgcolor

B.link

C.vink

D.text

285.將搜索引擎分為目錄式搜索引擎和全文搜索引擎是根據C.加以區分的。

A.工作語種

B.搜索目標分類

C.內容組織方式

D.搜索范圍

286.下列選項中，關于搜索引擎與目錄索引的不同之處，不包括B.。

A.搜索引擎屬于自動網站檢索，而目錄索引則完全依賴手工操作

B.目錄索引屬于自動網站檢索，而搜索引擎則完全依賴手工操作

C.目錄索引對網站的要求比搜索引擎高得多

D.登錄搜索引擎時，一般不考慮網站的分類問題，而目錄索引則必須將網站放在合適的目

錄下

287.搜索引擎(SearchEngines)是一個對互聯網上的信息資源進行收集與整理，然后供

人們查詢的系統，它包括

A.2

B.3

C.4

D.5

288.以下搜索引擎的工作原理不包括D.。

A.搜集信息

B.整理信息

C.接受查詢

D.保存信息

289.D.第八屆全國人民代表大會常務委員會第四次會議通過《中華人民共和國消費者權益

保護法》。

A.1990年10月31日

B.1991年10月31日

C.1992年10月31日

D.1993年10月31日

290.可以在網頁中嵌入的動畫或影片的擴展名是A.。

A..mpg

B..doc

C..ppt

D..txt

291.網絡廣告是以A.、JPG等格式建立的圖象文件，定位在網頁中，來表現廣告內容。

A.GIF

B.BAT

C.DBF

D.EXT

292.在設計寬版商品模板時通常款板的設計，高度通常為D.。

A.900像素

B.850像素

C.920素標

D.沒有限制

293.橫幅廣告的尺寸有嚴格的規定，通常468X60像素的稱為A.。

A.全橫幅廣告

B.半橫幅廣告

C.垂直旗幟廣告

D.標準橫幅廣告

294.A.是指根據網絡廣告所產生的直接銷售數量而付費的一種定價模式。

A.PPS

B.PPL

C.PPA

D.CPO

295.以下哪一項不是網絡廣告的特點D.。

A.廣泛性和開放性

B.實時性和可控性

C.直接性和針對性

D.經濟性和有效性

296.由于網絡廣告相對的統計和監控技術壁壘，使得一些沒有技術手段的廠商，特別是傳

統行業廠商無法對廣告及廣告效果進行很好的監控和跟蹤，屬于網絡廣告A.的劣勢特點。

A.可虛假性

B.不安全性

C.匿名性

D.經濟性

297.以下幾點不屬于網絡廣告優勢的為B.。

A.網絡廣告強大的數據跟蹤及分析

B.時效性

C.多種付費方式

D.互動性強

298.D.是指根據網絡廣告所產生的直接銷售數量而付費的一種定價模式。

A.CPC

B.CPA

C.CPM

D.PPS

299.D.是指根據每次通過網絡廣告產生的引導付費的定價模式。例如，廣告客戶為訪問者

點擊廣告完成了在線表單而向廣告服務商付費。這種模式常用于網絡會員制營銷模式中為

聯盟網站制定的傭金模式。

A.CPC

B.CPA

C.CPM

D.PPL

300.與傳統的報紙雜志、無線廣播和電視等傳統媒體發布的廣告相比，網絡廣告具有B.

和直接性。

A.直接性

B.交互性

C.快速性

D.普遍性

301.《SB/T10135—92》標準采用的是A.型編碼標準。

A.數字型

B.字母型

C.混合型

D.代碼型

302.網絡廣告的形式有banner、button和D.等廣告形式。

A.旗幟

B.按紐

C.光標

D.文字鏈接

303.以不不屬于商品編碼的方法的是C.。

A.順序編碼法

B.層次編碼法

C.垂直編碼法

D.混合編碼法

304.網幅廣告是以JPG、FlashB.等格式建立的圖象文件，定位在網頁中大多用來表現廣告

內容

A.bmp

B.gif

C.mpeg

D.psd

305.網絡廣告是在第D.類媒體發布的廣告。

A-

B.二

C.三

D.四

306.按處理功能的深淺，可以把信息加工分為預處理加工、業務處理加工和A.三類方

式。

A.決策處理加工

B.文件處理加工

C.信息處理加工

D.方法處理加工

307.現在許多大的計算機數據處理系統一般備有三個庫，即數據庫、模型庫和B.。

A.信息庫

B.方法庫

C.資源庫

D.儲備庫

308.信息的整理是將獲取和儲存的信息條理化和有序化，一般分為A.、瀏覽信息、添加

文件名、分類、初步篩選

A.明確信息來源

B.打字

C.排序

D.初步統計

309.全文檢索，這是一種B.的檢索，其優點是無需對文獻進行著錄標引等前期處理，提

供按照數據資料的內容而不是外在特征來實現信息的檢索。

A.受控詞匯

B.非受控詞匯

C.搜索引擎

D.在線搜索

310.電子郵件的發送和接收過程中，接收和發送是由C.完成的。

A.用戶的電腦

B.互聯網

C.ISP的郵件服務器

D.WWW

311.1用戶的E-mail地址為info@,該用戶的用戶名為A.。

A.info

B.sina

C.

D.info@

312.在物流包裝設計中需要考慮的因素中B.是首要因素。

A.標志性

B.保護性

C.作業性

D.裝卸性

313.商務信息整理中，進行欄目內容編輯的工作程序及步驟，順序正確的是：A.o

A.1更新信息的內容2按欄目模板制作網頁3測試所制作的網頁4發布所修改的網頁

B.1按欄目模板制作網頁2更新信息的內容3測試所制作的網頁4發布所修改的網頁

C.1更新信息的內容2測試所制作的網頁3按欄目模板制作網頁4發布所修改的網頁

D.1更新信息的內容2按欄目模板制作網頁3發布所修改的網頁4測試所制作的網頁

314.與傳統的報紙雜志、無線廣播和電視等傳統媒體發布的廣告相比，網絡廣告具有交互

性和A.o

A.直接性

B.適應性

C.快速性

D.普遍性

315.群發郵件時，B.盡量不要太商業化，內容也不宜過多，如果一看就是推銷郵件，效果

就不會太好，而內容過多就會使閱讀者不耐煩甚至根本不看。

A欄目

B.標題

C.表格

D.圖表

316.電子商務是通過C.進行銷售商品、提供服務等的經營活動。

A.增值網

B.虛擬網

C.互聯網

D.局域網

317.教學型論壇特點中不包括以下內容的是B.。

A.針對性

B.生動性

C.互動性

D.時效性

318.BBS是一個人與人語言文化共享的平臺，具有實時性、D.o

A.真實性

B.區域性

C.安全性

D.互動性

319.在RSS營銷的優點中不包括以下內容D.。

A.多樣性、個性化信息的聚合

B.信息發布的時效強、成本低廉

C.無垃圾信息和信息量過大的問題

D.信息發布時有時會有垃圾信息

320.常用的RSS軟件不包括B.。

A.SharpReader

B.FeedReader

C.RSSReader

D.NewzCrawler

321.B.會收集和組織定制的新聞，按照你希望的格式、地點、時間和方式，直接傳送到你

的計算機上。新聞網站和那些在線日記作者已體會到了RSS提要帶來的樂趣，這也使讀者

可以更容易跟蹤。

A.CSS

B.RSS

C.DSS

D.NSS

322.常用的RSS在線閱讀器不包括D.

A.GoogleReader

B.Bloglines

C.NewsGator

D.baiduReader

323.B.也叫聚合，是在線共享內容的一種簡易方式。

A.CSS

B.RSS

C.DSS

D.NSS

324.電子郵件的發送和接收過程中，接收和發送是由C.完成的。

A.用戶的電腦

B.互聯網

C.ISP的郵件服務器

D.WWW

325.橫幅廣告是以A.等格式建立的圖象文件。

A.gif

B.doc

C.ppt

D.txt

326.使用電子郵件發布商務信息時，主要的技巧不包括有D.。

A.主動收集

B.準確定位

C.發送周期

D.內容準確

327.與賣方就購買條件（如價格、