軟件合同協議文本?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有意獲得特定軟件及相關服務，乙方具備提供該軟件及服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方向乙方購買軟件及服務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）軟件產品1.軟件名稱：[軟件具體名稱]2.軟件版本：[詳細版本號]3.功能描述：[列舉軟件的主要功能模塊及簡要說明，例如：該軟件具備用戶管理模塊，可實現對不同用戶角色的創建、權限設置與管理；數據存儲與檢索模塊，能夠高效存儲和快速查詢大量業務數據等]4.技術架構：[闡述軟件所采用的技術架構，如基于[具體編程語言]和[數據庫系統]構建，具備[分布式/微服務等架構特點]，以確保軟件的高性能、可擴展性和穩定性]5.適用平臺：[明確軟件適用的操作系統、硬件環境等，例如支持Windows、Linux操作系統，在服務器配置為[具體CPU、內存等參數]的環境下可穩定運行]（二）相關服務1.安裝調試服務：乙方負責在甲方指定的服務器及相關設備上進行軟件的安裝與調試工作，確保軟件能夠正常運行，并達到合同約定的性能指標。安裝調試過程中，乙方應提供詳細的操作手冊和技術文檔，指導甲方人員熟悉軟件的使用和維護。2.培訓服務：乙方將為甲方提供系統的培訓服務，包括但不限于軟件操作培訓、系統管理培訓等。培訓方式可根據實際情況采用現場培訓或線上培訓。培訓內容應涵蓋軟件的各項功能使用、日常維護、常見問題處理等，確保甲方人員能夠熟練掌握軟件的使用方法和技巧，獨立進行系統的操作和管理。3.技術支持服務：在合同約定的服務期限內，乙方為甲方提供7×24小時的技術支持服務。甲方遇到軟件使用問題時，可通過電話、郵件或在線客服等方式向乙方尋求幫助。乙方應在接到甲方技術支持請求后的[具體時長]內做出響應，并及時解決問題。對于復雜問題，乙方應組織技術團隊進行研究和處理，并定期向甲方反饋處理進度。4.軟件升級服務：乙方將根據軟件的技術發展和市場需求，為甲方提供一定期限內的免費軟件升級服務。升級內容包括功能增強、性能優化、安全漏洞修復等。每次軟件升級前，乙方應提前通知甲方，并提供詳細的升級說明和測試報告，確保升級過程對甲方業務的影響最小化。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利：有權按照合同約定使用乙方提供的軟件及服務。有權要求乙方按照合同約定的時間、質量標準提供軟件及服務。有權對乙方提供的軟件及服務進行監督和檢查，提出合理的改進意見和建議。2.義務：按照合同約定向乙方支付軟件及服務費用。向乙方提供開展軟件安裝調試、培訓等服務所需的必要協助和信息，包括但不限于提供服務器場地、安排相關人員配合等。妥善保管乙方提供的軟件及相關資料，不得擅自復制、傳播、轉讓給第三方。未經乙方書面同意，不得對軟件進行反向工程、反編譯或其他侵犯乙方知識產權的行為。在使用軟件過程中，如發現軟件存在問題或需要乙方提供技術支持服務，應及時通知乙方，并按照乙方的要求提供相關信息和協助。（二）乙方權利義務1.權利：有權按照合同約定收取軟件及服務費用。有權要求甲方按照合同約定履行相關義務，如提供必要的協助和信息等。2.義務：按照合同約定的時間、質量標準向甲方提供軟件及服務，確保軟件的功能完整性、穩定性和安全性。為甲方提供詳細的軟件使用手冊、技術文檔等資料，便于甲方對軟件進行使用和維護。按照合同約定為甲方提供安裝調試、培訓、技術支持和軟件升級等服務，并確保服務的質量和效果。對甲方提供的涉及商業秘密、技術秘密等信息予以保密，不得泄露給任何第三方。未經甲方書面同意，不得將本合同項下的軟件及服務轉讓給第三方。在軟件的開發、維護和升級過程中，應遵守相關法律法規和行業規范，保證軟件的合法性和合規性。三、軟件及服務費用及支付方式（一）費用金額本合同軟件及服務費用總計為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。（二）支付方式1.預付款：合同簽訂后[具體期限]內，甲方向乙方支付合同總金額的[預付款比例]作為預付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.驗收款：軟件安裝調試完成且經甲方驗收合格后的[具體期限]內，甲方向乙方支付合同總金額的[驗收款比例]，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.質保金：合同約定的質保期屆滿后[具體期限]內，如軟件無質量問題，甲方向乙方支付合同總金額的[質保金比例]作為質保金，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。（三）支付賬戶甲方應將款項支付至乙方以下指定賬戶：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________四、軟件交付與驗收（一）交付時間乙方應在合同簽訂后[具體交付期限]內完成軟件的開發及相關服務，并將軟件及相關資料交付給甲方。（二）交付內容1.軟件安裝包及相關文檔，包括但不限于用戶手冊、技術文檔、操作指南等。2.軟件運行所需的授權文件、密鑰等。（三）驗收標準1.軟件功能應符合合同約定的功能描述和技術要求，能夠穩定運行，滿足甲方業務需求。2.軟件性能指標應達到合同約定的標準，如響應時間、并發處理能力等。3.乙方提供的相關文檔應完整、準確、清晰，符合行業規范和甲方要求。（四）驗收流程1.軟件交付后，乙方應提前通知甲方進行驗收。甲方應在接到通知后的[驗收期限]內組織驗收工作。2.甲方驗收人員應按照驗收標準對軟件及相關服務進行檢查和測試。如發現問題，應及時向乙方提出書面整改意見，乙方應在接到整改意見后的[整改期限]內進行整改，并再次提交甲方驗收，直至軟件及服務達到驗收標準。3.經甲方驗收合格后，雙方簽署驗收報告，確認軟件及服務已通過驗收。五、知識產權歸屬（一）軟件著作權乙方擁有本合同項下軟件的著作權。未經乙方書面同意，甲方不得擅自對軟件進行修改、復制、傳播、轉讓、許可使用等行為。（二）其他知識產權乙方在提供軟件及服務過程中所涉及的其他知識產權，如商標權、專利權等，歸乙方所有。如因甲方使用軟件及服務引發任何知識產權糾紛，由乙方承擔全部法律責任，但甲方應積極配合乙方處理相關糾紛。六、保密條款（一）保密信息范圍雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等均屬于保密信息范圍。（二）保密義務1.雙方應采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[保密期限]年。（三）保密信息的使用限制雙方僅可將保密信息用于履行本合同之目的，不得將其用于任何其他目的。七、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照合同約定支付軟件及服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權暫停軟件及服務的提供，并要求甲方支付已發生的費用及違約金。2.若甲方違反本合同約定的保密義務，應向乙方支付違約金人民幣[保密違約金額]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如因甲方違約行為導致乙方遭受重大損失或引發法律糾紛，甲方應承擔全部法律責任。3.若甲方擅自對軟件進行反向工程、反編譯或其他侵犯乙方知識產權的行為，應立即停止侵權行為，并向乙方支付違約金人民幣[知識產權違約金額]元，賠償乙方因此遭受的全部損失。乙方有權解除本合同，并要求甲方返還已使用的軟件及服務。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照合同約定的時間、質量標準向甲方提供軟件及服務，每逾期一日，應按照合同總金額的[逾期交付違約金比例]向甲方支付逾期交付違約金。逾期超過[逾期交付寬限期]日的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應按照合同總金額的[違約賠償比例]向甲方支付違約金，賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方提供的軟件存在質量問題，導致甲方無法正常使用或遭受損失，乙方應負責免費修復或更換軟件，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因軟件質量問題給甲方造成重大損失或引發法律糾紛，乙方應承擔全部法律責任。3.若乙方違反本合同約定的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣[保密違約金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方違約行為導致甲方遭受重大損失或引發法律糾紛，乙方應承擔全部法律責任。4.若乙方擅自將本合同項下的軟件及服務轉讓給第三方，應向甲方支付違約金人民幣[轉讓違約金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。乙方應立即停止轉讓行為，并采取措施消除對甲方造成的不利影響。八、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本合同過程中，如一方提出解除合同，應提前[解除合同通知期限]日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應承擔相應的賠償責任。（二）不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本合同項下義務的，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發生后的[不可抗力通知期限]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力事件對合同履行的影響程度，協商決定是否變更或解除本合同。（三）合同生效與終止1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同項下軟件及服務的質保期為自驗收合格之日起[質保期限]年。質保期屆滿且雙方履行完畢各自義務后，本合同終止。（四）附則1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。