酒店協(xié)議合同違約?甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客戶方）：名稱：[客戶全稱]法定代表人：[姓名]地址：[客戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有在甲方酒店進行消費及相關活動的需求，甲方愿意為乙方提供相應的服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方酒店的消費事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.酒店住宿服務甲方為乙方提供位于[酒店具體位置]的客房住宿服務。客房類型包括但不限于標準間、豪華套房等，具體房型以乙方預訂時所選房型為準。房間內(nèi)配備有床品、洗漱用品、空調(diào)、電視、無線網(wǎng)絡等基本設施。2.餐飲服務甲方酒店內(nèi)的餐廳為乙方提供餐飲服務，包括早餐、午餐、晚餐及各類飲品、小吃等。餐飲種類涵蓋中式、西式及當?shù)靥厣朗常曳娇筛鶕?jù)自身喜好選擇相應菜品。3.會議及宴會服務若乙方有舉辦會議、宴會等活動的需求，甲方可提供場地租賃及相關配套服務。場地包括會議室、宴會廳等，可根據(jù)乙方需求進行場地布置，配備音響設備、投影儀、舞臺、燈光等設施，并提供會議及宴會期間的餐飲、茶歇、禮儀服務等。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定向乙方收取相應費用。對乙方在酒店內(nèi)的消費行為進行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反酒店規(guī)定或法律法規(guī)的行為，有權采取相應措施，包括但不限于制止、要求乙方改正、拒絕繼續(xù)提供服務等。根據(jù)實際情況合理調(diào)整酒店的服務內(nèi)容、價格及相關規(guī)定，但應提前通知乙方。2.義務按照本協(xié)議約定的標準和要求為乙方提供優(yōu)質、安全、衛(wèi)生的服務。確保客房干凈整潔、設施設備正常運行，餐飲符合食品安全標準，會議及宴會服務達到專業(yè)水準。保障乙方在酒店內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全。在酒店公共區(qū)域及客房內(nèi)配備必要的安全設施，加強安全防范措施，對可能存在的安全隱患及時進行排查和整改。為乙方提供便捷的預訂渠道，并按照乙方預訂要求為其預留相應的房間、場地等服務資源。在乙方入住或使用服務前，做好各項準備工作。尊重乙方的隱私，對乙方在酒店內(nèi)的個人信息及消費情況嚴格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。（二）乙方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項服務。對甲方提供的服務質量進行監(jiān)督和評價，提出合理的意見和建議。在甲方違反本協(xié)議約定或提供的服務不符合標準時，有權要求甲方采取補救措施或解除本協(xié)議，并要求甲方承擔相應的違約責任。2.義務按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額向甲方支付各項費用。遵守甲方酒店的各項規(guī)章制度，包括但不限于入住退房時間規(guī)定、客房使用規(guī)定、餐飲禮儀規(guī)范、會議及宴會場地使用規(guī)定等。愛護酒店內(nèi)的設施設備，如因乙方故意或重大過失造成損壞的，應照價賠償。向甲方提供真實、準確的個人信息及預訂需求，如因乙方提供虛假信息導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。在酒店內(nèi)進行消費及活動時，應遵守法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)行為。三、費用及支付方式（一）費用標準1.住宿費用不同房型的住宿價格按照甲方酒店現(xiàn)行價格體系執(zhí)行，具體價格以乙方預訂時確認的價格為準。價格包含客房住宿、每日早餐，如需增加其他服務或用品，按照甲方酒店的額外收費標準另行收取費用。2.餐飲費用乙方在酒店餐廳消費的餐飲費用按照實際消費的菜品和飲品價格計算，甲方應向乙方提供清晰的消費賬單。3.會議及宴會費用會議及宴會費用根據(jù)場地租賃、服務內(nèi)容及使用時長等因素確定，具體費用標準以雙方另行簽訂的會議及宴會服務合同為準。費用包括場地租賃費用、設備使用費用、餐飲費用、茶歇費用、禮儀服務費用等，如乙方有其他特殊需求產(chǎn)生的額外費用，按照甲方的收費標準由乙方另行支付。（二）支付方式1.乙方應在預訂服務時按照甲方要求支付一定比例的定金，定金金額為總費用的[x]%。定金到賬后，甲方為乙方預留相應的服務資源。2.剩余費用應在乙方入住酒店前或活動舉辦前[x]個工作日內(nèi)支付至甲方指定賬戶。甲方收到全部費用后，為乙方開具合法有效的發(fā)票。3.若乙方通過線上平臺預訂并支付費用，應遵守線上平臺的支付規(guī)則及相關規(guī)定，甲方與線上平臺之間的結算事宜按照雙方與線上平臺簽訂的合作協(xié)議執(zhí)行。四、預訂及變更（一）預訂1.乙方如需預訂甲方酒店的服務，應通過甲方官方網(wǎng)站、手機應用程序、電話、電子郵件或其他甲方認可的預訂渠道進行預訂。預訂時應提供準確的個人信息、預訂日期、房型、人數(shù)等相關信息。2.甲方在收到乙方預訂信息并確認乙方支付定金后，視為預訂成功。甲方應向乙方發(fā)送預訂確認信息，包括預訂的服務內(nèi)容、價格、入住或活動時間等詳細信息。（二）變更1.乙方如需變更預訂信息，應至少提前[x]個工作日通知甲方。如因變更給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.對于入住時間的變更，甲方應根據(jù)客房預訂情況盡力予以安排。若因乙方變更導致甲方需調(diào)整房型或產(chǎn)生其他額外費用的，乙方應按照甲方的要求進行支付。3.對于會議及宴會等活動的變更，如變更活動時間、場地規(guī)模、服務內(nèi)容等，乙方應與甲方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更可能涉及費用調(diào)整的，按照調(diào)整后的費用標準執(zhí)行。五、入住及退房（一）入住1.乙方應按照預訂確認信息中約定的入住時間辦理入住手續(xù)。乙方辦理入住手續(xù)時，應向甲方提供有效身份證件，并按照甲方要求支付剩余費用（如有）。2.甲方在確認乙方支付費用及身份信息無誤后，為乙方辦理入住手續(xù)，并提供客房鑰匙及相關服務指南。（二）退房1.乙方應按照預訂確認信息中約定的退房時間辦理退房手續(xù)。如乙方需要延遲退房，應提前通知甲方，并按照甲方的規(guī)定支付延遲退房費用。2.乙方退房時，應將客房內(nèi)的物品整理齊全，保持客房原狀。甲方工作人員對客房進行檢查，如發(fā)現(xiàn)客房內(nèi)設施設備有損壞或乙方遺留物品的，按照本協(xié)議約定進行處理。3.甲方在確認乙方退房手續(xù)辦理完畢且無任何遺留問題后，按照本協(xié)議約定與乙方進行費用結算，并退還乙方押金（如有）。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供服務或提供的服務不符合標準，乙方有權要求甲方采取補救措施或減少相應費用。如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任，賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、乙方為解決問題而產(chǎn)生的合理費用（如交通費用、通訊費用等）。2.若甲方擅自變更本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、價格或相關規(guī)定，未提前通知乙方并取得乙方同意的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的費用，同時甲方應按照已支付費用的[x]%向乙方支付違約金。3.若甲方未履行保障乙方人身和財產(chǎn)安全的義務，導致乙方人身受到傷害或財產(chǎn)遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任，賠償范圍按照相關法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額支付費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付已消費的費用及違約金，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方違反甲方酒店的規(guī)章制度，甲方有權要求乙方改正。如乙方拒不改正或因乙方行為給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任，賠償范圍包括但不限于甲方為修復或更換損壞設施設備所支付的費用、因乙方行為導致甲方遭受的其他經(jīng)濟損失。3.若乙方擅自變更預訂信息或取消預訂，未提前通知甲方并取得甲方同意的，已支付的定金不予退還。如因乙方取消預訂給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議終止日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)