智能家居設備質保免責條款合同編號：__________甲方（賣方/提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________電子郵箱：________________乙方（買方/接收方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________電子郵箱：________________一、合同主體1.甲方（賣方/提供方）信息甲方作為智能家居設備的賣方和提供方，擁有相關設備的銷售和服務資質。甲方承諾所提供的智能家居設備符合國家相關標準和質量要求，并對設備的質量和功能負責。甲方應向乙方提供設備的詳細信息，包括但不限于設備型號、規格、功能、技術參數等。2.乙方（買方/接收方）信息乙方作為智能家居設備的買方和接收方，應在購買前仔細了解設備的功能和功能，保證其符合自己的需求。乙方應按照合同約定支付設備價款，并按時接收設備。二、合同引言1.合同背景科技的不斷發展，智能家居設備市場日益繁榮。為了規范智能家居設備的銷售和售后服務，保障雙方的合法權益，甲乙雙方根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經友好協商，就甲方為乙方提供智能家居設備及相關質保服務事宜達成如下協議。2.合同目的本合同的目的是明確甲乙雙方在智能家居設備銷售和質保服務方面的權利和義務，保證乙方購買的智能家居設備能夠正常運行，同時保障甲方的合法權益。三、智能家居設備描述與規格1.設備清單甲方將為乙方提供以下智能家居設備：[設備名稱1]，型號：[型號1]，數量：[數量1][設備名稱2]，型號：[型號2]，數量：[數量2]設備清單作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。2.設備技術規格智能家居設備的技術規格如下：[設備名稱1]：處理器：[處理器型號]內存：[內存容量]存儲：[存儲容量]網絡連接：[網絡連接方式][設備名稱2]：甲方應保證設備的技術規格符合國家相關標準和乙方的要求。3.設備功能描述智能家居設備的功能如下：[設備名稱1]：遠程控制：通過手機APP實現對設備的遠程開關、調節等操作。智能場景模式：可根據用戶的需求設置不同的場景模式，如回家模式、離家模式、睡眠模式等。語音控制：支持語音指令，方便用戶操作。[設備名稱2]：甲方應保證設備的功能符合產品說明書和宣傳資料的描述。四、質保期限與范圍1.質保起始時間本合同項下智能家居設備的質保期自乙方簽收設備之日起計算。2.質保期限甲方為乙方提供的智能家居設備質保期為[X]年。在質保期內，甲方將對設備的質量問題提供免費維修或更換服務。3.質保覆蓋范圍質保期內，甲方將對設備的硬件故障、軟件故障以及因設備質量問題導致的其他問題提供免費維修或更換服務。具體包括但不限于：設備主機設備配件設備操作系統設備應用軟件甲方應保證維修或更換后的設備能夠正常運行，且功能不低于原設備。4.非質保范圍以下情況不屬于質保范圍：乙方人為造成的設備損壞，如摔壞、進水、私自拆卸等。乙方未按照設備說明書的要求進行操作和使用，導致的設備故障。不可抗力因素導致的設備損壞，如地震、火災、洪水等。設備正常磨損和老化。乙方自行對設備進行維修或修改，導致的設備故障。第三方產品或服務導致的設備故障，如非甲方提供的電源適配器、網絡設備等。五、免責條款1.一般性免責聲明甲方在履行本合同項下的義務時，將盡合理的努力保證設備的質量和功能，但對于因設備本身的固有缺陷或不可預見的因素導致的設備故障或損壞，甲方不承擔責任。甲方對乙方因使用智能家居設備而產生的任何間接損失、利潤損失、數據丟失或其他附帶損失不承擔責任。2.不可抗力因素如因不可抗力因素導致甲方無法履行本合同項下的義務，甲方將不承擔責任。不可抗力因素包括但不限于自然災害、戰爭、停工、行為等。如因不可抗力因素導致設備損壞或無法正常運行，甲方將協助乙方進行維修或更換，但相關費用由乙方承擔。3.乙方不當使用或維護如因乙方不當使用或維護設備導致設備損壞或無法正常運行，甲方將不承擔責任。乙方應按照設備說明書的要求進行操作和使用，并定期對設備進行維護和保養。如因乙方不當使用或維護設備導致第三方受到損害，乙方應承擔相應的法律責任。4.未經授權的維修或修改如乙方未經甲方授權對設備進行維修或修改，導致設備損壞或無法正常運行，甲方將不承擔責任。乙方應將設備送回甲方指定的維修地點進行維修，否則甲方有權拒絕提供質保服務。5.第三方產品或服務導致的問題如因第三方產品或服務導致設備故障或無法正常運行，甲方將不承擔責任。乙方應自行與第三方協商解決相關問題。六、質保服務流程1.乙方提出質保申請的方式與要求乙方在發覺設備存在質量問題后，應及時向甲方提出質保申請。質保申請可以通過以下方式提出：撥打甲方客服電話：[客服電話號碼]發送郵件至甲方客服郵箱：[客服郵箱地址]在甲方官方網站上提交質保申請表格乙方在提出質保申請時，應提供設備的購買憑證、設備序列號、故障描述等相關信息。2.甲方對質保申請的審核流程甲方在收到乙方的質保申請后，將對申請進行審核。審核內容包括但不限于設備的購買憑證、質保期限、故障描述等。如審核通過，甲方將安排維修人員上門維修或要求乙方將設備寄回甲方指定的維修地點進行維修。如審核不通過，甲方將向乙方說明原因。3.質保服務的提供方式與時間安排甲方將根據設備的故障情況，選擇合適的質保服務方式。質保服務方式包括但不限于上門維修、郵寄維修、更換設備等。如選擇上門維修，甲方將在接到乙方的質保申請后[X]個工作日內安排維修人員上門服務。如因特殊情況無法按時上門，甲方將提前通知乙方并協商解決。如選擇郵寄維修，乙方應將設備寄回甲方指定的維修地點。甲方在收到設備后，將在[X]個工作日內完成維修并寄回給乙方。如因特殊情況無法按時完成維修，甲方將提前通知乙方并協商解決。如選擇更換設備，甲方將在收到乙方的質保申請后[X]個工作日內為乙方更換新設備。如因特殊情況無法按時更換，甲方將提前通知乙方并協商解決。七、設備的安裝與調試1.甲方的安裝責任如乙方需要甲方提供設備的安裝服務，甲方將負責設備的安裝和調試。甲方應按照設備說明書的要求進行安裝和調試，保證設備能夠正常運行。甲方在安裝設備時，應遵守乙方的現場管理規定，如因甲方原因導致乙方的現場設施損壞，甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方的配合義務乙方應為甲方的安裝工作提供必要的配合，包括但不限于提供安裝場地、電源、網絡等條件。乙方應在安裝前對安裝場地進行清理和準備，保證安裝工作能夠順利進行。如因乙方原因導致安裝工作無法按時進行，乙方應承擔相應的責任。3.安裝調試的驗收標準設備安裝調試完成后，甲乙雙方應共同進行驗收。驗收標準按照設備說明書和相關國家標準執行。如設備驗收合格，甲乙雙方應簽署驗收報告。如設備驗收不合格，甲方應負責整改，直至驗收合格為止。八、知識產權與保密條款1.設備相關的知識產權歸屬甲方擁有智能家居設備的知識產權，包括但不限于專利、商標、著作權等。乙方不得擅自復制、傳播、修改或使用甲方的知識產權。如乙方在使用設備過程中發覺涉及甲方知識產權的侵權行為，應及時通知甲方，甲方將采取相應的法律措施維護自己的權益。2.雙方的保密義務甲乙雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密等信息予以保密。未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。九、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本合同約定的時間為乙方提供設備或提供的設備不符合合同約定的質量標準，甲方應承擔違約責任。乙方有權要求甲方限期改正，如甲方逾期未改正，乙方有權解除本合同，并要求甲方退還已支付的設備價款，同時甲方應按照設備價款的[X]%向乙方支付違約金。如甲方未按照本合同約定的時間為乙方提供質保服務，甲方應承擔違約責任。乙方有權要求甲方限期改正，如甲方逾期未改正，乙方有權自行委托第三方進行維修，維修費用由甲方承擔，同時甲方應按照維修費用的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責任如乙方未按照本合同約定的時間支付設備價款，乙方應承擔違約責任。甲方有權要求乙方限期支付，如乙方逾期未支付，乙方應按照未支付價款的[X]%向甲方支付違約金。如乙方違反本合同約定的使用、維護或保密義務，乙方應承擔違約責任。甲方有權要求乙方限期改正，如乙方逾期未改正，甲方有權解除本合同，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。十、爭議解決1.爭議的定義與范圍本合同的爭議是指甲乙雙方在履行本合同過程中發生的與本合同有關的任何爭議，包括但不限于合同的簽訂、履行、變更、解除、終止等方面的爭議。2.爭議解決的方式（如協商、仲裁或訴訟）甲乙雙方應首先通過友好協商解決爭議。如協商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.爭議解決的地點與適用法律本合同的簽訂地為[合同簽訂地]。本合同的履行地為[合同履行地]。本合同的適用法律為中華人民共和國法律。十一、通知與送達1.雙方的通知方式與聯系人信息甲乙雙方應指定專人負責本合同的通知和聯絡工作。甲方的聯系人信息如下：聯系人：[甲方聯系人姓名]聯系方式：[甲方聯系人電話]電子郵箱：[甲方聯系人郵箱]乙方的聯系人信息如下：聯系人：[乙方聯系人姓名]聯系方式：[乙方聯系人電話]電子郵箱：[乙方聯系人郵箱]2.通知的送達確認本合同項下的通知應以書面形式發出，并通過以下方式送達對方：專人送達：通知送達對方聯系人簽收之日為送達日期。郵寄送達：通知以掛號信或特快專遞方式寄出后第[X]日為送達日期。郵件送達：通知以郵件方式發出后，對方確認收到之日為送達日期。十二、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的變更須經甲乙雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。如因法律法規的變更或其他不可抗力因素導致本合同無法履行或部分無法履行，甲乙雙方應協商解決。如協商不成，任何一方均有權解除本合同。2.合同解除的條件與程序如甲乙雙方在履行本合同過程中發生嚴重違約行為，另一方有權解除本合同。解除合同的通知應以書面形式發出，并送達對方。如因不可抗力因素導致本合同無法履行或部分無法履行，且不可抗力因素持續時間超過[X]天，任何一方均有權解除本合同。解除合同的通知應以書面形式發出，并送達對方。十三、其他條款1.合同的完整性與獨立性本合同構成甲乙雙方之間關于智能家居設備銷售和質保服務的完整協議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協議。本合同的各條款是相互獨立的，如某一條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力。2.合同的語言與解釋本合同以中文書寫，如有其他語言版本，以中文版本為準。對本合同的解釋應遵循誠實信用原則，如對合同條款的理解存在爭議，應通過友好協商解決。3.合同的生效與終止本合同自甲乙雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。本合同期滿后，如甲乙雙方無異議，本合同自動延續[X]年。在本合同有效期內，如甲乙雙方完成了本合同項下的全部義務，本合同終止。十四、附錄1.相關證明文件（如產品質量認證、檢測報告等）甲方應向乙方提供智能家居設備的相關證明文件，包括但不限于產品質量認證、檢測報告等。證明文件作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。2.其他補充說明或附件本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協商并簽訂