第頁中石油青年技能大賽復(fù)習(xí)試題附答案1.新開業(yè)加油站當(dāng)月盤點(diǎn)時(shí)，應(yīng)考慮管線內(nèi)和油罐內(nèi)存油的（）A、損耗量B、損益量C、實(shí)際損耗D、賬上損耗【正確答案】：D2.停車位地面劃線車位白色邊框線寬為（）mm。A、100B、120C、150D、200【正確答案】：C3.對于動(dòng)火分析油氣濃度測試,應(yīng)于動(dòng)火前30分鐘之內(nèi)進(jìn)行?如果動(dòng)火中斷超過（）以上,必須重新做動(dòng)火分析。A、15分鐘B、30分鐘C、45分鐘D、60分鐘【正確答案】：D解析：

2.HSE管理4.最基本的門電路是（）。A、與非門B、異或門C、或非門D、與門、或門、非門【正確答案】：D5.壓縮天然氣加氣站脫硫裝置是采用天然氣從（）進(jìn)入吸附塔，將氣體中的硫化氫吸附出去。A、頂部B、底部C、中部D、兩端【正確答案】：A6.測得某加油站3號(hào)地罐內(nèi)95號(hào)汽油標(biāo)準(zhǔn)密度為743.8kg/m3，該油品計(jì)重密度為（）。A、733.8kg/m3B、733.7kg/m3C、742.7kg/m3D、732.7kg/m3【正確答案】：C7.卸氣柱是一種不帶（）功能的CNG加氣機(jī)?A、限流B、限壓C、計(jì)量D、顯示【正確答案】：B8.綜合應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容不包括()?A、事故風(fēng)險(xiǎn)描述B、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)C、預(yù)警及信息報(bào)告D、預(yù)案組織機(jī)構(gòu)【正確答案】：D9.觸電事故必須迅速搶救，關(guān)鍵在一個(gè)“快”字。“快包括的兩個(gè)方面是：一是快速脫離危險(xiǎn)；二是（）。A、快速逃跑B、快速醫(yī)務(wù)救護(hù)C、快速報(bào)告D、快速斷電【正確答案】：B10.如果已知標(biāo)準(zhǔn)密度介于標(biāo)準(zhǔn)密度行中相鄰的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)密度之間，則可以采用內(nèi)插法確定（），溫度值不用內(nèi)插，僅以較接近的溫度值查表。A、標(biāo)準(zhǔn)密度B、體積修正系數(shù)C、油溫D、標(biāo)準(zhǔn)體積【正確答案】：B11.壓縮機(jī)按壓縮方式不同，可分為速度式和（）。A、離心式B、容積式C、軸流式D、滑片式【正確答案】：B12.計(jì)量口、卸油口實(shí)行（）管理，計(jì)量口蓋、卸油口蓋可靈活開啟，未操作時(shí)應(yīng)蓋緊。A、分開B、專人C、上鎖D、監(jiān)控【正確答案】：C解析：

7.設(shè)備管理與維護(hù)13.進(jìn)口環(huán)節(jié)的增值稅由海關(guān)負(fù)責(zé)征收，稅收收入（）為中央財(cái)政收入。A、全部B、0.8C、0.5D、0.2【正確答案】：A14.出租車客戶對油品價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量（）。A、敏感度高B、敏感度低C、不具備敏感度D、敏感度一般【正確答案】：A15.下面屬于設(shè)備原因造成油品外溢的是（）。A、讀卡器故障B、加油槍自封損壞C、流量計(jì)跑大D、槍套破損【正確答案】：B16.噸油毛利越高說明（）。A、營運(yùn)成本越大B、營運(yùn)費(fèi)用越多C、噸油盈利能力越強(qiáng)D、綜合管理水平越高【正確答案】：C17.以下不屬于系統(tǒng)安全分析方法的是（）。A、預(yù)先危害分析B、事故樹分析C、危險(xiǎn)性與可操作性研究D、安全經(jīng)濟(jì)效益分析【正確答案】：D18.埋地油罐的（）管口需安裝阻火器。A、卸油管B、進(jìn)油管C、出油管D、通氣管【正確答案】：D解析：

7.設(shè)備管理與維護(hù)19.檢定是指國家法定計(jì)量部門或其授權(quán)的計(jì)量部門為評(píng)定計(jì)量器具的計(jì)量性能，并確定或證實(shí)其（）所進(jìn)行的全部工作。A、傳遞性能B、可靠性能C、操作性能D、技術(shù)性能【正確答案】：D解析：

5.油品業(yè)務(wù)20.已知臥罐容積在177cm處為24000L，在178cm處為24085L，問在177.5cm處的容積是（）升。A、24043B、24042.5C、24060D、24059【正確答案】：B21.通常情況下，有相對運(yùn)動(dòng)的接觸部件之間需要進(jìn)行（）。A、加壓B、加熱C、移動(dòng)D、潤滑【正確答案】：D22.更換吸附塔分子篩時(shí),需要先對脫水塔進(jìn)行（）?A、測漏B、泄壓C、打壓試驗(yàn)D、置換【正確答案】：D23.（）是指客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的需求點(diǎn)與企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的賣點(diǎn)完全重合，已經(jīng)至少一次購買過企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者。A、集團(tuán)用戶B、老顧客C、新顧客D、潛在顧客【正確答案】：B24.我國石油產(chǎn)品分類標(biāo)準(zhǔn)是參照（）的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制定的。A、歐洲共同體B、美國C、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織D、俄羅斯【正確答案】：C25.加油站廚房電氣設(shè)備、電源線、插座應(yīng)無油漬或污漬，大功率電器安裝匹配的專用線路，布線應(yīng)（）。A、規(guī)范B、平行C、交叉D、埋地【正確答案】：A26.按照《集團(tuán)公司青年文明號(hào)活動(dòng)管理辦法》，各單位團(tuán)委應(yīng)加強(qiáng)正確青年文明號(hào)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)完成年度“五個(gè)一”工作任務(wù)，即組織一次（）、一次集中培訓(xùn)、一次廣泛覆蓋的檢查或調(diào)研、一項(xiàng)主題創(chuàng)建活動(dòng)和搭建一個(gè)日常聯(lián)系平臺(tái)。A、專題學(xué)習(xí)B、專題講述C、專題會(huì)議【正確答案】：C27.加油站應(yīng)（）對零售損耗數(shù)量進(jìn)行分析，發(fā)生異常盈虧應(yīng)查明原因，并報(bào)上級(jí)公司處理。A、每日B、每周C、每月D、每季度【正確答案】：A28.如果在放電空間同時(shí)存在適當(dāng)濃度的可燃?xì)怏w，就有可能引起可燃?xì)怏w的（）。A、燃燒B、燃燒或爆炸C、爆炸D、放電【正確答案】：B解析：

2.HSE管理29.石油是導(dǎo)電率（）的絕緣非極性物質(zhì)。A、一般B、極高C、偏高D、極低【正確答案】：D30.省道、國道、高速公路加油站的主要顧客群體主要是跨地區(qū)跨省的（），這些駕駛員性格開朗、直爽粗曠，喜歡吹牛聊天、愛占小便宜。A、轎車駕駛員B、摩托車駕駛員C、農(nóng)用車駕駛員D、大貨車駕駛員【正確答案】：D解析：

4.營銷與客戶管理31.滅火器驅(qū)動(dòng)滅火劑動(dòng)力來源可分為儲(chǔ)氣瓶式?儲(chǔ)壓式?（）。A、驅(qū)動(dòng)式B、化學(xué)反應(yīng)式C、增壓式D、膨脹式【正確答案】：B32.油品的顏色主要是由（）引起的。A、瀝青質(zhì)B、膠質(zhì)C、辛烷值D、壓縮比【正確答案】：B解析：

1.油品基礎(chǔ)知識(shí)33.加油站的固定工藝管道宜采用無縫鋼管，埋地鋼管的連接應(yīng)采用（）。A、跨接B、焊接C、法蘭連接D、螺紋連接【正確答案】：B解析：

7.設(shè)備管理與維護(hù)34.油站客戶管理首先要對客戶的基本信息進(jìn)行收集，建立（），然后根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和客戶重要程度進(jìn)行分類，根據(jù)客戶情況采取不同的維護(hù)策略。A、購買量B、需求偏好C、信用狀況D、客戶數(shù)據(jù)庫【正確答案】：D解析：

4.營銷與客戶管理35.網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段，為達(dá)到一定目的的營銷（）A、廣告B、活動(dòng)C、策略D、體驗(yàn)【正確答案】：C解析：

4.營銷與客戶管理36.盤點(diǎn)前，便利店主管應(yīng)將貨架上的商品整理好，以（）為原則。A、商品干凈B、商品美觀C、容易清點(diǎn)D、促進(jìn)銷售【正確答案】：C37.物質(zhì)燃燒必須具備的條件是（）。A、可燃物B、助燃物C、火源D、可燃物、助燃物、火源【正確答案】：D解析：

2.HSE管理38.絕緣手套的測驗(yàn)周期是()。A、每年一次B、六個(gè)月一次C、五個(gè)月一次D、三個(gè)月一次【正確答案】：B39.為了更有力地引導(dǎo)青年團(tuán)結(jié)在抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線的旗幟下，奪取抗日戰(zhàn)爭的最后勝利，共中央于1938年5月5日發(fā)出關(guān)于青年工作組織的決定，要求“縣委以上地方黨部直至中央，成立()”。A、青年部B、青年委員會(huì)C、青年工作委員會(huì)【正確答案】：C40.促銷是整個(gè)營銷過程中，（）所采取的措施。A、促進(jìn)銷售B、宣傳推廣C、保證銷量D、正常銷售【正確答案】：A41.目前CNG加氣站對原料氣的脫硫方法普遍采用（）脫硫。A、濕法B、干法C、物理吸收法D、化學(xué)溶劑法【正確答案】：B42.沒有造成損失或傷亡的燃燒現(xiàn)象稱為（）。A、火情B、火警C、火情或火警D、火災(zāi)【正確答案】：C43.加油站廚房需要配置1支滅火器，應(yīng)擺放在（）位置？A、廚房柜旁B、門口靠室內(nèi)一側(cè)C、廚房門口靠室外一側(cè)D、窗臺(tái)旁【正確答案】：B解析：

加油站現(xiàn)場管理44.摩托車油箱容積小，加油機(jī)流速不宜超過（），防止油品噴濺，熱表面自燃著火。A、30L/minB、15L/minC、25L/minD、35L/min【正確答案】：C解析：

加油站現(xiàn)場管理45.電池更換站內(nèi)0.4kV配電系統(tǒng)的接地型式宜采用（）系統(tǒng)。A、TNB、TN-SC、TN-CD、TN-C-S【正確答案】：B46.用汽車油罐車裝運(yùn)柴油到站后驗(yàn)收18900L，卸入4號(hào)油罐，卸油定額損耗率0.05％，定額損耗量是（）。A、18LB、10LC、15LD、9L【正確答案】：D解析：

5.油品業(yè)務(wù)47.不屬于產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的是（）。A、經(jīng)濟(jì)合同中的質(zhì)量糾紛B、產(chǎn)品數(shù)量不足引起的糾紛C、因產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的侵權(quán)糾紛D、產(chǎn)品質(zhì)量問題而引起行政機(jī)關(guān)處理的爭議【正確答案】：B48.如手工計(jì)量與液位儀計(jì)量高度誤差在（）、溫度誤差在（）內(nèi)時(shí)，以系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；如超出誤差范圍，需再次手工計(jì)量，確認(rèn)無誤后，以手工計(jì)量數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。A、±2mm；±0.2℃B、±3mm；±0.3℃C、±1mm；±0.1℃D、±5mm；±0.5℃【正確答案】：A解析：

5.油品業(yè)務(wù)49.出現(xiàn)跑單時(shí)加油員工不得（），以免發(fā)生危險(xiǎn)。A、與顧客發(fā)生爭執(zhí)B、離開加油機(jī)C、追逐跑單顧客D、離開加油站【正確答案】：C50.《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人對本單位的安全生產(chǎn)工作（）。A、主要責(zé)任B、承擔(dān)責(zé)任C、全面負(fù)責(zé)D、間接負(fù)責(zé)【正確答案】：C51.下列不屬于常見的觸電原因（）。A、缺乏電氣知識(shí)B、違章操作C、使用觸電D、輸電線或電氣設(shè)備的絕緣老化或破損，造成漏電【正確答案】：C52.當(dāng)顧客對油品質(zhì)量提出異議時(shí)，員工首先（）A、取樣備查B、向油站經(jīng)理匯報(bào)C、檢查油品顏色D、檢查油品氣味【正確答案】：B53.關(guān)于現(xiàn)金安全管理方面，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、不準(zhǔn)坐支現(xiàn)金，即不得從銷售收入中直接支付各種款項(xiàng)B、可以利用公司銀行賬戶代其他單位和個(gè)人存取款項(xiàng)C、不準(zhǔn)私設(shè)小金庫D、不準(zhǔn)將公款以個(gè)人名義存入銀行【正確答案】：B54.加油站油氣回收系統(tǒng)技術(shù)的氣液比應(yīng)在（）。A、1.0-1.2B、1.0-1.5C、0.7-1.2D、0.7-1.5【正確答案】：A55.評(píng)定汽油蒸發(fā)性能的指標(biāo)是（）。A、密度和相對密度B、餾程和蒸氣壓C、氣液比和蒸氣比D、餾程和相對密度【正確答案】：B56.共青團(tuán)在新時(shí)代要肩負(fù)哪項(xiàng)歷史使命？()A、青年思想政治引領(lǐng)B、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定C、推動(dòng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)【正確答案】：C57.當(dāng)加氣機(jī)當(dāng)加氣機(jī)的入口壓力超過加氣機(jī)最大工作壓力的（）倍，安全閥會(huì)自動(dòng)開啟并卸壓，保證加氣機(jī)的安全。A、3B、2C、1.5D、1.05【正確答案】：D58.對加油站使用的量油尺刻度及數(shù)字要求是（）。A、尺帶及尺砣上刻度要清晰B、尺帶上刻度必須清晰C、尺帶上常用部位刻度清晰即可D、刻度線模糊時(shí)，必須保證數(shù)字是清晰的【正確答案】：A59.計(jì)量單位是用以（）而約定采用的特定量，它具有名稱、符號(hào)和定義，其數(shù)值為1。A、定量表示同種量量值B、非定量表示同種量量值C、定量表示非同種量量值D、非定量表示非同種量量值【正確答案】：A60.FF型雙層油罐其內(nèi)外壁材質(zhì)是（）。A、內(nèi)外壁均為鋼制B、內(nèi)外壁均為FRP材料C、內(nèi)層鋼，外層FRP材料D、內(nèi)層鋼，外層PVC材料【正確答案】：B解析：

7.設(shè)備管理與維護(hù)61.2013年6月20日，習(xí)近平在同團(tuán)中央新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集體談話時(shí)強(qiáng)調(diào)“我們黨從來都是在重大政治任務(wù)中、在火熱社會(huì)實(shí)踐中鍛煉干部、培養(yǎng)干部的。正確各行各業(yè)的干部，包括正確團(tuán)干部，都要看思想、（）、（）、看實(shí)績。A、看學(xué)歷、看能力B、看資歷、看水平C、看水平、看能力【正確答案】：C62.用玻璃溫度計(jì)測油溫度時(shí)，其測量值的修正通常按（）進(jìn)行修正。A、靠近法B、比例內(nèi)插法C、容量法D、重量法【正確答案】：B63.充電站按服務(wù)車輛類型分為（）。A、小型車充電站B、中型車充電站C、大型車充電站D、以上都正確【正確答案】：D64.支票必須記載的事項(xiàng)不包括（）。A、付款日期B、無條件支付的委托C、確定的金額D、付款人名稱【正確答案】：A65.柴油發(fā)動(dòng)機(jī)在吸氣過程吸入的是（）。A、空氣B、油蒸氣C、空氣和油蒸氣混合氣D、氧氣【正確答案】：A66.充電站內(nèi)雙列布置充電位時(shí)，中間行車道宜按行駛車型雙車道設(shè)置；單列布置充電位時(shí)，行車道宜按行駛車型雙車道設(shè)置。車道寬度不應(yīng)小于（）m。A、4B、6C、8D、10【正確答案】：B67.不同類型和不同牌號(hào)的汽車制動(dòng)液（）混存混用。A、可以B、部分可以C、不能D、適當(dāng)【正確答案】：C68.根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和未來銷售預(yù)測，建立合理的（），保證正常的經(jīng)營需要。A、安全庫存B、期初庫存C、期末庫存D、滿架庫存【正確答案】：A69.原料天然氣進(jìn)入脫水裝置由分離過濾器分離可能存在的游離水、游離油和雜質(zhì)，再進(jìn)入吸附塔，塔內(nèi)的（）能有效吸附壓縮天然氣中的飽和水。A、脫硫劑B、氧化劑C、分子篩D、排污劑【正確答案】：C70.加油員推介高標(biāo)號(hào)油品時(shí)顧客如果不愿意購買，正確的做法是（）。A、不加就不高興B、多說一會(huì)兒使顧客不耐煩C、不加高標(biāo)號(hào)油品就不給顧客加油D、“不加”就不必再推介，只能在加油中進(jìn)行二次推介【正確答案】：D71.下列柴油中，在冬天最不易結(jié)凍的是（）柴油。A、—10#B、0#C、—35#D、5#【正確答案】：C72.測量裝置是指為了測量需要而組合的（）的總體。A、計(jì)量器具B、輔助設(shè)備C、計(jì)量器具和輔助設(shè)備D、計(jì)量設(shè)備【正確答案】：C73.下列不能簡單稱之為加油站的目標(biāo)市場的是（）。A、在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，適合自身能力和特長的市場的一部分B、意欲為之服務(wù)的一個(gè)顧客群體C、面對的具有相同特征的成品油消費(fèi)者D、用油量較大的固定客戶【正確答案】：D解析：

4.營銷與客戶管理74.電磁閥是用來控制（）的導(dǎo)通與切斷的自動(dòng)化基礎(chǔ)組件，屬于執(zhí)行器。A、物體B、混合體C、流體D、固體【正確答案】：C75.磁致伸縮探桿式根據(jù)磁致伸縮測量原理設(shè)計(jì)的一種伸縮液位碳棒，它包含測棒探桿、液面浮子、界面浮子、（）。A、傳感器B、電子倉C、集線器D、控制器【正確答案】：B76.企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)類型中（），指在發(fā)生重大事件時(shí)，召集媒體向新聞界公布信息，借助新聞提升企業(yè)或相關(guān)商品形象，擴(kuò)大企業(yè)的影響力。A、新聞發(fā)布會(huì)B、軟性推廣C、線上活動(dòng)D、線下活動(dòng)【正確答案】：A77.加油站只有妥善處理客戶抱怨，才能將客戶的抱怨轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤ǎ┑钠鯔C(jī)。A、市場B、忠誠客戶C、銷售D、星級(jí)加油站【正確答案】：B78.高效的產(chǎn)品組合就是品類優(yōu)化，是對便利店商品生存機(jī)會(huì)的評(píng)估，是為消費(fèi)者提供最佳的商品選擇，不斷地在（）之間尋求最佳的選擇和組合。A、“大”與“小”B、“加”與“減”C、“高”與“低”D、“優(yōu)”與“差”【正確答案】：B79.壓縮天然氣由管束車從壓縮天然氣加氣母站運(yùn)至壓縮式加氣子站站內(nèi)，與（）連接后進(jìn)入加氣站壓縮機(jī)進(jìn)氣系統(tǒng)。A、壓縮機(jī)B、加氣機(jī)C、卸氣柱D、加氣柱【正確答案】：C80.企業(yè)培訓(xùn)的成功有賴于培訓(xùn)（）的指導(dǎo)與規(guī)范。A、制度B、內(nèi)容C、計(jì)劃D、措施【正確答案】：A81.對人體傷害最重要的電流途徑是（）。A、從右手到左腳B、從左手到右腳C、從左手到右手D、從左腳到右腳【正確答案】：B82.下列不屬于加油機(jī)電源線安全檢查的是（）。A、電源線絕緣B、電源線套管C、接線盒電纜D、進(jìn)油管線【正確答案】：D83.下列屬于服務(wù)和有形產(chǎn)品結(jié)合的是（）。A、為顧客加油B、法律咨詢C、理發(fā)D、看電影【正確答案】：A84.LNG在儲(chǔ)罐的溫度可達(dá)到-100℃以下，相當(dāng)于華氏（）。FA、-173B、173C、-148D、212【正確答案】：C85.L-E、L-C、L-H、L-X分別是（）的組別代號(hào)。A、內(nèi)燃機(jī)油、齒輪油、液壓油、剎車油B、內(nèi)燃機(jī)油、齒輪油、液壓油、冷凍液C、潤滑脂、齒輪油、液壓油、剎車油D、內(nèi)燃機(jī)油、齒輪油、液壓油、潤滑脂【正確答案】：D86.中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)在維護(hù)我國的獨(dú)立和主權(quán)，堅(jiān)持獨(dú)立自主、和平友好，相互學(xué)習(xí)，平等合作的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展同世界各國青年組織的交往和友好關(guān)系反正確（），維護(hù)世界和平，促進(jìn)人類進(jìn)步。A、霸權(quán)主義和強(qiáng)權(quán)政治B、軍事獨(dú)裁和強(qiáng)權(quán)政治C、霸權(quán)主裁政治義和獨(dú)【正確答案】：A87.結(jié)構(gòu)代號(hào)為RG的拉斷閥是（）拉斷閥。A、船臂型B、自動(dòng)調(diào)節(jié)型C、硬管型D、軟管型【正確答案】：D88.發(fā)票應(yīng)按照發(fā)票號(hào)碼順序填開，發(fā)票填寫項(xiàng)目齊全，內(nèi)容完整，全部聯(lián)次一次填開，并加蓋（）。A、財(cái)務(wù)專用章B、發(fā)票專用章C、財(cái)務(wù)專用章或發(fā)票專用章D、公司公章【正確答案】：B89.共青團(tuán)是黨的助手和后備軍，要始終保持先進(jìn)性，廣大團(tuán)員青年堅(jiān)定跟黨走，就是初心。不忘這個(gè)初心，是我國廣大青年的（），也是我國廣大青年的人生航向。2017年5月3日，習(xí)近平總書記在中國政法大學(xué)考察時(shí)的講話。A、政治領(lǐng)悟B、政治判斷C、政治選擇D、政治執(zhí)行【正確答案】：C90.測量油溫時(shí)，油高2m以下，在油高（）一點(diǎn)測油溫。A、任意B、底部C、上部D、中部【正確答案】：D91.壓縮天然氣常規(guī)站的壓縮機(jī)排氣量一般（）母站的壓縮機(jī)排量。A、小于B、大于C、等于D、都有可能【正確答案】：A92.研究消費(fèi)者消費(fèi)的過程及其心理活動(dòng)的產(chǎn)生、發(fā)展與變化規(guī)律的學(xué)科是（）。A、企業(yè)行為學(xué)B、消費(fèi)行為學(xué)C、消費(fèi)心理學(xué)D、心理學(xué)【正確答案】：C93.容積表必須經(jīng)過計(jì)量行政部門或其授權(quán)的單位進(jìn)行標(biāo)定（蓋章），并在（）有效。A、檢定時(shí)間內(nèi)B、使用時(shí)間內(nèi)C、一定時(shí)間內(nèi)D、檢定周期內(nèi)【正確答案】：D解析：

5.油品業(yè)務(wù)94.生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)針對（）制定應(yīng)急救援預(yù)案，并告知從業(yè)人員和相關(guān)人員在緊急情況下應(yīng)采取的應(yīng)急措施。A、工作現(xiàn)場B、重大危險(xiǎn)源C、建筑物D、危險(xiǎn)貨物【正確答案】：B95.壓力-溫度補(bǔ)償系統(tǒng)中的氣動(dòng)式系統(tǒng)采用了“常恒壓室的閥門”設(shè)計(jì)，當(dāng)達(dá)到（）以后會(huì)通過機(jī)械切斷加氣過程。A、設(shè)計(jì)壓力B、工作壓力C、額定壓力D、預(yù)設(shè)壓力【正確答案】：D96.集團(tuán)公司青年安全生產(chǎn)示范崗創(chuàng)建活動(dòng)是在集團(tuán)公司所屬單位基層一線開展的，以“安全生產(chǎn)青年當(dāng)先”為創(chuàng)建主題，以組織動(dòng)員青年員工做好安全生產(chǎn)工作為著眼點(diǎn)，以（）、（）、安全班組建設(shè)、安全管理監(jiān)督等為著力點(diǎn)，以保障安全生產(chǎn)為目的的群眾性實(shí)踐活動(dòng)，是共青團(tuán)組織引領(lǐng)青年參與安全生產(chǎn)的工作品牌和重要載體。A、安全責(zé)任教育、安全等級(jí)提升B、安全技能提升、安全意識(shí)加強(qiáng)C、安全環(huán)境打造、安全文化培育D、安全意識(shí)教育、安全技能提升【正確答案】：D97.作業(yè)過程中風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)價(jià)時(shí)要考慮的三種時(shí)態(tài)不包括（）?A、過去B、現(xiàn)在C、將來D、四維空間【正確答案】：D98.充電站按充電位規(guī)模分為（）。A、小充電站B、中充電站C、大充電站D、以上都正確【正確答案】：D99.壓縮天然氣加氣子站分為（）。A、液壓式加氣子站和壓縮天然氣常規(guī)加氣站B、液壓式加氣子站和壓縮天然氣加氣母站C、液壓式加氣子站和調(diào)壓式加氣子站D、液壓式加氣子站和壓縮式加氣子站【正確答案】：D100.毛澤東在《中國農(nóng)村的社會(huì)主義高潮的按語》中說：青年是整個(gè)社會(huì)力量中的一部分（）的力量。A、最敏銳最有朝氣B、最肯學(xué)習(xí)最有激情C、最積極最有生氣【正確答案】：A1.下列有關(guān)描述屬于加油站信息收集的是（）。A、加油過程中與客戶交流市場變化情況B、觀察站前路上車流的情況C、分析油站各油品的銷售占比D、顧客現(xiàn)場購買小商品【正確答案】：ABC解析：

4.營銷與客戶管理2.客戶滿意度追蹤調(diào)查的方法有（）。A、觀察法B、談話法C、實(shí)驗(yàn)法D、問卷法【正確答案】：ABCD3.使用加油槍時(shí)，要輕拿輕放，防止油槍嘴松動(dòng)造成（），甚至引發(fā)安全事故。A、爆炸B、漏電C、滲油D、自封失靈【正確答案】：CD4.2014年5月4日，習(xí)近平總書記在北京大學(xué)師生座談會(huì)上指出，廣大青年正確五四運(yùn)動(dòng)的最好紀(jì)念，就是在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，勇做走在時(shí)代前列的（），以執(zhí)著的信念、優(yōu)良的品德豐富的知識(shí)、過硬的本領(lǐng)，同全國各族人民一道擔(dān)負(fù)起歷史重任，讓五四精神放射出更加奪目的時(shí)代光芒。A、奮進(jìn)者B、開拓者C、奉獻(xiàn)者D、引導(dǎo)者【正確答案】：ABC5.顧客總價(jià)值包含的具體項(xiàng)目是（）。A、形象價(jià)值B、產(chǎn)品價(jià)值C、服務(wù)價(jià)值D、人員價(jià)值【正確答案】：ABCD解析：

4.營銷與客戶管理6.集團(tuán)公司深入開展“人才強(qiáng)企提升年”活動(dòng)，持續(xù)抓好以（）為代表的經(jīng)營管理人才、以戰(zhàn)略（）和（）為代表的專業(yè)技術(shù)人才、以（）和（）為代表的操作技能人才三支隊(duì)伍建設(shè)。A、企業(yè)家B、黨政“一把手”C、科學(xué)家和科技領(lǐng)軍人才D、大國工匠和石油名匠【正確答案】：ACD7.顧客滿意度提升要素中的產(chǎn)品是指加油站銷售的商品（包括油品和其他非油商品），包括（）等很多方面。A、商品的性能B、商品的品質(zhì)C、商品的時(shí)尚性D、商品的數(shù)量【正確答案】：ABC8.設(shè)備日檢提示卡分為滅火器／滅火毯、（）、（）、（）、（）等多種提示卡，根據(jù)提示卡內(nèi)容分別和實(shí)物一一對應(yīng)粘貼。A、加油機(jī)B、消防沙箱C、配電柜D、油罐操作井【正確答案】：ABCD解析：

加油站現(xiàn)場管理9.發(fā)電設(shè)備的機(jī)械故障，判斷可采用（）的方法。A、看B、聽C、聞D、摸【正確答案】：ABCD解析：

7.設(shè)備管理與維護(hù)10.收銀六步曲詢問推薦應(yīng)做到（）A、主動(dòng)與顧客確認(rèn)加油槍號(hào)、油品號(hào)、金額和付款方式B、向顧客熱情介紹當(dāng)期促銷活動(dòng)，推薦便利店的商品、潤滑油或其他特色服務(wù)C、對非中油優(yōu)途支付顧客，應(yīng)熱情推介中油優(yōu)途【正確答案】：ABC解析：

加油站現(xiàn)場管理11.加油不計(jì)數(shù)是加油機(jī)的常見故障之一，主要原因是（）。A、傳感器故障B、電源驅(qū)動(dòng)板故障C、主板故障D、更換電池【正確答案】：ABC12.下面哪幾項(xiàng)站姿動(dòng)作是正確的？A、兩眼平視前方B、兩臂自然下垂C、兩腿立直D、將雙手抱在胸前【正確答案】：ABC解析：

加油站現(xiàn)場管理13.車罐卸油時(shí)，按規(guī)定測量油罐車的（）等參數(shù)，計(jì)算油品實(shí)際數(shù)量和損耗情況，記錄在“加油站計(jì)量驗(yàn)收入庫單”上，雙方簽字確認(rèn)。A、油高B、水高C、溫度D、密度【正確答案】：ABCD14.下列說法，正確的是（）。A、滅火器材可以露天擺放B、加油島上應(yīng)擺放手提式滅火器C、滅火器材按規(guī)定擺放D、滅火器材應(yīng)集中擺放【正確答案】：BC15.下列選項(xiàng)中，對桌面演練理解正確的有（）。A、桌面演練的特點(diǎn)是對演練情景進(jìn)行口頭演練B、一般在會(huì)議室內(nèi)舉行C、由應(yīng)急組織的代表或關(guān)鍵崗位人員參加D、一般在現(xiàn)場舉行【正確答案】：ABC16.廣大青年要通過自己的實(shí)際行動(dòng)，讓（）思想更加深入人心，讓社會(huì)主義榮辱觀更好地引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚。A、愛國主義B、集體主義C、社會(huì)主義D、共產(chǎn)主義【正確答案】：ABC17.應(yīng)急預(yù)案演練的種類有（）。A、桌面演練B、功能演練C、全面演練D、實(shí)踐演練【正確答案】：ABC18.加油站的油罐區(qū)和加油場地所用的照明燈只可選用（）。A、普通型B、防護(hù)型C、防爆型D、一般型【正確答案】：BC19.啟動(dòng)加油機(jī)加油試機(jī)過程中，仔細(xì)檢查（）等部件的工作狀態(tài)是否正常。A、電機(jī)B、油泵C、電磁閥D、流量測量變換器【正確答案】：ABCD20.習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中告誡全黨，謹(jǐn)遵“三個(gè)務(wù)必”。務(wù)必（），務(wù)必（），務(wù)必（）。A、不忘初心、牢記使命B、謙虛謹(jǐn)慎、艱苦奮斗C、敢于斗爭、善于斗爭D、艱苦奮斗、矢志不渝【正確答案】：ABC21.以下屬于快速加油六步曲的是（）。A、預(yù)置歸零B、數(shù)量確認(rèn)C、簡易擦車D、加油溝通【正確答案】：ABD解析：

加油站現(xiàn)場管理22.下列關(guān)于零售損耗說法正確的是（）A、零售損耗處理必須實(shí)事求是，不得不弄虛作假B、如發(fā)現(xiàn)盈余，則應(yīng)作當(dāng)月收溢，不能轉(zhuǎn)跨下月抵消虧損C、發(fā)生超耗或溢余時(shí)，查找原因后，報(bào)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)核銷D、損耗或溢余在規(guī)定范圍內(nèi)時(shí)，可以自行核銷【正確答案】：ABC23.以下會(huì)導(dǎo)致加油站油品變質(zhì)的是（）。A、混油B、混入水分C、儲(chǔ)存時(shí)間過長D、清罐【正確答案】：ABC24.（）通常是加油站便利店店內(nèi)顧客流最多區(qū)域。A、地堆B、快餐臺(tái)C、收銀臺(tái)D、飲料展示柜【正確答案】：CD解析：

6.非油品銷售25.加油站顧客常見的異議一般有（）。A、質(zhì)量方面的異議B、數(shù)量方面的異議C、價(jià)格方面的異議D、服務(wù)方面的異議【正確答案】：ABCD解析：

4.營銷與客戶管理26.四川銷售公司黨委書記、執(zhí)行董事趙厚川在講授主題團(tuán)課時(shí)強(qiáng)調(diào)，各單位黨委要加強(qiáng)正確青年工作的領(lǐng)導(dǎo)，要（）。A、.知青年B、贊青年C、懂青年D、愛青年【正確答案】：ACD27.培訓(xùn)課程開發(fā)通常包括（）。A、設(shè)定目標(biāo)B、搭建結(jié)構(gòu)C、收集內(nèi)容D、選擇方法【正確答案】：ABCD28.阻火器是利用阻火芯（）來阻止外界火焰向罐內(nèi)傳播的。A、呼氣B、吸收熱量C、排氣D、產(chǎn)生器壁效應(yīng)【正確答案】：BD29.潤滑脂主要由（）等部分組成。A、基礎(chǔ)油B、稠化劑C、穩(wěn)定劑D、添加劑【正確答案】：ABCD解析：

1.油品基礎(chǔ)知識(shí)30.志愿者精神是：“奉獻(xiàn)、（）、（）、進(jìn)步”。A、友愛B、互助C、和諧D、團(tuán)結(jié)【正確答案】：AB31.汛情來臨前，加油站應(yīng)做好的主要工作有（）等。A、下水道等排水系統(tǒng)的清理工作B、準(zhǔn)備足量的防汛物資C、將易受潮物質(zhì)轉(zhuǎn)移到高處D、轉(zhuǎn)移現(xiàn)金票證【正確答案】：ABCD解析：

2.HSE管理32.下列事項(xiàng)中，屬于比較分析法的分析方法有（）。A、實(shí)際指標(biāo)與計(jì)劃指標(biāo)對比B、本期實(shí)際指標(biāo)與歷史實(shí)際指標(biāo)對比C、本單位實(shí)際指標(biāo)與相關(guān)單位同類指標(biāo)對比D、本單位實(shí)際指標(biāo)與行業(yè)先進(jìn)指標(biāo)對比【正確答案】：ABCD33.加油站開展促銷活動(dòng)時(shí)，為達(dá)到促銷目標(biāo)，可以借助許多促銷工具如降價(jià)、贈(zèng)獎(jiǎng)、試用等，但促銷計(jì)劃者應(yīng)考慮（）等因素。A、促銷的目標(biāo)B、誘因大小C、促銷工具的成本效益D、市場的類型【正確答案】：ABCD解析：

4.營銷與客戶管理34.影響加油站油品質(zhì)量變化的主要原因有（）。A、化學(xué)組成B、與氧接觸機(jī)會(huì)C、時(shí)間D、溫度【正確答案】：ABCD35.加油站作業(yè)的特點(diǎn)有（）。A、連續(xù)性B、周期性C、服務(wù)性D、連貫性【正確答案】：BCD36.加油機(jī)的技術(shù)改造要求應(yīng)滿足（）。A、符合相應(yīng)的技術(shù)要求B、符合國家規(guī)定的防爆安全要求C、具有稅控及防作弊功能D、滿足新技術(shù)、新要求【正確答案】：ABCD37.國家鼓勵(lì)實(shí)行大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新，其中包括（）。A、支持創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展B、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)C、提供優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新服務(wù)D、鼓勵(lì)各類創(chuàng)新主體參與【正確答案】：ABCD38.課程目標(biāo)規(guī)定了階段性的學(xué)員通過課程學(xué)習(xí)以后，在（）等方面期望實(shí)現(xiàn)的程度。A、思想品德B、技能水平C、服務(wù)技巧D、熱情服務(wù)【正確答案】：ABC39.在加油站油品數(shù)量管理中，一般情況下，油品運(yùn)輸損耗包括（）A、油品揮發(fā)損耗B、滴漏損耗C、人為原因損耗D、罐內(nèi)及管線余油【正確答案】：ABCD解析：

5.油品業(yè)務(wù)40.中國社會(huì)主義青年團(tuán)旅歐支部——旅歐中國少年共產(chǎn)黨是在旅歐共產(chǎn)主義小組領(lǐng)導(dǎo)下,于（）在法國巴黎正式成立的，首任書記是（）。A、1922年6月3日B、1922年6月5日C、趙世炎D、周恩來【正確答案】：AC41.卸油時(shí)如發(fā)生交通事故、火災(zāi)事故、爆炸事故、破壞事故和傷亡事故等重大事故，應(yīng)（）。A、立即隔離確保安全，繼續(xù)卸油B、立即停止卸油作業(yè)C、條件允許時(shí)應(yīng)將油罐車駛離加油站D、加快卸油，再離開【正確答案】：BC42.建立科學(xué)、明確、有效、可操作性強(qiáng)的加油站用工與分配激勵(lì)機(jī)制和績效考核體系的目的是（）。A、杜絕員工流失現(xiàn)象B、有利于人才的培養(yǎng)和發(fā)掘C、有利于提高企業(yè)的核心競爭力D、有利于增強(qiáng)企業(yè)對員工的凝聚力【正確答案】：BCD43.提高車輛進(jìn)站率手段描述正確的是（）。A、美化站容站貌，寬敞方便的加油場地B、親切快捷的加油操作C、物品供應(yīng)豐富的便利店D、富有古典復(fù)雜氣息的銷售環(huán)境【正確答案】：ABC44.顧客產(chǎn)生投訴的原因有（）。A、對服務(wù)的投訴B、對環(huán)境，設(shè)備設(shè)施的投訴C、對促銷活動(dòng)異議的投訴D、對商品的質(zhì)量或數(shù)量投訴（油品，非油）【正確答案】：ABCD45.油氣分離器排氣管冒油的故障原因可能是（）。A、回油浮子破損B、球形浮漂破損C、溢流閥打不開D、平行閥打不開【正確答案】：ABC46.排氣量大于2.5L,壓縮比大于10的轎車適合的機(jī)油有（）。A、SF（SF/CD）級(jí)B、SG級(jí)C、SH級(jí)D、SJ級(jí)【正確答案】：BCD47.以下關(guān)于庫房管理商品存放要求描述正確的是：（）A、集中存放B、區(qū)域?qū)?yīng)C、先進(jìn)先出D、上輕下重【正確答案】：ABCD48.團(tuán)的十八大報(bào)告中提出，要強(qiáng)化青年思想引領(lǐng)，培養(yǎng)青年的理想信念和道德情操。以下哪些舉措屬于思想引領(lǐng)的范疇？（多選）A、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育B、推廣優(yōu)秀青年模范事跡C、深入開展愛國主義教育D、建設(shè)文明城市【正確答案】：ABC49.屬于加油站氛圍營造工具的有（）。A、進(jìn)站口立式燈箱B、店外立柱廣告C、站前刀旗D、店內(nèi)吊旗【正確答案】：ABCD50.加油機(jī)防作弊的鉛封檢查包括對（）等部位鉛封的檢查。A、主板B、油氣分離器C、編碼器D、流量測量變換器【正確答案】：ACD51.主標(biāo)識(shí)立牌中信息應(yīng)用模塊可根據(jù)加油站實(shí)際靈活配置，（）、（）兩個(gè)面板不能同時(shí)出現(xiàn)。A、油品信息B、潤滑油C、昆侖好客D、咔咔汽服【正確答案】：BD解析：

加油站現(xiàn)場管理52.油罐區(qū)檢查內(nèi)容包括：（）。A、監(jiān)督、檢查油罐區(qū)安全范圍是否有外來人員和車輛B、油罐區(qū)安全范圍內(nèi)是否有明火等危害因素C、液位儀、潛油泵、通氣管、阻火器、進(jìn)出油管、排水口、人孔等有關(guān)部件是否完好D、靜電接地夾及報(bào)警儀是否能夠正常使用【正確答案】：ABCD53.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)（）。A、向政府有關(guān)部門報(bào)告B、停止銷售C、立即召回D、無害處理【正確答案】：ABCD54.制定促銷規(guī)劃時(shí)參考的主要因素包括（）。A、年度經(jīng)營目標(biāo)B、品類策略C、供應(yīng)商促銷計(jì)劃D、目標(biāo)顧客分析【正確答案】：ABCD解析：

4.營銷與客戶管理55.2021年7月1日，習(xí)近平總書記在慶祝中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立100周年大會(huì)上深情寄語：“新時(shí)代的中國青年要以實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興為己任，增強(qiáng)做中國人的（）（）（），不負(fù)時(shí)代，不負(fù)韶華，不負(fù)黨和人民的殷切希望！”A、志氣B、銳氣C、骨氣D、底氣【正確答案】：ACD56.預(yù)案演練前，首先要熟悉預(yù)案，則下列說法正確的是（）。A、預(yù)案演練前，要召開會(huì)議B、預(yù)案演練前，要重點(diǎn)介紹演練工作安排和有關(guān)要求C、預(yù)案演練前，要了解應(yīng)急預(yù)案和演練方案D、預(yù)案演練前，要對預(yù)案進(jìn)行討論修改【正確答案】：ABC57.市場營銷研究系統(tǒng)的基本工作任務(wù)是（）。A、廣告評(píng)估B、銷售研究C、消費(fèi)者偏好測驗(yàn)D、市場調(diào)查【正確答案】：ABCD58.加油機(jī)的防作弊技術(shù)改造應(yīng)滿足（）。A、雙向驗(yàn)證B、防止修改脈沖當(dāng)量作弊C、防止換計(jì)控主板作弊D、作弊記錄可稽查【正確答案】：ABCD59.檢定合格的加油機(jī)必須在三個(gè)位置加以鉛封，即：（）A、流量測量變換器的機(jī)械調(diào)整裝置處B、編碼器與流量測量變換器C、計(jì)控主板與機(jī)殼D、編碼器與機(jī)殼【正確答案】：ABC60.中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)的團(tuán)徽內(nèi)容是：團(tuán)旗、（）、（）、（）。A、齒輪B、麥穗C、出生的太陽D、光芒寫有“中國共青團(tuán)”五字的綬帶【正確答案】：ABCD61.下列不屬于加錯(cuò)油品品號(hào)投訴處理辦法的是（）。A、選擇合適的場所認(rèn)真的聽取顧客的抱怨，了解當(dāng)時(shí)的情況B、耐心的向顧客解釋“漏油”原因，底部或管路漏油車輛問題，需要維修C、安撫顧客情緒并初步判斷所造成的損失D、了解顧客車輛情況，幫助顧客找出出現(xiàn)故障的真實(shí)原因【正確答案】：BD62.在進(jìn)行選址時(shí)對現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)布局應(yīng)考慮到（）。A、車流量B、規(guī)模C、銷量D、汽柴比例【正確答案】：ABCD解析：

4.營銷與客戶管理63.下列說法正確的是()。A、油品與管道摩擦產(chǎn)生靜電B、油品流層與流層之間摩擦產(chǎn)生靜電C、油品與水摩擦不會(huì)產(chǎn)生靜電D、油品因噴濺與空氣產(chǎn)生摩擦產(chǎn)生靜電【正確答案】：ABD64.商品陳列方法有：（）。A、橫向陳列、縱向陳列B、前進(jìn)式陳列C、關(guān)聯(lián)性陳列D、上下式陳列【正確答案】：ABC65.非車輛客戶主要是指（）、洗浴等服務(wù)業(yè)客戶。A、廠礦機(jī)械用油客戶B、建設(shè)工程客戶C、飯店D、賓館【正確答案】：ABCD66.營銷策略包括（）等內(nèi)容。A、增加客流量B、提高客單價(jià)C、刺激購買D、試用滲透【正確答案】：ABCD解析：

4.營銷與客戶管理67.本次手冊修訂新增內(nèi)容中，以下（）為必配物品。A、公告欄B、當(dāng)心燙傷與當(dāng)心機(jī)械傷害警示牌C、當(dāng)心觸電與當(dāng)心弧光警示牌D、衛(wèi)生間巡檢牌【正確答案】：ABCD解析：

加油站現(xiàn)場管理68.下列關(guān)于安全用電說法錯(cuò)誤的是()。A、在室內(nèi)亂拉電線B、未斷開電源，移動(dòng)用電設(shè)備C、在電線上或電線附近晾曬衣服D、帶電操作時(shí)應(yīng)采取可靠的保護(hù)措施【正確答案】：ABC69.加油站油氣回收系統(tǒng)由卸油油氣回收系統(tǒng)、（）組成。A、汽油密閉儲(chǔ)存B、加油油氣回收系統(tǒng)C、在線監(jiān)測系統(tǒng)D、油氣排放處理裝置【正確答案】：ABCD解析：

7.設(shè)備管理與維護(hù)70.發(fā)電機(jī)組排氣管的安裝應(yīng)滿足（）。A、排煙管的暴露部分不應(yīng)與木材或其他易燃性物質(zhì)接觸B、煙管的承托必須允許熱膨脹的發(fā)生C、煙管應(yīng)安裝防雨帽防止雨水進(jìn)入D、應(yīng)盡可能減少彎頭數(shù)量及縮短排氣管的總長度【正確答案】：ABCD71.按照《集團(tuán)公司十大杰出青年青年崗位能手評(píng)選表彰管理辦法》，哪幾種情況下可以通過特別推薦，授予集團(tuán)公司青年崗位能手稱號(hào)。（）A、獲得國家級(jí)一類競賽前十名和國家級(jí)二類（行業(yè)）競賽前六名，且年齡在35周歲以下的優(yōu)勝選手。B、獲得集團(tuán)公司級(jí)一類競賽前三名和二類競賽第一名，且年齡在35周歲以下的優(yōu)勝選手。C、獲得國家級(jí)一類競賽前十五名和國家級(jí)二類（行業(yè)）競賽前十名，且年齡在35周歲以下的優(yōu)勝選手。D、獲得集團(tuán)公司級(jí)一類競賽前五名和二類競賽前三名，且年齡在35周歲以下的優(yōu)勝選手。【正確答案】：AB72.面正確當(dāng)前復(fù)雜性、嚴(yán)峻性、不確定性仍在上升的形式，增強(qiáng)政治判斷力，就是要增強(qiáng)從政治上觀察形勢、（）的能力。A、把握大局B、發(fā)現(xiàn)問題C、明確方向D、化解風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】：ABCD73.便利店制定年度促銷規(guī)劃時(shí)應(yīng)參考的主要因素（）。A、年度經(jīng)營目標(biāo)B、品類策略C、目標(biāo)顧客分析D、庫存情況【正確答案】：ABC74.工業(yè)動(dòng)火指生產(chǎn)作業(yè)過程中直接或間接產(chǎn)生明火或爆炸的作業(yè)。以下各種情況屬于動(dòng)火作業(yè)的有（）。A、使用焊接、切割工具在工業(yè)場所進(jìn)行的焊接、切割、加溫作業(yè)B、利用金屬進(jìn)行的打磨作業(yè)C、利用遠(yuǎn)紅外線及其它產(chǎn)生熱源能導(dǎo)致易燃易爆物品、有害物質(zhì)產(chǎn)生化學(xué)變化的D、作業(yè)中使用遇水或空氣中的水蒸汽產(chǎn)生爆炸的固體物質(zhì)【正確答案】：ABCD75.對儲(chǔ)油罐進(jìn)行安全檢查，其檢查的主要內(nèi)容有（）。A、計(jì)量孔的密封情況B、阻火透氣帽是否暢通有效C、快速卸油接頭密封情況D、油罐接地情況【正確答案】：ABCD76.服務(wù)體態(tài)禮儀的主要內(nèi)容包括（）。A、站姿B、坐姿C、語言D、手勢【正確答案】：ABD77.油品調(diào)價(jià)時(shí)經(jīng)確認(rèn)（）等設(shè)備變價(jià)成功后，即可在系統(tǒng)內(nèi)開班運(yùn)營。A、加油機(jī)B、前臺(tái)POSC、稅控發(fā)票機(jī)D、卡系統(tǒng)【正確答案】：ABC78.重大事故隱患是指可能導(dǎo)致（）的事故隱患。A、重大人身傷亡B、重大經(jīng)濟(jì)損失C、一般設(shè)備損壞D、資產(chǎn)流失【正確答案】：AB79.加油站設(shè)備的性能驗(yàn)收包括（）。A、安裝B、調(diào)試運(yùn)行C、設(shè)備驗(yàn)收期的運(yùn)行狀況D、設(shè)備驗(yàn)收期的主要指標(biāo)【正確答案】：ABCD80.加油站立柱看板尺寸應(yīng)與立柱相匹配，600mm寬的立柱看板，適用于（）（）寬的立柱。A、600mmB、700mmC、800mmD、900mm【正確答案】：BC解析：

加油站現(xiàn)場管理81.液位儀目前普遍使用探捧為磁致伸縮式，在探捧上裝有（），用于測量油罐內(nèi)的油高，水高及油品的溫度等。A、油浮子B、水浮子C、溫度傳感器D、密度傳感器【正確答案】：ABC82.常見的加油站營銷策略包括（）。A、價(jià)格競爭B、客戶優(yōu)惠和促銷C、油非互動(dòng)營銷D、會(huì)員營銷【正確答案】：ABCD83.傾聽是溝通中的重要技巧，傾聽顧客講話也是對顧客的尊重，傾聽時(shí)要做到（）。A、富有耐心B、邊忙邊聽C、保持專注D、表示理解【正確答案】：ACD84.手工測量與液位儀測量對比出現(xiàn)誤差的主要原因有（）。A、油罐使用一段時(shí)間后發(fā)生傾斜B、量油口下部罐底有雜物C、量油尺準(zhǔn)確度誤差D、油面不穩(wěn)時(shí)投尺【正確答案】：ABCD85.加油站卸油防靜電接地電阻值不得大于10Ω的設(shè)備設(shè)施有（）。A、油罐B、輸油管線C、站房D、罩棚【正確答案】：ACD86.設(shè)備檔案的內(nèi)容包括（）。A、設(shè)備基本資料B、工具資料C、試運(yùn)行記錄D、維修檢修及運(yùn)行記錄【正確答案】：ACD87.加油站分類垃圾箱包括哪幾類（）。A、可回收物B、其他垃圾C、廚余垃圾D、有害垃圾【正確答案】：AB解析：

加油站現(xiàn)場管理88.辦公室上墻四圖包括：（），（）、（）、（）。A、加油站平面分布圖B、加油站危險(xiǎn)爆炸區(qū)域劃分圖C、加油站滅火作戰(zhàn)示意圖D、加油站工藝流程圖【正確答案】：ABCD解析：

加油站現(xiàn)場管理89.下列情形中，屬較大火災(zāi)的是（）。A、一次火災(zāi)造成3人及10人以下死亡B、一次火災(zāi)造成10人及50人以下重傷C、一次火災(zāi)造成50戶及50戶以上受災(zāi)D、一次火災(zāi)造成1000萬元以上5000萬元以下直接財(cái)產(chǎn)損失【正確答案】：ABD90.評(píng)定汽油蒸發(fā)性能的指標(biāo)是（）。A、餾程B、飽和蒸氣壓C、蒸氣壓D、終餾點(diǎn)【正確答案】：AC91.下列哪項(xiàng)屬于收銀六部曲中的步驟？A、微笑迎接B、確認(rèn)收款C、禮貌送行D、清理現(xiàn)場【正確答案】：ABC解析：

加油站現(xiàn)場管理92.以下不屬于電磁閥作用的是（）。A、減少過沖量B、防止加油量小于預(yù)置加油量C、控制油槍出口流量D、保證計(jì)量準(zhǔn)確【正確答案】：BCD93.加油站管道工藝敷設(shè)要求有（）。A、管道埋地敷設(shè)，盡量減少轉(zhuǎn)彎、突變向B、與油罐相連通的管道要坡向油罐(其坡度不應(yīng)小于2‰)C、管道間減少交叉D、不穿過站房等構(gòu)建筑物【正確答案】：ABCD94.加油站前庭服務(wù)表述正確的是（）。A、為顧客加油時(shí)，應(yīng)禮貌詢問：“您好，請問要加什么油？加滿嗎？（或者加多少錢？）”B、為顧客加完油后，應(yīng)禮貌告知顧客：“已經(jīng)為您加滿（好）油，請看顯示屏。”C、提醒顧客付款時(shí)，應(yīng)說“油加好了，請快點(diǎn)給錢!”D、提示顧客其他服務(wù)時(shí)應(yīng)問：“請問您還有什么需要？”【正確答案】：ABD95.以下對公路運(yùn)輸損耗率表達(dá)正確的是（）。A、運(yùn)距每增加50km，運(yùn)輸損耗率增加0.01%B、運(yùn)距不足50km的，按50km計(jì)算C、汽油與柴油運(yùn)輸損耗率不同D、汽油和柴油公路運(yùn)輸損耗率相同【正確答案】：ABD96.加油站防靜電措施有哪些?（）A、輸油管線與油罐必須安裝靜電接地裝置B、加油槍膠管上的靜電導(dǎo)線要經(jīng)常檢查C、不能向塑料桶灌注汽油D、作業(yè)人員要穿防靜電服和防靜電鞋，以消除人體靜電【正確答案】：ABCD97.加油站發(fā)生影響正常經(jīng)營秩序的事件，在相關(guān)處理人員未到達(dá)現(xiàn)場前，加油站員工不應(yīng)（）。A、近距離溝通B、遠(yuǎn)離視頻監(jiān)控C、保持適當(dāng)距離D、不顧安危阻止過激行為【正確答案】：ABD98.加油站事故的大小可用（）等指標(biāo)來判斷。A、事故頻率B、千人負(fù)傷率C、嚴(yán)重率D、損失率【正確答案】：ABCD99.潛油泵不運(yùn)轉(zhuǎn)的故障判斷方法是（）。A、檢查控制箱的電壓是否滿足要求B、檢查加油機(jī)和控制線之間的連線C、檢查電容是否有損壞痕跡D、查看電機(jī)轉(zhuǎn)軸是否卡住【正確答案】：ABCD100.對于偶然/季節(jié)性品類，以下說法正確的是（）。A、在應(yīng)季期間處于領(lǐng)導(dǎo)地位B、在利潤、現(xiàn)金流方面通常扮演第二位的角色C、品項(xiàng)占比10%~15%D、在某個(gè)時(shí)期是該品類的主要提供者【正確答案】：ABCD1.電氣設(shè)備安全運(yùn)行，主要采用過流與過壓（缺相、欠壓）及漏電（接地）保護(hù)方式。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

7.設(shè)備管理與維護(hù)2.液位儀測量時(shí)產(chǎn)生的誤差，與測量環(huán)境有關(guān)，與液位儀的安裝情況無關(guān)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B3.加錯(cuò)油品品號(hào)投訴處理辦法的是安撫顧客情緒并初步判斷所造成的損失。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B4.加油機(jī)上E92號(hào)汽油油品標(biāo)簽顏色為中油淺橘黃。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

加油站現(xiàn)場管理5.石油產(chǎn)品是經(jīng)過加工并滿足一定的規(guī)格要求的石油；石油產(chǎn)品沒有固定的物理常數(shù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

1.油品基礎(chǔ)知識(shí)6.在加油站月度財(cái)務(wù)結(jié)算時(shí)，油品的運(yùn)輸損耗，不影響加油站月末油品盤點(diǎn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

8.財(cái)務(wù)管理7.商業(yè)上最寶貴的兩樣?xùn)|西，第一是時(shí)間，第二就是客戶；客戶是加油站得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A8.有油氣味的油罐設(shè)施，先查法蘭、管線接口，再查閘閥、密封墊。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

7.設(shè)備管理與維護(hù)9.流量測量變換器的流量比要求流量測量變換器的最大流量Qmax與最小流量Qmin之比應(yīng)不大于10：1。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B10.市場營銷理論認(rèn)為，產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于該產(chǎn)品的成本費(fèi)用，最低價(jià)格取決于產(chǎn)品的市場需求。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B11.建設(shè)單位收到工程竣工報(bào)告后，應(yīng)組織設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.訂貨前庫存檢查時(shí)，查看缺貨程度；尤其要關(guān)注各大類中暢銷商品的庫存，確保本次訂貨能維持兩個(gè)配送周期的銷量。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B13.增加客戶數(shù)量、增加客戶的交易數(shù)量、增加客戶單筆平均交易量都是客戶開發(fā)的表現(xiàn)形式。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A14.加油站配合上級(jí)公司對換號(hào)加油機(jī)進(jìn)行檢定，對換號(hào)油罐、加油機(jī)及時(shí)更新油品標(biāo)識(shí)，以防卸錯(cuò)油、加錯(cuò)油。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.堅(jiān)持黨管人才原則，堅(jiān)持尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造，實(shí)施更加積極、更加開放、更加有效的人才政策，引導(dǎo)廣大人才愛黨報(bào)國、敬業(yè)奉獻(xiàn)、服務(wù)人民。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A16.食品包裝內(nèi)或食品內(nèi)有異物、消費(fèi)者返回現(xiàn)場進(jìn)行退貨，只要并未食用該商品，可以認(rèn)定為供應(yīng)商責(zé)任，不用上升至事故高度。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

2.HSE管理17.機(jī)械呼吸閥通過控制油罐的吸氣和排氣可以在一定程度上減少油品的蒸發(fā)損耗，同時(shí)對油罐起到安全保護(hù)作用。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.作業(yè)人員、監(jiān)護(hù)人員應(yīng)將火種、通信工具和非防爆器具帶入施工作業(yè)現(xiàn)場。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B19.我國的經(jīng)濟(jì)特區(qū)的性質(zhì)，政治上是社會(huì)主義，經(jīng)濟(jì)上是資本主義。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A20.中華人民共和國建立后，實(shí)行的是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作制。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A21.防爆接線盒只是一個(gè)密封的盒子，并且達(dá)到防爆要求。線纜經(jīng)防爆的鎖母進(jìn)出，在盒內(nèi)部連接，防止連接處產(chǎn)生火花。從而達(dá)到安全接線的目的。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

2.HSE管理22.顧客滿意度是顧客滿意程度的簡稱，是顧客的一種心理狀態(tài)，描述顧客對產(chǎn)品的期望值和實(shí)際感受值之間的差異，顧客滿意度是一個(gè)變動(dòng)的目標(biāo)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A23.影響加油站安全的最大因素是設(shè)備等物處在一種不安全狀態(tài)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B24.A類火災(zāi)指金屬火災(zāi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B25.內(nèi)燃機(jī)油不能代替礦物液壓油，工業(yè)齒輪油可以代替礦物液壓油。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

1.油品基礎(chǔ)知識(shí)26.某個(gè)測得值的真值是指測量值與修正值之差。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B27.設(shè)備檔案是反映其安裝、運(yùn)行、保養(yǎng)、維修等情況的記錄。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B28.現(xiàn)場發(fā)生的投訴異議可以不在現(xiàn)場解決。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

加油站現(xiàn)場管理29.以盈虧平衡點(diǎn)為界限，當(dāng)銷售收入高于盈虧平衡點(diǎn)時(shí)企業(yè)虧損。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B30.1935年1月召開的古田會(huì)議確立了毛澤東在紅軍和黨中央的領(lǐng)導(dǎo)地位，挽救了黨、挽救了紅軍、挽救了中國革命，成為黨的歷史上一個(gè)生死攸關(guān)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B31.中國的經(jīng)濟(jì)體制改革首先從農(nóng)村開始，采取的主要形式是家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A32.中國共產(chǎn)黨第一次全國代表大會(huì)產(chǎn)生的中央領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)稱為中央局A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.黨的二十大的主題是：高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，全面貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，弘揚(yáng)偉大建黨精神，自信自強(qiáng)、守正創(chuàng)新，踔厲奮發(fā)、勇毅前行，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興而團(tuán)結(jié)奮斗。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A34.加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)便利店設(shè)備對房間溫度沒有要求，只要濕度合適就可以了。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B35.管理是在一定的條件下，通過計(jì)劃實(shí)施控制總結(jié)和改進(jìn)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)內(nèi)外部環(huán)境以期更好地達(dá)到組織目標(biāo)的過程。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B36.絕緣手套、絕緣靴等特種或關(guān)健勞動(dòng)防護(hù)用品，不需要選配。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

加油站現(xiàn)場管理37.抗日戰(zhàn)爭時(shí)期的主要矛盾是中華民族同日本帝國主義的矛盾。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A38.當(dāng)油快加滿時(shí)，油槍將自封跳停，正確做法是等數(shù)秒鐘后控盡余油，防止下次加油前有少量滴油現(xiàn)象再掛回油槍。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.作業(yè)結(jié)果評(píng)估是作業(yè)管理中最重要的部分。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

2.HSE管理40.若出現(xiàn)油品數(shù)量異議，解釋后顧客仍然不認(rèn)可，繼續(xù)向工商、新聞媒體投訴時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)新聞危機(jī)應(yīng)急處理預(yù)案。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

加油站現(xiàn)場管理41.中國共產(chǎn)黨在黨的三大上第一次明確提出反帝反封建的民主革命綱領(lǐng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B42.加油站給排水系統(tǒng)設(shè)備由上級(jí)公司負(fù)責(zé)操作和維護(hù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B43.在加油機(jī)通電、提槍時(shí)，加油機(jī)不出油，卸下潛油泵減壓閥，規(guī)定時(shí)間后，按要求擰上，加油機(jī)能出油，說明潛油泵液壓系統(tǒng)出現(xiàn)故障。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A44.累計(jì)折舊原則上不能隨意修改，折舊方法須符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A45.在市場細(xì)化的基礎(chǔ)上，加油站客戶檔案分為現(xiàn)實(shí)客戶檔案和一般客戶檔案。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B46.必須對汽車的現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行改動(dòng)，才能使用甲醇汽油。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B47.發(fā)電組年度檢查中，對于轉(zhuǎn)速為1500r/min的發(fā)電機(jī)，應(yīng)采用鈣基潤滑脂；1000r/min以下的可采用鈉鈣基潤滑脂。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B48.中國式現(xiàn)代化，是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)主義現(xiàn)代化，既有各國現(xiàn)代化的共同特征，更有基于自己國情的中國特色。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A49.互聯(lián)網(wǎng)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.如果行車電腦計(jì)算錯(cuò)誤，也就是油箱油位出錯(cuò)，以及平均油耗算錯(cuò)，比如，油箱油位傳感器出錯(cuò)，油箱油位計(jì)算不對，就會(huì)導(dǎo)致可行駛距離出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致行駛里程計(jì)算錯(cuò)誤。除此之外，車輛狀態(tài)對續(xù)航里程也有影響。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

加油站現(xiàn)場管理51.V20為油品在計(jì)量溫度下的體積。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B52.進(jìn)項(xiàng)稅額和銷項(xiàng)稅額是一個(gè)相對應(yīng)的概念，銷售方收取的銷項(xiàng)稅額，就是購買方支付的進(jìn)項(xiàng)稅額。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A53.在維持原有顧客的同時(shí)，使新顧客變成老顧客，有效提高顧客的回頭率，由此可以取得事半功倍的效果。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A54.埋地工藝管道外表面的防腐設(shè)計(jì)應(yīng)符合國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)《鋼質(zhì)管道及儲(chǔ)罐腐蝕控制工程設(shè)計(jì)規(guī)范》SY0007的有關(guān)規(guī)定，并應(yīng)采用不低于加強(qiáng)級(jí)的防腐絕緣保護(hù)層。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.1924年黃埔軍校創(chuàng)辦時(shí)的黨代表是孫中山。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B56.加油站視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備宜由監(jiān)控室集中供電。當(dāng)主電源的電壓、頻率和波形等指標(biāo)不能滿足系統(tǒng)產(chǎn)品要求時(shí)應(yīng)配置穩(wěn)頻、穩(wěn)壓電源裝置。同時(shí)應(yīng)配置不小于0.5倍系統(tǒng)設(shè)備額定功率的不間斷電源（UPS），應(yīng)急時(shí)間應(yīng)不少于1.5h。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B57.可使用現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、轉(zhuǎn)賬等方式給加油卡進(jìn)行充值，也可通過線上給個(gè)人記名卡進(jìn)行充值。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A58.嚴(yán)禁慫恿顧客發(fā)起投訴。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：

加油站現(xiàn)場管理59.入口大型燈箱原則上僅限城區(qū)旗艦站使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：

加油站現(xiàn)場管理60.結(jié)合實(shí)際情況，加油站可根據(jù)崗位整合、合理優(yōu)化排班、調(diào)整營業(yè)時(shí)間、自助加油等情況，因站制宜，實(shí)行一人多崗，一崗多能。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A61.加油站配電線路自動(dòng)空氣開關(guān)的選型，應(yīng)根據(jù)用電負(fù)荷電源大小來選用與之匹配的型號(hào)開關(guān)，主要參數(shù)指標(biāo)有：耐壓等級(jí)、額定電流。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A62.中國革命必須分兩步走，其發(fā)展趨勢必然是社會(huì)主義。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A63.品類管理是一個(gè)直線上升的過程，每一次評(píng)估都會(huì)發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，每一次評(píng)估后都會(huì)對上一次品類計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，形成新一輪的品類計(jì)劃，只有不斷地回顧，才可能有持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B64.加油站減少油氣釋放，控制油氣濃度的