定期清潔衛(wèi)生間制度?一、目的為保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，為員工和訪客提供一個(gè)干凈、舒適、衛(wèi)生的使用環(huán)境，特制定本定期清潔衛(wèi)生間制度。二、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生間等。三、清潔頻率1.日常清潔每天上午和下午各進(jìn)行一次全面清潔，包括臺(tái)面擦拭、便器清潔、地面清掃拖地等。每小時(shí)進(jìn)行一次局部清潔，如清理紙簍、檢查洗手液和衛(wèi)生紙供應(yīng)情況等。2.定期深度清潔每周進(jìn)行一次深度清潔，包括墻面瓷磚清潔、鏡子清潔、水龍頭消毒、通風(fēng)扇清潔等。每月進(jìn)行一次徹底消毒，使用專業(yè)消毒劑對(duì)衛(wèi)生間各個(gè)區(qū)域進(jìn)行噴灑消毒。四、清潔標(biāo)準(zhǔn)1.便器內(nèi)外表面無污漬、水漬，保持潔凈光亮。水箱無漏水，沖水功能正常。便池內(nèi)無污垢、異味，定期投放除臭劑。2.洗手臺(tái)臺(tái)面清潔無污漬、水漬，物品擺放整齊。水龍頭、皂液器等設(shè)施無污垢，光亮如新。臺(tái)下柜內(nèi)無雜物，保持清潔。3.鏡子鏡面清晰，無水漬、手印，邊框干凈。4.地面地面干凈，無腳印、污漬、水漬，保持干燥。墻角無積塵、蛛網(wǎng)。5.墻面瓷磚表面無污漬、水漬，保持清潔。張貼物無翹邊、破損。6.紙簍紙簍內(nèi)垃圾及時(shí)清理，不得溢出。7.通風(fēng)換氣通風(fēng)良好，無異味。通風(fēng)扇定期清潔，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。8.其他設(shè)施烘手器、垃圾桶等設(shè)施保持清潔，正常使用。五、清潔流程日常清潔流程1.準(zhǔn)備清潔工具和用品準(zhǔn)備清潔桶、抹布、清潔劑、消毒劑、刷子、垃圾袋等工具和用品。2.清理紙簍戴上手套，將紙簍內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，放入指定垃圾桶。3.擦拭臺(tái)面用濕抹布擦拭洗手臺(tái)臺(tái)面，去除污漬和水漬。用干抹布擦干臺(tái)面，保持干爽。4.清潔便器先用刷子蘸取清潔劑刷洗便器內(nèi)外表面，重點(diǎn)清潔便器邊緣、出水口等部位。用清水沖洗干凈，并用干凈抹布擦干。5.沖洗地面用掃帚清掃地面垃圾和雜物，然后用拖把蘸取適量清潔劑拖地。按照先邊角后中間的順序，確保地面各個(gè)區(qū)域都被清潔到。用清水沖洗拖把，再次拖地，去除清潔劑殘留，使地面干凈無異味。6.檢查補(bǔ)充用品檢查洗手液、衛(wèi)生紙的供應(yīng)情況，及時(shí)補(bǔ)充。檢查烘手器、水龍頭等設(shè)施是否正常使用，如有損壞及時(shí)報(bào)修。7.收尾工作整理清潔工具和用品，將垃圾袋送至指定地點(diǎn)。關(guān)閉衛(wèi)生間門窗和照明設(shè)備。每周深度清潔流程1.日常清潔內(nèi)容按照日常清潔流程完成臺(tái)面、便器、地面等基本清潔工作。2.墻面瓷磚清潔調(diào)配適量的瓷磚清潔劑，裝入噴壺中。用噴壺將清潔劑均勻噴灑在墻面上，等待片刻，使污漬充分溶解。用刷子輕輕刷洗瓷磚表面，去除頑固污漬。用清水沖洗墻面，直至清潔劑殘留完全清除，墻面恢復(fù)潔凈。3.鏡子清潔準(zhǔn)備干凈的玻璃清潔劑和抹布。將玻璃清潔劑噴在鏡子上，用抹布輕輕擦拭，去除水漬和污漬。用干凈的干抹布再次擦拭鏡子，使其光亮如新。4.水龍頭消毒用消毒劑擦拭水龍頭表面，消毒殺菌。停留幾分鐘后，用清水沖洗干凈，確保無消毒劑殘留。5.通風(fēng)扇清潔關(guān)閉通風(fēng)扇電源，取下通風(fēng)扇罩。用刷子清理通風(fēng)扇扇葉上的灰塵和污垢。用濕布擦拭通風(fēng)扇內(nèi)部和通風(fēng)扇罩。安裝好通風(fēng)扇罩，開啟通風(fēng)扇，檢查是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。6.其他區(qū)域清潔清潔衛(wèi)生間門、窗臺(tái)等其他區(qū)域，去除灰塵和污漬。7.收尾工作整理清潔工具和用品，清理現(xiàn)場(chǎng)。再次檢查衛(wèi)生間各個(gè)區(qū)域，確保清潔工作徹底完成。每月徹底消毒流程1.日常清潔和深度清潔內(nèi)容完成日常清潔和每周深度清潔的所有工作。2.全面噴灑消毒選用合適的專業(yè)消毒劑，按照說明書的配比進(jìn)行稀釋。將稀釋后的消毒劑裝入噴霧器中，對(duì)衛(wèi)生間的墻面、地面、便器、洗手臺(tái)、鏡子、水龍頭等各個(gè)區(qū)域進(jìn)行全面噴灑消毒。確保每個(gè)角落都被消毒劑覆蓋，消毒時(shí)間根據(jù)消毒劑的要求執(zhí)行。3.通風(fēng)換氣消毒完成后，打開衛(wèi)生間門窗，保持通風(fēng)良好，使消毒劑氣味散發(fā)。4.收尾工作整理清潔工具和用品，清理現(xiàn)場(chǎng)。檢查衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況，確保達(dá)到消毒后的清潔標(biāo)準(zhǔn)。六、清潔人員職責(zé)1.嚴(yán)格按照清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作清潔人員應(yīng)熟悉衛(wèi)生間清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照規(guī)定的步驟和要求進(jìn)行清潔工作，確保衛(wèi)生間始終保持干凈、衛(wèi)生。2.按時(shí)完成清潔任務(wù)根據(jù)清潔頻率安排，合理安排工作時(shí)間，確保每天的日常清潔和每周、每月的深度清潔、徹底消毒工作按時(shí)完成，不得拖延。3.正確使用清潔工具和用品了解各種清潔工具和用品的使用方法和注意事項(xiàng)，正確使用清潔劑、消毒劑等，避免因使用不當(dāng)造成環(huán)境污染或設(shè)施損壞。定期對(duì)清潔工具進(jìn)行清洗、消毒和保養(yǎng)，確保工具的清潔和使用壽命。4.及時(shí)報(bào)告問題在清潔過程中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施損壞、漏水等問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告給相關(guān)部門或管理人員，以便及時(shí)維修處理，避免問題擴(kuò)大化。5.保持個(gè)人衛(wèi)生清潔人員在工作過程中應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，做好個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)。工作結(jié)束后，及時(shí)洗手，更換工作服。七、監(jiān)督與檢查1.設(shè)立監(jiān)督崗位公司安排專人負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生間清潔情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保清潔工作落實(shí)到位。2.定期檢查監(jiān)督人員按照清潔標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，包括日常檢查和不定期抽查。日常檢查應(yīng)涵蓋每次清潔后的衛(wèi)生間，確保清潔質(zhì)量符合要求。不定期抽查可隨時(shí)進(jìn)行，以檢驗(yàn)清潔人員的工作狀態(tài)和衛(wèi)生間的實(shí)際衛(wèi)生情況。3.檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容包括便器、洗手臺(tái)、鏡子、地面、墻面、紙簍、通風(fēng)換氣等各個(gè)區(qū)域的清潔情況，以及清潔工具和用品的擺放、補(bǔ)充用品的供應(yīng)等情況。對(duì)于不符合清潔標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域，記錄詳細(xì)情況，并要求清潔人員立即整改。4.結(jié)果反饋與持續(xù)改進(jìn)監(jiān)督人員將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給清潔人員和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)標(biāo)的情況進(jìn)行批評(píng)和督促改進(jìn)。根據(jù)檢查結(jié)果，定期分析衛(wèi)生間清潔工作中存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高衛(wèi)生間的清潔質(zhì)量。八、考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督檢查結(jié)果，制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)。考核內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、清潔及時(shí)性、工具使用與維護(hù)、問題反饋處理等方面。清潔質(zhì)量方面，重點(diǎn)考核衛(wèi)生間各區(qū)域是否達(dá)到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)，有無明顯污漬、異味等。清潔及時(shí)性考核是否按照規(guī)定的清潔頻率按時(shí)完成清潔任務(wù)。工具使用與維護(hù)考核清潔人員是否正確使用和保養(yǎng)清潔工具。問題反饋處理考核清潔人員發(fā)現(xiàn)問題后是否及時(shí)報(bào)告并配合解決。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)于在衛(wèi)生間清潔工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：月度優(yōu)秀清潔員工獎(jiǎng)，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。在公司內(nèi)部進(jìn)行公開表?yè)P(yáng)，樹立榜樣。優(yōu)先享有晉升、培訓(xùn)等機(jī)會(huì)。3.懲罰措施對(duì)于違反清潔制度、清潔質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的清潔人員，給予以下懲罰：首次警告，要求立即整改，確保下次清潔工作符合標(biāo)準(zhǔn)。多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的一定比例。連續(xù)多次不達(dá)標(biāo)或造成惡劣影響的，予以辭退處理。九、培訓(xùn)與溝通1.清潔人員培訓(xùn)定期組織清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括清潔流程、清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔劑和消毒劑的使用方法、安全注意事項(xiàng)等。通過培訓(xùn)，提高清潔人員的專業(yè)技能和工作責(zé)任心，確保清潔工作的質(zhì)量和效果。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種形式，使清潔人員能夠熟練掌握相關(guān)知識(shí)和技能。2.與員工溝通鼓勵(lì)員工對(duì)衛(wèi)生間清潔情況提出意見和建議，設(shè)立意見箱或通過其他渠道收集員工反饋。定期與員工進(jìn)行溝通，了解他們對(duì)衛(wèi)生間清潔工作的滿意度，及時(shí)解決員工反映的問題。