2018-10-12發布2018-11-10實施廣元市質量技術監督局發布I前言 12規范性引用文件 13術語和定義 14基本要求 25服務保障 26服務提供 37服務監督與改進 4本標準按照GB/T1.1-2009給出的規則起草。本標準由青川縣旅游發展局提出并歸口。本標準主要起草單位：青川縣旅游發展局、青川縣食品藥品和工商質監局、青川縣農業局、沙州鎮農業園區、板橋鄉農業園區、姚渡鎮農業園區。本標準主要起草人：杜建平、尹順強、敬遠清、李濘君、陳勇、張訊、李昌明、王金泉、王莉、謝本標準為首次發布。1青川現代農業園區休閑采摘活動服務規范件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB/T10001.2標志用公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號LB/T013旅游景區公共信息導向NY/T391綠色食品產地環境質量NY/T393綠色食品農藥使用規則NY/T394綠色食品肥料使用準則NY/T2798.3無公害農產品生產質量安全控制技術規范第3部分：蔬菜NY/T2798.4無公害農產品生產質量安全控制技術規范第4部分：水果NY/T2798.6無公害農產品生產質量安全控制技術規范第6部分：茶葉NY/T5010無公害農產品種植業產地環境條件24基本要求4.3休閑采摘活動區的建設、管理，附屬設施、服務項目應符合安全、5服務保障5.1.2休閑采摘的特色農產品的種植規模適當，5.2服務人員5.3.1休閑采摘活動區應設置有為游客提供信息、咨詢、采摘安排、講5.3.2休閑采摘活動區設置專用停車場所、旅游廁所，布局合理，場地平整順暢，滿足接待量5.3.3休閑采摘路線布局合理、道路平整順暢，觀賞面大，與采摘內容摘。括全景圖、導覽圖、標識牌、介紹牌等)設置合理、清晰美觀，符合LB/T013的規定。35.4.6休閑采摘活動區應配備急救箱、常用藥品，并確保在有效期內，園區內應設有醫療救護(室)5.4.7提供有餐飲服務的休閑采摘活無污垢、無堵塞，達到GB/T18973規定的標準5.5.5休閑采摘活動區的特色農產品的產地環境質量應符合NY/T5010規定。6服務提供6.2.2服務人員應為游客提供蔬菜、46.3服務過程6.3.1服務人員應按照采摘物的相關生產技術標準要求，指導游客正確實施特色農產品休閑采摘要領。6.3.2服務人員應根據特色農產品生長規律，指導游客嚴格采摘時間間隔控制，及時指導游客的采摘范圍和地點，嚴防因安全間隔時間而造成食用不安全問題。6.3.3服務人員應向游客主動介紹采摘特色農產品的特點，提供品種、生長特點、營養成分等相關科普知識，指導游客采摘到成熟滿意的農產品。6.3.4果實在采摘、包裝、轉運等過程中，服務人員可主動介紹采摘方法與技巧、采摘所需的用具使用方法、采摘品包裝、保存及科學的食用方法等。服務人員應隨時關注游客在休閑采摘活動中的安全問題，及時提醒和監督。6.3.5服務人員應適當提醒游客輕拿輕放，防止擠壓、碰撞，減少翻倒次數，以免果實損傷。必要時，可進行示范、解說，指導、幫助游客更好地進行農事體驗。6.3.6游客休閑采摘的特色農產品，由服務人員進行稱重計量，包裝后交付游客。6.3.7在休閑采摘活動中，服務人員還應提醒游客尊重勞動成果，嚴禁對蔬菜、水果采摘期間的糟蹋浪費，對于嚴重浪費和嚴重不文明采摘行為應予以制止或處罰。6.4配套服務休閑采摘活動區應為需要的游客提供采摘品的深加工、配送及郵寄服務。7服務監督與改進7.1休閑采摘活動區、服務人員應開展與游客的聯系和互動，傾聽游客意見