養老機構照護優秀案例范文第一篇

養老機構照護優秀案例范文第一篇急診科是醫院最重要的窗口之一,

有著急、忙:、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人

又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發生醫

療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同

于病房，醫護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的

需求，建立良好的護患關系。

在急診，患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內，還未建立良好

的信任感，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，醫護人員的言

談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫護人員的救治行為不被

理解，患者及家屬留下“不被重視〃、〃急診不急〃的錯覺。所以我越發

覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。

南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。首先，要

學會觀察，才善于發現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及

家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己

患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體

時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同時我們也

應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避

免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。

其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。

對于來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。

例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診

室，為其測量生命體征，交予診室的護士;對于需要并可以去病房治

療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑〃冤枉

路〃。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就

醫，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫的時間，便于患者的安排。

雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決小/患者身體上的疼痛,

但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求,

從而便于我們開展下面的護理工作。最后，通過觀察和溝通學會判斷,

對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷，有利于醫護人員救治

工作的展開，也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀

察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴重程度，第一時間為其找到接

診醫生為其救治，而掛號等手續可以稍候補齊。

以上只是我在急診工作的淺談，要學的東西還很多很多。當然，想做

好一名急診科的護士，只會溝通是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎、

豐富的搶救經驗、快速的反應、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況

時禁得起考驗的保證。

養老機構照護優秀案例范文第二篇定期組織護士長開展護理質量分

析、反饋，全面掌握護理工作動態。質控科每月對全院護理質控檢查

中存在的問題在護士長例會上進行反饋，要求科室對存在的問題按

XX流程進行分析、整改、落實和總結，每季度在《醫院質量管理簡報》

上通報護理質量檢查情況，內容包括檢查結果、存在不足及改進措施,

使護理質量控制工作保持良性循環。

主要存在問題及原因分析

1、基礎護理、分級護理

⑴主要存在問題：床單元臟亂、欠整潔，未按護理等級巡視病房及做

好基礎護理，危重患者生活、基礎護理不到位，多依賴陪人做，患者

仍有皮膚、頭發欠清潔及胡須長現象，患者自行操作氧氣霧化，膀胱

沖洗液無患者姓名，心電監護電極片脫落，患者血壓異常。

發熱無后續觀察記錄，心電監護儀顯示不清。責任護士對患者病情〃八

知道〃回答不全，未能掌握患者病情、護理常規、搶救流程;操作前未

行告知義務，未能向患者進行用氧、監護儀使用相關注意事項的宣教；

個別科室健康宣教資料不全，責任護士未能主動向患者進行自我介紹,

入院介紹、相應的護理措施交待不全;患者不知曉護士長、責任護士、

相關治療、飲食、護理級別、康復知識、月藥檢查注意事項等，飲食

卡與患者病情、護理級別與病情不相符，管患者引流管無標識、床頭

無防脫落標識，記出入量患者床頭無標識，危重患者無防壓瘡、墜床

標識，個別患者不佩戴腕帶，翻身卡漏記錄及簽名、個別出現超前記

錄，床頭柜標本盒與患者姓名不符。引流管標識臟、留針及貼膜臟、

有滲血，未及時更換，輸液中的針頭未完全插入留針肝素帽。

(2)原因分析：少數護理人員思想停留在功能制護理，有重治療輕基礎

護理的思想，工作忙時忽略了患者的基礎、生活護理，對患者病情了

解甚少，健康宣教只流于形式，不能真正落實到位，不重視患者對服

藥、飲食、治療、康復等健康知識的需求及掌握;對導管等?？谱o理

重要性缺乏認識;個別低年資的護理人員缺乏護患溝通技巧，同時對

疾病相關知識的深度、內涵了解不全。

2、消毒隔離

⑴主要存在問題：一次性物品過期，無菌盤、封管液過期，棉簽開包

無日期或書寫不規范，己開啟的棉簽仍放入無菌柜，胰島素開啟日期

寫錯、個別有過期現象，開啟的氯化鈉過期，沖藥注射器、皮試液未

放入無菌盤，抽出藥液放冰箱內未注明時間，體溫計消毒液、皮膚消

毒液未蓋嚴，消毒液開瓶無日期，有過期現象;個別護士、實習生將

備用封管液放入工作服口袋，開啟的注射液未及時抽吸;治療車上無

手消毒液，洗手操作不規范，做完治療、護理后未及時洗手或手消毒;

紫外線燈管積塵、不按時擦拭，終末消毒本、紫外線消毒記錄本漏月

檢查簽字。治療車下層存放待輸的液體，輸液空瓶放于治療臺上;治

療盤臟、舌L,內有使用過的棉簽，治療室利器盒已滿、利器外溢，地

面有垃圾，(2)原因分析：主要是個別護士消毒隔離意識不強，無菌觀

念淡薄，不重視無菌物品、清潔、污染物品的規范放，對院內交叉感

染等潛在危險認識不足，未能嚴格執行消毒隔離制度。

3、急救物品配

⑴主要存在問題：急救車內臟，車上放物品，封存、非封存車記錄欠

規范，分管護士未按時檢查，車內卡物不符，一次性物品、藥品過期，

麻醉咽喉鏡未處于備用狀態;吸引器未防塵、負壓不符;護士不知曉急

救車內物品數量及吸引器放的位，口述急救車內藥品種類、作用及注

意事項回答不全;氧氣筒未掛空滿標識，氧表、氧氣筒無防塵裝;電動

吸引器積塵。

(2)原因分析：交接班制度執行不嚴，分管人員不定期檢查，日常對急

救藥品、物品相關知識學習不夠。

4、護理文書

⑴主要存在問題：書寫質量不高，書寫仍有漏項、漏字、錯字現象,

未按時書寫入院記錄，交班不連續，不按醫囑觀察、記錄病情，觀察

病情不夠細致，?？谱o理措施欠有針對性，護理記錄上未能反映護理

級別及實施了的護理措施;皮試陽性者，未記錄對患者及其家屬的告

知;記錄的生命征與體溫單不相符;入院時為團期壓瘡，無相應的觀察記

錄;患者外出多日，無記錄;轉入患者漏寫生命征，下重癥通知患者，

記錄過于簡單，無相應的護理措施及觀察內容，個別臨時重癥者觀察

記錄未達24ho個別患者病情較重，出院時無記錄。歸檔病歷首頁、

護工同意書、護理記錄、體溫單漏項、排放裝訂不規范，醫囑單漏手

簽。

(2)原因分析：少數護理人員工作責任心不強、法制觀念淡薄，對書寫

規范認識不足、理解不深，病歷書寫缺乏內涵，電子病歷使用不熟練;

對護理文書法律性認知不足，存在隱患缺乏預見性認識，專業理論基

礎不扎實，觀察病情及表達能力欠佳。

養老機構照護優秀案例范文第三篇照護老人有一定的難度，照護具

有認知癥的長者則更為困難，需要付出更多的關注和耐心。董叔就是

共享之家的一位有認知癥的長者，在日常生活中，護理員不懂得表達

自己的需求，在對他進行照護時，護理員則需要善于觀察。在董叔糊

涂、暴躁、不配合的時候，護理員總是想盡各種辦法耐心安撫，一次

次不厭其煩地勸導，用自己的耐心、關心，換得長者的舒心，家屬的

放心。

除了繁瑣的生活照料，護理員還得關注長者的心理狀態，通過日常生

活的觀察，根據不同的長者情況進行合適的溝通方式，確保每位長者

的舒適和安全。為此，院舍采購了吊機，這樣長者能夠很平穩地進行

轉移，還可以很大程度地減少員工腰部受丐的情況。

養老機構照護優秀案例范文第四篇護理管理者先進事跡

向科學化、標準化、規范化軌道邁進。

她技術上精益求精、刻苦鉆研，能熟練各種急救儀器的使用，及時識

別異常心電圖譜，憑借敏銳的觀察力和快速反應能力，無數次從細微

的表象覺察出早期病情變化的信號，使許多急、危、重病人成功獲救，

并積極配合醫療新技術的開展，已成功護理心臟介入手術千余例；態

度上對病人一視同仁，始終以真情感動病人，以高品質的服務為病人

提供了超期望值的護理服務。

作為科室護士長，面對多重角色沖突，她毅然舍小家顧大家，處處以

身作則，帶頭早上班，遲下班，不分晝夜奮斗在工作崗位上。

帶領護士們運用整體護理的工作方法，以優化的工作流程、一流的執

行力，極大地提高了工作效率和安全系數，出色地完成了各項護理工

作。

科室各項護理質量檢查合格率始終保持100%,無差錯事故發生，成

為病人生命的守護神。

不斷創新進取，她嘗試運用海帶濕敷療法配合醫療成功治愈了下肢靜

脈血栓病人30余例,海帶臨床應用的成功經驗在全市的多家醫院得到

應用推廣，總顯效率達100%。

開展了特色護理一一模擬情境教學在心內科護士規范化培訓中的運

用；雙心護理。

注重人才培養，擔任護士長以來，已陸續為全院多個單元輸送了優秀

的護理人才，先后有多名護士走上了護士長崗位。

帶出了一個特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的優秀團隊。

先進的管理理念吸引了更多的同仁到三病區進修學習，己接受院內外

進修護士達數十人次。

春華秋實，近年來，在省級以上刊物發表論文，榮獲市科技進步獎6

項，申報泰州市科研立項3項，先后榮獲兩屆院〃十佳護士〃、院第一

屆〃明星護士長〃、市〃優秀臨床護士〃、市〃十佳文明服務明星〃、市〃優

秀護士〃、泰州市"優秀護士〃稱號。

科室連年被評為先進集體，、科室連續獲得最佳效率獎、最佳貢獻獎。

三病區護理組先后被評為市〃整體護理先進集體〃、泰州市〃三八紅旗

集體、省級〃青年文明號〃、省級〃巾幗示范崗〃。

她用愛心、耐心、精心、細心、責任心詮釋了新時期〃白衣天使〃的美

好形象，樹立了良好的護理品牌。

養老機構照護優秀案例范文第五篇養老院護理員工作標準

一、日常生活照料

1、更衣（穿、脫衣褲）：穿上清潔的工作服，洗凈、擦干并溫暖雙手；

先準備好干凈的衣褲，做好對老人的解釋工作，關閉門窗，禁止長時

間裸露，室內溫度保持在22-260C。

2、清潔口腔：早晚刷牙，飯后漱口；對鼻飼等不能刷牙的老人，要

使用蘸水的棉棒擦拭口腔、牙齒，蘸水不可過濕，以免流入氣管引起

咳嗽，一個棉棒只能使用一次。

3、假牙（義齒）清潔：飯后或睡前取下假牙，用牙刷刷洗，冷水沖

凈后放在涼開水中侵泡，飯前或次日早晨再替老人裝上，如暫時不用

假牙可侵泡在清水中，每天換水一次。嚴禁將假牙放在熱水或有酒精

的液體中，防止變形和腐蝕。

4、梳頭：動作要輕，不可強拉硬拽，造成老人頭皮損傷、頭發脫落，

頭發打結不易梳理時，要用溫水濕潤頭發后再小心梳理。時間在5.10

分鐘內。5、洗頭：水溫40-450C,關閉門窗，室溫保持在24?260&洗

頭后要及時擦干頭發，及時更換沾濕的床單、被服，防止老人著涼。

6、清潔面部：禁止戴手套、戒指，留長指甲。水位不低于臉盆1/2

處，不高于臉盆的2/3處，水溫在420c左右，關閉門窗，室溫保持

在22-260Co7、足部清潔：水位不低于足盆1/2處，不高于足盆的

2/3處，水溫420c左右，室溫保持在22-260C。

8、會陰部清潔：關閉門窗，注意保護老人隱私，室溫保持在22-260C,

水溫420c左右，采取措施防止衣被打濕。對污染嚴重的要涂上香皂

仔細清洗；皮膚有皺褶的地方要翻開清洗；給男性老人清洗時要抬起

性器官，龜頭部容易積存。

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污垢，要認真清洗。

9、淋?。宏P閉門窗，鋪好防滑墊，室溫保持在24-260C,水溫先調節

至40-450C,水溫穩定后方可讓老人洗浴。先詢問老人是否需要排泄，

若有需要，先協助老人排泄。協助老人坐在椅子上，防止滑倒。先用

香皂或沐浴液擦洗后，由上到下的順序多次清洗，直至洗去全部污垢。

如老人出現不良癥狀，要立即停止洗浴。淋浴后先擦干老人身體，擦

好爽身粉后方可穿衣服，注意保暖，防止老人著涼。必要時要讓老人

在浴室停留一會兒，適應溫度變化后才出浴室。洗澡之后要及時給老

人喂水，補充水分。

10、擦?。簩Σ荒芰茉〉睦先?，要按規定擦浴。關閉門窗，室溫保持

在24-260C,水溫40-450Co注意保護好老人隱私，每擦洗一次，均

在其下面鋪上浴巾，以免床單弄濕，及時更換或添加熱水，保持水溫，

避免著涼。對皮膚異常的，擦洗完畢可在骨突出處用50%酒精做按摩,

防止出現壓瘡，注意觀察老人情況，若出現面色蒼白、發冷等，應立

即停止擦洗，給予保暖。隨時蓋住已經擦洗和未擦洗的部位，注意不

必要的暴露，防止受涼。

11、修剪指（趾）甲：可在老人沐浴后修剪。對老人指（趾）甲較硬

的，先用1/3盆溫水侵泡5-10分鐘。注意不要剪得太突，同時剪掉

倒刺，用指甲剪的挫面將指（趾）甲邊緣挫平。完成后清理指（趾）

甲屑，整理好床鋪。

12、整理床鋪：及時清掃床上渣屑、更換被套，保持床鋪干凈整潔。

13、預防褥瘡：臥床老人應每2小時（必要時1小時）翻身一次，必

要時加用海綿墊（外加護套）或橡皮圈（上鋪中單或綿制物品）。按

要求勤按摩，情況嚴重的要報告護理部主任，采用氣墊床。二、睡眠

照料

1、環境要求：將噪聲降到最低，注意開關門窗的聲音、腳步聲和說

話聲。

2歡迎下載

關燈，室內溫度適宜（22-260C）。

2、整理床鋪：清除床上渣屑，保持床鋪整潔、平整。3、睡前個人衛

生：按要求洗臉、洗下身、洗腳。

4、注意事項：睡前勿進食，避免睡前興奮，少飲水，先小便。

三、飲食照料（一）協助老人進食

1、按規定的時間協助老人進食。

2、飯量適度，不宜過飽或進食不足。應長期觀察，確定老人最佳進

食量。飯后忌喝茶、吃水果、運動、洗澡、馬上睡覺。

3、喂食不宜過急，掌握每勺喂食量及速度。對吞咽困難老人要按要

求先把飯食打碎成糊狀。打碎前先剔除骨頭等硬物，盛入打碎機的飯

食量不能超過打碎機刻度線，以免損壞打碎機。

4、對臥床老人，要采用側臥位（臥于健康側）或半坐位（最好坐位），

以免發生嗆咳、吸入性肺炎甚至窒息死亡。

5、對鼻飼和咀嚼困難老人，必須打碎，按流食飯菜的要求進行喂飯，

床頭搖起450,戴上圍裙，喂飯前鼻飼和咀嚼困難老人必須先注溫水

200mk5-10小勺再喂飯，喂完以后,再注入200-400ml溫水、5-10

小勺溫水，起到清理口腔內的食物殘渣，同時起到對口腔護理的作用。

（二）協助老人飲水

1、老人每天飲水1400mml-2000mlo每兩小時喂水一次，每次

150-200mml.鼻飼老人每兩小時注入200ml水。

2、偏癱、臥床、吞咽困難老人飲水體位與進食體位相同。

四、排泄照料。

3歡迎下載

1、長期觀察并掌握老人的排泄規律，避免弄臟衣褲、被褥等。對污

染的衣物、被褥、物品等要及時更換，清理污物后分類放到洗衣房。

2、對使用便器的，先在器內放置少許清水，并保證便器安全、穩定、

可靠。3、老人排泄時要注意保護隱私，便后及時清理便盆。注意房

間換氣，及時排除異味。便盆不用時要放置少許清水，放回原處，用

罩蓋住，以免影響觀感。4、對便秘老人，在排便困難時要用開塞露、

甘油栓或肥皂栓通便。5、對小便失禁的老人，男性老人要按要求帶

尿套；女性老人要勤坐便盆。尿袋要勤清洗，及時更換破損的尿袋。

6、對腹瀉的老人要高度重視，及時報告，必要時及時就醫。腹瀉老

人不但不能禁食，還應補充一些營養豐富而容易消化的食物；同時給

老人補充水分，多喝一些淡鹽開水。腹瀉會造成肛門周圍潰爛，因此

排便后要用溫水沖洗，或用溫毛巾擦拭，必要時要在肛門周圍涂藥膏。

五、安全保護

1、協助老人正確使用拐杖，調節助行器高度（在使用者手腕處為宜），

經常檢查拐杖的安全性及調節高度按鈕是否鎖緊，與地面接觸的橡膠

墊是否完好，并及時更換破損的橡膠墊。

2、對使用輪椅的老人，要經常檢查輪椅的安全性（部件是否松動、

制動是否有效），保證輪椅能正常使用（加潤滑油，輪胎打氣等）；對

坐輪椅的老人要采用約束帶約束，以免發生意外。

3、工作人員在推輪椅時要囑咐老人手扶輪椅扶手，盡量靠后；禁止

用輪椅撞門或障礙物（骨質疏松老人易受為）；下坡超過150時要倒

車下坡，防止老人栽倒；老人上下輪椅要通扶或注意保護。

4、對意識不清、長期臥床且行為能力差的老人，在睡覺時要采用床

檔，必。

4歡迎下載

要時還要采用約束帶，防止老人掉下床。

5、在給老人喂水、喂飯、洗澡、洗漱時要防止老人燙傷，要嚴格按

照規定執行。開水瓶要放在無安全隱患的地方;洗漱時先調好水溫（不

得超過30-4000,嚴禁洗漱時將開水直接放置在老人能接觸到的地方。

6、使用熱水袋時不能超過500C,且熱水袋不能直接接觸老人皮膚，要

用布套或毛巾套套?。皇褂每緹舻葻岑熎骶邥r，應距皮膚45cm,時

間不超過15分鐘，時刻觀察皮膚情況，巨要做到人不離場。

7、老人要盡量避免使用電器，如必須使用時，工作人員要反復告知

使用注意事項，經常檢查電器是否完好。

8、防止老人跌倒。衣褲長短合適，鞋子大小合適、鞋底防滑，協助

老人如廁，注意防滑；起床要做至曠三慢〃即醒后在床上靜躺數分鐘慢

起床，坐起后停數分鐘慢站起，站起后停數分鐘慢行走。

六、喂藥

1、嚴格按護理部發放的劑量，協助老人按時、按次喂藥，待老人服

下藥后方可離開。

2、對于需飯前或空腹服用的藥，要提前30分鐘喂服；對于需飯后服

用的藥，要在飯后30分鐘喂服。

3、固體藥品要用溫開水送服。禁止用茶水、飲料送服；粉劑藥品先

用水融化后搖勻再服用；水劑藥品要嚴格按劑量服用；止咳糖漿在服

用后不要立即喂水。

4、喂藥的體位與喂飯的體位相同，防止老人嗆咳。七、護理記錄和

交接班

1、護理人員要按要求做好護理記錄，護理記錄須真實、完整、清晰，

不得。

5歡迎下載

涂改、撕毀。

2、做好對危重病人、重病人員、異常老人的重點記錄（糖尿病、高

血壓、發燒、褥瘡、精神障礙，紅、腫、爛、傷）。

3、護理人員交接班準時、清楚，對需要重點照料的入住人員要床頭

交接。八、責任護理員

1、熟知老人護理等級、口服藥物、過敏史及身體狀況等基木情況。2、

負責整理老人衣柜、床頭柜，保持老人一切物品干凈整潔。

3、適時給老人理發、剃須、修剪指（趾）甲；保持老人身體、衣服

干凈整潔無異味。

4、經常檢查輪椅、拐杖、氣墊床等使用情況，及時修理更換，保證

能正常使用。

九、其他

1、對新入住人員物品登記工作和已登記過的物品帶離本院時的登記

工作。帶來衣物、毛巾、鞋襪等3個工作日內繡（寫）完名字。

2、保管好老人的莊品、衣物等，誰丟失誰賠償。對貴重物品應報告

主管，由家屬帶回或在總院辦理保管手續。

3、及時解決老人提出的問題，制止、調解老人之間發生的矛盾。4、

熟知老人護理級別及服務內容和方式，并能熟知每個老人的各種物品

（如碗筷、衣物）及存放地點；不能物品混用；家屬帶來的食品，要

交由護理部主任統一保管、發放。

5、除醫生、家屬特殊囑咐外，由護理部主任接待家屬和來訪人員的

來訪、咨詢。

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養老機構照護優秀案例范文第六篇日月如梭、時光飛逝，轉眼間又

到了新的一年，我在院領導的正確領導下，在護理部主任的幫助與提

點下，全體同事的鼎力支持和配合下，按照全院護理的工作思路、目

標、任務，立足木職，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責各項工

作任務?，F將自2018年4月任護理部教學護士長以來的工作情況匯

報如下：一、本職工作完成情況：1、2018年按照年初計劃，我與護

理部同事共同組織完成理論培訓及考試共10場;技能操作培訓6次;

技能考核6場;?？婆嘤?次;及邀請外院專家培訓2次;新入職護士崗

前培訓13次。2、2018年培訓以基礎護理學為框架，涉及到內、外、

婦兒等各專業相關知識，注重基礎，對全院各層級護士有針對性的進

行了培訓及考試考核。3、培訓內容從護理管理、業務學習、院感、

臨床專科等兒個方面進行，以常見問題為基礎安排的各類培訓。4、

對全院護士進行層級對應的培訓，NO、N1級護士注重基礎，N2、N3

級護士注重實踐及急危重癥的培訓學習。5、成立教學小組，各科室

安排帶教老師，參加培訓，并指導各科室護士操作流程及規范。6、

成立專科小組，安排了靜療、壓瘡、急危重癥、糖尿病等的?？婆嘤?。

全院的護理教學工作，按照年初計劃全部完成，提高了護理基礎知識,

培養了一部分護理專科骨干，在全院形成了良好的學習氛圍。為臨床

護理工作奠定了基礎，并為護理工作創造了嚴謹、認真的工作作風。

二、經過一年的教學工作，還存在以下不足之處：1、注重理論，運

用到臨床實際工作中，還不能很好地相結合。在以后的工作中，還需

要多貼近臨床，給實際工作以指導。2、教學工作中缺乏創新，還是

按部就班以老的模式進行培訓，希望多走出去，學習先進的教學管理

模式。3、培訓內容不夠多樣化，比較單一單調。對新知識新技能接

觸的面比較窄。三、下一步的工作計劃：盡職盡責的完成自己的本職

工作，及時完成領導分配的任務，不拖沓，做到當日的工作當日完成。

不斷向護理前輩多多學習，接觸不曾接觸過的工作，解決之前搞不清

楚的地方，徹底把問題弄明白，不能得過且過，這不僅是對自己負責、

對大家負責也是對醫院負責。在以后的工倫過程中有諸多不足還請大

家多多指正，本人一定悉心聽取大家的意見和建議，不斷更正，在大

家的幫助下共同前進和進步，作為現代的年輕人更應該將眼光放長遠

些，對于我而言，以后的路還很長，增加自身閱歷和知識，養成一個

良好的品行和素養，樹立正確的價值觀尤為重要。

養老機構照護優秀案例范文第七篇L鼻飼前跟老人溝通嗎？2,鼻飼

的時候墊毛巾嗎？

3.鼻飼前有沒有檢查鼻飼管在不在胃內？4.鼻飼測溫嗎？如何測溫?

（真實的）5.鼻飼時擺放老人的角度是多少？6.鼻飼時注射流食的時

間是多少？7.鼻飼后多久把老人擺放回來？8.口腔護理前跟老人溝

通嗎9.口腔護理前做檢查嗎？

10.口腔護理多長時間給老人做一次？1L口腔護理用多少棉球？12.

口腔護理按照什么順序？13.口腔護理是銀子交叉使用嗎？14.移動

移乘能保證老人的舒適嗎？15.移動移乘的時候能保證老人絕對安

全嗎？16.協助用藥的時間是嚴格按照醫囑嗎？

17.遇到給老人用藥不吃的時候怎么辦？（真實的）18.給老人排泄照

料的時候照顧到隱私嗎？19.排泄照料的時候呵斥過老人嗎？20.老

人小便排泄后給擦拭嗎？21.給女老人排泄照料用過尿壺嗎？22.如

何看待老人在床上大小便？23.遇到老人嗜睡的情況怎么辦？24.1

作特別累的時候干什么？

25.工作上遇到過被老人打罵的情況嗎？如果有，怎么處理？26.多長

時間給老人做一次指甲清潔？27.交接班的時候有交接記錄嗎？28.

能做到微笑服務嗎？29.怎么看待伺候老人這個工作？30.想一直做

護理員這個工作嗎？31.工作中遇到什么樣的困難？如何解決？32.

護理老人的過程中有什么疑問？

33.工作之后需要更多的護理培訓嗎？如果需要，主要是哪些方面的？

34.考慮過自己會住進養老院嗎？35.考慮過自己的父母家人會住養

老院嗎？36.如果住養老院，想要護理員如何照顧自己？37.對現在

的工資感覺滿意嗎？想要掙多少錢？38.感覺自己的付出和匯報成

正比嗎？39.休息的時候都做什么事情？

40.對養老院的運營管理滿意嗎？如果不滿意，有哪些需要被調整的？

養老機構照護優秀案例范文第八篇.養老院護理員工作標準

（1）〃三短〃（頭發、胡須、指甲短）

（2）〃四及時.〃（巡視老人及時，發現問題及時、解決問題及時、護

理及時）、（3）五到床〃（飯、菜、熱水、開水、便器）、（4）〃六潔〃

（頭、口、臉、手腳、會陰、皮膚）清潔無異味。（5）無壓瘡、無摔

倒、無墜床、無燙傷。（6）床單干燥平整、床上無碎屑、無雜物。（7）

床下整潔、無便器、無雜物，只有一雙拖鞋。

（8）桌面清潔，整齊，碗筷用物不亂放。老人的用物〃一用一清潔一

消毒〃，（9）衛生間用物用具擺放整齊，定時消毒，無臭味，室內無

蚊蠅、無螳螂，（10）老人、家屬、醫生、護士及中心工作人員滿意。

養老院護理員工作守則

（1）著裝上崗，衣帽整潔，儀表端正，配戴胸牌。

（2）工作態度好，熟悉工作職責及質量標準。服從護理部及組長安

排，及時完成組長交給的各項臨時任務。

（2）全心全意為老人服務，語言文明，態度和藹，解釋耐心，得理

讓人，不與老人及同事發生任何爭吵。

（3）對老人要有四心（愛心、關心、熱心和耐心），為老人提供優質

安全的服務。（4）按質按量做好老人的晨晚間護理、危重老人的護理，

勤翻身，防褥瘡、防墜床，防摔傷，防燙傷等事件的發生。隨時滿足

老人生活上的需求。

（5）堅守崗位，認真履行崗位責任制。不隨意離開老人，必須離開

時應告知組長或當班同事，征得她們同意后方可離去。

（6）工作時候不扎堆聊天，不會客，不辦私事，不離開老人自己去

看電視。（7）注意自身清潔衛生，為老人護理前應先洗手。

（8）不利用工作之便，讓老人為自己辦私事。不吃老人的食物，不

用老人的物品。不向老人借錢，不準暗示和威脅老人、索要錢物。

（10）自己不私自找活，不私自安排外來人員做陪護工作。如果介紹

朋友或熟人到養老院做陪護工作，首先介紹他們到護理部，由護理部

決定是否聘用。

養老機構照護優秀案例范文第九篇己的腿已經站的發酸了。長噓一

口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦,

原來是一件非常幸福的事情，我覺的被一種使命感牢牢的拴住。從此,

我便愛上了這個職業。

護士的工作是平凡的，每天都重復著相同的內容，通過一次次晨間護

理，了解患者的睡眠、早餐進食等情況；通過幫助患者翻身，了解其

皮膚狀況，有沒有褥瘡產生；通過一次次為患者接取大、小便，觀察

其排泄物的情況等等.……在這些看似平凡的重復勞作中孕育著史振晶

的責任感和事業心！每當面對患者及家屬的感激和稱贊，都會當成是

對我工作的肯定。從事護理工作十多年來，我對護理工作有了更加深

刻的理解和認識，要成為一名合格而出色的護士，既要有一顆對工作、

對患者、對生命的熱愛之心，還要有扎實的理論知識和過硬的專業技

能，始終熱愛本職工作，并以工作為樂。這也就是我在護理崗位上不

斷進步，取得一點成績的動力源泉。

也許，護士這一特殊的工作，能使我心中裝下千千萬萬個患者，卻難

以顧及自己的親人，每逢過年過節的團圓時候，需要我關愛和照顧的

時候，我卻堅持在工作崗位上。默默的奉獻、辛勤的努力，三十年的

護理工作使我嘗到了病人感謝時的甜，愧對家人時的酸，工作?

繁忙時的苦，被病人責難時的辣。然而，唯一不變的是，對護理工作

的熱愛，為更多患者服務的精神。

選擇了神圣的護理事業，今生無怨無悔。把我們的愛心、熱心、耐心、

細心、關心和責任心投入到所要鐘愛的護理事業中去，以人為本、以

病人為中心，以病人的滿意為最終服務目的，進一步加強醫患溝通,

使護理服務更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，真正體現整體護理的

深刻內涵，我們的愛心為患者撐起一片希望的藍天。

護理部先進事跡材料

一年以來，護理部工作在醫院黨委正確領導下取得了長足的進步。護

理工作是艱苦的又是高尚的，隨著人們對醫療護理需求的提高，工作

面臨著更高的要求。作為醫院護理團隊的領頭人，護理部圍繞著〃以

病人為中心，以質量為核心〃，讓病人方便、放心、滿意〃的服務宗旨，

開展優質，高效、爭創一流的護理服務，在工作中堅持高起點、高標

準,?

不斷推進高質量的護理服務。全面提高了護士的整體服務水平。

一全方位多角度確保護理安全

1開展護理安全教育，明確患者安全目標，最大限度地減少診療操作

錯誤，努力提高檢查、用藥的安全性，嚴防意外受傷及其他醫源性損

害，鼓勵主動報告醫療隱患與不良事件。全員學習，提高認識，營造

安全護理文化氛圍。

2定期召開科護士長會議，對護理缺陷進行分析討論，制定相應改進

措施。為了進一步強化安全措施，護理部統一制作了輸液簽字執行單、

〃三查七對〃溫馨提示卡、輸血查對提示卡，治療小貼示；建立〃腕帶〃

識別標示及各種管道標識，作為執行治療、護理、手術、檢查前的信

息核對依據，確保對病人身份的正確識別及對各種管道性質的區分。

3進一步加強住院患者跌倒、墜床、壓瘡、燙傷等危險因素評估及登

記報告制度的管理。完善護理不良事件報告制度，個人先進事跡

個人先進事跡寫…個人先進事跡寫…學生個人先進事…教師個人先進

事…健全實施非懲罰性、不針對個人的威脅病人安全的醫療隱患報

告制度，并鼓勵護理人員報告。

4不斷加強對護士長管理水平的培訓，明確責任，強化管理意識。組

織護士長院內學習衛生廳護理質量控制標準，強化護士長的科內護理

質量控制意識，抓好單元內護理質量的持續改進。強化護理質量控制

力度，尤其對重點部門、重點環節和重點事件如婦產科、手術室、供

應室等科室以及夜間護理質量的檢查力度，加強護理規章制度的落實,

嚴防醫源性不良事件發生。

二強化細節管理推進人性化服務

1在臨床護理服務中要加強護理服務的細節管理，做到入院、住院、

出院的全程服務，落實衛生廳關于護理服務的標準要求。

2人性化服務的細節有很多很多，體現在病人從入院、住院、出院這

一服?

務鏈的整個流程中，體現在醫護人員的一言一行中，融入在護理人員

的日常服務中，這種服務理念應成為我們工作的一部分。護理服務向

熱情、主動、方便、快捷、高效的模式轉化，將優質服務滲透于每個

服務環節，使護理人員統一認識，做到一切以〃病人為中心〃，為病人

辦實事，變被動服務為主動服務，變〃要我做〃為"我要做〃。

3加強護患溝通對于醫院病人的健康教育衛生廳已經作了詳細的規

定與要求，組織臨床護理人員加強學習，落實到實際護理工作中去。

包括：入院教育、心理指導、飲食指導、作息指導、用藥指導、特殊

指導、行為指導、出院指導。

4加強護士法律法規的培訓教育：組織全體護士進一步學習《護士條

例》，使護士明確自己的權利和義務，做到知法、守法。院護理部制

訂護理人員分層培訓計劃，各科護士長制訂本科室每個護理人員培養

目標、措施，并組織實施。對全院護理人員建立了護士考核檔案，-

進一步完善護士長檔案，護士檔案，使管理趨于科學化、規范化c護

理部把護士的學習建設納入到了護理管理的相關制度之中，不僅建立

了業務學習制度，技術考核制度，新知識、新技術培訓制度，體現了

學習的價值、知識的效能。今年按照市局要求，開展〃崗位練兵技術

比武〃活動，體現了全員參與。經過層層選拔，代表我院參加了區護

理人員〃崗位練兵技術比武〃大賽，并取得了好成績。

5根據護士長的調整，重新調整了院護理質控成員，每月對全院各科

進行質控檢查，堅持護理部主任查房制度，體現了質量持續不斷的改

進。

6為改善患者的就醫環境，配合醫院改擴建中科室布局調整，做好科

室縮并人員調整工作。強化了消毒隔離及院內感染工作，狠抓查對制

度的落實，保證了護理安全。

7圍繞質量萬里行活動，嚴格按照質量萬里行檢查標準進行自查，順

利通過了質量萬里行檢查。按照xxx要求，?

全國范圍內開展優質護理示范工程活動確定了示范病區。護理部成

立院基礎護理質控委員會，制定職責，督導落實，提高基礎護理工作

質量。

在這項活動中，護理部發動全院護理人員，積極學習活動精神，認真

領會活動實質。堅持“以病人為中心，以質量為核心〃，以人民群眾滿

意為目標，以強化護理服務環節管理、嚴格落實護理規章制度、優化

美化診療環境為重點，不斷完善護理服務流程，努力塑造''管理嚴格，

技術過硬，質量優良，服務規范〃的護理人員的良好形象，積極構建

和諧溫馨的護患關系和規范良好的醫療衛生秩序。開展優質護理示范

活動半年以來，病人滿意度在不斷提升護理工作得到了患者的首肯。

8培養護士綜合素質護理的新理論、新技術日新月異，與護理相關的

人文學科日顯重要，對外交流機會日益增多，為了讓廣大護士把握時

代的脈搏，不斷更新、完善自己的知識體系，護理?

部舉辦護士法律法規知識、禮儀、培訓班。不定期舉辦護士長管理經

驗交流會、培訓班，提高她們的管理水平。組織崗位技術比武和“三

基〃考試；鼓勵護士走自學成材道路，提高她們的學歷水平。學習激

發了每一位護士的工作潛能，學習使護理團隊更具活力。通過多年的

努力，在院黨委領導支持下，醫院護理特色已初具規模。良好的學習

氛圍帶動著醫院的護理事業走上了一個前所未有的新臺階，創新學習,

與時俱進，為百姓提供高質量的護理服務，永遠是我們不懈的追求。

一份耕耘，一份收獲，以"優質護理〃活動為契機，全院以人為本的規

范化護理服務取得了可喜的成效，護理質量有了實質性的進步，患者

滿意度明顯提升。在不斷創新、開拓進取的理念下，我們醫院護理部

如今已逐步走上今天良性發展的軌道，正朝著更加燦爛輝煌的明天邁

進！

人們形容護士象一支燃燒的蠟燭，-

燃燒自己，照亮病人，如陽光灑落，使冰雪融化，如泉水潺潺，流過

病人曾經干涸的心田……這應該就是天使的情懷，也是我們醫院全體

護士的風采！

護士優質護理先進個人事跡材料

隨著優質服務的順利開展，我們從內心意義上正真認識到優質服務的

重要意義，是以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，

把優質護理作為護士的職責和本分，懷有感恩之心，把制度從墻上請

下來，讓優質服務為主動服務深入到病房中，了解病人的心理，了解

病人的需求，改善護患關系。時光飛逝，匆匆如流，我們科開展優質

護理病區一年多來，她每天協助患者做一些日常生活和基礎護理操作,

主動了解病人更多的需要。她每天一走進病房，微笑總是不由得掛在

臉上，她總覺得病人如同自己的親人一樣，總是有種動力促使她去接

近，去用心照顧他們。他就是我們科一名普通的護士一付麗華。我們

科實行優質護理服務以來，全體護士認-

真貫徹〃以人為本，護理先行〃的服務宗旨，貼近病人，貼近臨床，貼

近社會，創建和諧醫患。尤其是小付她每天都會用美好的心靈和精湛

的技術呵護每一位病人，使病人的生命延續，健康重現。

她總是以飽滿的熱情去迎接每一位病人，每當有新入院患者時，她就

主動迎上去，熱情接待，為病人做自我介紹，安慰病人，勉勵病人建

立克服疾病的信心，給病人留下了良好的第一印象，讓病人感到親切

和信任，為以后的溝通打下堅實的基礎。為了不讓病人拿著檢查單出

找大夫，他總是安排好各項檢查及運送工作，仔細講解各項檢查的目

地和注意事項。

記得有一次，我們科住了一位老年患者，脾氣很暴躁，每天給她輸液

時，他都要發火，芍些同事甚至都害怕不敢去他的病房，這時小付

每天下班前都要去他病房噓寒問暖，跟他聊天，慢慢的，我們發現老

人發火少了，再慢慢的，我們開始看到老人笑了，直到有一天，老?

人才給小付說出了心里話，原來老人的老伴去世早，兒女也沒有時間

來陪他，所以他的脾氣越來越怪。知道他在想什么，小付每天都會主

動陪他聊天，給他打水，買飯，剪指甲，到便盆，還特意給老人買了

愛吃的點心，就這樣老人的心情好了，病也好的快了，臨出院時老人

感動的拉著小付的手說：〃姑娘，謝謝你！我的兒女做不到的你都幫

我做到ro

在每天的工作中，她對病人說的最多的是“您昨晚睡的好嗎？有沒有

不舒服的地方？有什么需要我們幫忙的？〃說實話剛開始聽到這些話,

都覺得她有些啰嗦，但是，慢慢的我們發現，通過她的一些問候，病

人總會把自己的需要及時的反饋給她，而且病人也愿意和她交流。記

得那天早上，18床的老奶奶看起來有些不舒服，小付就耐心的詢問，

原來老奶奶的女兒出去了，老奶奶想上廁所，但沒來得及，就尿褲子

上了，小付知道后，趕緊端來一盆熱水給老人擦洗干凈，更換了褲子，

在得知老奶奶還-

沒吃早餐，又趕緊為她買來吃的，老奶奶連聲說：謝謝！我的病都好

了一半了。她每次答應病人的事一定會記得做到，給病人已答復。

在我們剛剛開展優質護理服務事，都很不適應，總覺得護士工作就是

打針，輸液，而且我們大多是80后，在家里父母什么都不讓我們做，

而現在，我們要為患者做很多基礎護理：洗頭，洗腳，鋪床，剪指甲，

擦浴等，甚至喂飯，很是接受不了，從心理有些抵觸，但在護士長和

小付的耐心引導下，我們的觀念有了很大的轉變。

是??！護理這份職業是普通的，瑣碎的，辛勞的，她與千萬個護理姐

妹一樣，工作中兢兢業業，踏實肯干，在普通中收獲成長，在辛勞中

收獲欣慰，在瑣碎中收獲人生的價值，工作中的她總是帶著微笑，耐

心的解答病人的疑問，幫助患者解決困難。我們科是醫院實行優質護

理服務的第一個試點病區，因此我們對工作有了更深刻的理解，對工

作■的熱情注入了新的活力，我相信我們每一個人都會向她學習，都

會以良好的精神面貌，高度的責任心和過硬的技術滿足每一位病人的

服務需求！，女，1959年4月出生，現任市人民醫院護理部主任，副

主任護師，市護理學會副會長、山東省護理學會理事、山東省護理教

育委員會副主任委員、齊魯護理雜志編委c多年來，她作為護理部主

任，在工作崗位上始終如一，嚴謹求實，兢兢業業，圓滿完成上級交

給的各項工作任務。作為一名xxx員，她時時處處以黨員的標準嚴格

要求自己，在政治理論學習、聯系群眾和

遵紀守法等各方面都發揮著xxx員的先鋒模范作用，以飽滿的工作熱

情、扎實的工作作風、優異的工作成績，贏得了全院廣大干部職工的

普遍好評。作為護理工作的領頭人，她把每個職工的大事小情記在心

上,經常與職工如朋友般的交心談心，了解職工心中所想，心中所需，

并盡量解決職工生活和工作中-的實際問題，把職工思想〃疙瘩〃消滅在

萌芽狀態下，帶出了一支創新、團結、嚴謹、求實的護理隊伍。

一、感受親情，創新服務

圍繞〃醫院管理年〃主題，帶領護理隊伍積極開展〃感受親情護理，爭

創優質服務示范病房〃、〃假如我是患者"、〃5s〃服務百日活動，〃5s〃即

看見顧客站起來、用眼睛注視著對方、對顧客展開微笑、迅速地回答

顧客的問題、讓顧客滿意。這件事情看似簡單，要做到讓病人滿意,

不是一件容易事，首先做到首迎和首問負責制，最大限度減輕病人痛

苦,滿足病人需求，出臺了很多便民利民措施。每科設一名導診護士，

面帶微笑接待新病人、主動幫拿行李，引導病人至床前，分管護士

10分鐘到病人床前分別介紹疾病知識、發放宣教單，溫馨提示各種

物品的使用，護士長30分鐘內看望病人，協助辦理入、出院手續。

科內建立了隨訪熱線登記本和連心卡，定期對特殊病人電話隨訪、家

訪。為居民舉辦健康教?

育講座，深受群眾好評，病人滿意度由94%提高到。收到表揚信20

封和錦旗6面，此項活動在《山東衛生》125期、《大眾日報》3月6

日專題報道。

開展了〃五主動、六一句、十個一點〃活動，強化護理人員的服務意識，

規范護理人員的護理行為，得到病人及家屬的一致好評。

樹立〃以人為本〃的服務理念，多次組織職業道德教育大討論、護士禮

儀培訓、規范行為報告會、護士優質服務百日活動，并制定了護理人

員文明用語手冊，各崗位制定不同的服務用語及服務承諾制度，培養

了一支具有良好職業形象，技術精、業務強的護理隊伍。

二、勇于開拓創新，努力做好本職工作

質量是醫院發展的永恒主題。為保證醫療質量安全，從管理角度出發，

推進專業發展，逐漸完善質量檢查標準，細化檢查細則，加大對各護

理單元夜查房、隨機質量檢查的力度。針對查出的-

問題，每月分析、評價，在護士長例會上進行反饋，對全員進行質量

講評，首先從護士長開始，強化了質量管理意識，規范了工作標準。

發放質量管理調查表，吸取好的意見和建議，并納入質量管理。在市

衛生局組織的歷次檢查中均保持第一名的好成績，突出了龍頭優勢。

養老機構照護優秀案例范文第十篇護理先進事跡材料()

第一篇：護理人員先進事跡材料

我畢業于XX省衛生職業技術學院，年月分配到省紅十字醫院中醫科，

工作兩年來我熱愛護理事業。

我永遠忘不了的夜班，來了一位老年肺心衰患者。擺體位，吸氧氣,

輸液，監護，做完這些她剛要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了我

的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無

助，他望著我，仿佛在對我說，護士，幫幫我。瞬時，我的心弦被撥

動了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著

一只手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監護儀上變化。二十分鐘

過去了，病人終于能平靜呼吸了。這時，我才發覺自己的腿已經站的

發酸了。長噓一口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為

別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情，我覺的被一種使命感牢

牢的拴住。從此，我便愛上了這個職業。

護士的工作是平凡的，每天都重復著相同的內容，通過一次次晨間護

理，了解患者的睡眠、早餐進食等情況；通過幫助患者翻身，了解其

皮膚狀況，有沒有褥瘡產生；通過一次次為患者接取大、小便，觀察

其排泄物的情況等等.......在這些看似平凡的重復勞作中孕育著史振晶

的責任感和事業心！每當面對患者及家屬的感激和稱贊，都會當成是

對我工作的肯定。從事護理工作十多年來，我對護理工作有了更加深

刻的理解和認識，要成為一名合格而出色的護士，既要有一顆對工作、

對患者、對生命的熱愛之心，還要有扎實的理論知識和過硬的專業技

能，始終熱愛本職工作，并以工作為樂。這也就是我在護理崗位上不

斷進步，取得一點成績的動力源泉。

也許，護士這一特殊的工作，能使我心中裝下千千萬萬個患者，卻難

以顧及自己的親人，每逢過年過節的團圓時候，需要我關愛和照顧的

時候，我卻堅持在工作崗位上。默默的奉獻、辛勤的努力，三十年的

護理工作使我嘗到了病人感謝時的甜，愧對家人時的酸，工作繁忙時

的苦，被病人責難時的辣。然而，唯一不變的是，對護理工作的熱愛，

為更多患者服務的精神。

選擇了神圣的護理事業，今生無怨無悔。把我們的愛心、熱心、耐心、

細心、關心和責任心投入到所要鐘愛的護理事業中去，以人為本、以

病人為中心，以病人的滿意為最終服務目的，進一步加強醫患溝通,

使護理服務更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，真正體現整體護理的

深刻內涵，我們的愛心為患者撐起一片希望的藍天。第二篇：護理部

先進事跡材料護理部先進事跡材料

一年以來，護理部工作在醫院黨委正確領導下取得了長足的進步。護

理工作是艱苦的又是高尚的，隨著人們對醫療護理需求的提高，工作

面臨著更高的要求。作為醫院護理團隊的領頭人，護理部圍繞著〃以

病人為中心，以質量為核心〃，讓病人方便、放心、滿意〃的服務宗旨，

開展優質，高效、爭創一流的護理服務，在工作中堅持高起點、高標

準，不斷推進高質量的護理服務。全面提高了護士的整體服務水平。

一全方位多角度確保護理安全

1開展護理安全教育，明確患者安全目標，最大限度地減少診療操作

錯誤，努力提高檢查、用藥的安全性，嚴防意外受傷及其他醫源性損

害，鼓勵主動報告醫療隱患與不良事件。全員學習，提高認識，營造

安全護理文化氛圍。

2定期召開科護士長會議，對護理缺陷進行分析討論，制定相應改進

措施。為了進一步強化安全措施，護理部統一制作了輸液簽字執行單、

〃三查七對〃溫馨提示卡、輸血查對提示卡，治療小貼示；建立〃腕帶〃

識別標示及各種管道標識，作為執行治療、護理、手術、檢查前的信

息核對依據，確保對病人身份的正確識別及對各種管道性質的區分。

3進一步加強住院患者跌倒、墜床、壓瘡、燙傷等危險因素評估及登

記報告制度的管理c完善護理不良事件報告制度，個人先進事跡個

人先進事跡寫…個人先進事跡寫…學生個人先進事…教師個人先進

事…健全實施非懲罰性、不針對個人的威脅病人安全的醫療隱患報

告制度，并鼓勵護理人員報告。

4不斷加強對護士長管理水平的培訓，明編責任，強化管理意識。組

織護士長院內學習衛生廳護理質量控制標準，強化護士長的科內護理

質量控制意識，抓好單元內護理質量的持續改進。強化護理質量控制

力度，尤其對重點部門、重點環節和重點事件如婦產科、手術室、供

應室等科室以及夜間護理質量的檢查力度，加強護理規章制度的落實,

嚴防醫源性不良事件發生。二強化細節管理推進人性化服務

1在臨床護理服務中要加強護理服務的細節管理，做到入院、住院、

出院的全程服務，落實衛生廳關于護理服務的標準要求。

2人性化服務的細節有很多很多，體現在病人從入院、住院、出院這

一服務鏈的整個流程中，體現在醫護人員的一言一行中，融入在護理

人員的日常服務中，這種服務理念應成為我們工作的一部分。護理服

務向熱情、主動、方便、快捷、高效的模式轉化，將優質服務滲透十

每個服務環節，使護理人員統一認識，做到一切以“病人為中心〃，為

病人辦實事，變被動服務為主動服務，變〃要我做〃為〃我要做〃。3加

強護患溝通對于醫院病人的健康教育衛生廳已經作了詳細的規定與

要求，組織臨床護理人員加強學習，落實到實際護理工作中去。包括：

入院教育、心理指導、飲食指導、作息指導、用藥指導、特殊指導、

行為指導、出院指導。

4加強護士法律法規的培訓教育：組織全體護士進一步學習《護士條

例》，使護士明確自己的權利和義務，做到知法、守法。院護理部制

訂護理人員分層培訓計戈IJ,各科護士長制訂本科室每個護理人員培養

目標、措施，并組織實施。對全院護理人員建立了護士考核檔案，進

一步完善護士長檔案，護士檔案，使管理趨于科學化、規范化。護理

部把護士的學習建設納入到了護理管理的相關制度之中，不僅建立了

業務學習制度，技術考核制度，新知識、新技術培訓制度，體現了學

習的價值、知識的效能。今年按照市局要求，開展〃崗位練兵技術比

武（一篇好范文帶來更多輕松：廣活動，體現了全員參與。經過層層選

拔，代表我院參加了區護理人員〃崗位練兵技術比武〃大賽，并取得了

好成績。

5根據護士長的調整，重新調整了院護理質控成員，每月對全院各科

進行質控檢查，堅持護理部主任查房制度，體現了質量持續不斷的改

進。

6為改善患者的就醫環境，配合醫院改擴建中科室布局調整，做好科

室縮并人員調整工作。強化了消毒隔離及院內感染工作，狠抓查對制

度的落實，保證了護理安全。

7圍繞質量萬里行活動，嚴格按照質量萬里行檢查標準進行自查，順

利通過了質量萬里行檢查。按照xxx要求，全國范圍內開展優質護

理示范工程活動確定了示范病區。護理部成立院基礎護理質控委員會,

制定職責，督導落實，提高基礎護理工作質量。

在這項活動中，護理部發動全院護理人員，積極學習活動精神，認真

領會活動實質。堅持〃以病人為中心，以質量為核心〃，以人民群眾滿

意為目標，以強化護理服務環節管理、嚴格落實護理規章制度、優化

美化診療環境為重點，不斷完善護理服務流程，努力塑造〃管理嚴格，

技術過硬，質量優良，服務規范〃的護理人員的良好形象，積極構建

和諧溫馨的護患關系和規范良好的醫療衛生秩序。開展優質護理示范

活動半年以來，病人滿意度在不斷提升護理工作得到了患者的首肯。

8培養護士綜合素質護理的新理論、新技術日新月異，與護理相關的

人文學科日顯重要，對外交流機會日益增多，為了讓廣大護士把握時

代的脈搏，不斷更新、完善自己的知識體系，護理部舉辦護士法律法

規知識、禮儀、培訓班。不定期舉辦護士長管理經驗交流會、培訓班，

提高她們的管理水平。組織崗位技術比武和〃三基〃考試；鼓勵護士走

自學成材道路，提高她們的學歷水平。學習激發了每一位護士的工作

潛能，學習使護理團隊更具活力。通過多年的努力，在院黨委領導支

持下，醫院護理特色己初具規模。良好的學習氛圍帶動著醫院的護理

事業走上了一個前所未有的新臺階，創新學習，與時俱進，為百姓提

供高質量的護理服務，永遠是我們不懈的追求。

一份耕耘，一份收獲，以“優質護理〃活動為契機，全院以人為本的規

范化護理服務取得了可喜的成效，護理質量有了實質性的進步，患者

滿意度明顯提升。在不斷創新、開拓進取的理念下，我們醫院護理部

如今已逐步走上今天良性發展的軌道，正朝著更加燦爛輝煌的明天邁

進！

人們形容護士象一支燃燒的蠟燭,燃燒自己，照亮病人，如陽光灑落，

使冰雪融化，如泉水潺潺，流過病人曾經干涸的心田……這應該就是

天使的情懷，也是我們醫院全體護士的風采！第三篇：護士優質護理

先進個人事跡材料護士優質護理先進個人事跡材料

隨著優質服務的順利開展，我們從內心意義上正真認識到優質服務的

重要意義，是以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，

把優質護理作為護士的職責和本分，懷有感恩之心，把制度從墻上請

下來，讓優質服務為主動服務深入到病房中，了解病人的心理，了解

病人的需求，改善護患關系。時光飛逝，匆匆如流，我們科開展優質

護理病區一年多來，她每天協助患者做一些日常生活和基礎護理操作,

主動了解病人更多的需要。她每天一走進病房，微笑總是不由得掛在

臉上，她總覺得病人如同自己的親人一樣，總是有種動力促使她去接

近，去用心照顧他們。他就是我們科一名普通的護士一付麗華。我們

科實行優質護理服務以來，全體護士認真貫徹〃以人為本，護理先行〃

的服務宗旨，貼近病人，貼近臨床，貼近社會，創建和諧醫患。尤其

是小付她每天都會用美好的心靈和精湛的技術呵護每一位病人，便病

人的生命延續，健康重現。

她總是以飽滿的熱情去迎接每一位病人，每當有新入院患者時，她就

主動迎上去，熱情接待，為病人做自我介紹，安慰病人，勉勵病人建

立克服疾病的信心，給病人留下了良好的第一印象，讓病人感到親切

和信任，為以后的溝通打下堅實的基礎。為了不讓病人拿著檢查單出

找大夫，他總是安排好各項檢查及運送工作，仔細講解各項檢查的目

地和注意事項。記得有一次，我們科住了一位老年患者，脾氣很暴躁，

每天給她輸液時，他都要發火，有些同事甚至都害怕不敢去他的病

房，這時小付每天下班前都要去他病房噓寒問暖，跟他聊天，慢慢的，

我們發現老人發火少了，再慢慢的，我們開始看到老人笑了，直到有

一天，老人才給小付說出了心里話，原來老人的老伴去世早，兒女也

沒有時間來陪他，所以他的脾氣越來越怪C知道他在想什么，小付每

天都會主動陪他聊天，給他打水，買飯，剪指甲，到便盆，還特意給

老人買了愛吃的點心，就這樣老人的心情好了，病也好的快了，臨出

院時老人感動的拉著小付的手說：〃姑娘，謝謝你！我的兒女做不到

的你都幫我做到了。

在每天的工作中，她對病人說的最多的是“您昨晚睡的好嗎？有沒有

不舒服的地方？有什么需要我們幫忙的？〃說實話剛開始聽到這些話,

都覺得她有些啰嗦，但是，慢慢的我們發現，通過她的一些問候，病

人總會把自己的需要及時的反饋給她，而且病人也愿意和她交流。記

得那天早上，18床的老奶奶看起來有些不舒服，小付就耐心的詢問，

原來老奶奶的女兒出去了，老奶奶想上廁所，但沒來得及，就尿褲子

上了，小付知道后，趕緊端來一盆熱水給老人擦洗干凈，更換了褲子，

在得知老奶奶還沒吃早餐，又趕緊為她買來吃的，老奶奶連聲說：謝

謝！我的病都好了一半了。她每次答應病人的事一定會記得做到，給

病人已答復。

在我們剛剛開展優質護理服務事，都很不適應，總覺得護士工作就是

打針，輸液，而且我們大多是80后，在家里父母什么都不讓我們做，

而現在，我們要為患者做很多基礎護理：洗頭，洗腳，鋪床，剪指甲，

擦浴等，甚至喂飯，很是接受不了，從心理有些抵觸，但在護士長和

小付的耐心引導下，我們的觀念有了很大的轉變。

是啊！護理這份職業是普通的，瑣碎的，辛勞的，她與千萬個護理姐

妹一樣，工作中兢兢業業，踏實肯干，在普通中收獲成長，在辛勞中

收獲欣慰，在瑣碎中收獲人生的價值，工作中的她總是帶著微笑，耐

心的解答病人的疑問，幫助患者解決困難。我們科是醫院實行優質護

理服務的第一個試點病區，因此我們對工作有了更深刻的理解，對工

作的熱情注入了新的活力，我相信我們每一個人都會向她學習，都會

以良好的精神面貌，高度的責任心和過硬的技術滿足每一位病人的服

務需求！

養老機構照護優秀案例范文第十一篇護理工作先進事跡材料

—同志工作于—區春柳華北路社區衛生服務站，是一名在護理崗位工

作二十年的普通護士，她做事勤勤懇懇，工作兢兢業'也，將滿腔的熱

情都投入到自己深愛的護理工作中。隨著時間的推移，她對這份職業

有了更寬泛更深刻的感悟。

護理工作繁雜辛苦，在二十年臨床一線的工作中，—同志始終堅持〃一

切以病人為中心〃、〃視患者如親人〃的服務理念，及時準確地為病人

做基礎護理，耐心細致的為病人做好病情觀察，〃三查七對〃從不含糊，

熟練運用護理操作技能，為患者解除病痛C堅持以高度的責任心，熱

情體貼的服務態度為病人提供優質服務，把愛心獻給每一位患者。

—年春季的一天，一位患者家屬急急忙忙趕到社區衛生服務站找到醫

生，說他母親突然昏迷倒在地上?！S同醫生急忙趕往患者家中，當

他們趕到時患者已無意識，呼吸心跳都已停止，任憑醫務人員和家屬

怎么呼喚都無反應。醫護人員立即進行緊急施救，—配合醫生急忙實

施胸外心臟按壓和人工呼吸，—同志不顧老人的污濁口氣和嘴邊嘔吐

的穢物，毅然對病人實施口對口的人工呼吸，經過努力施救，老人競

奇跡般地恢復了心跳和呼吸，隨后被120急救車轉往大醫院繼續搶救,

事后患者家屬對—同志在救治過程中，豪不遲疑地對病人進行口對口

人工呼吸的行為而深表感謝。這件事情也充分體現出_同志醫德高尚、

救死扶傷、踐行〃大醫精誠〃的人道主義理念。

工作崗位上她認真工作，日常生