網(wǎng)咖安全生產(chǎn)管理制度?一、總則1.目的為加強網(wǎng)咖的安全生產(chǎn)管理，預防和減少安全事故的發(fā)生，保障員工、顧客的生命財產(chǎn)安全，確保網(wǎng)咖經(jīng)營活動的正常進行，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本網(wǎng)咖內的所有員工、顧客以及與網(wǎng)咖經(jīng)營相關的各類活動。3.安全生產(chǎn)方針堅持"安全第一、預防為主、綜合治理"的方針，強化安全意識，落實安全責任，加強安全管理，確保安全生產(chǎn)。二、安全生產(chǎn)責任制度1.網(wǎng)咖負責人安全生產(chǎn)職責網(wǎng)咖負責人是網(wǎng)咖安全生產(chǎn)的第一責任人，對網(wǎng)咖的安全生產(chǎn)工作全面負責。貫徹執(zhí)行國家有關安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和方針政策，制定網(wǎng)咖安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程，并組織實施。定期組織召開安全生產(chǎn)會議，分析安全生產(chǎn)形勢，研究解決安全生產(chǎn)中的重大問題。保證網(wǎng)咖安全生產(chǎn)投入的有效實施，提供必要的安全設施和勞動保護用品。督促、檢查網(wǎng)咖的安全生產(chǎn)工作，及時消除安全事故隱患。組織制定并實施網(wǎng)咖的安全事故應急預案，定期組織演練，提高應對突發(fā)事件的能力。及時、如實報告安全事故，配合有關部門進行事故調查處理。2.員工安全生產(chǎn)職責遵守網(wǎng)咖安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品。接受安全生產(chǎn)教育和培訓，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識和技能，提高安全生產(chǎn)意識和自我保護能力。發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應當立即向網(wǎng)咖負責人或者安全生產(chǎn)管理人員報告。積極參與網(wǎng)咖組織的安全生產(chǎn)活動，有權拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè)。在發(fā)生安全事故時，應積極參與救援，協(xié)助保護事故現(xiàn)場。3.各部門安全生產(chǎn)職責技術維護部門負責網(wǎng)咖電腦設備、網(wǎng)絡設施等的安全維護和管理，確保設備正常運行，防止因設備故障引發(fā)安全事故。定期對電腦設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，及時更新殺毒軟件和系統(tǒng)補丁，防范網(wǎng)絡安全事故。制定電腦設備和網(wǎng)絡設施的應急預案，在發(fā)生故障時能夠迅速采取措施，減少損失。服務臺部門負責為顧客提供安全咨詢服務，解答顧客有關安全方面的疑問。關注網(wǎng)咖內的人員動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告網(wǎng)咖負責人。協(xié)助維護網(wǎng)咖內的秩序，引導顧客安全有序地使用網(wǎng)咖設施。后勤保障部門負責網(wǎng)咖內消防設施、電器設備、通風系統(tǒng)等的日常檢查和維護，確保其完好有效。保障網(wǎng)咖內水、電、氣等能源供應的安全穩(wěn)定，及時處理能源供應方面的問題。負責采購符合安全標準的勞動防護用品和安全設施設備，并發(fā)放到員工手中。三、安全生產(chǎn)教育培訓制度1.培訓計劃網(wǎng)咖應制定年度安全生產(chǎn)教育培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓對象和培訓方式等。培訓計劃應根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標準以及網(wǎng)咖實際情況進行制定，確保培訓的針對性和實效性。2.培訓內容安全生產(chǎn)法律法規(guī)和方針政策。網(wǎng)咖安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。安全事故案例分析，吸取事故教訓。消防安全知識，包括火災預防、火災報警、滅火器使用等。電腦設備和網(wǎng)絡設施安全知識，如防止觸電、防止網(wǎng)絡詐騙等。勞動防護用品的正確使用方法。3.培訓方式定期集中培訓：每月組織一次全體員工參加的安全生產(chǎn)集中培訓，由網(wǎng)咖負責人或安全生產(chǎn)管理人員授課。專項培訓：根據(jù)不同崗位的特點和需求，組織開展專項安全生產(chǎn)培訓，如技術維護人員的電腦設備維修安全培訓、服務臺人員的應急處理培訓等。現(xiàn)場培訓：結合實際工作場景，由經(jīng)驗豐富的員工對新員工進行現(xiàn)場操作培訓，使其熟悉工作流程和安全注意事項。網(wǎng)絡培訓：利用網(wǎng)咖內部網(wǎng)絡平臺，上傳安全生產(chǎn)培訓資料，供員工自主學習。4.培訓考核對參加安全生產(chǎn)教育培訓的員工進行考核，考核內容包括培訓知識的掌握程度和實際操作能力等。考核方式可采用書面考試、實際操作考核等多種形式。對考核合格的員工頒發(fā)培訓合格證書，作為員工晉升、獎勵等的重要依據(jù)；對考核不合格的員工，應進行補考或重新培訓，直至合格為止。四、安全檢查制度1.檢查計劃網(wǎng)咖應制定安全檢查計劃，明確檢查的時間間隔、檢查內容和檢查人員等。安全檢查計劃應涵蓋網(wǎng)咖的各個區(qū)域和設施設備，確保全面排查安全隱患。2.檢查內容消防設施設備：檢查滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災報警系統(tǒng)等是否完好有效，消防通道是否暢通無阻。電器設備：檢查電腦設備、插座、電線、配電箱等是否存在漏電、過載、短路等安全隱患，電器設備是否按規(guī)定接地。網(wǎng)絡設施：檢查網(wǎng)絡線路是否正常，網(wǎng)絡設備是否運行穩(wěn)定，是否存在網(wǎng)絡安全漏洞。環(huán)境衛(wèi)生：檢查網(wǎng)咖內的環(huán)境衛(wèi)生狀況，是否存在雜物堆積、通道堵塞等影響安全疏散的情況。人員行為：觀察員工和顧客的行為是否符合安全規(guī)定，是否存在違規(guī)操作、吸煙等行為。3.檢查方式日常檢查：由各部門員工在日常工作中進行自我檢查和相互檢查，及時發(fā)現(xiàn)并報告安全隱患。定期檢查：每周組織一次由網(wǎng)咖負責人帶隊的全面安全檢查，對網(wǎng)咖進行全方位的檢查。專項檢查：根據(jù)季節(jié)特點、重大節(jié)日等特殊時期，組織開展專項安全檢查，如夏季的電氣安全專項檢查、冬季的消防安全專項檢查等。夜間巡查：安排專人在夜間進行巡查，重點檢查網(wǎng)咖內的電器設備是否關閉、消防設施是否正常等情況。4.隱患整改對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應立即下達隱患整改通知書，明確整改責任人、整改期限和整改措施。整改責任人應按照整改通知書的要求，按時完成隱患整改工作，并將整改情況及時報告網(wǎng)咖負責人。網(wǎng)咖負責人應對隱患整改情況進行跟蹤復查，確保隱患得到徹底消除。對因客觀原因暫時無法整改的重大安全隱患，應采取有效的防范措施，并及時向上級主管部門報告。五、消防安全管理制度1.消防設施設備管理按照國家有關規(guī)定，配備足夠數(shù)量、種類合適的消防設施設備，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災報警系統(tǒng)等。定期對消防設施設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其完好有效。每月對滅火器進行外觀檢查和壓力測試，每季度對消火栓進行試水檢查，每年對自動噴水滅火系統(tǒng)和火災報警系統(tǒng)進行全面檢測。在消防設施設備上設置明顯的標識和使用說明，便于員工和顧客識別和操作。消防設施設備應保持清潔衛(wèi)生，周圍不得堆放雜物，確保其正常使用。2.消防通道管理確保網(wǎng)咖內的消防通道暢通無阻，嚴禁在消防通道內堆放雜物、停放車輛等。消防通道的門應保持關閉狀態(tài)，但不得上鎖，以便在緊急情況下能夠迅速打開。定期對消防通道進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.用火用電用氣管理網(wǎng)咖內嚴禁吸煙，不得使用明火照明、取暖、做飯等。對電腦設備、電器插座、電線等用電設施進行定期檢查，防止因過載、短路等引發(fā)電氣火災。加強對網(wǎng)咖內用氣設備的管理，如燃氣熱水器、燃氣鍋爐等，確保其安全使用，防止燃氣泄漏引發(fā)火災和爆炸事故。4.火災應急預案制定完善的火災應急預案，明確火災發(fā)生時的應急處置程序、各部門和人員的職責分工等。定期組織員工進行火災應急演練，使員工熟悉火災報警、滅火、疏散逃生等應急處置技能，提高應對火災的能力。在網(wǎng)咖內設置明顯的火災疏散指示標志和應急照明設施，確保在火災發(fā)生時人員能夠迅速疏散。六、電腦設備及網(wǎng)絡安全管理制度1.電腦設備管理建立電腦設備臺賬，詳細記錄設備的型號、配置、購置時間、使用狀況等信息。制定電腦設備操作規(guī)程，員工應按照操作規(guī)程正確使用設備，不得擅自更改設備設置和拆卸設備部件。定期對電腦設備進行清潔、保養(yǎng)和維護，清除設備灰塵，檢查硬件連接是否松動，及時更新驅動程序和軟件系統(tǒng)。對電腦設備的故障應及時進行維修，維修人員應做好維修記錄，包括故障現(xiàn)象、維修過程、更換部件等信息。妥善保管電腦設備的配件和備用設備，確保在設備出現(xiàn)故障時能夠及時更換，減少設備停機時間。2.網(wǎng)絡安全管理加強網(wǎng)咖網(wǎng)絡安全防護，安裝防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等網(wǎng)絡安全設備，防止網(wǎng)絡攻擊和數(shù)據(jù)泄露。定期更新網(wǎng)絡安全設備的規(guī)則庫和病毒庫，確保其能夠有效抵御最新的網(wǎng)絡威脅。對網(wǎng)咖內的網(wǎng)絡用戶進行管理，設置不同的用戶權限，限制非授權用戶訪問敏感信息。教育員工和顧客注意網(wǎng)絡安全，不得在網(wǎng)咖內進行非法網(wǎng)絡活動，如網(wǎng)絡賭博、網(wǎng)絡詐騙、傳播惡意軟件等。對網(wǎng)咖內發(fā)生的網(wǎng)絡安全事件應及時進行處理，并向上級主管部門報告。同時，采取措施防止事件擴大，減少損失。七、食品安全管理制度（若網(wǎng)咖提供食品銷售服務）1.食品采購管理選擇具有合法資質的食品供應商，索取并留存供應商的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等相關資質證明文件。采購的食品應符合國家食品安全標準，不得采購腐敗變質、過期、三無等不合格食品。建立食品采購臺賬，詳細記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質期、供應商名稱及聯(lián)系方式等信息。2.食品儲存管理設立專門的食品儲存區(qū)域，保持儲存環(huán)境清潔衛(wèi)生，通風良好，溫度、濕度適宜。食品應分類存放，隔墻離地，避免交叉污染。易腐食品應冷藏或冷凍保存。定期對食品儲存區(qū)域進行清理和檢查，及時清理過期、變質食品。3.食品加工制作管理食品加工制作應符合衛(wèi)生要求，操作人員應穿戴清潔的工作衣帽，保持個人衛(wèi)生。加工制作食品應使用符合食品安全標準的原材料和食品添加劑，嚴格按照食品加工操作規(guī)程進行操作，確保食品加工過程安全衛(wèi)生。食品加工制作區(qū)域應配備必要的消毒設備，對餐具、廚具等進行定期消毒。4.食品銷售管理銷售食品應明碼標價，不得進行價格欺詐等不正當經(jīng)營行為。提供食品銷售服務的人員應具備健康證明，保持良好的個人衛(wèi)生習慣。對銷售的食品應進行質量檢查，確保銷售的食品符合食品安全標準。八、應急救援管理制度1.應急救援預案制定結合網(wǎng)咖實際情況，制定完善的應急救援預案，包括火災、地震、網(wǎng)絡安全事故、人員突發(fā)疾病等各類突發(fā)事件的應急處置程序。應急救援預案應明確應急救援指揮機構及各成員的職責分工、應急救援物資和設備的配備、應急救援的響應程序、現(xiàn)場處置措施等內容。2.應急救援物資和設備管理配備必要的應急救援物資和設備，如滅火器、消火栓、急救箱、應急照明設備、疏散指示標志等，并確保其處于完好有效狀態(tài)。建立應急救援物資和設備臺賬，詳細記錄物資和設備的名稱、型號、數(shù)量、購置時間、維護保養(yǎng)情況等信息。定期對應急救援物資和設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，及時補充和更新消耗的物資和設備。3.應急救援演練定期組織員工進行應急救援演練，演練內容應包括火災撲救、人員疏散、急救操作等。演練頻率應根據(jù)網(wǎng)咖實際情況確定，一般每年不少于一次全面演練，每半年不少于一次專項演練。演練結束后，應及時對演練效果進行評估，總結經(jīng)驗教訓，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時對應急救援預案進行修訂和完善。4.應急救援響應發(fā)生突發(fā)事件時，現(xiàn)場人員應立即報告網(wǎng)咖負責人，并按照應急救援預案的要求采取相應的應急處置措施。網(wǎng)咖負責人接到報告后，應迅速啟動應急救援預案，組織應急救援力量進行救援，并及時向上級主管部門和相關部門報告事件情況。在應急救援過程中，應確保信息暢通，及時傳達現(xiàn)場情況和救援進展，協(xié)調各方力量進行救援工作。九、事故報告與處理制度1.事故報告發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場有關人員應當立即報告本單位負責人。網(wǎng)咖負責人接到報告后，應當于1小時內向當?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門和負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的有關部門報告。報告事故應當包括下列內容：事故發(fā)生單位概況；事故發(fā)生的時間、地點以及事故現(xiàn)場情況；事故的簡要經(jīng)過；事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計的直接經(jīng)濟損失；已經(jīng)采取的措施；其他應當報告的情況。2.事故調查安全事故發(fā)生后，應按照有關規(guī)定成立事故調查組，對事故進行調查。事故調查組應查明事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟損失等。事故調查應堅持"四不放過"原則，即事故原因未查清不放過、事故責任人未受到處理不放過、事故責任人和廣大群眾沒有受到教育不放過