網咖安全生產管理制度?一、總則1.目的為加強網咖的安全生產管理，預防和減少安全事故的發生，保障員工、顧客的生命財產安全，確保網咖經營活動的正常進行，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本網咖內的所有員工、顧客以及與網咖經營相關的各類活動。3.安全生產方針堅持"安全第一、預防為主、綜合治理"的方針，強化安全意識，落實安全責任，加強安全管理，確保安全生產。二、安全生產責任制度1.網咖負責人安全生產職責網咖負責人是網咖安全生產的第一責任人，對網咖的安全生產工作全面負責。貫徹執行國家有關安全生產的法律法規和方針政策，制定網咖安全生產管理制度和操作規程，并組織實施。定期組織召開安全生產會議，分析安全生產形勢，研究解決安全生產中的重大問題。保證網咖安全生產投入的有效實施，提供必要的安全設施和勞動保護用品。督促、檢查網咖的安全生產工作，及時消除安全事故隱患。組織制定并實施網咖的安全事故應急預案，定期組織演練，提高應對突發事件的能力。及時、如實報告安全事故，配合有關部門進行事故調查處理。2.員工安全生產職責遵守網咖安全生產規章制度和操作規程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品。接受安全生產教育和培訓，掌握本職工作所需的安全生產知識和技能，提高安全生產意識和自我保護能力。發現事故隱患或者其他不安全因素，應當立即向網咖負責人或者安全生產管理人員報告。積極參與網咖組織的安全生產活動，有權拒絕違章指揮和強令冒險作業。在發生安全事故時，應積極參與救援，協助保護事故現場。3.各部門安全生產職責技術維護部門負責網咖電腦設備、網絡設施等的安全維護和管理，確保設備正常運行，防止因設備故障引發安全事故。定期對電腦設備進行檢查、維護和保養，及時更新殺毒軟件和系統補丁，防范網絡安全事故。制定電腦設備和網絡設施的應急預案，在發生故障時能夠迅速采取措施，減少損失。服務臺部門負責為顧客提供安全咨詢服務，解答顧客有關安全方面的疑問。關注網咖內的人員動態，發現異常情況及時報告網咖負責人。協助維護網咖內的秩序，引導顧客安全有序地使用網咖設施。后勤保障部門負責網咖內消防設施、電器設備、通風系統等的日常檢查和維護，確保其完好有效。保障網咖內水、電、氣等能源供應的安全穩定，及時處理能源供應方面的問題。負責采購符合安全標準的勞動防護用品和安全設施設備，并發放到員工手中。三、安全生產教育培訓制度1.培訓計劃網咖應制定年度安全生產教育培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓對象和培訓方式等。培訓計劃應根據國家法律法規、行業標準以及網咖實際情況進行制定，確保培訓的針對性和實效性。2.培訓內容安全生產法律法規和方針政策。網咖安全生產規章制度和操作規程。安全事故案例分析，吸取事故教訓。消防安全知識，包括火災預防、火災報警、滅火器使用等。電腦設備和網絡設施安全知識，如防止觸電、防止網絡詐騙等。勞動防護用品的正確使用方法。3.培訓方式定期集中培訓：每月組織一次全體員工參加的安全生產集中培訓，由網咖負責人或安全生產管理人員授課。專項培訓：根據不同崗位的特點和需求，組織開展專項安全生產培訓，如技術維護人員的電腦設備維修安全培訓、服務臺人員的應急處理培訓等。現場培訓：結合實際工作場景，由經驗豐富的員工對新員工進行現場操作培訓，使其熟悉工作流程和安全注意事項。網絡培訓：利用網咖內部網絡平臺，上傳安全生產培訓資料，供員工自主學習。4.培訓考核對參加安全生產教育培訓的員工進行考核，考核內容包括培訓知識的掌握程度和實際操作能力等?？己朔绞娇刹捎脮婵荚?、實際操作考核等多種形式。對考核合格的員工頒發培訓合格證書，作為員工晉升、獎勵等的重要依據；對考核不合格的員工，應進行補考或重新培訓，直至合格為止。四、安全檢查制度1.檢查計劃網咖應制定安全檢查計劃，明確檢查的時間間隔、檢查內容和檢查人員等。安全檢查計劃應涵蓋網咖的各個區域和設施設備，確保全面排查安全隱患。2.檢查內容消防設施設備：檢查滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統、火災報警系統等是否完好有效，消防通道是否暢通無阻。電器設備：檢查電腦設備、插座、電線、配電箱等是否存在漏電、過載、短路等安全隱患，電器設備是否按規定接地。網絡設施：檢查網絡線路是否正常，網絡設備是否運行穩定，是否存在網絡安全漏洞。環境衛生：檢查網咖內的環境衛生狀況，是否存在雜物堆積、通道堵塞等影響安全疏散的情況。人員行為：觀察員工和顧客的行為是否符合安全規定，是否存在違規操作、吸煙等行為。3.檢查方式日常檢查：由各部門員工在日常工作中進行自我檢查和相互檢查，及時發現并報告安全隱患。定期檢查：每周組織一次由網咖負責人帶隊的全面安全檢查，對網咖進行全方位的檢查。專項檢查：根據季節特點、重大節日等特殊時期，組織開展專項安全檢查，如夏季的電氣安全專項檢查、冬季的消防安全專項檢查等。夜間巡查：安排專人在夜間進行巡查，重點檢查網咖內的電器設備是否關閉、消防設施是否正常等情況。4.隱患整改對檢查中發現的安全隱患，應立即下達隱患整改通知書，明確整改責任人、整改期限和整改措施。整改責任人應按照整改通知書的要求，按時完成隱患整改工作，并將整改情況及時報告網咖負責人。網咖負責人應對隱患整改情況進行跟蹤復查，確保隱患得到徹底消除。對因客觀原因暫時無法整改的重大安全隱患，應采取有效的防范措施，并及時向上級主管部門報告。五、消防安全管理制度1.消防設施設備管理按照國家有關規定，配備足夠數量、種類合適的消防設施設備，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統、火災報警系統等。定期對消防設施設備進行檢查、維護和保養，確保其完好有效。每月對滅火器進行外觀檢查和壓力測試，每季度對消火栓進行試水檢查，每年對自動噴水滅火系統和火災報警系統進行全面檢測。在消防設施設備上設置明顯的標識和使用說明，便于員工和顧客識別和操作。消防設施設備應保持清潔衛生，周圍不得堆放雜物，確保其正常使用。2.消防通道管理確保網咖內的消防通道暢通無阻，嚴禁在消防通道內堆放雜物、停放車輛等。消防通道的門應保持關閉狀態，但不得上鎖，以便在緊急情況下能夠迅速打開。定期對消防通道進行檢查，發現問題及時整改。3.用火用電用氣管理網咖內嚴禁吸煙，不得使用明火照明、取暖、做飯等。對電腦設備、電器插座、電線等用電設施進行定期檢查，防止因過載、短路等引發電氣火災。加強對網咖內用氣設備的管理，如燃氣熱水器、燃氣鍋爐等，確保其安全使用，防止燃氣泄漏引發火災和爆炸事故。4.火災應急預案制定完善的火災應急預案，明確火災發生時的應急處置程序、各部門和人員的職責分工等。定期組織員工進行火災應急演練，使員工熟悉火災報警、滅火、疏散逃生等應急處置技能，提高應對火災的能力。在網咖內設置明顯的火災疏散指示標志和應急照明設施，確保在火災發生時人員能夠迅速疏散。六、電腦設備及網絡安全管理制度1.電腦設備管理建立電腦設備臺賬，詳細記錄設備的型號、配置、購置時間、使用狀況等信息。制定電腦設備操作規程，員工應按照操作規程正確使用設備，不得擅自更改設備設置和拆卸設備部件。定期對電腦設備進行清潔、保養和維護，清除設備灰塵，檢查硬件連接是否松動，及時更新驅動程序和軟件系統。對電腦設備的故障應及時進行維修，維修人員應做好維修記錄，包括故障現象、維修過程、更換部件等信息。妥善保管電腦設備的配件和備用設備，確保在設備出現故障時能夠及時更換，減少設備停機時間。2.網絡安全管理加強網咖網絡安全防護，安裝防火墻、入侵檢測系統等網絡安全設備，防止網絡攻擊和數據泄露。定期更新網絡安全設備的規則庫和病毒庫，確保其能夠有效抵御最新的網絡威脅。對網咖內的網絡用戶進行管理，設置不同的用戶權限，限制非授權用戶訪問敏感信息。教育員工和顧客注意網絡安全，不得在網咖內進行非法網絡活動，如網絡賭博、網絡詐騙、傳播惡意軟件等。對網咖內發生的網絡安全事件應及時進行處理，并向上級主管部門報告。同時，采取措施防止事件擴大，減少損失。七、食品安全管理制度（若網咖提供食品銷售服務）1.食品采購管理選擇具有合法資質的食品供應商，索取并留存供應商的營業執照、食品經營許可證等相關資質證明文件。采購的食品應符合國家食品安全標準，不得采購腐敗變質、過期、三無等不合格食品。建立食品采購臺賬，詳細記錄食品的名稱、規格、數量、生產日期、保質期、供應商名稱及聯系方式等信息。2.食品儲存管理設立專門的食品儲存區域，保持儲存環境清潔衛生，通風良好，溫度、濕度適宜。食品應分類存放，隔墻離地，避免交叉污染。易腐食品應冷藏或冷凍保存。定期對食品儲存區域進行清理和檢查，及時清理過期、變質食品。3.食品加工制作管理食品加工制作應符合衛生要求，操作人員應穿戴清潔的工作衣帽，保持個人衛生。加工制作食品應使用符合食品安全標準的原材料和食品添加劑，嚴格按照食品加工操作規程進行操作，確保食品加工過程安全衛生。食品加工制作區域應配備必要的消毒設備，對餐具、廚具等進行定期消毒。4.食品銷售管理銷售食品應明碼標價，不得進行價格欺詐等不正當經營行為。提供食品銷售服務的人員應具備健康證明，保持良好的個人衛生習慣。對銷售的食品應進行質量檢查，確保銷售的食品符合食品安全標準。八、應急救援管理制度1.應急救援預案制定結合網咖實際情況，制定完善的應急救援預案，包括火災、地震、網絡安全事故、人員突發疾病等各類突發事件的應急處置程序。應急救援預案應明確應急救援指揮機構及各成員的職責分工、應急救援物資和設備的配備、應急救援的響應程序、現場處置措施等內容。2.應急救援物資和設備管理配備必要的應急救援物資和設備，如滅火器、消火栓、急救箱、應急照明設備、疏散指示標志等，并確保其處于完好有效狀態。建立應急救援物資和設備臺賬，詳細記錄物資和設備的名稱、型號、數量、購置時間、維護保養情況等信息。定期對應急救援物資和設備進行檢查、維護和保養，及時補充和更新消耗的物資和設備。3.應急救援演練定期組織員工進行應急救援演練，演練內容應包括火災撲救、人員疏散、急救操作等。演練頻率應根據網咖實際情況確定，一般每年不少于一次全面演練，每半年不少于一次專項演練。演練結束后，應及時對演練效果進行評估，總結經驗教訓，針對演練中發現的問題及時對應急救援預案進行修訂和完善。4.應急救援響應發生突發事件時，現場人員應立即報告網咖負責人，并按照應急救援預案的要求采取相應的應急處置措施。網咖負責人接到報告后，應迅速啟動應急救援預案，組織應急救援力量進行救援，并及時向上級主管部門和相關部門報告事件情況。在應急救援過程中，應確保信息暢通，及時傳達現場情況和救援進展，協調各方力量進行救援工作。九、事故報告與處理制度1.事故報告發生安全事故后，事故現場有關人員應當立即報告本單位負責人。網咖負責人接到報告后，應當于1小時內向當地安全生產監督管理部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門報告。報告事故應當包括下列內容：事故發生單位概況；事故發生的時間、地點以及事故現場情況；事故的簡要經過；事故已經造成或者可能造成的傷亡人數（包括下落不明的人數）和初步估計的直接經濟損失；已經采取的措施；其他應當報告的情況。2.事故調查安全事故發生后，應按照有關規定成立事故調查組，對事故進行調查。事故調查組應查明事故發生的經過、原因、人員傷亡情況及直接經濟損失等。事故調查應堅持"四不放過"原則，即事故原因未查清不放過、事故責任人未受到處理不放過、事故責任人和廣大群眾沒有受到教育不放過