武漢市物業服務合同?一、合同雙方甲方（業主大會）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________

乙方（物業服務企業）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系電話：________________

二、物業基本情況物業名稱：______________________物業類型：____________________坐落位置：____________________建筑面積：____________________平方米規劃設計總停車位：________個，其中地上停車位____個，地下停車位____個

三、服務內容與質量標準（一）共用部位的維修、養護和管理共用部位包括房屋的承重結構（如基礎、內外承重墻、柱、梁、樓板、屋頂等）、非承重結構的分戶墻外墻面、屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯前廳、樓內車庫、建筑物外墻面、屋頂水箱間、電梯機房、設備機房、消防通道、配電室、智能化系統設備間等。乙方按照國家、省、市有關工程質量驗收規范和行業標準，定期巡查共用部位的運行狀況，對出現的問題及時進行維修、養護，確保共用部位安全、完好。每月至少進行____次全面巡查，并做好記錄。

（二）共用設施設備的運行、維修、養護和管理共用設施設備包括電梯、消防設施設備、智能化系統、給排水系統、供電系統、供暖系統、通風與空調系統、避雷系統等。1.電梯乙方負責電梯的日常運行、維護保養，確保電梯正常運行。配備專業的電梯維護人員，按照國家規定的時間和要求進行定期維護保養，每____日至少進行一次清潔、潤滑、調整和檢查，并做好記錄。電梯發生故障時，乙方應在____分鐘內到達現場進行搶修，及時排除故障，保障業主正常使用。2.消防設施設備乙方負責消防設施設備的日常巡查、維護保養，確保消防設施設備完好有效。每月至少進行一次全面檢查，每季度進行一次聯動測試，每年委托有資質的檢測機構進行一次檢測，并將檢測報告報消防部門備案。消防設施設備出現故障時，乙方應在____小時內修復或采取有效的防范措施。3.智能化系統乙方負責智能化系統的運行管理、維護保養，確保智能化系統正常運行。包括門禁系統、監控系統、對講系統等。每月至少進行一次系統檢查，及時處理系統故障和異常情況，保障業主的安全和便捷。4.給排水系統乙方負責給排水系統的日常維護保養，確保給排水系統暢通。定期巡查水泵、水箱、管道等設施設備，及時處理漏水、堵塞等問題。每季度至少進行一次全面檢查，每年對水箱進行一次清洗消毒，并做好記錄。5.供電系統乙方負責供電系統的運行管理、維護保養，確保供電系統安全穩定運行。定期巡查配電室、變壓器、配電箱等設施設備，及時處理電力故障和安全隱患。每月至少進行一次全面檢查，每年委托有資質的檢測機構進行一次檢測，并將檢測報告報供電部門備案。6.供暖系統乙方負責供暖系統的運行管理、維護保養，確保供暖系統正常運行。在供暖期間，按照規定的時間和溫度標準提供供暖服務，定期巡查供暖設施設備，及時處理故障和問題。每季度至少進行一次全面檢查，每年對供暖管道進行一次清洗，并做好記錄。7.通風與空調系統乙方負責通風與空調系統的運行管理、維護保養，確保通風與空調系統正常運行。定期巡查通風設備、空調機組等設施設備，及時處理故障和問題。每季度至少進行一次全面檢查，每年對空調系統進行一次清洗消毒，并做好記錄。8.避雷系統乙方負責避雷系統的日常維護保養，確保避雷系統安全有效。每年在雷雨季節來臨前進行一次全面檢查，及時處理避雷設施設備的損壞和隱患，并做好記錄。

（三）環境衛生管理1.公共區域衛生乙方負責物業區域內公共道路、廣場、綠地、樓道、電梯前廳、樓梯間、垃圾桶等公共區域的日常清掃保潔，保持公共區域環境整潔。每日至少進行____次清掃，及時清理垃圾和雜物，定期進行消毒和除蟲。2.垃圾分類管理乙方按照武漢市垃圾分類管理的要求，設置垃圾分類收集容器，引導業主進行垃圾分類投放，并定期進行分類運輸和處理。每月至少組織____次垃圾分類宣傳活動，提高業主的垃圾分類意識。

（四）綠化養護管理乙方負責物業區域內綠地、樹木、花卉等綠化設施的養護管理，確保綠化植物生長良好。定期進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作，保持綠化景觀美觀。每月至少進行____次全面綠化養護工作，并做好記錄。

（五）公共秩序維護管理1.人員出入管理乙方在物業區域內設置門崗，實行24小時值班制度，對人員和車輛出入進行登記和檢查。嚴格執行外來人員和車輛登記制度，確保業主的人身和財產安全。2.巡邏防范乙方安排專人進行定時巡邏，白天每____小時巡邏一次，夜間每____小時巡邏一次。巡邏過程中，及時發現和處理各類安全隱患和突發事件，并做好巡邏記錄。3.車輛停放管理乙方負責物業區域內車輛停放的管理，合理規劃停車位，引導車輛有序停放。對違規停車行為進行勸阻和制止，確保車輛停放安全和交通秩序暢通。

（六）物業服務質量標準乙方提供的物業服務應符合以下質量標準：1.房屋外觀整潔，無明顯損壞和脫落現象。2.共用設施設備運行正常，無重大故障和安全隱患。3.環境衛生干凈整潔，無垃圾堆積和異味。4.綠化植物生長良好，景觀美觀。5.公共秩序良好，無重大安全事故發生。6.業主對物業服務的滿意度達到____%以上。

四、服務費用（一）物業服務費用標準1.住宅物業服務費：每月每平方米建筑面積____元。2.商業物業服務費：每月每平方米建筑面積____元。3.其他物業服務費：按照雙方協商確定的標準執行。

（二）物業服務費用的支付方式1.業主應在每月____日前將物業服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.業主可以選擇通過銀行代扣、網上支付、現金繳納等方式支付物業服務費用。

（三）物業服務費用的調整物業服務費用如需調整，乙方應提前____個月書面通知甲方，并說明調整的原因、標準和依據。經甲方同意后，方可調整物業服務費用標準。

五、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利（1）監督乙方的物業服務質量，提出意見和建議。（2）要求乙方按照合同約定提供物業服務。（3）參與制定物業服務方案和物業服務費用標準。（4）對乙方的服務工作進行考核評價。（5）法律法規規定的其他權利。2.義務（1）按照合同約定按時支付物業服務費用。（2）協助乙方開展物業服務工作，提供必要的便利條件。（3）遵守物業管理區域內的各項規章制度。（4）及時向乙方反映物業使用過程中出現的問題。（5）法律法規規定的其他義務。

（二）乙方權利與義務1.權利（1）按照合同約定收取物業服務費用。（2）根據物業服務合同和相關規定，制定物業服務方案和管理制度。（3）使用物業管理區域內的共用部位、共用設施設備進行經營活動，但應按照規定辦理相關手續，并將經營收益按照約定用于補充專項維修資金或改善物業服務。（4）要求業主委員會協助開展物業服務工作。（5）法律法規規定的其他權利。2.義務（1）按照合同約定提供優質的物業服務，達到服務質量標準。（2）定期向甲方報告物業服務工作情況，接受甲方的監督和考核評價。（3）合理使用物業服務費用，不得擅自提高收費標準或降低服務質量。（4）妥善保管物業管理區域內的檔案資料。（5）協助有關部門做好物業管理區域內的安全、環保、消防等工作。（6）法律法規規定的其他義務。

六、物業的經營與管理（一）停車場經營1.乙方負責物業管理區域內停車場的經營管理，按照規定收取停車費用。2.停車場應配備專人管理，確保車輛停放有序、安全。3.停車費用的收取標準應符合武漢市相關規定，并在停車場顯著位置公示。

（二）其他經營活動1.乙方如需利用物業管理區域內的共用部位、共用設施設備進行其他經營活動，應提前征求甲方意見，并按照規定辦理相關手續。2.經營收益應按照合同約定用于補充專項維修資金或改善物業服務，不得挪作他用。

七、物業的承接查驗（一）承接查驗的時間在本合同簽訂后____日內，乙方應與甲方共同對物業進行承接查驗。

（二）承接查驗的內容1.共用部位包括房屋的承重結構、非承重結構的分戶墻外墻面、屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯前廳、樓內車庫、建筑物外墻面、屋頂水箱間、電梯機房、設備機房、消防通道、配電室、智能化系統設備間等。2.共用設施設備包括電梯、消防設施設備、智能化系統、給排水系統、供電系統、供暖系統、通風與空調系統、避雷系統等。3.綠化包括綠地、樹木、花卉等綠化設施。4.環境衛生包括公共道路、廣場、綠地、樓道、電梯前廳、樓梯間、垃圾桶等公共區域的衛生狀況。5.其他雙方約定的其他承接查驗內容。

（三）承接查驗的程序1.乙方應提前準備好承接查驗所需的資料和工具。2.雙方共同對物業進行實地查驗，填寫承接查驗記錄。3.對查驗中發現的問題，乙方應及時進行整改，整改完成后雙方再次進行查驗，直至符合要求。4.承接查驗合格后，雙方簽訂承接查驗協議，明確雙方的權利和義務。

八、專項維修資金（一）專項維修資金的繳存1.業主應按照規定繳存專項維修資金。2.專項維修資金的繳存標準按照武漢市相關規定執行。

（二）專項維修資金的使用1.專項維修資金用于物業共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造。2.乙方應按照規定編制專項維修資金使用計劃，經業主委員會審核后，報相關部門備案。3.專項維修資金的使用應按照規定的程序進行，接受業主和相關部門的監督。

九、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照合同約定按時支付物業服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。2.若甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。

（二）乙方違約責任1.若乙方未按照合同約定提供物業服務，或服務質量未達到合同約定的標準，乙方應及時采取措施進行整改，整改后仍不符合要求的，甲方有權扣除相應的物業服務費用，并要求乙方承擔違約責任。2.若乙方擅自提高收費標準或降低服務質量，應退還多收的費用，并按照多收費用的____倍向甲方支付違約金。3.若乙方違反合同約定，給甲方或業主造成損失的，應承擔賠償責任。

十、合同的變更與解除（一）合同變更1.本合同履行期間，如有下列情形之一，經雙方協商一致，可以變更合同內容：（1）法律法規、政策發生變化，導致本合同部分條款無法履行的。（2）物業管理區域內的物業情況發生重大變化，需要調整物業服務內容和標準的。（3）雙方協商一致同意變更合同的其他情形。2.合同變更時，雙方應簽訂書面協議，并報相關部門備案。

（二）合同解除1.本合同履行期間，如有下列情形之一，一方可以解除合同：（1）因不可抗力致使合同無法履行的。（2）一方嚴重違反合同約定，經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的。（3）本合同約定的解除條件成就的。（4）法律法規規定的其他可以解除合同的情形。2.合同解除時，雙方應按照法律法規的規定辦理相關手續，并結清物業服務費用和其他費用。

十一、爭議解決本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

十二、其他條款1.本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。