重慶市道路貨物運(yùn)輸企業(yè)

平安服務(wù)質(zhì)量考核實(shí)施細(xì)則

第一章總則

第一條為加強(qiáng)道路貨物運(yùn)輸管理，規(guī)范道路貨物運(yùn)輸行為,

提高道路貨物運(yùn)輸企業(yè)的平安管理和服務(wù)質(zhì)量水平，依據(jù)《道路

貨物運(yùn)輸及站場(chǎng)管理規(guī)定》（交通部令2008年第9號(hào)）、《道路危

急貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》（交通部令2005年第9號(hào)）、《重慶市道路

運(yùn)輸企業(yè)平安服務(wù)質(zhì)量考核管理方法》等規(guī)定，制定本細(xì)則。

其次條道路貨物運(yùn)輸企業(yè)包括一般貨物運(yùn)輸企業(yè)（含專用

叁輸和大型物件運(yùn)輸）和危急貨物運(yùn)輸企業(yè)。

第三條凡由本市各級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱運(yùn)管機(jī)

閡）頒發(fā)了《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》及《道路危急貨物運(yùn)輸許可

證》（非經(jīng)營(yíng)性道路危急貨物運(yùn)輸）正、副本的道路貨物運(yùn)輸企

業(yè)及其分公司（以下簡(jiǎn)稱貨運(yùn)企業(yè)）均應(yīng)執(zhí)行本細(xì)則規(guī)定，接受

叁管機(jī)構(gòu)組織進(jìn)行的平安服務(wù)質(zhì)量考核。

第四條平安服務(wù)質(zhì)量考核，是指運(yùn)管機(jī)構(gòu)對(duì)貨運(yùn)企業(yè)的

平安生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)管理、履行社會(huì)責(zé)任

和經(jīng)營(yíng)條件等方面進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)。

第五條市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)全市貨運(yùn)企

業(yè)平安服務(wù)質(zhì)量考核工作。

區(qū)縣運(yùn)管機(jī)構(gòu)依據(jù)本細(xì)則的規(guī)定，負(fù)責(zé)詳細(xì)實(shí)施本行政

區(qū)域內(nèi)的貨運(yùn)企業(yè)平安服務(wù)質(zhì)量考核工作。

其次章經(jīng)營(yíng)條件的審查認(rèn)定

第六條每年3月底之前，各區(qū)縣運(yùn)管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)

貨運(yùn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)條件進(jìn)行審查認(rèn)定。

第七條一般貨運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)符合以下經(jīng)營(yíng)條件：

（一）有與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)并經(jīng)審驗(yàn)合格的運(yùn)輸車輛；

（二）有符合規(guī)定條件的駕駛?cè)藛T；

（三）有健全的平安生產(chǎn)管理制度，包括：平安生產(chǎn)操作規(guī)

程；平安生產(chǎn)和崗位責(zé)任制；平安生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度；從業(yè)人員

平安管理制度；平安例會(huì)制度；平安培訓(xùn)和教化學(xué)習(xí)制度；車輛、

設(shè)施、設(shè)備平安管理制度等；

（四）有交通事故、自然災(zāi)難、公共衛(wèi)生以及其他突發(fā)公共

事務(wù)的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括報(bào)告程序、應(yīng)急指

揮、應(yīng)急車輛和設(shè)備的儲(chǔ)備、處置措施等內(nèi)容。

第八條危急貨物運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)符合以下經(jīng)營(yíng)條件：

（一）有5輛及5輛以上經(jīng)審驗(yàn)合格的專用車輛（非經(jīng)營(yíng)性

危急貨物運(yùn)輸企業(yè)可少于5輛專用車輛）；

（二）有符合平安規(guī)定并與經(jīng)營(yíng)范圍、規(guī)模相適應(yīng)的停車場(chǎng)

地。具有運(yùn)輸劇毒、爆炸和I類包裝危急貨物專用車輛的，還應(yīng)

當(dāng)配備與其他設(shè)備、車輛、人員隔離的專用停車區(qū)域，并設(shè)立明

顯的警示標(biāo)記；

（三）有取得相應(yīng)從業(yè)資格證的駕駛?cè)藛T、裝卸管理人員、

押運(yùn)人員；

（四）有健全的平安生產(chǎn)管理制度，包括：平安生產(chǎn)操作規(guī)

程；平安生產(chǎn)和崗位責(zé)任制；平安生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度；危急貨物

運(yùn)輸?shù)怯浿贫龋ㄖ饕ㄍ羞\(yùn)單位、受理時(shí)間、收貨單位名稱和

地點(diǎn)、品名、編號(hào)、重量、承運(yùn)車輛牌照號(hào)以及駕駛?cè)藛T、押運(yùn)

人員姓名等）；從業(yè)人員平安管理制度；平安例會(huì)制度；平安培

訓(xùn)和教化學(xué)習(xí)制度；車輛、設(shè)施、設(shè)備平安管理制度等；

（五）有專職平安管理人員；

（六）有交通事故、自然災(zāi)難、公共衛(wèi)生以及其他突發(fā)公共

事務(wù)的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括報(bào)告程序、應(yīng)急指

揮、應(yīng)急車輛和設(shè)備的儲(chǔ)備、處置措施等內(nèi)容。

第九條各區(qū)縣運(yùn)管機(jī)構(gòu)應(yīng)成立貨運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件審查認(rèn)

定及平安服務(wù)質(zhì)量考核小組，人員不得少于3人，負(fù)責(zé)貨運(yùn)企業(yè)

經(jīng)營(yíng)條件審查認(rèn)定工作和平安服務(wù)質(zhì)量考核工作。

第十條貨運(yùn)企業(yè)在接受經(jīng)營(yíng)條件審查認(rèn)定時(shí)應(yīng)當(dāng)供應(yīng)以

下材料。

（一）一般貨物運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)供應(yīng)的材料：

1、《道路貨物運(yùn)輸企業(yè)從業(yè)人員登記表》（附表『1）。

2、平安生產(chǎn)管理制度。

3、道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案。

（二）危急貨物運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)供應(yīng)的材料：

1、停車場(chǎng)地及其平安防護(hù)、環(huán)境愛護(hù)和消防設(shè)施設(shè)備的證

明。證明應(yīng)當(dāng)包括停車場(chǎng)地址、權(quán)屬（租用的應(yīng)供應(yīng)租用協(xié)議及

全部權(quán)的產(chǎn)權(quán)證明）、面積、設(shè)施設(shè)備配置狀況、劇毒品和爆炸

品車輛專用停車區(qū)域、警示標(biāo)記等。

2、《道路貨物運(yùn)輸企業(yè)從業(yè)人員登記表》。

3、平安生產(chǎn)管理制度。

4、專職平安管理人員任用證明。

5、道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案。

第十一條各區(qū)縣運(yùn)管機(jī)構(gòu)對(duì)貨運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件審查結(jié)束

后，應(yīng)填登《道路貨物運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件審查認(rèn)定表》（附表

1-2）,并連同前條規(guī)定的相關(guān)材料由區(qū)縣運(yùn)管機(jī)構(gòu)存檔。其中，

危急貨物運(yùn)輸企業(yè)的審查認(rèn)定結(jié)果及相關(guān)材料還應(yīng)報(bào)市運(yùn)管機(jī)

閡備案。

第十二條對(duì)不符合經(jīng)營(yíng)條件的貨運(yùn)企業(yè)，由原許可運(yùn)管機(jī)

溝按《重慶市道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定注銷其經(jīng)營(yíng)許可證

件或其相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)范圍。

第三章平安服務(wù)質(zhì)量考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

第十三條一般貨物運(yùn)輸企業(yè)平安服務(wù)質(zhì)量考核內(nèi)容及考

核記分標(biāo)準(zhǔn)。

（一）平安生產(chǎn)：交通責(zé)任事故率、交通責(zé)任事故死亡率、

交通責(zé)任事故傷人率。

（二）經(jīng)營(yíng)行為：經(jīng)營(yíng)違章率、車輛定期審驗(yàn)狀況。

（三）服務(wù)質(zhì)量：社會(huì)投拆率、貨損貨差狀況、貨運(yùn)質(zhì)量賠

償狀況。

（四）社會(huì)責(zé)任：道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案、車輛投保商業(yè)險(xiǎn)比例

（交強(qiáng)險(xiǎn)除外）。

（五）企業(yè)管理：平安服務(wù)質(zhì)量檔案、企業(yè)穩(wěn)定狀況、平安

管理制度落實(shí)狀況、企業(yè)基礎(chǔ)管理。

（六）科技設(shè)備應(yīng)用狀況、獲得市、部級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)以及

政府指令性運(yùn)輸任務(wù)完成狀況、適應(yīng)市場(chǎng)需求運(yùn)用大噸位及專用

運(yùn)輸車輛以及采納環(huán)保節(jié)能車型達(dá)到肯定比例作為加分因素。

詳細(xì)考核記分標(biāo)準(zhǔn)詳見《道路貨物運(yùn)輸企業(yè)平安服務(wù)質(zhì)量考

核記分表》（附表1-3）,

第十四條危急貨物運(yùn)輸企業(yè)平安服務(wù)質(zhì)量考核內(nèi)容及考

核記分標(biāo)準(zhǔn)。

（一）平安生產(chǎn)：交通責(zé)任事故率、交通責(zé)任事故死亡率、

交通責(zé)任事故傷人率、GPS車載終端或行駛記錄儀安裝運(yùn)用狀況、

車輛標(biāo)記燈和標(biāo)記牌安裝狀況。

（二）經(jīng)營(yíng)行為：經(jīng)營(yíng)違章率、車輛定期審驗(yàn)狀況。

（三）服務(wù)質(zhì)量：社會(huì)投拆率、貨損貨差狀況、貨運(yùn)質(zhì)量賠

償狀況。

（四）社會(huì)責(zé)任：道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)投保狀

況。

（五）企業(yè)管理：平安服務(wù)質(zhì)量檔案、企業(yè)穩(wěn)定狀況、平安

管理制度落實(shí)狀況、企業(yè)基礎(chǔ)管理。

（六）獲得市、部級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)以及政府指令性運(yùn)輸任務(wù)

完成狀況作為加分因素。

詳細(xì)考核記分標(biāo)準(zhǔn)詳見《道路危急貨物運(yùn)輸企業(yè)平安服務(wù)質(zhì)

量考核記分表》（附表l-4）o

第十五條貨運(yùn)企業(yè)平安服務(wù)質(zhì)量考核實(shí)行計(jì)分制，基本分

為1000分，加分為：一般貨物運(yùn)輸100分；危急貨物運(yùn)輸50分。

全部項(xiàng)目的考核分，不計(jì)負(fù)分，扣完本項(xiàng)目規(guī)定考核分?jǐn)?shù)為止。

各項(xiàng)考核指標(biāo)的有效數(shù)據(jù)按四舍五入的原則保留到小數(shù)點(diǎn)后2

至3位，詳細(xì)要求見每項(xiàng)的記分標(biāo)準(zhǔn)。

第十六條考核結(jié)果分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格四

個(gè)等級(jí)，分別用AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示：

（一）得分大于等于980分的為AAA級(jí)；

（二）得分大于等于850分且小于980分的為AA級(jí)；

（三）得分大于等于700分且小于850分的為A級(jí)；

（四）得分小于700分的為B級(jí)”

第十七條有下列情形之一的，考核結(jié)果為不合格：

（一）弄虛作假或?qū)嵭衅渌徽凳侄危?yīng)虛假平安

服務(wù)質(zhì)量材料的；

（二）被處以停業(yè)整頓懲罰的；

（三）經(jīng)查實(shí)存在嚴(yán)峻損害道路運(yùn)輸行業(yè)信譽(yù)行為的；

（四）發(fā)生一次死亡10人以上的特大交通責(zé)任事故或企

業(yè)發(fā)生一次死亡1人以上的平安生產(chǎn)責(zé)任事故的；

（五）有嚴(yán)峻影響行業(yè)、社會(huì)穩(wěn)定行為的；

（六）發(fā)生一次特大惡性服務(wù)質(zhì)量事務(wù)的；

（七）發(fā)生一次特大惡性污染責(zé)任事故的；

（A）未按要求建立平安服務(wù)質(zhì)量檔案，或者未按規(guī)定

報(bào)送平安服務(wù)質(zhì)量自評(píng)表，致使考核工作無法進(jìn)行的；

（九）考核得分不足700分的。

第四章平安服務(wù)質(zhì)量檔案

第十八條貨運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立平安服務(wù)質(zhì)量檔案。平安服務(wù)

質(zhì)量檔案應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（一）企業(yè)基本狀況，包括企業(yè)名稱、法定代表人（或負(fù)責(zé)

人）姓名、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證、工商執(zhí)照、分公司名稱及所在

地、從業(yè)人員數(shù)、營(yíng)運(yùn)貨車狀況（包括大噸位及專用運(yùn)輸車輛，

環(huán)保節(jié)能車輛的狀況）。

（二）交通責(zé)任事故狀況，包括每次交通責(zé)任事故的時(shí)間、

地點(diǎn)、肇事車輛、肇事緣由、駕駛?cè)藛T、死傷人數(shù)及后果、事故

責(zé)任認(rèn)定書；

（三）車輛定期審驗(yàn)記錄，違章經(jīng)營(yíng)狀況，包括每次違章經(jīng)

營(yíng)的時(shí)間、地點(diǎn)、車輛、責(zé)任人、違章事實(shí)、查處機(jī)關(guān)及行政懲

罰確定書；

（四）服務(wù)質(zhì)量狀況，包括每次服務(wù)質(zhì)量投訴的投訴人、投

訴內(nèi)容、投訴方式、營(yíng)運(yùn)車輛車牌號(hào)、責(zé)任人、受理機(jī)關(guān)、曝光

媒體名稱、社會(huì)影響及核查處理狀況，貨損貨差狀況，貨運(yùn)質(zhì)量

賠償記錄；

（五）車輛保險(xiǎn)狀況，包括應(yīng)投保的車輛數(shù)量、應(yīng)繳保險(xiǎn)費(fèi)

用、應(yīng)投保金額及實(shí)際投保的狀況、保險(xiǎn)單；

（六）企業(yè)穩(wěn)定狀況，包括每次影響社會(huì)穩(wěn)定事務(wù)的時(shí)間、

主要緣由、事務(wù)經(jīng)過、參與人數(shù)、上訪部門、社會(huì)影響和處理狀

況；

（七）特大惡性污染責(zé)任事故狀況，包括發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、

肇事車輛、肇事緣由、責(zé)任人、污染程度、損失狀況、事故責(zé)任

認(rèn)定書；

（八）完成政府指令性運(yùn)輸任務(wù)的狀況，包括下達(dá)任務(wù)的部

門、完成任務(wù)的時(shí)間、投入運(yùn)力數(shù)量、完成運(yùn)量及是否符合要求

等狀況；

（九）企業(yè)管理狀況，平安管理制度落實(shí)狀況、企業(yè)基礎(chǔ)管

理有關(guān)資料，運(yùn)用GPS、行車記錄儀等科技設(shè)備的營(yíng)運(yùn)車輛數(shù)量

和車牌號(hào)，以及獲得市、部級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)的狀況。

第十九條運(yùn)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)道路運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)督和檢

查，仔細(xì)受理社會(huì)投訴舉報(bào)，加強(qiáng)與相關(guān)部門的信息溝通，剛好、

全面、精確地駕馭貨運(yùn)企業(yè)平安服務(wù)質(zhì)量信息，建立完善貨運(yùn)企

業(yè)平安服務(wù)質(zhì)量考核基礎(chǔ)檔案。

第五章平安服務(wù)質(zhì)量考核

其次十條貨運(yùn)企業(yè)平安服務(wù)質(zhì)量考核工作每年進(jìn)行一次，

考核周期為每年的1月1日至12月31日。考核工作于考核周期

次年的3月至6月進(jìn)行。

其次十一條貨運(yùn)企業(yè)同時(shí)具有一般貨運(yùn)和危急貨物運(yùn)輸

的，其平安服務(wù)質(zhì)量考核工作可同時(shí)進(jìn)行，但應(yīng)按各自的要求進(jìn)

行考核。

其次十二條貨運(yùn)企業(yè)應(yīng)于每年的3月底前進(jìn)行平安服務(wù)

質(zhì)量自評(píng)工作，自評(píng)結(jié)束后應(yīng)向所在地縣級(jí)運(yùn)管機(jī)構(gòu)申請(qǐng)考核,

照實(shí)報(bào)送以下材料：

（一）工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

（二）道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證正、副本（分公司供應(yīng)副本）;

（三）本單位年度平安服務(wù)質(zhì)量考核自評(píng)表（附表一5、

附表1-6）；

（四）平安服務(wù)質(zhì)量檔案。

其次十三條運(yùn)管機(jī)構(gòu)收到貨運(yùn)企業(yè)報(bào)送的材料后，應(yīng)

按《重慶市道路運(yùn)輸企業(yè)平安服務(wù)質(zhì)量考核管理方法》的相關(guān)規(guī)

定組織進(jìn)行考評(píng)認(rèn)定。

其次十四條貨運(yùn)企業(yè)所在地運(yùn)管機(jī)構(gòu)應(yīng)于每年的5月底

之前完成貨運(yùn)企業(yè)平安服務(wù)質(zhì)量考核工作，并對(duì)達(dá)到AAA級(jí)貨運(yùn)

企業(yè)的考核得分和考核結(jié)果上報(bào)市運(yùn)管機(jī)構(gòu)。

其次十五條市運(yùn)管機(jī)構(gòu)應(yīng)在每年6月底以前對(duì)各區(qū)縣

運(yùn)管機(jī)構(gòu)上報(bào)的AAA級(jí)貨運(yùn)企業(yè)的平安服務(wù)質(zhì)量考核得分和

考核結(jié)果、相關(guān)條件進(jìn)行復(fù)查后，確定企業(yè)的平安服務(wù)質(zhì)量

等級(jí)。

其次十六條每年7月底區(qū)縣運(yùn)管機(jī)構(gòu)友獲得AA級(jí)及以

下的貨運(yùn)企業(yè)的考核得分、考核結(jié)果統(tǒng)一向社會(huì)公布并報(bào)市

叁管局備案；市運(yùn)管機(jī)構(gòu)對(duì)獲得AAA級(jí)的貨運(yùn)企業(yè)的考核得

分、考核結(jié)果統(tǒng)一向社會(huì)公布。

第六章獎(jiǎng)懲措施

其次十七條當(dāng)年取得AAA級(jí)的貨運(yùn)企業(yè)，由市運(yùn)管機(jī)構(gòu)授

牌嘉獎(jiǎng)并作為參評(píng)市級(jí)文明（先進(jìn)）企業(yè)條件，連續(xù)兩年取得

AAA級(jí)的由市運(yùn)管機(jī)構(gòu)向交通部舉薦，參評(píng)部級(jí)文明（先進(jìn)）企

業(yè)。

其次十八條連續(xù)兩年取得AAA級(jí)，以及連續(xù)三年取得AA

級(jí)的貨運(yùn)企業(yè)，由市、區(qū)縣級(jí)運(yùn)管機(jī)構(gòu)向本市大型貨源單位重點(diǎn)

舉薦，供其擇優(yōu)選用。

其次十九條貨運(yùn)企業(yè)平安服務(wù)質(zhì)量考核不合格的，運(yùn)

管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其整改，責(zé)令整改期限不得超過六個(gè)月。在

整改期內(nèi)，運(yùn)管機(jī)構(gòu)不得受理該企業(yè)新增道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目

的申請(qǐng)。整改不合格的，由原許可的運(yùn)管機(jī)構(gòu)依據(jù)《重慶市

道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定撤銷其相應(yīng)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許

可。

第七章考核指標(biāo)釋義

第三十條交通責(zé)任事故限于考核周期內(nèi)貨運(yùn)企業(yè)擔(dān)當(dāng)同

責(zé)及同責(zé)以上、有人員傷亡的交通事故。

（-）交通責(zé)任事故率二一般貨運(yùn)車輛（危急貨物車輛）發(fā)

生交通責(zé)任事故的次數(shù)/一般貨運(yùn)車輛（危急貨物車輛）數(shù)。

（二）交通責(zé)任事故死亡率二一般貨運(yùn)車輛（危急貨物車輛）

發(fā)生交通責(zé)任事故導(dǎo)致的死亡人數(shù)/一般貨運(yùn)車輛（危急貨物車

輛）數(shù)。

（三）交通責(zé)任事故傷人率二一般貨運(yùn)車輛（危急貨物車輛）

發(fā)生交通責(zé)任事故導(dǎo)致的受傷人數(shù)/一般貨運(yùn)車輛（危急貨物車

輛）數(shù)。

第三十一條經(jīng)營(yíng)違章限于企業(yè)或其分公司、營(yíng)運(yùn)貨車、從

業(yè)人員違反交通行業(yè)管理行政法規(guī)、規(guī)章和規(guī)定，受到各級(jí)交通

主管部門、運(yùn)管機(jī)構(gòu)行政懲罰的違章行為。

經(jīng)營(yíng)違章率=一般貨物運(yùn)輸（危急貨物運(yùn)輸）違章行為的次

數(shù)/一般貨運(yùn)車輛（危急貨物車輛）數(shù)。

第三十二條社會(huì)投訴是指道路運(yùn)輸企業(yè)及其從業(yè)人員違

反有關(guān)規(guī)定，損害他人正值權(quán)益，貨主、其他相關(guān)人向運(yùn)管機(jī)構(gòu)

進(jìn)行投訴，或新聞媒體對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量事務(wù)曝光，經(jīng)查屬實(shí)的。

社會(huì)投訴率二一般貨物運(yùn)輸（危急貨物運(yùn)輸）服務(wù)質(zhì)量投訴

次數(shù)/一般貨運(yùn)車輛（危急貨物車輛）數(shù)。

貨損貨差是指承運(yùn)者責(zé)任或處置不當(dāng)導(dǎo)致的貨物差錯(cuò)和短

少；貨運(yùn)質(zhì)量事故是指單次貨物賠償金額達(dá)到500元及以上的貨

運(yùn)事故。

第三十三條上述計(jì)算公式中營(yíng)運(yùn)貨車數(shù)或危急貨物運(yùn)輸

車輛數(shù)系指企業(yè)在考核年度末的在冊(cè)數(shù)。計(jì)算一般貨運(yùn)（危急貨

物運(yùn)輸）的相關(guān)指標(biāo)時(shí)不得加入危急貨物運(yùn)輸（一般貨物運(yùn)輸）

的責(zé)任事故、違章次數(shù)及車輛數(shù)等。

第三十四條平安管理制度落實(shí)狀況主要考核企業(yè)平安學(xué)

習(xí)、宣揚(yáng)，培訓(xùn)狀況。包括有關(guān)學(xué)習(xí)記錄，檢查、節(jié)日支配，重

點(diǎn)平安隱患的排查等等；企業(yè)基礎(chǔ)管理主要考核企業(yè)基礎(chǔ)臺(tái)帳的

建立落實(shí)，主要崗位設(shè)置落實(shí)狀況、職工教化培訓(xùn)狀況，對(duì)先進(jìn)

設(shè)備和管理理念的學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。

第三十五條市、部級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)指貨運(yùn)企業(yè)在考核周期

內(nèi)獲得的國(guó)家部委、市級(jí)黨政機(jī)關(guān)以上單位（不含下設(shè)機(jī)構(gòu)）授

予的評(píng)優(yōu)創(chuàng)先、平安生產(chǎn)、文明服務(wù)、精神文明建設(shè)方面的集體

榮譽(yù)稱號(hào)。

第三十六條特大惡性污染責(zé)任事故是指由于企業(yè)緣由，造

成所承運(yùn)的貨物泄露、會(huì)失、燃燒、爆炸等，對(duì)社會(huì)環(huán)境造成嚴(yán)

峻污染、造成國(guó)家和社會(huì)公眾財(cái)產(chǎn)重大損失，而受到市級(jí)以上平

安或環(huán)境等主管部門通報(bào)指責(zé)的運(yùn)輸責(zé)任事故。

第三十七條特大惡性服務(wù)質(zhì)量事務(wù)是指由于企業(yè)緣由，對(duì)

貨主造成嚴(yán)峻人身?yè)p害或重大財(cái)產(chǎn)損失，或在社會(huì)造成惡劣影

響，而受到市級(jí)以上交通主管部門或運(yùn)管機(jī)構(gòu)通報(bào)指責(zé)的服務(wù)質(zhì)

量事務(wù)。

第八章附則

第三十八條貨運(yùn)車輛不足5輛的貨運(yùn)企業(yè)以及個(gè)體貨

運(yùn)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的平安服務(wù)質(zhì)量考核方法、考核標(biāo)準(zhǔn)由各區(qū)縣運(yùn)

管機(jī)構(gòu)參照本細(xì)則自行制定，并組織進(jìn)行考核。

第三十九條本細(xì)則由重慶市道路運(yùn)輸管理局負(fù)責(zé)說明。

第四十條本細(xì)則自發(fā)布之日起實(shí)施。原《重慶市道路貨物

叁輸企業(yè)平安服務(wù)質(zhì)量考核實(shí)施細(xì)則（試行）》（渝道運(yùn)貨【2008】

1號(hào)）同時(shí)廢止。

附表：1-L道路貨物運(yùn)輸企業(yè)從業(yè)人員登記表

1-2.道路貨物運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件審查認(rèn)定表

1-3.道路貨物運(yùn)輸企業(yè)平安服務(wù)質(zhì)量考核記分表

1-4.道路危急貨物運(yùn)輸企業(yè)平安服務(wù)質(zhì)量考核記分表

1-5.道路貨物運(yùn)輸企業(yè)平安服務(wù)質(zhì)量考核自評(píng)表

1-6.道路危急貨物運(yùn)輸企業(yè)平安服務(wù)質(zhì)量考核自評(píng)表

附表1

道路貨物運(yùn)輸企業(yè)從業(yè)人員登記表

企業(yè)名稱（章）：企業(yè)類型：□一般貨運(yùn)口危急貨運(yùn)

企業(yè)填寫運(yùn)管處（所）填寫

資格證上的服務(wù)單位與從業(yè)崗位與實(shí)際崗從業(yè)資格證是否

姓名崗位從業(yè)資格證號(hào)

實(shí)際服務(wù)單位是否相符位是否相符在有效期內(nèi)

□相符口不相符口相符口不相符□有效□過期

口相符口不相符□相符口不相符□有效口過期

口相符口不相符口相符口不相符□有效口過期

□相符口不相符□相符口不相符□有效□過期

口相符口不相符□相符口不相符□有效□過期

口相符口不相符口相符口不相符□有效口過期

□相符口不相符口相符口不相符□有效口過期

口相符口不相符□相符口不相符□有效□過期

口相符口不相符口相符口不相符□有效口過期

口相符口不相符口相符口不相符□有效□過期

口相符口不相符□相符口不相符□有效口過期

口相符口不相符口相符口不相符□有效□過期

□相符口不相符口相符口不相符□有效□過期

填表日期：年月日

填表說明：

1、企業(yè)類型由企業(yè)依據(jù)其申請(qǐng)審查認(rèn)定的經(jīng)營(yíng)范圍進(jìn)行選擇，申請(qǐng)審查認(rèn)定什么就在前面的方框

內(nèi)劃“

2、一般貨運(yùn)企業(yè)只需在“崗位”欄內(nèi)填報(bào)駕駛員

3、危急貨物運(yùn)輸企業(yè)需在“崗位”欄內(nèi)填報(bào)駕駛員、押運(yùn)員、裝卸管理人員、專職平安管理人員，

各崗位均按實(shí)際在崗人數(shù)填報(bào)

附表2

道路貨物運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件審查認(rèn)定表

企業(yè)名稱:

企業(yè)審查項(xiàng)目審查狀況

類型

一般貨運(yùn)車輛狀況貨車（不含危貨車）總數(shù)______轅，審驗(yàn)合格且在有效期內(nèi)的

貨車________輛

貨運(yùn)貨車駕駛員狀況實(shí)有駕駛員________人，持有效從業(yè)資格證的駕駛員_____人

平安生產(chǎn)管理制度建立狀況□平安生產(chǎn)責(zé)任制度□平安生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程□平安生產(chǎn)監(jiān)督

企業(yè)檢查制度口駕駛員平安生產(chǎn)管理制度口車輛平安生產(chǎn)管理制度

道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案建立狀況□報(bào)告程序□應(yīng)急指揮口應(yīng)急車輛和設(shè)備的儲(chǔ)備口處置措施

專用車輛狀況危急貨運(yùn)車輛總數(shù)_______柄，審驗(yàn)合格且在有效期內(nèi)的危急貨

運(yùn)車輛________輛

停車場(chǎng)地狀況停車場(chǎng)地址____________________________________________

權(quán)屬口自有口租用；面積__________平方米；設(shè)施設(shè)備配置有：

危急

貨運(yùn)

劇毒品和爆炸品車輛專用停車區(qū)域（無該類車輛的不填）____

企業(yè)平方米，警示標(biāo)記□有□無

從業(yè)人員狀況實(shí)有駕駛員______人，持有效資格證的駕駛員______A；實(shí)有

押運(yùn)員_______人，持有效資格證的押運(yùn)員人；實(shí)有裝卸

管理人員—______人，持有效資格證的袋卸管理人員人

平安生產(chǎn)管理制度建立狀況□平安生產(chǎn)操作規(guī)程口平安生產(chǎn)責(zé)任制口平安生產(chǎn)監(jiān)督檢查制

度口從業(yè)人員平安管理制度口車輛平安管理制度口設(shè)備平安管

理制度；

專職平安管理人員狀況專職平安管理人員_____人

道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案建立狀況□報(bào)告程序□應(yīng)急指揮□應(yīng)急車輛和設(shè)備的儲(chǔ)備口處置措施

區(qū)縣運(yùn)管處（所）審查認(rèn)定結(jié)論：

年月日（章）

填寫表說明：

1、請(qǐng)?jiān)谙聞澗€上填寫數(shù)字或文字

2、文字前加有的，是要求審查這些項(xiàng)目、以及項(xiàng)目?jī)?nèi)容的完整性，有且完整的在“口”內(nèi)劃

附表3

道路貨物運(yùn)輸企業(yè)平安服務(wù)質(zhì)量考核記分表

企業(yè)名稱:

分

考核項(xiàng)目記分標(biāo)準(zhǔn)扣分雉由得分備注

值

達(dá)到0.01次/車的，扣20分，每增加0.01次

交通責(zé)任事故軍80

/車，加扣I分。

平安生產(chǎn)

達(dá)到0.005人/車的，扣30分，將增加0.001

交通責(zé)任事故死亡率80

人/車,加扣2分。

（240分）

達(dá)到0.005人/車的，扣20分，每增加0.001

交逋責(zé)任事故傷人率80

人/車，加扣2分.

達(dá)到0.01次/車的，扣20分，每增加0.01

經(jīng)營(yíng)違章率80

經(jīng)營(yíng)行為次/車，加扣1分.

（160分）

車楠定期審驗(yàn)80未按時(shí)審勝的，每臺(tái)次扣10分.

達(dá)到0.005次/車的，扣20分，每增加0.001

社會(huì)投訴率70

服務(wù)質(zhì)量次/車，加扣1分.

貨損貨美狀況70每發(fā)生1次扣10分，以此類推6

<210）

貨運(yùn)質(zhì)量事故賠隹70每發(fā)生一次扣10分，以此類推。

未制定的不得分；項(xiàng)目不全的，每缺一項(xiàng)扣

社會(huì)責(zé)任道路運(yùn)輸應(yīng)急項(xiàng)案50

10分：各項(xiàng)目?jī)?nèi)容不詳實(shí)的扣5至10分,

投保率達(dá)到9弊以上得滿分.每削減10%扣10

（100）車輛投保商業(yè)險(xiǎn)比例50

分，以此類推

檔案不健全的，身缺一項(xiàng)，扣10分；項(xiàng)目?jī)?nèi)

平安服務(wù)質(zhì)量檔案70容不全面的扣5分；不按要求上報(bào)檔案但能剛

好訂正的.扣3。分。

由于企業(yè)管理緣由，導(dǎo)致發(fā)生違反《信訪條例》

規(guī)定、出現(xiàn)過激行為，嚴(yán)岐擾亂社會(huì)秩序,造

企業(yè)管理企業(yè)穩(wěn)定70成惡劣社會(huì)影晌的群體性事務(wù)的,不得分：情

節(jié)不嚴(yán)梭，或經(jīng)指責(zé)教化后剛好改正的，每次

(290)扣20分。

平安管理制度落實(shí)狀制度到位，落實(shí)好的為滿分，不好的視情扣分

80

況直至扣完.

剛好仔細(xì)宣揚(yáng)貫徹黨的有關(guān)政策，仔細(xì)組織學(xué)

企業(yè)基礎(chǔ)管理70習(xí)，培訓(xùn)員工，注意全員素養(yǎng)提高.工作全面

詳細(xì)的滿分，做得不好的視情扣分直至扣完，

重型貨車和牽引車安裝CPS或行車記錄儀并

科技設(shè)備應(yīng)用15有效應(yīng)厚的.加10分：全部營(yíng)運(yùn)車輛安裝并

有效應(yīng)用的，加15分。

市部級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)20獲得市、部級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)的，加20分0

加分

圓滿完成縣級(jí)以上人民政府、交通主管部門成

政府指令性運(yùn)輸任務(wù)

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)指令性應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)的，加

項(xiàng)目完成狀況30

30分。

<100)適應(yīng)市場(chǎng)，運(yùn)用大噸廂式車、培式車、大噸位車以及集裝箱車達(dá)到

20

位及專用運(yùn)輸車輛車輛總噸位10%加5分，以此類推，滿分20?

采納節(jié)能環(huán)保車型并節(jié)能車型達(dá)到總車數(shù)10%加5分，以此類推，

15

達(dá)到肯定比例滿分15.

考核項(xiàng)目得分加分總分

考核運(yùn)管機(jī)構(gòu)名稱(卓萬考核時(shí)間;年月日

附表4

道路危急貨物運(yùn)輸企業(yè)平安服務(wù)質(zhì)量考核記分表

企業(yè)名稱:

分

考核項(xiàng)目記分標(biāo)準(zhǔn)扣分緣由得分備注

值

達(dá)到0.01次/車的.扣20分，每增加0.01

交通責(zé)任事故率80

次/車.加扣1分。

達(dá)到0.005人/車的，扣30分，杼增加0.001

交通責(zé)任事故死亡率80

平安生產(chǎn)人/車?加扣2分.

達(dá)到0.005人/車的，扣20分，每增加

交逋責(zé)任事故傷人率80

（340分）0.001人/車,加扣2分.

GPS車載終端或行較記錄儀安

50未安裝或不能正常工作的，每臺(tái)次扣10分。

裝運(yùn)用狀況

車輛標(biāo)記燈和標(biāo)記睥安裝狀況50未安裝或未正確安裝的，每臺(tái)次扣10分.

達(dá)到0.01次/車的.扣M分.每指加0.01

經(jīng)營(yíng)行為經(jīng)營(yíng)違章率70

次/車，加扣1分.

（140分）車輛定期審驗(yàn)狀況70未按時(shí)審驗(yàn)的，每臺(tái)次扣14分.

達(dá)到0.005次/車的.扣20分.每增加0.001

社會(huì)投訴率60

朦務(wù)質(zhì)量次/車，加扣1分.

貨損貨差狀況60每發(fā)生1次扣】。分，以此類推.

（180分）

貨運(yùn)質(zhì)量事故賠償60每發(fā)生一次扣】。分，以此類推.

未制定的不得分：項(xiàng)目不全的，每缺一項(xiàng)

社會(huì)責(zé)任道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案50

扣】0分；項(xiàng)目?jī)?nèi)容不詳?shù)目?至10分。

不按規(guī)定的最低限額為車輛投保承運(yùn)人貴

（100分）承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)投保狀況50

任險(xiǎn)的，每臺(tái)次扣5分。

檔案不健全的，每缺一項(xiàng)，扣10分；項(xiàng)目

平安服務(wù)質(zhì)疑檔案60內(nèi)容不全面的扣5分：不按要求上報(bào)檔案

但能剛好訂正的.扣30分.

由于企業(yè)管理緣由，導(dǎo)致發(fā)生違反《信訪

條例》規(guī)定、出現(xiàn)過激行為、嚴(yán)峻擾亂社

企業(yè)企業(yè)穩(wěn)定狀況60會(huì)秩序、造成惡劣社會(huì)影響的耕體性事務(wù)

的,不得分；情節(jié)不嚴(yán)峻,或經(jīng)指責(zé)教化

管理后剛好改正的，每次扣20分.

制度到位，落實(shí)好的為滿分.不好的視情

（240分）平安管理制度落實(shí)狀況60

扣分直至扣完。

剛好仔細(xì)宣揚(yáng)貫徹黨的有關(guān)政策，仔細(xì)組

級(jí)學(xué)習(xí).培訓(xùn)員工.注意全員素養(yǎng)提高。

企業(yè)蓄砒管理60

工作全面詳細(xì)的滿分，做得不好的視情扣

分直至扣完。

市部級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)20獲得市、部級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)的.加20分.

加分項(xiàng)目留滿完成縣級(jí)以上人民政府、交通主管部

（50分）政府指令性運(yùn)伶任務(wù)完成狀況30門或造珞運(yùn)椅管理機(jī)構(gòu)指令性應(yīng)急運(yùn)椅任

務(wù)的.加30分。

考核項(xiàng)目得分加分總分

考核運(yùn)管機(jī)構(gòu)（章）;考核時(shí)間;年月0

附表5

道路貨物運(yùn)輸企業(yè)平安服務(wù)質(zhì)量考核自評(píng)表

企業(yè)名稱:自評(píng)時(shí)間：年月日

分

考核項(xiàng)目記分標(biāo)準(zhǔn)扣分緣由得分備注

值

達(dá)到0.01次/車的，扣20分，每增加0.01次

交通責(zé)任事故率80

/車，加扣1分。

平安生產(chǎn)

達(dá)到0.005人/車的.扣30分，每增加0.001

交遹賁任事故死亡率80

人/車，加扣2分.

(240分)

達(dá)到0.005人/車的，扣20分，存增加0.001

交通責(zé)任事故傷人率80

人/車,加扣2分.

達(dá)到0.01次/車的，扣20分，每增加0.01

經(jīng)營(yíng)違章軍80

經(jīng)營(yíng)行為次/車，加扣1分。

(160分)

車輛定期審險(xiǎn)80未按時(shí)審臉的.每臺(tái)次扣10分。

達(dá)到0.005次/車的，扣20分，轡增加0.001

社會(huì)投訴率70

服務(wù)質(zhì)量次/車，加扣1分.

貸損貨差狀況70每發(fā)生1次扣1。分，以此類推。

(210)

貨運(yùn)質(zhì)量事故賠償70每發(fā)生一次扣1。分，以此類推。

未制定的不得分；項(xiàng)目不全的，每缺一項(xiàng)扣

社會(huì)責(zé)任道孱運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案50

10分；各項(xiàng)目?jī)?nèi)容不詳實(shí)的扣5至10分.

投保率達(dá)到90%以上得滿分，每削或10%扣10

(100)車輛投保商業(yè)險(xiǎn)比例50

分，以此類推

企業(yè)管理檔案不健全的，每缺一扣10分：項(xiàng)目?jī)?nèi)

平安服務(wù)質(zhì)量檔案70容不全面的扣5分；不按要求上報(bào)檔案但能剛

(290)好訂正的，扣3。分.

由于企業(yè)管理緣由，導(dǎo)致發(fā)生違反《信訪條例》

規(guī)定、出現(xiàn)過激行為、嚴(yán)竣擾亂社會(huì)秩序、造

企業(yè)穩(wěn)定70成惡劣社會(huì)影響的群體性事務(wù)的，不得分；情

節(jié)不嚴(yán)圾，或經(jīng)指責(zé)教化后剛好改正的，甯次

扣20分.

平安管理制度落實(shí)狀制度到位,落實(shí)好的為滿分,不好的視情捫分

80

況直至扣完.

剛好仔細(xì)宣揚(yáng)貫徹黨的有關(guān)政策，仔細(xì)組織學(xué)

企業(yè)基礎(chǔ)管理70習(xí)，培訓(xùn)員工.注意全員索棄提高.工作全面

詳細(xì)的滿分.皴得不好的視情扣分直至扣完.

重型貨車和牽引車安裝GPS或行車記錄儀并

科技設(shè)備應(yīng)用15有效應(yīng)用的，加10分；全部營(yíng)運(yùn)車輛安裝并

有效應(yīng)用的.加15分。

市部級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)20獲得市、部級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)的，加20分.

加分

圓滿完成縣級(jí)以上人民政府、交通主管部門或

政府指令性運(yùn)輸任務(wù)

30道路運(yùn)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)指令性應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)的，加

項(xiàng)目完成狀況

30分。

(100)適應(yīng)市場(chǎng)，運(yùn)用大噸廂式車、塔式車、大噸位車以及集裝箱車達(dá)到

20

位及專用運(yùn)輸車輛車輛總噸位10%加5分，以此類推.滿分20.

采附節(jié)能環(huán)保車型并節(jié)能車型達(dá)到總車數(shù)10%加5分，以此類推.

15

達(dá)到肯定比例滿分15.

考核項(xiàng)目得分加分總分

附表6

道路危急貨物運(yùn)輸企業(yè)平安服務(wù)質(zhì)量考核自評(píng)表

企業(yè)名稱:自評(píng)時(shí)間：年月日

分

考核項(xiàng)目記分標(biāo)準(zhǔn)扣分緣由得分備注

值

達(dá)到0.01次/車的.扣20分，每增加0.01

交通責(zé)任事故率80

次/車.加扣1分。

達(dá)到0.005人/車的，扣30分，杼增加0.001

交通責(zé)任事故死亡率80

平安生產(chǎn)人/車?加扣2分.

達(dá)到0.005人/車的，扣20分，每增加

交逋責(zé)任事故傷人率80