醫院新聞采訪接待制度?一、總則1.目的為規范醫院新聞采訪接待工作，加強醫院與媒體的溝通與合作，及時、準確、客觀地傳播醫院信息，展示醫院形象，提升醫院社會聲譽，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于各類媒體記者到醫院進行新聞采訪活動的接待與管理。3.基本原則（1）真實性原則：確保向媒體提供的信息真實、準確，不得隱瞞或夸大事實。（2）客觀性原則：客觀公正地介紹醫院工作，不偏袒、不誤導，全面反映醫院的實際情況。（3）及時性原則：對媒體的采訪需求及時響應，按照規定流程和時間節點進行安排和處理。（4）保密性原則：對涉及醫院機密、患者隱私等敏感信息嚴格保密，未經授權不得對外披露。

二、新聞采訪接待工作管理組織1.醫院新聞宣傳工作領導小組成立以醫院主要領導為組長，各相關職能部門負責人為成員的醫院新聞宣傳工作領導小組，負責統籌協調醫院新聞采訪接待工作的重大事項，制定新聞宣傳工作方針和策略，審核重要新聞稿件和宣傳資料。2.新聞宣傳辦公室作為醫院新聞宣傳工作的日常管理部門，負責具體落實新聞采訪接待制度。其職責包括：（1）受理媒體采訪申請，根據采訪內容和重要程度進行初步審核，并提出安排建議。（2）組織協調醫院內部相關部門和人員配合采訪工作，提供必要的背景資料和信息支持。（3）負責與媒體記者的溝通聯絡，安排采訪行程、確定采訪對象、準備采訪場地等。（4）對采訪過程進行跟蹤和協調，及時解決采訪中出現的問題。（5）審核新聞稿件，確保內容符合醫院宣傳口徑和相關規定，必要時進行修改和調整。（6）整理、歸檔新聞采訪相關資料，建立新聞宣傳工作檔案。

三、新聞采訪申請與受理1.申請渠道媒體記者可通過以下方式提出新聞采訪申請：（1）電話預約：提前致電醫院新聞宣傳辦公室，說明采訪主題、時間、地點、采訪對象等基本信息。（2）郵件申請：將采訪申請發送至醫院指定的新聞宣傳郵箱，郵件內容應包含詳細的采訪提綱、采訪時間、采訪對象及聯系方式等。（3）直接來訪：記者可直接到醫院新聞宣傳辦公室提交書面采訪申請。2.申請內容要求采訪申請應明確以下內容：（1）媒體名稱及記者姓名、聯系方式。（2）采訪主題、目的及大致內容框架。（3）預計采訪時間、時長及采訪地點。（4）希望采訪的醫院領導、專家或其他相關人員名單。3.受理流程（1）新聞宣傳辦公室收到采訪申請后，應在[X]個工作日內進行初步審核。審核內容包括：采訪主題是否符合醫院宣傳重點和工作實際，采訪申請是否完整、合理，采訪安排是否會對醫院正常工作秩序造成較大影響等。（2）對于符合要求的采訪申請，新聞宣傳辦公室應及時與記者取得聯系，確認采訪細節，并根據采訪內容和重要程度，協調相關部門和人員，確定采訪安排。（3）對于不符合要求的采訪申請，新聞宣傳辦公室應及時與記者溝通，說明原因，并建議其調整采訪主題或申請方式。如記者堅持原申請，新聞宣傳辦公室應將情況上報醫院新聞宣傳工作領導小組，由領導小組研究決定是否受理。

四、采訪安排與準備1.確定采訪方案根據采訪申請和醫院實際情況，新聞宣傳辦公室制定詳細的采訪方案，內容包括：（1）采訪時間、地點及流程安排。（2）采訪對象名單及簡要介紹，明確主要采訪對象和輔助采訪對象。（3）采訪提綱，圍繞采訪主題設計有針對性的問題，確保問題簡潔明了、重點突出。（4）采訪設備要求，如是否需要提供錄音、錄像設備等。（5）其他特殊要求，如采訪過程中的拍攝場景布置、患者隱私保護措施等。采訪方案應提前與記者溝通確認，并報醫院新聞宣傳工作領導小組備案。2.通知相關部門和人員新聞宣傳辦公室負責將采訪安排及時通知醫院內部相關部門和人員，包括被采訪對象及其所在科室、涉及采訪場地或設備提供的部門等。通知內容應包括采訪時間、地點、主題、采訪對象及大致流程等信息，確保各部門和人員提前做好準備。3.準備采訪資料為便于記者全面了解醫院情況，新聞宣傳辦公室應準備以下采訪資料：（1）醫院基本情況介紹，包括醫院歷史、規模、特色科室、醫療技術水平、科研成果等。（2）近期醫院重要工作進展、典型案例或先進事跡材料。（3）相關專家簡介，包括專業領域、學術成就、臨床經驗等。（4）醫院宣傳畫冊、視頻資料等。（5）其他與采訪主題相關的背景資料和數據統計信息。4.協調采訪場地和設備根據采訪需要，新聞宣傳辦公室協調相關部門提供合適的采訪場地，并確保場地整潔、安靜、光線充足。如需使用醫院的專業設備，如錄音筆、攝像機等，應提前做好調試和準備工作，確保設備正常運行。同時，要安排專人負責采訪過程中的設備管理和技術支持，確保采訪順利進行。5.安全與隱私保護措施在采訪安排過程中，要充分考慮安全和隱私保護問題。對于涉及患者的采訪，應提前征得患者或其家屬的同意，并嚴格遵守醫院的隱私保護規定，采取必要的措施避免患者個人信息泄露。如采訪過程中需要拍攝患者畫面，應盡量避免暴露患者面部特征或其他敏感信息，確需展示患者形象的，應進行模糊處理或取得患者書面授權。同時，要確保采訪過程中人員和設備的安全，避免發生意外事故。

五、采訪實施1.接待引導在采訪當天，新聞宣傳辦公室應安排專人負責接待記者，在醫院指定地點迎接，并引導記者前往采訪場地。接待人員應熱情、禮貌，向記者介紹醫院基本情況和采訪安排，解答記者的疑問。2.采訪過程協調采訪過程中，新聞宣傳辦公室工作人員應全程陪同，協調各方關系，確保采訪順利進行。密切關注采訪進展情況，及時為記者提供必要的協助和支持，如補充背景資料、協調采訪對象時間等。對于采訪過程中出現的突發情況或敏感問題，要及時進行妥善處理，并及時向醫院新聞宣傳工作領導小組匯報。3.采訪記錄管理（1）記者在采訪過程中可自行進行記錄，但新聞宣傳辦公室應安排專人對采訪內容進行同步記錄，記錄方式可采用文字記錄、錄音或錄像等。記錄內容應詳細、準確，包括采訪對象的發言、記者提問及現場情況等。（2）采訪結束后，記錄人員應及時整理采訪記錄，形成文字材料，并與記者進行核對，確保記錄內容準確無誤。對于重要采訪，應將錄音、錄像資料妥善保存，以備后續查閱和整理新聞稿件使用。4.采訪秩序維護在采訪現場，要維護良好的采訪秩序，避免因采訪活動影響醫院正常工作秩序。提醒采訪人員遵守醫院規章制度，不得在非允許區域隨意走動、拍照或干擾患者就醫。如采訪過程中需要臨時占用醫院公共區域或影響其他科室工作，應提前與相關部門溝通協調，并盡量縮短占用時間，減少對醫院正常運行的影響。

六、新聞稿件審核與發布1.稿件撰寫要求（1）記者應根據采訪內容，客觀、準確、全面地撰寫新聞稿件。稿件內容應符合新聞報道的規范和要求，語言通順、邏輯清晰、層次分明。（2）新聞稿件應突出主題，重點圍繞醫院的工作亮點、先進事跡、醫療技術突破、優質服務等方面進行報道，避免冗長、瑣碎的敘述。（3）稿件中涉及的醫院數據、信息等應確保準確無誤，引用的數據應注明來源。對于患者案例的報道，應嚴格遵守隱私保護規定，不得泄露患者個人隱私信息。2.審核流程（1）記者完成新聞稿件初稿后，應提交給醫院新聞宣傳辦公室。新聞宣傳辦公室工作人員對稿件進行初步審核，主要檢查稿件內容是否符合醫院宣傳口徑、事實是否準確、語言表達是否規范等。（2）對于涉及醫院重要工作、重大事件或敏感問題的新聞稿件，新聞宣傳辦公室應將稿件提交給醫院相關職能部門進行審核，征求意見。相關職能部門應在[X]個工作日內反饋審核意見，對稿件內容的準確性、完整性和合規性進行把關。（3）新聞宣傳辦公室根據初步審核和相關職能部門的反饋意見，對稿件進行修改和完善。如稿件存在重大問題或不符合醫院宣傳要求，應與記者溝通協商，要求其進行修改。修改后的稿件再次提交給醫院新聞宣傳工作領導小組審核。（4）醫院新聞宣傳工作領導小組對新聞稿件進行最終審核，重點審核稿件的政治導向、宣傳效果、社會影響等方面。經審核通過的稿件，由領導小組組長簽字確認。3.發布渠道與流程（1）審核通過的新聞稿件，由醫院新聞宣傳辦公室根據媒體要求和醫院宣傳計劃，選擇合適的發布渠道進行發布。發布渠道包括醫院官方網站、微信公眾號、微博、新聞客戶端以及合作媒體等。（2）在發布新聞稿件時，應按照各發布平臺的要求和格式進行排版，并確保稿件內容與發布平臺的風格相契合。同時，要在稿件中注明稿件來源為[醫院名稱]，以維護醫院的版權和形象。（3）對于重要新聞稿件，新聞宣傳辦公室應及時跟蹤發布后的傳播效果，收集媒體反饋和社會反響，并將相關情況整理匯報給醫院新聞宣傳工作領導小組。如發現稿件在傳播過程中出現問題或引起不良影響，應及時采取措施進行處理。

七、新聞采訪接待工作紀律與監督1.工作紀律（1）參與新聞采訪接待工作的人員應嚴格遵守醫院的各項規章制度，保守醫院機密，不得擅自向媒體透露未經授權的信息。（2）接待人員要熱情、禮貌、周到，不得對媒體記者態度冷漠或敷衍了事。在采訪過程中，要積極配合記者工作，提供必要的幫助和支持，但不得干擾記者的正常采訪活動。（3）被采訪對象應客觀、真實地回答記者提問，不得夸大或歪曲事實，不得發表與醫院宣傳口徑不符的言論。如有特殊情況需要說明或發表個人觀點，應提前向醫院新聞宣傳辦公室報備。（4）新聞宣傳辦公室工作人員應嚴格按照規定流程和時間節點處理新聞采訪接待工作，不得拖延推諉。對于重要采訪任務，要認真負責，精心組織安排，確保采訪活動順利進行。2.監督考核（1）醫院新聞宣傳工作領導小組負責對新聞采訪接待工作進行監督檢查，定期對新聞宣傳辦公室的工作進行評估，發現問題及時督促整改。（2）將新聞采訪接待工作納入醫院相關部門和人員的績效考核體系，對在新聞宣傳工作中表現突出、積極配合的部門和個人給予表彰和獎勵；對因工作失誤或違反紀律導致不良影響的，按照醫院相關規定進行問責。（3）設立舉報郵箱和電話，接受醫院內部員工