第二節人力資源預測與平衡

【木節考點】

【考點】人力資源需求預測

【考點】人力資源供給預測

【考點】人力資源規劃的綜合平衡

【考點】人力資源需求預測

“對組織在未來某一特定時期內所需要的人力資源的數量、質量及結構進行估計的活動。”

（一）程序（自上而下）

（1）預測組織未來生產經營狀況

（2）估算各職能工作活動的總量

（3）確定各職能及各職能內不同層次類別人員的工作負荷

（4）確定各職能活動及各職能活動內不同層次類別人員的需求量

（二）方法（3種定量方法+2種定性方法）

LJE里3）時間序列分通過分析企業在過去5年左右時間中的雇傭數據來預測企業

TS測法析法未來人員需求的技術。

★（2）匕恃分析法通過計算特殊的商業因素和所需員工數之間的嶼來確定

（也稱未來人力資源需求的方法，提供比趨勢分析更為精確的估計

統計學值。

方法,通【舉例】假設一個大學中有10000名學生和500名教授，這

過預測樣學生與教授的比率就是10000：500,即20：1,表哪20

某些商名學生需要1名教授。如果這個大學預期明年注冊的學生會

業因素增加1000名，就將另外聘用50名教授。

決定勞（3）回歸分析法通過確定企業的業務活動量和人員水平這兩種因素之間是

動力隊否相關來預測企業未來人員需求的技術。

fio）戶數爆

【舉例】回歸分析法:

醫院規模（以床位數量為標準X）注冊護士的數量（Y）

200218

300318

根據以上已知條件，可列方程:

r218=a+200Xb

L318=a+300Xb

由此方程，得出a=18,b=l,得到回歸方程y=18+x

當x=460時,

y=18+x=18+460=478人

即：床位增加到460個護士需要478人。

2.定性預測（1）主觀判斷法：

法*?組織各級領導根據自己的經驗和直覺，自下而上確定未來所需人員的方

（也稱判斷法。

法，最簡單最?是一種我祖的人力需求預測方法。

常用的預測.適合于短期預測,對組織規模較小、結構簡單和發展均衡穩定的企業比

方法，依賴的較有用。

是人的經驗、?部門負責人在預測本部門人力資源需求時一般都會擴大，需要最高管理

智力和判斷屋加以控制。

能力，不是數（2）德爾菲法

字處理能力）?又稱專家決策術，20世紀40年代末在蘭德公司發展而來，是專家們對影

響組織某一領域發展的看法達成一致意見的結構化方法。

?目標：通過避免專家面對面的集體討論所產生的成員間相互影響，充分

利用專家的知識經驗，

?一般適合于對人力總額的預測

特點?吸收和綜合了眾多專家的意見，避免了個人預測的片面性。

?不采用集體討論的方式，而是匿名進行，避免了從眾行為。

?采取多輪預測的方法，具有較高的準確性。

程序第一輪：提出要求

第二輪：提出預測問題

第三輪：修改預測

最后一輪：進行最后預測

原則?專家人數一般不少于30人,問卷的返回率應不低于60%。

?提高問卷質量，問題符合目的表達明確,避免誤解歧義

?問題盡量簡化,是被答朽?能夠回答的

.給專家提供充分的資料信息

?不要求精確，允許專家使用估計數字

?取得專家們的理解和支持,確保其認真預測

?向決策層領導說明預測的益處,爭取其支持

【真題：單選】經常用于人力資源需求預測的定量分析方法的是()

A.時間序列分析法

B.主觀判斷法

C.德爾菲法

D.馬爾科夫分析法

【答案】A

【環解析】定量預測方法：時間序列分析法；比率分析法；回歸分析法。定性預測法：主觀判斷

法;德爾菲法。

【真題：單選】根據企業的業務活動量和人員數量這兩種因素之間的相關關系，來預測企業未來

人員需求的技術是()O

A.比率分析法

B.德爾菲法

C.回歸分析法

D.時間序列分析法

【答案】C

【解析】回歸分析法是通過確定企業的業務活動量和人員水平這兩種因素之間是否相關來預測企

業未來人員需求的技術。

【真題：單選】關于人力資源需求預測中的主觀判斷法的說法，正確的是().

A.主觀判斷法主要適用于規模較大、結構復雜的組織

B.主觀判斷法是組織各級領導根據自己的經驗和直覺確定組織未來人員需求的方法

C.主觀判斷法是一種精確的預測方法

D.主觀判斷法是一種定量的預測方法

【答案】B

【解析】主觀判斷法是組織各級領導根據自己的經驗和直覺，自下而上確定未來所需人員的方法。

是一種較粗的人力需求預測方法，需要最高管理層進行控制。適用于短期預測，對組織規模較小、結

構簡彪和發展均衡穩定的企業比較有用。是一種定性的預測方法。

【真題：單選】企業在使用德爾菲法進行人員需求預測時應遵守的原則是（）。

A.專家人數不應多于20人

B.給專家提供充分的資料和信息

C.問題的表述盡量含糊

D.專家必須對問題做出精確回答

【答案】B

【解析】德爾菲法原則：專家人數一般不少于30人，問卷的返回率應不低于60機提高問卷質量,

問題符合目的表達明確，避免誤解歧義：問題盡量簡化，是被答者能夠回答的；給專家提供充分的資

料信息；不要求精確，允許專家使用估計數字。

二、人力資源供給預測（內部、外部預測）

1.企業內（1）人員核查?對現有人力資源數量等情況和在各職位上的分布狀

部供給預法態進行核查，了解可供調配的人力資源及其利用潛力的

測*方法。是靜態預測方法

?不能反映人力擁有量的未來變化

?多用于?短期人力擁有量預測

（2）人員調配一種崗位延續計劃，用以了解潛在的人員變動

圖

（3）馬爾科夫基本思想找出過去人事變動的規律，以此推測未來的

分析方法人事變動趨勢

原理假設給定時期內從低一級向上一級或從某

一職位轉移到另一職位的人數是起始時刻

總人數的一個固定比例，即轉移率一定。

步驟第一步是做一個人員變動表。

周期越長，預測結果越準確.

關鍵確定人員轉移率矩陣表

注意受各種因素的影響，人員轉移塞很難準確確

定，一般是大致估計。

【舉例】人員調配圖:

甲(X)A/O.3

B.1

即：目前甲在X崗位，他從事A崗位需要0.3年，從事B崗位需要1年。

【真題：單選】關于組織內部供給預測中使用的人員調配圖的陳述，正確的是()。

A.它依據的是組織過去的人員變動比率

B.它揭示的是組織人員的潛在變動情況

C.它是一種靜態的人員預測方法

D.它的核心是人員轉移矩陣表

【答案】B

【解析】人員調配圖是一種崗位延續計劃，用以了解潛在的人員變動。

【真題：多選】關于馬爾科夫分析法的說法，正確的是().

A.該方法的關鍵是確定出人員轉移率矩陣表

B.該方法的基本思想是根據過去人事變動的規律推測未來的人事變動趨勢

C.該方法的基本假設是在一定時期內從某一職位轉移到另一職位的人數比例是不固定的

D.該方法認為所使用的人員轉移比率的周期越短，預測的準確性越高

E.用該方法進行分析的第一步是制作人員變動表

【答案】ABE

【解析】馬爾科夫分析方法：假定轉移率是一個固定比例；周期越長，預測結果越準確。

【例題：案例分析】

某公司人力資源供給情況的馬爾科夫分析

類別初期HLSA離職

人數

高層管理400.800.20

人員(H)

基層管理800.100.700.20

人員(L)

高級會計1200.050.800.050.10

師(S)

會計員1600.150.650.20

(A)

1.如果下一年企業經營的規模不變，按照馬爾科夫分析法對需要從外部補充的人員進行估計，正

確的數量是()。

A.基層管理人員18人

B.高層管理人員0人

C.高級會計師15人

D.會計員50人。

【答案】ABD

【思路】外部補充------?有多少人、需要多少人

【解析】外部招聘量;初期人數一內部人員供給量

類別初期HLSA離職

人數

高層管理4032=40*0.8=40*0.2

人員(H)8

基層管理808=80*0.156=80*0.716=80*0.2

人員(L)

高級會計1206=120*0.096=120*0.86=120*0.0512=120*0.

師(S)51

會計員16024=160*0.1104=160*0.632=160*0.

(A)552

預計的內部人員供406212011068

給量

外部招聘量0=40-4018=80-620=120-12050=160-110