2025年度智慧校園無人配送貨柜運維標準手冊?本合同共二部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：鑒于甲方（全稱：___________________________，注冊地址：___________________________）與乙方（全稱：___________________________，注冊地址：___________________________）為規范智慧校園無人配送貨柜的運營維護工作，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規，經平等協商，達成如下協議：第一條合同目的本協議旨在明確甲乙雙方在2025年度智慧校園無人配送貨柜運維服務中的權利義務，確保貨柜系統安全、穩定、高效運行，提升校園物流服務品質。第二條服務范圍1.甲方委托乙方對位于___________________________（具體地址）的智慧校園無人配送貨柜實施全面運維服務，包括但不限于硬件維護、軟件升級、故障處理、數據監控及日常巡檢。2.服務涵蓋貨柜數量：______臺，設備編號清單見附件一。第三條服務內容與標準1.硬件維護：乙方應每月至少開展______次全面巡檢，確保貨柜門鎖、傳感器、溫控系統、電源模塊等部件功能正常，故障修復響應時間不超過______小時。2.軟件支持：乙方負責操作系統、支付接口、數據管理平臺的實時監控與升級，系統重大漏洞修復須在發現后______小時內完成。3.清潔管理：貨柜外部及內部清潔每周不少于______次，清潔標準應符合《校園公共設施衛生管理條例》。4.數據備份：乙方須每日備份貨柜運營數據，存儲期限不低于______年，確保數據可追溯。第四條服務期限本合同有效期自______年______月______日起至______年______月______日止。服務期內，乙方需提供7×24小時應急響應服務。第五條服務費用與支付1.甲方應向乙方支付年度運維服務費人民幣______元（大寫：___________________________），費用包含人工、耗材、差旅等全部成本。2.付款方式：分______期支付，首期款為合同總金額的______%，于合同簽訂后______個工作日內支付；余款按季度結算，乙方需提供合規發票。第六條甲方權利義務2.甲方應提供貨柜設備清單、網絡接口權限及必要的校園通行許可，配合乙方開展運維作業。3.甲方發現貨柜故障或異常時，應立即通知乙方并協助排查原因。第七條乙方權利義務1.乙方應組建專業運維團隊，團隊成員須具備______（如：物聯網工程師認證）等資質，并于合同簽訂后______日內向甲方提交人員名單及資質證明。2.乙方須為運維服務購買保額不低于人民幣______元的責任保險，保險單復印件交甲方備案。3.乙方不得將本合同項下服務轉包或分包給第三方，否則甲方有權單方解除合同。第八條設備產權與風險轉移1.貨柜設備所有權歸屬甲方，乙方在運維過程中因操作不當導致設備損壞的，應承擔修復或賠償責任。2.運維期間發生的貨柜內部商品丟失、損毀等風險，由甲方與商品供應方另行約定，乙方僅對因自身過失導致的損失負責。第九條保密義務1.乙方應對運維過程中獲知的甲方校園數據、用戶信息、運營策略等嚴格保密，未經甲方書面同意不得向任何第三方披露。2.本條款效力不因合同終止而失效，保密期限持續至相關信息進入公知領域后______年。第十條違約責任1.乙方未按約定時間修復故障的，每延遲一小時，按當期服務費的______%支付違約金；累計延遲超過______小時的，甲方有權從履約保證金中扣除相應費用。2.甲方未按期支付服務費的，每逾期一日按未付金額的______%向乙方支付滯納金。第十一條履約保證金乙方應于合同簽訂后______日內向甲方支付履約保證金人民幣______元（大寫：___________________________），合同期滿且無爭議后______個工作日內無息退還。第十二條不可抗力因地震、火災、疫情、戰爭等不可抗力導致合同無法履行的，受影響方應及時通知對方，并提供權威機構證明，雙方協商延期履行或終止合同。第十三條合同變更與解除1.任何一方需變更合同條款的，應提前______日以書面形式提出，經雙方簽字蓋章后生效。2.乙方連續______次未達到服務標準的，甲方有權單方解除合同，并要求乙方賠償損失。第十四條爭議解決因本合同引起的爭議，雙方應協商解決；協商不成的，提交___________________________（具體仲裁機構或法院）仲裁/訴訟。第十五條知識產權1.本合同涉及的軟件系統、技術方案等知識產權歸屬原權利方，乙方不得擅自復制、修改或用于其他商業目的。2.乙方在服務過程中形成的運維數據報告，知識產權歸甲方所有。第十六條通知與送達甲方收件地址：___________________________乙方收件地址：___________________________任一方變更地址的，應提前______日通知對方。第十七條附件效力本合同附件包括：附件一：《無人配送貨柜設備清單》附件二：《運維服務驗收標準》附件三：《安全操作規范》上述附件與本合同具有同等法律效力。第十八條合同生效本合同一式______份，甲乙雙方各執______份，自雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章之日起生效。第十九條其他約定1.乙方需定期對甲方指定人員進行貨柜基礎操作培訓，每年不少于______次。2.本合同未盡事宜，由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同沖突的以補充協議為準。第二部分：第三方介入后的修正第二十條第三方定義與適用范圍1.本條款所稱“第三方”指經甲乙雙方共同書面確認，為履行原合同項下部分或全部服務內容而介入的獨立法人或組織，包括但不限于設備供應商、軟件開發商、物流服務商、保險機構、數據安全審計機構等。2.第三方介入情形包括：(1)原合同約定的部分服務需外包或分包；(2)因技術升級需引入專業機構協作；(3)法定或監管要求必須由第三方參與；(4)甲乙雙方共同書面認可的其他情形。第二十一條第三方引入程序1.資質審查：具備履行分包服務的專業資質（如：信息系統安全等級保護認證、物聯網設備維保許可等）；注冊資本不低于人民幣______萬元；近三年無重大違法違規記錄。2.協議簽署：第三方介入后______日內，甲乙雙方應與第三方共同簽訂三方補充協議（模板見附件四），明確服務邊界、責任劃分及費用結算方式。第二十二條第三方服務范圍1.第三方具體服務內容以補充協議約定為準，可包括：(1)貨柜核心部件（如：制冷模塊、人臉識別終端）的專修服務；(2)后臺管理系統級維護；(3)物流配送異常事件處理；(4)數據安全合規性審計。2.第三方不得直接接觸甲方用戶個人信息，確需處理的，應通過乙方加密接口進行數據脫敏操作。第二十三條費用與支付調整1.涉及第三方服務的費用由乙方與第三方協商承擔，甲方僅按原合同約定金額向乙方支付費用，乙方不得以第三方介入為由要求增加費用。2.因第三方服務不達標導致的扣款或賠償，由乙方先行向甲方賠付，再向第三方追償。第二十四條第三方責任保險1.第三方應自行投保保額不低于人民幣______元的職業責任險及公眾責任險，保險范圍需覆蓋其服務可能引發的財產損失與人身傷害。2.乙方應于第三方服務開始前______日向甲方提交第三方保險單復印件及中英文保單摘要。第二十五條責任劃分原則1.過錯歸責：因第三方服務缺陷導致的貨柜故障、數據泄露等損失，由乙方與第三方承擔連帶責任；甲方可直接要求乙方履行賠償義務。2.責任限額：第三方對單一事件賠償責任上限為其收取服務費的______倍，不足部分由乙方補足。3.免責情形：因甲方提供的基礎設施（如電力、網絡）不符合國家標準導致的第三方服務失敗，第三方不承擔責任。第二十六條第三方保密義務1.第三方應簽署獨立保密協議（見附件五），承諾對獲知的甲方商業秘密、學生信息等保密，保密期限為合同終止后______年。2.第三方員工訪問甲方系統前須通過背景審查，并登記身份信息備查。第二十七條第三方服務質量控制1.乙方應建立第三方服務評價體系，每月向甲方提交第三方服務評分報告，評分低于______分的，甲方有權要求更換第三方。2.第三方須按原合同附件二《運維服務驗收標準》執行服務，關鍵節點應留存照片、日志等證據材料，保存期不少于______年。第二十八條第三方退出機制(1)連續______次未通過服務驗收；(2)發生重大安全事故或數據泄露事件；(3)被行政機關列入失信名單。2.第三方退出后______日內，乙方應完成服務交接并確保無縫銜接，否則按每日合同總額的______%向甲方支付違約金。第二十九條爭議解決補充條款1.因第三方介入引發的爭議，優先通過三方協商解決；協商不成的，按原合同第十四條約定執行。2.第三方應書面承諾接受原合同約定的仲裁/訴訟管轄機構管轄。第三十條合同附件更新附件四：《第三方服務三方補充協議范本》附件五：《第三方保密承諾書》附件六：《第三方服務交接驗收單》第三十一條效力優先性本修正條款與原合同沖突的，以本修正條款為準；未涉及事項仍按原合同執行。甲方（蓋章）：___________________________法定代表人/授權代表（簽字）：___________簽署日