萬脈置業房產中介商業計劃書世界頂級的投資家、世界股王沃倫?巴菲特說過一句名言“當企業有形資產預期產生的價值大大超過市場收益率時，企業的價值就遠遠大于有形資產的價值”。當您看完這本商務計劃書，是否可以作這個斷言呢？！一、項目概述90年代以來，隨著我國房地產業的迅猛發展，房地產中介服務行也隨之日趨繁榮，經歷從無到有、從小到大、從不規范到比較規范的發展過程，到上世紀90年代末在中國的大地上房地產中介服務機構實實在在成為房地產市場上的特殊行業以至市場發展的一股新生力量，它們為盤活樓市，特別是在二手樓市場中起到了積極的推動作用。近年來，我國的房地產中介服務行業中出現了一些信譽較好的公司，他們機構規模逐步擴大，從業人員專業化水平顯著提高，行業理論研究水平也不斷提升，他們的出現為加速傳播房地產交易信息和加快房地產商品流通起了積極的作用。但在當前房地產經紀行業入行門檻低、法律法規不夠完善的環境下，也有一些無牌無照的中介違規經營，特別是只從事二手樓租售業務的中介，就一張桌子、一臺電話、一本筆記本也可以開張營業。而現在房地產中介所普遍采用的經營模式和業務操作流程中存在諸多問題，如信息不對稱、操作方式不公開等，給一些無良中介有了可乘之機，這嚴重影響了整個行業的誠信。作為一個剛剛進入發展期的行業，此時誰能出來做個誠信、服務顧客、陽光操作的房地產中介服務商，誰就能真正贏得顧客，贏得市場，萬脈置業連鎖服務公司之商業計劃就是在這種市場環境下孕育而生的。發起人在前期已經大量的調查了全國及廣東深圳目前的房地產市場，認真對行業中的二十一世紀不動產、美聯物業、順馳置業、我愛我家及中原地產等中介服務機構的經營模式進行了分析和比較，研究了一套更為完善、讓顧客更容易接受和采用的中介服務經營模式。顧客選擇這樣的置業方式，不盡可以得到了更多的便利，而且能節約更多的時間和金錢。公司從創建伊始就將走信息網絡化、技術現代化、體系規模化、服務專業化的高端路線。即利用高效率的網絡應用技術，開發一套完整、實用的樓盤信息檔案并擁有全景實拍錄相的數據庫網絡系統；通過公司直營、區域加盟、個體加盟的特許加盟經營模式有計劃的組建一個遍布成都、西南、全國各個城市的連鎖店網絡體系，在這兩網合一、優勢互補的客戶資源網絡平臺上發展一個以房地產業務及各種衍生業務為內容的專業連鎖服務機構。二、經營管理體制發起人介紹：公司的發起人，王先生，男，1999年畢業于HB江西省南昌城市建設學校，讀房地產經營管理專業，網大本科在讀。AD在深圳從事房地產業務工作至今已有近三年時間，曾在深圳創道地產、深圳聯合縱橫機構、深圳崇基地產等公司服務過，并擔任主管或交易經理職務，一直都是參加各公司的業務開發和管理工作，有豐富的實戰經驗。創業所有權的分配：公司最初將發行10萬股普通股票，發起人將投資5萬元，換取9%即9000股。本項目將吸收另6位有專長（有電子商務、營銷、培訓、財務、企劃及法律等方面專長）的人士加盟公司，他們將和發起人一道共同組建一支團結向上、積極有創造力的管理團隊，他們每人將獲得1%（共6000股）的股份作為報酬。如果他們決定離開，公司發起人有對他們持有股份的第一優先收購權。同時，公司將吸收一位或多位投資者共出資295萬，他們按出資多少共享85%的股份。三、市場分析根據國家統計局最新測算結果表明：2003年12月份，“國房景氣指數”為106.19，房地產業總體景氣水平在明顯上揚。全年“國房景氣指數”明顯上揚的數據特征是：1、全年全國商品房新開工面積突破5億平方米，達到5.43億平方米，增長28.5%，增長幅度比上年增加10.9個百分點。2、全國房屋竣工面積達3.25億平方米，增長21.5%，增長幅度比上年增加2.7個百分點。3、全國房地產到位資金累計為1.31萬億元，增長37.6%，增長幅度比上年增加7.4個百分點，是1995年以來的最高增幅。其中，商品住宅完成投資為6782億元，增長28.6%；4、全國完成土地開發面積超過2億平方米，增長20.2%。完成土地購置面積3.7億平方米，增長21.5%。5、全國商品房平均銷售價格為2379元/平方米，增長3.8%，增幅比上年增加0.9個百分點。6、全國商品房銷售面積達到3.22億平方米，同比增長29.1%，增速超過商品房竣工面積。其中，銷售給個人比重達到94.2%。7、全國商品房空置面積為1.28億平方米，增長2.2%，比上年回落8.7個百分點。其中，空置一年以上的面積為5425萬平方米。看似些眼花繚亂的數據，雖然不能直接對房地產中介行業說明什么，但是房地產中介行業作為房地產產業中的一部分，是溝通供需雙方的橋梁，并貫穿于房地產開發、流通、消費各個過程之中，在促進房地產經濟發展中起舉足輕重的作用，全國各地房地產市場的快速發展，勢必促進房地產中介服務及相關性行業的發展，它發展的潛力是可以想象的。在成都，這幾年隨著各項促進存量市場發展政策的實施，根據市規劃與國土資源局網上備案預售合同資料顯示，2003年成都市商品房銷售面積為868.46萬平方米，其中二手樓成交面積已經達到496.83萬平方米，二手樓市場日趨活躍，成交面積逐年上升（見下圖1）。2004年一季度商品房銷售面積為242.08萬平方米，僅二手房交易面積達到148.79萬平方米，已經接近1999年全年的成交量。據估計，二手樓市場中有近80%的成交是通過房地產中介牽線說合促成的，而且這個比例在逐年上升。據上海市工商局有關負責人介紹，2002年上海存量房交易達1790萬平方米，呈現大幅增長的態勢，其中住宅占75％。上海約50％的新建商品房銷售和90％的二手房買賣是通過房地產經紀實現的。可見，房地產中介的作用日益顯現，在整個二手樓市場是一支不可或缺的力量。圖11999年以來成都二手房市場交易面積示意圖（萬M2）蓬勃發展的房地產中介服務行業，對房地產業的健康發展具有重要作用。首先傳播房地產經濟信息，促成買賣雙方的交易；其次可以推動房地產二、三級市場的聯動，使一些消費者賣舊換新，有利于房地產市場需求的增長；其三，有利于市場的規范完善，促進整個房地產市場的健康、穩定發展，保證房地產經濟的平穩運行。不難看出，在市場需求日益增加和相關政策不斷完善下，這個行業還將得到新一輪的發展，對我們而言，這是一種難得的機遇！四、競爭分析中國加入WTO后，除本土房地產中介機構外，還有很多國外品牌都已瞄準了中國這個商機無限的房地產中介市場，到底在這場激烈的市場搏擊中誰能最終笑傲江湖，我們還不得而知，但無論結果怎樣，企業間的競爭其最終受益者都是廣大的消費者，無論誰能成為中國房地產中介業的霸主，有一點可以肯定，它提供給消費者的一定是更加專業、高效、誠信、優質的服務。下面我們來看看目前在中國房地產中介服務行業中創立較早、勢力較強的競爭對手：21世紀不動產是目前全球最大的房地產服務提供商，1971年在美國加州創立，它以特許經營的商業模式，通過33年的發展，現已經在全球44個國家和地區，擁有6000多家加盟店和112000萬名專業、誠信的經紀人。21世紀不動產母公司CendantCorporation，紐約股票交易所（NYSE）上市公司，股票代碼為CD，目前市值180億美元，是世界上首席的服務業銷售公司，世界財富500強之一，業務范圍涉及不動產、度假、租車、金融、旅行五大服務領域，擁有30多個世界著名品牌。2000年3月，21世紀不動產進入中國大陸，以中國房地產市場成熟的沿海城市為先導，發展第一批區域加盟商，目前已成立了北京、廈門、鄭州、溫州、上海、廣州、深圳（深圳北新房地產經紀有限公司于2001年11月正式簽約加盟21世紀不動產體系，成立了深圳區域分部）、大連、寧波、杭州、青島、天津、成都13個區域分部，擁有140家加盟店和1000多名經紀人，它的下一步目標是在中國成立30個區域分部，培養14000名經紀人（在的深圳是發展80家加盟店，培養1000多名經紀人）。21世紀不動產經營范圍：新樓盤策劃、包裝與銷售、房屋租賃、涉外房屋租售、寫字樓租售、二手房買賣、調差安家、不動產價格評估與咨詢、衍生事業的發展（代辦房地產交易手續、搬家服務、房屋裝飾…）美聯物業成立于1973年，一直為本港居民提供住宅及工商鋪之物業代理服務，多年來積極擴展，分行遍布港、九、新界，美聯物業于一九九五年六月八日在香港聯合交易所掛牌上市，是香港首間及唯一物業代理上市公司(香港聯交所編號：1200)。在1997年全港的分行網絡已經超過了300家，2000年4月集團收購香港置業，擁有全港地產代理業務最大市場占有率。另外，長江實業透過附屬公司入股集團互聯網業務，發展網上地產及電子商貿。美聯物業的主要業務范圍：香港住宅、寫字樓、工商鋪，以及中國大陸房地產代理；同時提供估價、拍賣、投標及按揭等多元化服務。另外，集團1997年引入內聯網系統，并積極發展互聯網－美聯數碼網，提供最新地產資訊，大力發展數碼代理、數碼廣場CyberMall、數碼拍賣、數碼按揭、數碼保險等服務，將業務進一步拓展至電子商貿。順馳集團成立于1994年，現已成為集房地產開發、房地產中介服務與物業管理于一體的大型企業集團，2003年，順馳集團項目開工面積達200萬平方米，銷售面積達130萬平方米，銷售額40億元。占有天津市商品房市場20%的市場份額，在天津市房地產開發行業排名第一。其下屬全資公司順馳置業集團在天津二手房市場中有30%的市場份額，是房地產中介行業的第一。現已經進入了9個城市，在全國范圍內擁有300家直營連鎖店和近200家社區協作店。順馳置業通過整合廣泛的外部資源，進入多個領域，實現服務門類的鏈接，擴大品牌的延續性和覆蓋范圍，增加品牌內涵，在全國范圍內打出樹立"中國房地產連鎖服務商"第一品牌的口號。順馳置業的經營范圍包括:商品房的連鎖銷售、空置房業務、租賃業務、綜合性的家居服務業務（租賃、裝修、保潔、搬家、保險、家政、家教、票務等），現有限時代買、租賃直通車兩種優勢產品。我愛我家公司成立于2000年4月，是由偉業控股、太合控股、斯坦福房屋公司共同組建，是從事不動產經紀和居家綜合服務的大型企業，其宗旨為創建中國規模最大的居家綜合服務商。在業內最早采用直營和連鎖加盟特許經營模式，目前已先后在上海、天津、上海、南京、杭州、寧波、溫州、蘇州開設了分公司，在太原發展了特許加盟商。我愛我家公司的主要業務為：包括房屋租賃、房屋信托、房屋置換、裝修代理、家用電器購置代理、房屋抵押貸款擔保在內的個人級整體解決方案，包括寫字樓租賃及免費綜合評估、商鋪租賃及免費商用房價值分析、高級員工公寓租賃及免費全程擔保、普通員工民宅租賃及免費全程擔保在內的企業級整體解決方案，以及空置房銷售代理、新樓盤策劃代理等業務。香港中原地產成立于1978年，創始人為施永青先生及王文彥先生。在20年的時間里，創辦人憑著專業知識及服務，業務得到迅速發展，由最初的兩人辦公發展至最高峰時期的超過300間分行，服務范圍更全面，服務更專業化，成為全港最具規模、最具代表性的華資地產代理公司之一。與此同時，中原亦將眼光投向廣闊的中國大陸市場，積極拓展國內的地產代理業務，于1992年、1994年于分別在上海、廣州、北京成立了分公司；1997年，中原進一步擴大在國內的分行網絡，借著“九七回歸”這一有利形勢，成立了深圳中原物業顧問有限公司，借助深港兩地緊密連接的經濟走廊，積極開拓深圳的房地產代理業務和開設房地產中介服務直營店。2000年深圳中原在深圳整體市場（含代理和自售）上的市場占有率為8.2%，在代理樓盤中的市場占有率為18%，排名第一。深圳中原地產的業務范圍包括下列三大類：1、物業項目顧問服務（項目可行性研究、市場調查研究、物業定位分析、租售推廣策劃）；2、二級市場房地產獨家銷售代理；3、三級市場房地產買賣及租賃服務（住宅部、商鋪部、寫字樓部）據統計，在我國工商部門注冊登記的房地產中介服務已有數萬家，上述企業雖然目前都走在我們的前面，但中國的房地產中介服務行業遠沒有充分發展到一個已經很成熟的市場，或者說現在只是一個群雄爭霸的市場，它還有巨大的發展潛力。而應用特許經營的商業模式發展房地產中介服務的企業更為數不多，它還是一種較新的東西，并沒有標準也沒有領導者，走在我們前面的創業者，他們所帶來的是給后一批更多的經驗和教訓。所以，在如此大的市場空間內，房地產中介服務行業沒有真正意義上的競爭對手，還是一個需要不斷發展、不斷創新的行業。五、競爭優勢任何企業投資活動的目標都是尋求未來的發展，當一個行業當發展到很成熟的時候，再投資時，風險是相對小一些，但發展起來會有不少困難，尤其是想在市場上占有一席之地，會有不小的競爭。反過來說，企業如果投資到一個充滿發展機會卻又暫時沒有完全規范的市場，發展的機遇、盈利的機會就相對更大，但風險也隨之增大，即所謂風險是伴隨著機會永遠存在的。因此，企業所尋求的應該是有機會且又規避風險的投資，而萬脈置業連鎖服務公司全新的經營理念和服務方式將是成功的法寶。1、我們將采用全球最容易成功、最具有戰略擴張意義的商業運營模式——特許經營發展遍布深圳和全國范圍內目標城市的連鎖店網絡特許經營指特許者將自己所擁有的商標、商號、產品、專利、專有技術、經營模式等以特許經營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規定，在特營活動許者統一的業務模式下從事經，并向特許者支付相應費用。特許經營對特許人來說，是技術和品牌價值的擴張，經營模式的克隆而不是資本的擴張。特許經營是全球最有效的成功方式。據統計，在美國只有10%的新企業5年之后在繼續經營，但特許經營企業有80%在10年之后仍然在繼續經營，有45%以上的商品和服務通過特許經營系統提供，60%不動產交易通過特許經營的中介公司操作；而中國連鎖經營協會統計數據顯示，截止到2002年6月底在中國的30多個行業中已有總特許體系600多個，并發展加盟店數有11000多家。2、建立企業門戶網站，接入Internet，實現房地產中介服務的電子商務Internet作為全球最大的計算機互聯網絡，其發展是呈爆炸性的，它將超越傳統的產業，而成為二十一世紀經濟最高的增長點。現全球150多個國家的45000個計算機網絡和7000多萬用戶組成了一個龐大的互聯網市場，每天都有上億人次在互聯網絡上閱讀和交換信息，成為了連接全球各個角落的信息高速路。據美國國際數據公司統計，因特網服務業的收入正以每年60%的速度增長，到2003年可到780億美元。在中國，1999年6月30日，Internet用戶為400萬，而1998年12月31日前為210萬，僅僅半年時間就增長了91%！Internet系統過去可以認為屬于非營利性的網絡系統，網上大量的電子郵件和文件轉送對于用戶來說費率很低甚至是免費的。進入９０年代后，隨著政府經濟支持的減少，Internet的商業化趨勢增強，一些提供商業性在線服務的經營者紛紛加入Internet，可見在浩如煙海的Internet網絡中，商業用戶將成為未來的主導。在將來，這個全球最大的、無形的、牽動的人最多的計算機網絡，必以巨大的力量，包括豐富多采的商業化行為，影響著人們的生產和生活。因此，加入Internet就意味著掌握了巨大的市場。3、完整、便捷、陽光操作的業務模式手拉手式二手房買賣：連鎖店網絡和企業門戶網站為客戶提供最新不動產資訊和最新成交行情資訊，并提供專業的房價咨詢、免費陪同看房、實況介紹說明及制定置業計劃，做客戶的置業參謀。當買賣雙方都有交易意向時，雙方可以自由見面談判，實現交易的真正公開、公正、公平。達成交易后，我們確保交易安全和資金安全，全程協助辦理產權過戶和按揭貸款申請，直至水電、管理費、有線電視、電話、煤氣等事項的過戶，最后實現賣方收妥全部售房款和買方順利接管房產；管家式不動產租賃：我們將租賃業務發展至物業代管代租，為有房產人士提供長期管家式服務，我們通過兩網合一的平臺為他們找到合適的租客，而能保證托管在我們公司的房產不會空置太久的原因是：我們將打破傳統的房地產租賃中介模式――向業主和租客雙方收取傭金。現在，若租客委托我們租房時，其首選托管的房產時，他們可以只需支付該房產房租和押金而無需支付任何中介費的條件下租房。為托管房產保證充足的客源，解決有房產人士的后顧之憂，而他們只是每月在房產租出去的情況下給付我們一定比例的代管服務費；辦理產權過戶和按揭貸款業務：產權過戶需要的眾多相關文件和繁瑣手續，對顧客來講是相當頭疼的事。因此，公司將利用長期從事中介服務的自身優勢，給顧客提供最大的幫助。而不愿一次性投入太多資金買新房、二手房、裝修……或現有經濟實力不足、不能一次性付清款的顧客，公司將對顧客經濟來源的情況和還款能力進行評估，并幫助顧客從合作銀行或其他金融機構得到符合顧客相應條件的資金支持；新樓盤策劃、包裝與銷售：我們吸收建筑專家、策略大師、策劃高手、評估專家、調研專家、規劃專家、風水顧問、園林專家、廣告專才、營銷專家……組成智囊團，為開發商的新樓盤、尾盤提供專業營銷方案及銷售代理。同時，作為擁有兩網合一、覆蓋面最廣的房地產銷售網絡，我們為開發商提供了廣闊的的銷售途徑；不動產價格評估：我們將全面提供房地產項目評估（投資可行性分析、融資顧問），樓宇按揭評估以及房地產價格評估（包括房地產轉讓價格、租賃價格、抵押價值評估、保險評估、課稅評估，征地和房屋拆遷補償估價、房地產分割合并估價、訴訟估價、拍賣估價）等服務，并致力於向各級政府部門、金融機構、以及各類經濟實體提供房地產領域全方位、高水平的咨詢顧問式服務；各種衍生業務：通過和各大銀行、保險公司、擔保公司、裝飾公司、家政公司、搬家公司等等建立戰略合作關系，圍繞著房地產中介服務開發一些其他競爭對手沒有的業務品種，全面涉足到金融、保險、家政、信托等行業中去，給公司創造更多的利潤。4、改變傳統房地產中介服務的看房模式，推出具有變革意義的全景看房服務以前傳統中介服務中客戶在買房租房時所得到得平面圖和文字性的購房租房描述并不能使客戶了解真實的情況，它導致了許多購房租房者盲目地實地看房，跑到現場所看到的房屋情況和原先的文字描述有相當大的出入，降低了購房和租房的成功率，這樣，實地看房就會將客戶的時間浪費在一些未能成交的看房過程中；即使客戶有時間，可是也常常會找不到房東、業務員的共同時間去現場看房。當然這些只是傳統看房方式弊端的一部分，在給客戶帶來不便的同時也給房產公司的業務員、房東等帶來不便，這些問題表明了必須有一種嶄新的、與眾不同的方式來解決這種傳統看房所帶來的許多不便和四處奔波煩惱。從現在起，我們將提出的“全景看房”服務，客戶不再需要花很多時間到處去看房了。他們只需要到我們的任何一家連鎖店或安坐在家中、輕點鼠標就能夠身臨其境的感受360度的真實場景，這種感覺就好像到了現場看房，能直觀地感受到所需了解房屋的地理位置、房屋外景、臥室、廚房、衛生間等各個細節，不但可以看到前后左右360度的所有景觀，甚至連天花板、地板都可以一覽無遺，使他們獲得真實的三維立體感和方位感。我們推出的這種全新的看房方式“全景看房”，它是基于網絡多媒體工具的成熟應用與顧客需求提升相結合而誕生的。顧客購房租房時，先在網上通過全景看房篩選出自己感興趣的房子，再上門去看房，能大大提高實地看房的成功率；全天候的看房模式，使客戶在任何時間任何地點直接通過網絡或本地查房看房，減少了業務員及客戶無效看房的次數，極大地節省了客戶和業務員時間，大大提高了工作效率和客戶滿意度。六、發展計劃市場需求永遠是第一位的，我們成功的基礎就是遵守這種客觀規律。當本項目作為一種新的理念橫空出世之際，擺在我們面前的就不僅僅是一種想法、一種創意，未來的市場前景給了我們巨大的空間和商機，好的理念、好的創意如果不付之于實施，不能真正地得到利益回報，那么再好的理念，再好的創意也只能是零，沒有任何價值。只有當它通過我們共同的努力，通過科學的運作，讓它最終受益于己，受益于顧客，并產生巨大的商業回報之時，它才真正是有價值的。因此，對于本項目而言，如何去運作、如何去實施和發展便成為了今后是否能成功的關鍵。1、基礎建設階段，為期6個月。該階段是本項目的啟動階段，主要工作是創建公司組織架構，明確公司發展方向和經營理念。同時，在深圳成都區域開設房地產中介服務樣板店，試驗經營模式的可行性和盈利能力，為公司長期的發展打下良好的基礎。1）、完成公司的工商注冊、稅務登記，組織一個合法的經濟實體。公司名稱：成都市萬脈置業連鎖服務有限公司；公司住所：法定代表人：AD；注冊資本：300萬；企業類型：有限責任公司；經營范圍：房地產經紀和代理；房地產評估；投資信息及其它經濟信息咨詢。2）、總部組織架構設立，各部門負責人各就各位，分工明細。行政財務部；對公司總部、連鎖店體系進行財務監管及協助，運用財務分析幫助直營店、加盟店洞悉自己的財務狀況，并提供相應的指導性建議，同時協調公司總部、連鎖店體系內以及員工之間的關系。人力資源培訓部；根據公司的需要合理設置崗位、安排員工招聘計劃、考核員工工作情況，定期或不定期組織員工培訓，根據房地產中介行業的工作需要，開發相應的培訓課程，滿足公司內部員工及消費者不斷產生的新需求。IT部；開發、維護和更新企業門戶網站，為直營店、加盟店提供電腦軟硬件和軟件的安裝、輔導、更新、維護等系列技術支持，保證所有電腦和整個網絡系統的正常運營。企業策劃部；與媒體、政府機構、行業協會、其他單位建立了良好的合作關系，為推廣公司體系、提高知名度而策劃的大型宣傳活動，監管公司品牌標志的正確使用，通過董事委員會監督充分使用當年全國廣告基金，在市場上塑造公司品牌形象，在公眾中建立并維持品牌美譽度授權部；尋找潛在的市場，考核各個直營店和加盟店，經董事委員會批準增開連鎖店或授予加盟商特許經營使用權，為合適的申請加盟店制定商業計劃。服務部；為直營店、加盟店提供開店協助、入門輔導，以及對正式營運中相關問題建議解決方案；解決公司總部、連鎖店體系經營及業務過程中不可避免或將要發生的法律事務，保護公司總部、直營店和加盟店利益不受侵害，維護連鎖店體系的權益。評估部；負責發展評估業務，與各級政府部門、金融機構以及各類經濟實體保持聯系，為他們提供房地產領域全方位、高水平的咨詢顧問和評估服務；認真研究評估的專業技術，發表研究論文，對外充分展現公司的權威和專業市場研究部；運用市場調研的專業知識，通過對房地產相關信息的采集、處理和分析的過程，為公司決策管理層、各職能部門以及顧客提供專業的房地產市場調研服務，將具有指導性和預測性的相關結論撰寫成具有學術及市場價值的研究報告，對外樹立公司專業形象，支持公司企劃二級市場事業部；下列三個分部：業務部負責與發展商建立良好的合作關系，開拓二級市場策劃、代理銷售業務，給公司提供足夠的盤源支持；策劃部負責項目的市場調研、項目定位、全程策劃、推廣策劃等工作；二級市場銷售部負責每個樓盤一線的銷售工作3）、建立企業門戶網站建立技術先進、性能可靠、運行穩定、擴展性強的信息化運營基礎平臺，為企業全面實現信息化管理奠定堅實的基礎，讓企業內部連鎖店間的業務管理系統連網共享，并為網站的維護、升級保留足夠的彈性發展空間。建立面向公眾、面向社會的網上企業形象宣傳平臺，為發布企業信息，宣傳企業形象，推廣企業各種產品、業務及服務。建立面向客戶的房地產服務平臺，隨時發布、更新最新的房地產信息，并針對不同的客戶需求，提供相關的在線查詢、在線看房、在線預定、在線確認等功能，實現網上購房、網上委托租售等房地產中介業務電子商務功能。建立面向客戶的網上交流平臺，讓客戶更好的與企業形成互動，提供在線的疑問解答、專家建議、客戶俱樂部、BBS論談等等；4）、在成都開設5個的直營店，培養60名以上房地產經紀人由專業企劃公司設計企業形象規范手冊，制定連鎖店裝修、辦公用品的設計方案，確保所有連鎖店都是統一視覺效果，樹立公司在公眾中的品牌形象；制定一套完整的連鎖店管理制度，以保證經營活動的有序進行；針對不同的中介服務內容，總結一套規范的業務操作流程，標準的合同表格設計，已便提高工作效率、信息資源的利用率和節省操作時間，從而提升業績；建立信息管理系統，搜集和整理現有的房地產信息資源并錄入系統，開發新的信息收集渠道，制定商業信息的管理制度和保密制度；房地產經紀人的招聘、培訓、試用和聘用，進一步優化業務流程，完善績效考核體系；將每個店都打造成推廣公司特許經營體系的樣板店；2、發展階段，為期12個月。本階段公司就如同朝氣蓬勃、精力充沛的青年，所有業務本領都已掌握，時刻準備著打下一片屬于自己的天地。利用這個優勢，我們將加大投資的力度和加快發展的步伐，迅速推廣公司特許經營體系，目標在四川省及周邊的陜西、重慶、云南等省房地產發展較快、前景較好的城市建設1個區域分部和發展4個以上區域加盟商，開設70家以上連鎖店，培養800名以上房地產經紀人，并進一步完善特許經營加盟體系，為加盟商研發更多的服務內容和產品，為顧客提供優質的服務。在本階段中，公司計劃成都總部再開設3家直營店和發展15家以上的加盟店；新建設的區域分部將在本地開設2家直營店和發展10家以上的加盟店；新加入公司的4個或更多的區域加盟商，公司將協助他們在區域內開設至少40家直營店或發展加盟店。為保證上述目標的圓滿完成，本計劃已詳細將工作進行安排。1）、利用各種宣傳手段，不斷提高直營店的業績，推廣公司加盟體系，打開企業知名度，建立公司品牌形象報紙廣告；電臺宣傳；網頁廣告；戶外招牌廣告；請新聞媒體撰寫軟文報導公司經營理念；邀請業內知名人士來公司考察，組織宴會討論公司商業模式的前景；2）、尋找潛在的加盟者有房地產中介行業的工作經驗，想找機會創業的人士；尋求投資項目的個體戶；看好特許經營，想成為區域加盟商的公司；其他類型的加盟者；3）、審核申請加盟者，考察連鎖鋪面情況受理加盟商申請，聽取初步經營意向；調查加盟者的自身條件和經濟實力；考察加盟區域房地產市場狀況和未來的發展趨勢；聽取投資收益分析，雙方意見交流，合作談判；合同簽訂，授予加盟商特許經營使用權；4）、總公司協助加盟商制定商業計劃，開辦、經營連鎖店加盟商接受業務和管理技能培訓；總公司協助開店，并提供《開店手冊》、《管理手冊》、《業務手冊》、《培訓手冊》、《VI手冊》、《標準的合同表格》；鋪面裝修，辦理合法的經營執照和其他政策規定應辦理的手續；房地產經紀人招聘、培訓；5）、連鎖加盟店正式營業總公司領導出席參加并致詞；邀請嘉賓出席并致詞；新聞媒體做跟蹤采訪；6）、提供后續服務解決加盟商經營中存在的問題；接受加盟商投訴和見意，并及時回饋；定期舉辦加盟商業務和管理技能和經紀人業務技能培訓、輔導；年終舉辦工作總結大會、表彰大會；3、穩固發展階段，為期24個月。這一階段里我們目標是：借助特許經營加盟體系所帶來的穩定收益、良好的品牌形象、前期積累的豐富業務經驗和巨大的客戶群，在全國范圍內建成一個擁有30個以上區域分部、800家以上連鎖店、10000名以上房地產經紀人的大型房地產中介服務連鎖網絡，并在所進入的每一個城市都有最高的當地市場占有率，成為中國房地產中介服務行業的品牌中介。在本階段中，公司計劃在全國范圍內投資建設6個以上區域分部、開設25家以上直營店和發展200家以上加盟店，同時發展20個以上區域加盟商，并協助他們在區域內開設至少500家直營店或加盟店。本階段公司應該注意以下各個方面：1）、增租500㎡的辦公場地以改善辦公條件和提升企業形；2）、更換服務器以滿足數據的存儲；3）、增加一些的新崗位，讓公司組織更合理、更完善；4）、人力資源培訓部應該加強對員工的培訓和指導，讓所有員工都掌握熟練的業務技能，在公司有成就感，并得到公司和同事的認同；5）、隨著公司組織機構的增設和員工隊伍的不斷壯大，行政財務部更應該加強對員工的管理，財務監管也要加大力度；6）、根據業務的需要購置辦公車輛；七、財務分析1、基礎建設階段1）、投資預算總部的建設投資預算：名稱計價方式數量金額（元）總部注冊專業公司協助注冊25000聘請房地產經紀人6000元/年?人3人18000聘請房地產估價師6000元/年?人3人18000小計61000注：以上持牌房地產經紀人和房地產估價師有可能未全職）名稱計價方式數量金額（元）總部固定資產投資預算辦公場地押金35元/㎡250㎡8750場地裝修100000辦公桌椅700元/套3021000會議臺3000元/套13000服務器30000元/臺130000主機10000元/臺110000個人辦公電腦4000元/臺1248000復印機12000元/臺112000掃描儀2000元/臺12000普通打印機400元/臺2800圖片打印機2500元/臺12500傳真機1500元/臺23000電腦軟件25000元/套125000電話安裝800元/臺108000攝影機12000元/臺224000小計298050折舊289300元按三年折舊，平均每月計提8040元總部的人員及工資計劃：名稱計價方式數量金額（元）總部每月辦公人員工資總經理6500元/人1人6500副總經理4500元/人1人4500部門經理3800元/人7人26600企劃專員3500元/人1人3500培訓專員3500元/人2人7000IT專員3500元/人2人7000房地產估價師3000元/人1人3000業務專員2000元/人3人6000法律專員2000元/人1人2000會計和出納2000元/人2人4000客服人員2000元/人4人8000文員1500元/人1人1500評估業務員1000元/人2人2000小計81600總部辦公費用計劃：項目計價方式數量金額（元）總部每月辦公費用辦公場地租金35元/㎡250㎡8750服務器托管5000元/月1月5000電話費500元/臺10臺5000上網寬帶1200元/條1條1200辦公用品7250元/月1月7250水電管理費3000元/月1月3000午餐費4800元/月1月4800小計35000直營店投資預算：項目計價方式數量金額（元）單個直營店固定資產投資預算鋪面押金250元/㎡50㎡12500鋪面裝修25000連鎖店注冊2000訂做辦公桌椅3000元/套1套3000電腦及周邊設備30000元/套1套30000中介應用軟件5000元/套1套5000電話、網絡初裝3000元/戶1戶3000空調4000元/臺1臺4500其它設備5000合計90000折舊77500按三年計提折舊，平均每月2150元直營店辦公費用計劃：名稱計價方式數量金額（元）單個直營店每月的辦公費用鋪面租金12500元/月1月12500店長工資2500元/月1人2500會計文員工資1500元/月1人1500經紀人底薪800元/月12人9600員工福利2000元/月1月2000水電管理費1700元/月1月1700電話和上網費2000元/月1月2000廣告費4000元/月1月4000辦公耗材2000元/月1月2000小計38000根據以上投資預算，可估算出本階段的投資總額:276.14萬元公司注冊費用（6.1萬元）+固定資產投資（74.81萬元）+六個月的辦公費用（183.96萬元）+六個月的固定資產折舊（11.27萬元）=282.24萬元2）、效益分析項目比例中介服務業務利潤分配經紀人提成傭金收入×20%連鎖店管理人員提成傭金收入×5%總部服務費傭金收入×5%稅收傭金收入×5%連鎖店提成傭金收入×65%（注：提成比例為平均數）項目比例評估業務利潤分配評估業務員提成評估收入×20%評估師提成評估收入×5%稅收評估收入×5%公司提成評估收入×70%項目比例二級市場業務利潤分配銷售代表提成傭金收入×3%銷售經理及主管提成傭金收入×5%策劃及其它參與提成傭金收入×7%稅收傭金收入×5%公司提成傭金收入×80%本階段作為公司成立之初，前三個月做基礎建設，我們暫且保守的估計沒有產生營額；而后三個月各項業務都逐步進入軌道，也產生了一定的業務收入，保守估計：a、直營店的月均傭金收入為8萬元，3個月5家店總傭金收入為120萬元；b、評估業務的月均評估收入為5萬元，3個月總評估收入為15萬元；c、二級市場的策劃和銷售代理業務的月均傭金收入為10萬元，3個月總營業額為30萬元。公司在基礎階段的總業務收入為165萬元，按業務收入分配表，扣除業務人員、管理人員、其它參與者提成及稅費（未含所有稅），公司收益為118.5萬元=120萬×70%+15萬×70%+30×80%本階段末公司凈資產為212萬元＝300萬元－276.14萬元＋80.91萬元－11.27萬元＋118.5萬元2、發展階段1）、投資預算項目計價方式數量金額（元）總部新增加固定資產投資新裝電話800元/臺54000個人辦公電腦4000元/臺5臺20000手提電腦15000元/臺2臺30000投影機5000元/臺1臺5000辦公桌椅700元/套5套3500攝影機12000元/臺2臺24000小計86500折舊86500元按三年折舊，平均每月計提2400元名稱計價方式數量金額（元）總部新增加的辦公人員工資副總經理4500元/人1人4500IT專員3500元/人1人3500業務專員2000元/人2人4000客服人員2000元/人2人4000評估業務員1000元/人1人1000小計17000名稱計價方式數量金額（元）總部每月新增加辦公費用電話費500元/臺5臺2500辦公用品3000元/月1月3000水電管理費1000元/月1月1000差旅費6000元/月1月6000廣告費10000元/月1月10000午餐費1500元/月1月1500小計24000區域分部投資預算：名稱計價方式數量金額（元）區域分部注冊專業公司協助注冊25000聘請房地產經紀人6000元/年?人3人18000聘請房地產估價師6000元/年?人3人18000小計61000名稱計價方式數量金額（元）區域分部固定資產投資預算辦公場地押金35元/㎡150㎡5250場地裝修60000辦公桌椅700元/套20套14000會議臺3000元/套1套3000主機10000元/臺1臺10000個人辦公電腦4000元/臺8臺32000復印機12000元/臺1臺12000掃描儀2000元/臺1臺2000普通打印機400元/臺1臺400圖片打印機2500元/臺1臺2500傳真機1500元/臺2臺3000電話安裝800元/臺8臺6400攝影機12000元/臺2臺24000小計174550折舊169300元按三年折舊，平均每月計提4700元區域分部人員及工資計劃：名稱計價方式數量金額（元）區域分部每月辦公人員工資副總經理4500元/月1人4500部門經理3800元/月4人19000企劃專員3500元/月1人3500培訓專員3500元/月1人3500IT專員3500元/月1人3500房地產估價師3000元/月1人3000業務專員2000元/月3人6000法律專員2000元/月1人2000會計和出納2000元/月2人4000客服人員2000元/月3人6000文員1500元/月1人1500評估業務員1000元/月2人2000小計58500區域分部辦公費用計劃：項目計價方式數量金額（元）區域分部每月辦公費用辦公場地租金35元/㎡150㎡5250電話費500元/臺10臺5000上網寬帶1200元/條1條1200辦公用品10000元/月1月6550水電管理費3000元/月1月3000差旅費5000元/月1月5000廣告費5000元/月1月5000午餐費4000元/月1月4000小計35000根據以上投資預算，可估算出本階段的投資總額:835.47萬元總部的新增固定資產投資和12個月辦公費用（197.77萬元）+區域分部的固定資產投資和12個月辦公費用（135.76萬元）+五個直營店的固定資產投資和10個月辦公費用（235萬元）+五個直營店12個月的辦公費用（228萬元）+所有的固定資產折舊（38.94萬元）=835.47萬元2）、效益分析公司在基礎建設階段對5個連鎖店的試營，操作過程中深入的了解自己的商業模式，不斷整理和完善業務操作流程，讓加盟者使用我們的商業模式創業時，完全可以直接復制，更容易取得成功。因此我們相信在這階段里可以圓滿的完成目標，得到豐厚的回報。項目比例加盟業務利潤分配業務專員提成加盟收入×5%管理人員提成加盟收入×2%其它部門獎金加盟收入×3%稅收加盟收入×5%公司提成加盟收入×85%加盟商資質要求：區域加盟單店加盟加盟方式以市為單位申請區域加盟以社區為單位申請加盟申請人要求能按要求參加培訓，并全身心投入工作，不急功近利營業執照現已是獨立企業法人或新注冊均可資金準備200～300萬元以上25萬元以上加盟費20～50萬元3～5萬元保證金20～50萬元3～5萬元連鎖店數量10～20個以上1個總部服務費區域內所有連鎖店收入的2%單個連鎖店收入的5%特許期限20年20年預計深圳總部業務收入為1223萬元a、單個直營店的月均傭金收入為10萬元，1年5個店的總傭金收入為600萬元；新增單個直營店的月均傭金收入為8萬元，7個月3個店的總傭金收入為168萬元；共計768萬元b、評估業務的月均評估收入為5萬元，1年的總評估收入為60萬元；c、二級市場的策劃和銷售代理業務的月均傭金收入為15萬元，1年的總傭金收入為180萬元。d、特許經營收入按4個區域加盟支付120萬元加盟費、15個單店加盟支付60萬元加盟費以及收取3個月的總部服務費35萬元（每個店3個月，月均收入為8萬元），共計215萬元預計全資的區域分部業務收入為289萬元a、單個連鎖店的月均傭金收入為8萬元，7個月2個店的總傭金收入為112萬元；b、評估業務的月均評估收入為5萬元，9個月的總評估收入為45萬元；c、二級市場的策劃和銷售代理業務的月均傭金收入為10萬元，9個月的總傭金收入為90萬元。d、特許經營加盟業務收入按10個單店加盟支付30萬元加盟費以及收取的3個月總部服務費12萬元（每個店3個月，月均收入為8萬元），共計42萬元公司在發展階段的業務收入為1512萬元，按業務收入分配表，扣除業務人員、管理人員、其它參與者提成及稅費（未含所有稅），公司凈收益為288.48萬元=768萬×70%+60萬×70%+180×80%+215×85%+112萬×70%+45萬×70%+90×80%+42×85%－835.47萬元公司凈資產為515萬元＝212萬元＋53.46萬元－38.94萬元＋288.48萬元.3、穩固發展階段1）、投資預算總部新增的各項支出項目計價方式數量金額（元）總部新增加固定資產投資辦公場地押金35元/㎡500㎡17500場地裝修200000辦公桌椅700元/套15套10500會議臺3000元/套1套3000服務器10萬元/臺1臺100000辦公用車25萬元/臺1臺250000個人辦公電腦5000元/臺10臺50000新裝電話80