13.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論基礎(chǔ)知識(shí)考點(diǎn)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念是（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷(xiāo)

D.交換

2.企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最終目的是（）。

A.獲得利潤(rùn)

B.滿(mǎn)足消費(fèi)者需求

C.提高市場(chǎng)占有率

D.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本環(huán)節(jié)包括（）。

A.市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)

B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價(jià)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)

C.市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、渠道選擇、促銷(xiāo)策略、售后服務(wù)

D.市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、渠道建設(shè)、促銷(xiāo)

4.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職能（）。

A.滿(mǎn)足消費(fèi)者需求

B.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

C.提高企業(yè)知名度

D.增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的核心是（）。

A.以產(chǎn)品為中心

B.以消費(fèi)者為中心

C.以銷(xiāo)售為中心

D.以企業(yè)利益為中心

6.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略包括（）。

A.產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略

B.產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略

C.產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、市場(chǎng)策略、促銷(xiāo)策略

D.產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、市場(chǎng)定位、促銷(xiāo)策略

7.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.財(cái)務(wù)策略

8.市場(chǎng)細(xì)分的基本依據(jù)是（）。

A.消費(fèi)者需求

B.產(chǎn)品特性

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

9.市場(chǎng)定位的目的是（）。

A.滿(mǎn)足消費(fèi)者需求

B.提高企業(yè)知名度

C.增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

D.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

10.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的主要內(nèi)容包括（）。

A.市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研

B.市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研、渠道調(diào)研

C.市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研、價(jià)格調(diào)研

D.市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研、促銷(xiāo)調(diào)研

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演變過(guò)程包括（）。

A.生產(chǎn)觀(guān)念

B.產(chǎn)品觀(guān)念

C.推銷(xiāo)觀(guān)念

D.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的四個(gè)要素包括（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.分銷(xiāo)策略

D.促銷(xiāo)策略

3.市場(chǎng)細(xì)分的方法包括（）。

A.按地理因素細(xì)分

B.按人口因素細(xì)分

C.按心理因素細(xì)分

D.按行為因素細(xì)分

4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法包括（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪(fǎng)談

C.觀(guān)察法

D.實(shí)驗(yàn)法

5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的制定原則包括（）。

A.目標(biāo)市場(chǎng)原則

B.可行性原則

C.整體性原則

D.可持續(xù)性原則

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的核心是以消費(fèi)者為中心。（）

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的四個(gè)要素相互獨(dú)立，可以單獨(dú)制定。（）

3.市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的起點(diǎn)。（）

4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的主要目的是為了制定營(yíng)銷(xiāo)策略。（）

5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的制定應(yīng)該遵循整體性原則。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.A

4.D

5.B

6.A

7.D

8.A

9.D

10.A

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

三、判斷題

1.√

2.×

3.√

4.√

5.√

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的主要區(qū)別。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的主要區(qū)別在于：

（1）市場(chǎng)觀(guān)念：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者需求為中心，注重市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者分析；而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念則以企業(yè)自身為中心，注重產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售。

（2）目標(biāo)導(dǎo)向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)與滿(mǎn)足消費(fèi)者需求相結(jié)合；傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念則側(cè)重于企業(yè)自身利益，忽視消費(fèi)者需求。

（3）營(yíng)銷(xiāo)組合策略：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)四個(gè)要素的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一；傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念則側(cè)重于單一要素的優(yōu)化。

（4）競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念強(qiáng)調(diào)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)；傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念則側(cè)重于內(nèi)部管理，忽視外部競(jìng)爭(zhēng)。

2.解釋市場(chǎng)細(xì)分的重要性及其在實(shí)際操作中的注意事項(xiàng)。

答案：市場(chǎng)細(xì)分的重要性體現(xiàn)在：

（1）滿(mǎn)足不同消費(fèi)者需求：通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)，提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的多樣化需求。

（2）提高市場(chǎng)占有率：市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)集中資源，針對(duì)特定市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提高市場(chǎng)占有率。

（3）增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

在實(shí)際操作中，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

（1）細(xì)分依據(jù)要合理：根據(jù)消費(fèi)者需求、產(chǎn)品特性、市場(chǎng)環(huán)境等因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，確保細(xì)分依據(jù)的合理性。

（2）細(xì)分市場(chǎng)要具有可衡量性：細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)具備一定的市場(chǎng)規(guī)模、消費(fèi)能力和增長(zhǎng)潛力，便于企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)策略制定。

（3）細(xì)分市場(chǎng)要具有可進(jìn)入性：企業(yè)應(yīng)考慮自身資源和能力，確保能夠進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)，開(kāi)展有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

（4）細(xì)分市場(chǎng)要保持動(dòng)態(tài)調(diào)整：市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求等因素不斷變化，企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)細(xì)分策略。

3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的基本步驟及其在營(yíng)銷(xiāo)決策中的作用。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的基本步驟包括：

（1）確定調(diào)研目標(biāo)：明確調(diào)研目的，為后續(xù)調(diào)研工作提供方向。

（2）設(shè)計(jì)調(diào)研方案：根據(jù)調(diào)研目標(biāo)，制定具體的調(diào)研方案，包括調(diào)研方法、樣本選擇、數(shù)據(jù)收集等。

（3）收集數(shù)據(jù)：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談、觀(guān)察法等方式收集數(shù)據(jù)。

（4）數(shù)據(jù)分析：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，得出結(jié)論。

（5）撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告：將調(diào)研結(jié)果以報(bào)告形式呈現(xiàn)，為營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研在營(yíng)銷(xiāo)決策中的作用：

（1）為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供依據(jù)：通過(guò)調(diào)研了解消費(fèi)者需求，為企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供方向。

（2）為市場(chǎng)定位提供依據(jù)：通過(guò)調(diào)研了解市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為企業(yè)市場(chǎng)定位提供依據(jù)。

（3）為營(yíng)銷(xiāo)策略制定提供依據(jù)：通過(guò)調(diào)研了解消費(fèi)者行為、市場(chǎng)趨勢(shì)，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略制定提供依據(jù)。

（4）為營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估提供依據(jù)：通過(guò)調(diào)研了解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，為企業(yè)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。

五、論述題

題目：闡述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要性及其在實(shí)際應(yīng)用中的挑戰(zhàn)。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.滿(mǎn)足消費(fèi)者需求：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略通過(guò)產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略和促銷(xiāo)策略的協(xié)調(diào)，能夠更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的多樣化需求，提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)意度。

2.提升品牌形象：有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略有助于塑造和提升品牌形象，增強(qiáng)品牌在消費(fèi)者心中的認(rèn)知度和美譽(yù)度。

3.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力：通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略，企業(yè)可以制定有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略，提高市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。

4.優(yōu)化資源配置：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略有助于企業(yè)合理配置資源，提高資源利用效率，降低成本。

5.促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)：通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的實(shí)施，企業(yè)可以擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增加銷(xiāo)售量，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。

在實(shí)際應(yīng)用中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略面臨以下挑戰(zhàn)：

1.環(huán)境變化：市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求、技術(shù)發(fā)展等因素不斷變化，企業(yè)需要不斷調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略以適應(yīng)變化。

2.競(jìng)爭(zhēng)加劇：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.資源限制：企業(yè)可能面臨資源限制，如資金、人力、技術(shù)等，這要求企業(yè)在有限的資源下制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。

4.消費(fèi)者行為復(fù)雜化：消費(fèi)者行為變得更加復(fù)雜和多變，企業(yè)需要深入了解消費(fèi)者，制定更精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。

5.法規(guī)限制：企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略時(shí)，需要遵守相關(guān)法律法規(guī)，這可能對(duì)策略的實(shí)施造成限制。

因此，企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略時(shí)，需要具備敏銳的市場(chǎng)洞察力、靈活的策略調(diào)整能力以及高效的資源管理能力，以應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念是交換，即通過(guò)交換滿(mǎn)足雙方或多方的需求。

2.B

解析思路：企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最終目的是滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售和盈利。

3.A

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本環(huán)節(jié)包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)，這些環(huán)節(jié)構(gòu)成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的完整流程。

4.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職能包括滿(mǎn)足消費(fèi)者需求、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、提高企業(yè)知名度和增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，財(cái)務(wù)策略不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職能。

5.B

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的核心是以消費(fèi)者為中心，即企業(yè)的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都應(yīng)圍繞滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求展開(kāi)。

6.A

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的四個(gè)要素是產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略，這四個(gè)要素共同構(gòu)成了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合。

7.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的四個(gè)要素不包括財(cái)務(wù)策略，財(cái)務(wù)策略屬于企業(yè)整體戰(zhàn)略的一部分。

8.A

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的基本依據(jù)是消費(fèi)者需求，通過(guò)分析消費(fèi)者的需求、購(gòu)買(mǎi)行為和偏好來(lái)劃分市場(chǎng)。

9.D

解析思路：市場(chǎng)定位的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，通過(guò)在目標(biāo)市場(chǎng)中確立獨(dú)特的市場(chǎng)地位，滿(mǎn)足消費(fèi)者的特定需求。

10.A

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的主要內(nèi)容包括市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研，這些調(diào)研內(nèi)容有助于企業(yè)了解市場(chǎng)狀況。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演變過(guò)程包括生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，這些觀(guān)念代表了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的發(fā)展歷程。

2.ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的四個(gè)要素是產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略，這四個(gè)要素構(gòu)成了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合。

3.ABCD

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括按地理因素、人口因素、心理因素和行為因素細(xì)分，這些方法有助于企業(yè)更精準(zhǔn)地定位市場(chǎng)。

4.ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談、觀(guān)察法和實(shí)驗(yàn)法，這些方法可以收集到不同類(lèi)型的市場(chǎng)數(shù)據(jù)。

5.ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的制定原則包括目標(biāo)市場(chǎng)原則、可行性原則、整體性原則和可持續(xù)性原則，這些原則指導(dǎo)企業(yè)制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的核心是以消費(fèi)