第第頁(yè)合同編號(hào):________網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物協(xié)議書甲方：__________乙方：__________簽訂時(shí)間：__________簽訂地點(diǎn)：__________溫馨提示：本合同示范文本只是提供給當(dāng)事人在簽訂合同時(shí)的一種參考，當(dāng)事人須根據(jù)具體實(shí)際情況正確選擇適用的條款并作相應(yīng)的調(diào)整，切勿套用，訂立重大合同或者內(nèi)容復(fù)雜的合同最好咨詢相關(guān)的法律專業(yè)人士，感謝您的閱讀下載！PAGE頁(yè)碼7/NUMPAGES總頁(yè)數(shù)7一、主體與目的本網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物協(xié)議書（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）由以下雙方簽訂：甲方（以下簡(jiǎn)稱“買方”）：__________乙方（以下簡(jiǎn)稱“賣方”）：__________本協(xié)議的簽訂旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)公平、誠(chéng)信的交易。具體內(nèi)容如下：1.甲方作為買方，同意在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，通過(guò)乙方的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)買商品。2.乙方作為賣方，承諾向甲方合法、合規(guī)的商品，并確保商品質(zhì)量。3.本協(xié)議的簽訂目的為：甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品交易，達(dá)成買賣雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的明確約定。二、價(jià)格、支付方式1.商品價(jià)格：本協(xié)議中商品價(jià)格以人民幣（RMB）計(jì)價(jià)，具體商品價(jià)格由乙方在商品詳情頁(yè)中明示，買方確認(rèn)購(gòu)買后，雙方約定的商品價(jià)格即為最終成交價(jià)格。2.支付方式：甲方可選擇以下支付方式之一進(jìn)行支付：a.在線支付：甲方可通過(guò)支付寶、微信支付等第三方支付平臺(tái)進(jìn)行在線支付；b.銀行轉(zhuǎn)賬：甲方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定的賬戶進(jìn)行支付；c.貨到付款：適用于特定商品，甲方在收到商品并確認(rèn)無(wú)誤后，向乙方支付貨款。3.付款時(shí)間：甲方應(yīng)在確認(rèn)訂單后，按照雙方約定的支付方式在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成支付。逾期未支付的，乙方有權(quán)取消訂單，并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。三、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)：a.甲方有權(quán)要求乙方商品信息、價(jià)格、支付方式、退換貨政策等；b.甲方有權(quán)在收到商品后進(jìn)行驗(yàn)收，如商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與描述不符，甲方有權(quán)要求退換貨；c.甲方應(yīng)按照約定支付商品款項(xiàng)；d.甲方應(yīng)妥善保管商品，未經(jīng)乙方同意不得擅自使用、轉(zhuǎn)讓或贈(zèng)與他人。2.乙方權(quán)利與義務(wù)：a.乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付商品款項(xiàng)；b.乙方應(yīng)保證商品質(zhì)量，如實(shí)商品信息；c.乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，并確保商品安全送達(dá)甲方；d.乙方應(yīng)按照甲方要求處理退換貨事宜；e.乙方有權(quán)對(duì)甲方進(jìn)行身份驗(yàn)證，確保交易安全。3.雙方共同權(quán)利與義務(wù)：a.雙方均有權(quán)要求對(duì)方遵守法律法規(guī)，不得利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物進(jìn)行非法活動(dòng)；b.雙方均有權(quán)對(duì)對(duì)方違反本協(xié)議的行為進(jìn)行投訴和舉報(bào)；c.雙方均有權(quán)在合同履行過(guò)程中協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。四、質(zhì)量保證與服務(wù)1.質(zhì)量保證：a.乙方保證所售商品為正品，符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。b.商品在正常使用情況下，自購(gòu)買之日起享受以下質(zhì)保期限：-電子產(chǎn)品類：自購(gòu)買之日起12個(gè)月；-服裝鞋帽類：自購(gòu)買之日起6個(gè)月；-其他商品：根據(jù)商品特性確定質(zhì)保期限，但不得少于3個(gè)月。c.如商品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)免費(fèi)維修或更換商品。2.客戶服務(wù)：a.乙方7×24小時(shí)在線客服，及時(shí)解答甲方疑問(wèn)。b.乙方在接到甲方投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并在3個(gè)工作日內(nèi)提出解決方案。c.乙方應(yīng)確保商品退換貨流程便捷，甲方在收到商品后7日內(nèi)可申請(qǐng)退換貨。d.乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)評(píng)價(jià)進(jìn)行監(jiān)控，并依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。五、履行與變更1.履行：a.乙方應(yīng)在甲方下單后，根據(jù)訂單信息及時(shí)發(fā)貨，確保商品在約定時(shí)間內(nèi)送達(dá)甲方。b.甲方在收到商品后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，如有問(wèn)題應(yīng)在收到商品后的3日內(nèi)通知乙方。c.雙方應(yīng)按照約定的方式和期限履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.變更：a.本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式由雙方共同簽署，方能生效。b.如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整履行期限或解除協(xié)議。c.任何一方在未經(jīng)對(duì)方同意的情況下，不得擅自變更本協(xié)議的任何內(nèi)容。d.任何變更后的協(xié)議條款，如對(duì)雙方均有不利影響，雙方應(yīng)協(xié)商一致，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。六、保密條款1.雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及在與本協(xié)議相關(guān)的業(yè)務(wù)往來(lái)中獲取的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息負(fù)有保密義務(wù)。2.保密信息不包括以下內(nèi)容：a.公開(kāi)的信息；b.在本協(xié)議簽訂前已為雙方所知悉的信息；c.通過(guò)合法途徑從第三方獲得的信息；d.本協(xié)議履行過(guò)程中自行研發(fā)或產(chǎn)生的信息。3.雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露、披露、使用或傳播給任何第三方。4.本保密條款的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止后3年為止。5.如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償另一方因此遭受的損失。6.本保密條款不因本協(xié)議的終止而失效，雙方對(duì)本協(xié)議終止后仍需遵守的保密信息繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。七、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。2.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未涉爭(zhēng)議的條款。3.爭(zhēng)議解決期間，如因爭(zhēng)議導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案或調(diào)整履行方式。4.任何一方在爭(zhēng)議解決期間，不得擅自采取可能導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議擴(kuò)大或影響雙方權(quán)益的行為。5.雙方同意，在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并尊重對(duì)方的合法權(quán)益。6.爭(zhēng)議解決費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。八、其它條款1.本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力，與本協(xié)議構(gòu)成統(tǒng)一整體。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。3.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。4.本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或終止，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。5.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。6.本協(xié)議簽訂后，如因國(guó)家法律、法規(guī)、政策的變化導(dǎo)致本協(xié)議部分條款失效，雙方應(yīng)協(xié)商一致，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改或終止。7.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.如本協(xié)議中的任何條款因任何原因無(wú)效或不可執(zhí)行，該條款的無(wú)效或不可執(zhí)行不影響本協(xié)議其它條款的有效性和可執(zhí)行性。九、合同簽署本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方代表（簽字或蓋章）：_____