快遞員（初級(jí)）試題含答案一、單選題（共79題，每題1分，共79分）1.委托運(yùn)輸使用的交接內(nèi)容一般不登記（）A、發(fā)件站B、到件站C、航班號(hào)或車次D、駕駛?cè)藛T正確答案：D2.半自動(dòng)機(jī)械分揀取件時(shí)，（）（托）抓住快件兩側(cè)，貼近身體順快件運(yùn)動(dòng)方向揀取A、單手B、雙手C、手臂D、手指正確答案：B3.江西省屬于（）A、華北區(qū)B、華南區(qū)C、華東區(qū)D、華中區(qū)正確答案：C4.對(duì)不規(guī)則物品的高度測(cè)量應(yīng)取物品的（）A、最低邊B、最高邊C、平均高度D、任意一邊正確答案：B5.以下哪一項(xiàng)是快遞業(yè)務(wù)員不正確的服飾禮儀（）A、衣服袖口須扣上，衣領(lǐng)要擺好B、不得穿著拖鞋或者高跟鞋上班C、天氣熱時(shí)可以適當(dāng)將衣服敞開D、工裝要熨燙整齊，不得有污損正確答案：C6."鎮(zhèn)賚中的"賚"讀作（）"A、láiB、bēnC、bèiD、lài正確答案：D7.陜西省yánliáng的正確寫法是（）A、晏涼B、顏良C、燕良D、閻良正確答案：D8.下列特點(diǎn)不是條形碼技術(shù)的特點(diǎn)是（）A、靈活實(shí)用B、準(zhǔn)確度高C、可靠性強(qiáng)D、安全性高正確答案：D9.對(duì)包裹類快件進(jìn)行賠償時(shí)，按照最高不超過本次服務(wù)費(fèi)用的（）倍進(jìn)行賠償A、7B、5C、3D、2正確答案：B10.下列哪些是快遞業(yè)務(wù)員常用的勞動(dòng)防護(hù)用品之一（）A、防護(hù)眼鏡B、防護(hù)鞋C、防護(hù)帽D、防護(hù)手套正確答案：B11.利用非機(jī)動(dòng)車收派保障快件安全中符合要求的做法是（）A、雨雪天氣準(zhǔn)備好防水防凍物品B、快件交由他人捎轉(zhuǎn)帶C、進(jìn)入單位或居民區(qū)內(nèi)，車輛及快件交由他人暫時(shí)看管D、收件時(shí)，出入與工作無關(guān)的場(chǎng)所正確答案：A12.下列哪項(xiàng)是公路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)（）A、在長(zhǎng)距離遞送快件的速度方面優(yōu)勢(shì)明顯B、能夠?qū)崿F(xiàn)快件“門到門”的交接C、具有投資大，運(yùn)量小，費(fèi)用高，易受天氣影響等局限性D、具有破損率低，安全性好的優(yōu)點(diǎn)正確答案：B13.常用的包袋有棉質(zhì)、（）等A、紙質(zhì)B、尼龍C、金屬D、木質(zhì)正確答案：B14.業(yè)務(wù)員在收取快件時(shí)，不需要對(duì)寄送物品的（）進(jìn)行驗(yàn)視A、寄送物品的質(zhì)量，是否屬于優(yōu)等品B、寄送物品的性質(zhì)，是否屬于禁限寄品C、寄送物品的數(shù)量，是否與運(yùn)單注明的數(shù)量一致D、寄送物品的名稱，是否與運(yùn)單上注明的名稱一致正確答案：A15.尉犁屬于（）A、青海省B、新疆維吾爾自治區(qū)C、陜西省D、甘肅省正確答案：B16.（）運(yùn)單的實(shí)物保存期限不應(yīng)少于1年A、國(guó)際及港澳臺(tái)快遞B、跨省快遞C、國(guó)內(nèi)異地快遞D、同城快遞正確答案：A17.對(duì)于快件時(shí)限的分類，錯(cuò)誤的是（）A、同城快件時(shí)限不超過24小時(shí)是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限要求B、次日達(dá)是快遞企業(yè)與客戶約定的承諾時(shí)限C、《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)對(duì)特殊時(shí)限做出了要求D、無論是標(biāo)準(zhǔn)限時(shí)快件還是特殊時(shí)限快件，都是指全程時(shí)限正確答案：C18.以下哪一項(xiàng)屬于語言修養(yǎng)（）A、舉止文明B、衣著得體C、用語規(guī)范D、儀表大方正確答案：C19.我國(guó)國(guó)家公路干線的編號(hào)是以1、2、3為字頭的，1字頭表示是（）A、以上海為起點(diǎn)的放射線狀干線公路B、東西橫向干線公路C、南北縱向干線公路D、以北京為起點(diǎn)的放射線狀干線公路正確答案：D20.有序流暢是保證上下工作環(huán)節(jié)之間的相互配合，但不包括（）A、工作環(huán)節(jié)設(shè)置合理B、環(huán)節(jié)之間銜接有序,運(yùn)行平穩(wěn)C、操作技能與方法應(yīng)用合理D、改變派送地址,縮短派件時(shí)間正確答案：D21.在無法派送快件的移交要求中，不屬于整理、復(fù)核快件時(shí)的內(nèi)容是（）A、清點(diǎn)運(yùn)單數(shù)量和無法派件成功的快件數(shù)量B、按派送地址分類擺放C、檢查無法派送快件的外包裝是否完好無損D、把運(yùn)單整理整齊，準(zhǔn)備交接正確答案：B22.手機(jī)終端檢查要點(diǎn)不包括（）A、電量是否充足B、檢查是否升級(jí)C、按鍵是否靈敏、正確D、是否打開條碼識(shí)別功能正確答案：B23.以下哪種（）現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致無法分揀A、快件運(yùn)單整潔B、填寫的街路不清C、運(yùn)單目的地欄填寫清楚D、郵編、電話區(qū)號(hào)、寄達(dá)目的地填寫正確正確答案：B24.中央處理器的英文名稱為（）A、CD-ROMB、CPUC、ROMD、RAM正確答案：B25.（）的總包應(yīng)該分別接收，不得混淆處理A、不同批次B、同一批次C、同一車輛D、同一批號(hào)正確答案：A26.快件封發(fā)作業(yè)是將（）的快件集中在一起A、不同寄達(dá)地及不同經(jīng)轉(zhuǎn)范圍B、相同寄達(dá)地及其經(jīng)轉(zhuǎn)范圍C、不同寄達(dá)地D、不同經(jīng)轉(zhuǎn)范圍正確答案：B27.對(duì)不規(guī)則物品的體積測(cè)量，取物品的（）量取A、最長(zhǎng)、最高、最寬B、最長(zhǎng)、最低、最寬C、最短、最高、最寬D、最長(zhǎng)、最低、最窄正確答案：A28.下列對(duì)支票的說法，不正確的是（）A、出票單位現(xiàn)金支票背面有印章蓋模糊了，可把模糊印章打叉，重新再蓋一次B、支票見票即付C、支票正面不能有涂改或折疊的痕跡D、支票的有效期為15天，從簽發(fā)之日起計(jì)算，到期日為節(jié)假日時(shí)依次順延正確答案：D29.快遞服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行航空運(yùn)輸?shù)慕?jīng)營(yíng)方式主要有（）A、自有飛機(jī)運(yùn)輸、包機(jī)運(yùn)輸、分散托運(yùn)B、班機(jī)運(yùn)輸、包機(jī)運(yùn)輸、集中托運(yùn)C、自有飛機(jī)運(yùn)輸、包機(jī)運(yùn)輸、集中托運(yùn)D、班機(jī)運(yùn)輸、包機(jī)運(yùn)輸、分散托運(yùn)正確答案：C30.在快遞業(yè)務(wù)中，不屬于優(yōu)先派送類型的是（）A、時(shí)限要求高的快件B、保價(jià)快件C、二次派送的快件D、機(jī)要文件正確答案：C31.下列地名拼音完全正確的是（）A、硯（xiàn）山B、盱眙（yǘtaí）C、岫（xiù）巖D、繁峙（zhì）正確答案：C32.輕泡件要依照國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)規(guī)定的輕泡物計(jì)算公式折算（）A、毛重量B、體積重量C、實(shí)際重量D、凈重量正確答案：B33.計(jì)算機(jī)在開機(jī)操作時(shí)，應(yīng)遵循的順序是（）A、外設(shè)主機(jī)同時(shí)開啟B、先開外設(shè)，再開主機(jī)C、可隨時(shí)開啟D、先開主機(jī)，再開外設(shè)正確答案：B34.對(duì)條形碼技術(shù)特點(diǎn)描述不正確的是（）A、可以折疊B、成本低C、可靠性強(qiáng)D、準(zhǔn)確度高正確答案：A35.在自行車尾架捆扎少量快件可使用的方法包括（）等。①平行捆扎②十字捆扎③加長(zhǎng)板④加寬板A、③④B、①②C、②③④D、①③④正確答案：B36.按照國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定，以下屬于易腐蝕性物品的是（）A、肥皂B、洗衣粉C、蓄電池D、洗手液正確答案：C37.某深圳客戶打算快遞一部數(shù)碼相機(jī)去沈陽(yáng)，最佳的運(yùn)輸方式是（）A、航空運(yùn)輸B、公路運(yùn)輸C、鐵路運(yùn)輸D、水路運(yùn)輸正確答案：A38.快件保價(jià)，是指客戶（）A、要求快遞企業(yè)代辦快件的保險(xiǎn)手續(xù)產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用B、向快遞企業(yè)索賠的相關(guān)費(fèi)用C、購(gòu)買保險(xiǎn)的相關(guān)費(fèi)用D、向快遞企業(yè)申明快件價(jià)值，快遞企業(yè)與客戶之間協(xié)商約定由寄件人承擔(dān)基礎(chǔ)資費(fèi)之外的相關(guān)費(fèi)用正確答案：D39.地球上有（）個(gè)大洲A、7B、8C、4D、5正確答案：A40.運(yùn)單上應(yīng)詳細(xì)填寫寄遞物品的實(shí)際名稱，如（）A、汽車配件B、月餅C、電子零件D、樣品正確答案：B41.下面關(guān)于快件排序描述正確的是（）A、派送時(shí)效低的快件，派送優(yōu)先級(jí)別低B、由近及遠(yuǎn)的派送方式會(huì)延長(zhǎng)派送總時(shí)長(zhǎng)C、有約定時(shí)間要求的客戶提前派送D、保價(jià)快件價(jià)值高，應(yīng)該最后才派送正確答案：A42.快遞流程的四大環(huán)節(jié)，不包括（）A、快件收寄B、快件組裝C、快件處理D、快件運(yùn)輸正確答案：B43.自動(dòng)分揀說法錯(cuò)誤的是（）A、實(shí)現(xiàn)連續(xù)、大量地分揀B、信息采集準(zhǔn)確C、分揀誤差較小D、所有快件都能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)分揀正確答案：D44.顧客電話查詢快遞狀態(tài)時(shí)，快遞企業(yè)應(yīng)在（）分鐘內(nèi)告知客戶A、15分鐘B、45分鐘C、30分鐘D、20分鐘正確答案：C45.在驗(yàn)視快件環(huán)節(jié)，以下不屬于驗(yàn)視內(nèi)容的是（）A、驗(yàn)視是否屬于禁止或限制寄遞的物品B、快件的數(shù)量C、快件的重量D、快件的規(guī)格正確答案：B46.航空運(yùn)輸一正方體輕泡快件，其邊長(zhǎng)為60厘米，則體積重量為（）千克A、6B、36C、60D、12正確答案：B47.（）措施是工傷事故預(yù)防中最基本的預(yù)防措施。A、管理措施B、經(jīng)濟(jì)措施C、工程技術(shù)措施D、教育措施正確答案：C48.《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，快遞服務(wù)組合及其分支機(jī)構(gòu)必須到國(guó)家行政主管部門登記、備案，并具備一定的資金、場(chǎng)地和設(shè)備，以及最低雇傭（）名合格的員工，才準(zhǔn)予開業(yè)A、10B、15C、20D、25正確答案：B49.四川省成都市的電話區(qū)號(hào)是（）A、025B、028C、027D、029正確答案：B50.地理區(qū)域范圍的標(biāo)識(shí)，不包括的是（）A、電話區(qū)號(hào)B、行政區(qū)域C、城市建筑D、郵政編碼正確答案：C51.快件傳遞網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成不包括（）A、運(yùn)輸線路B、監(jiān)控中心C、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)D、客服中心正確答案：B52.某客戶寄一航空快件，使用40×60×40厘米規(guī)格的紙箱包裝，快件實(shí)重12公斤，快遞企業(yè)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為首重1公斤20元，1公斤以上10元/公斤，則該客戶需要支付運(yùn)費(fèi)（）A、170元B、150元C、160元D、130元正確答案：A53.卸載使用的機(jī)械或工具，（）載人。A、可以B、無法C、不可以D、不確定可不可以正確答案：C54.下列選項(xiàng)中不屬于職業(yè)病預(yù)防措施的是（）A、為職工支付工傷保險(xiǎn)費(fèi)用B、建立空氣中毒物濃度測(cè)定制度C、建立工作前體檢、定期體檢制度D、增加通風(fēng)排氣設(shè)備，將有毒氣體及時(shí)排出正確答案：A55.移交無法派送快件，描述錯(cuò)誤的有（）A、運(yùn)單數(shù)量和無法派送快件數(shù)量不符，則可能是快件丟失B、處理人員發(fā)現(xiàn)快件重量與運(yùn)單上的重量有明顯差距，則須與業(yè)務(wù)員當(dāng)面復(fù)核確認(rèn)C、業(yè)務(wù)員在派件清單上登記每一票無法派送快件的信息，處理人員檢查填寫的內(nèi)容是否完整D、檢查外包裝發(fā)現(xiàn)破損，業(yè)務(wù)員自行將物品取出重新包裝正確答案：D56.以下（）項(xiàng)不屬于職業(yè)道德的基本內(nèi)容？A、辦事公道B、尊老愛幼C、誠(chéng)實(shí)守信D、服務(wù)群眾正確答案：B57.職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括愛崗敬業(yè)，（）、辦事公道、服務(wù)群眾以及奉獻(xiàn)社會(huì)等A、嚴(yán)明紀(jì)律B、良好態(tài)度C、誠(chéng)實(shí)守信D、高尚榮譽(yù)正確答案：C58.確保安全，要求快遞業(yè)務(wù)員在工作過程中必須確保（）的安全。①快件安全；②生產(chǎn)工具安全；③人身安全A、②和③B、①和③C、①、②和③D、①和②正確答案：C59.物質(zhì)燃燒的三個(gè)條件不包括（）A、助燃物B、燃燒點(diǎn)C、著火源D、可燃物正確答案：B60.以上四點(diǎn)中，（）不是航空運(yùn)輸?shù)木窒扌訟、投資大B、運(yùn)量小C、裝卸麻煩D、容易受天氣影響正確答案：C61.（）是世界第一大洲A、亞洲B、歐洲C、非洲D(zhuǎn)、大洋洲正確答案：A62.業(yè)務(wù)員將客戶快件占為已有，屬于（）A、盜竊行為B、損公肥私行為C、“純勞務(wù)性”工作上的便利D、侵占行為正確答案：A63."姓氏"長(zhǎng)孫"、"樂正"的正確讀音是（）項(xiàng)"A、zhǎngsūn；lèzhèngB、chángsūn；yuèzhèngC、zhǎngsūn；yuèzhèngD、chángsūn；lèzhèng正確答案：C64.交接單一般在快件運(yùn)輸中（）與分揀中心接收人員之間使用。A、分揀中心接收人員B、押運(yùn)人員C、收件人員D、派送人員正確答案：B65.以下屬于麻醉藥物的是（）A、纖維素B、麻黃素C、維生素D、葡萄酒正確答案：B66.由快遞企業(yè)代為收取的款項(xiàng)，不包括（）A、稅款B、海關(guān)簽貼費(fèi)C、資費(fèi)D、商檢費(fèi)正確答案：C67.下列支票特點(diǎn)描述錯(cuò)誤的是（）A、支票都可以背書轉(zhuǎn)讓B、只要在銀行足夠的存款，付款人就可以簽發(fā)支票給收款人C、持票人持現(xiàn)金支票到銀行當(dāng)即可取得現(xiàn)金D、持票人無法憑空頭支票取得現(xiàn)金正確答案：C68.發(fā)票是財(cái)務(wù)收支的法定憑證，是會(huì)計(jì)核算的原始憑證，是（）的重要依據(jù)A、稅務(wù)稽查B、交給客戶C、核對(duì)帳目D、收支平衡正確答案：A69.關(guān)于快件派送，描述不正確的是（）A、快件派送前，業(yè)務(wù)員先識(shí)別快件派送地址B、快件派送前，若有帶收款金額較大，則需提前通知客戶，并告知應(yīng)付金額。C、可以根據(jù)記憶派件D、業(yè)務(wù)員將快件派送到客戶處，應(yīng)合適客戶身份后方能派送。正確答案：C70.標(biāo)志名稱為:（）A、禁止翻滾B、禁止上方堆碼C、堆碼重量極限D(zhuǎn)、禁止堆碼正確答案：A71.山東省濟(jì)南市使用的郵政編碼是（）A、220000B、230000C、250000D、240000正確答案：C72.下面的姓氏錯(cuò)誤的是：（）A、上官（shangguan）B、司馬（sima）C、萬俟（wanqi）D、歐陽(yáng)（ouyang）正確答案：C73.以下地址，（）是正確的A、河北省巒縣B、河北省欒縣C、河北省鑾縣D、河北省灤縣正確答案：D74.下列哪些不是快遞業(yè)務(wù)員常用的勞動(dòng)防護(hù)用品:（）A、防護(hù)鞋B、防護(hù)眼鏡C、護(hù)腰背心D、防護(hù)帽正確答案：B75.交接清單的制作要求不包括（）A、字跡工整B、信息完整C、信息準(zhǔn)確D、信息真實(shí)正確答案：D76.按照快遞業(yè)務(wù)運(yùn)行順序，快遞流程主要包括四大環(huán)節(jié)，但不包括（）A、快件組裝B、快件運(yùn)輸C、快件處理D、快件派送正確答案：A77.下列不屬于計(jì)算機(jī)病毒特點(diǎn)的是（）A、智能性B、破壞性C、人為性D、傳播性正確答案：A78.下列城市中，不屬于長(zhǎng)三角地區(qū)的是（）A、杭州B、合肥C、南京D、寧波正確答案：B79.寄件人和收件人在國(guó)內(nèi)同一城市的快遞服務(wù)稱為（）。A、國(guó)際快遞B、同城快遞C、國(guó)內(nèi)（異地）快遞D、國(guó)外快遞正確答案：B二、判斷題（共21題，每題1分，共21分）1.（）用平結(jié)捆扎快件，必須確保快件捆扎牢固，同時(shí)力度也不要太大，避免勒壞包裝和重心偏移A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.（）快遞流程是靜態(tài)的A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.（）客戶信息采集后，需要通過反饋渠道反饋至快遞企業(yè)。需要特別注意的是：信息反饋需要遵循穩(wěn)定性原則A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.（）發(fā)放給客戶的宣傳資料包括名片，企業(yè)宣傳單，價(jià)格表等A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.（）快件是快件服務(wù)組織依法收寄并封裝完好的信件和包裹等寄遞物品的統(tǒng)稱A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.（）快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人提供收、寄件人名址、等快件信息A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.（）若快遞企業(yè)發(fā)現(xiàn)了快件中含有禁止出境的物品，應(yīng)立即做銷毀處理A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.（）運(yùn)單是一種格式合同，由正面寄遞信息和背書條款兩部分組成A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.（）時(shí)區(qū)是由地球自南向北（自西向東）自轉(zhuǎn)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10.（）拜訪客戶