綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.《特種設備安全監察條例》規定，特種設備的使用單位應當制定（）應急預案。

A:電梯故障

B:電梯火災

C:電梯事故

D:電梯突發事件

正確答案：D2.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯轎廂門開啟異常，應立即采取的措施是：

A:繼續觀察，不采取任何措施

B:停止電梯運行，并通知維修人員

C:讓乘客自行處理

D:指導乘客如何關閉轎廂門

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發現電梯運行異常，應如何處理？

A.忽略異常，繼續巡查

B.停止巡查，立即通知維修保養人員

C.讓電梯繼續運行，觀察情況

D.讓電梯停止運行，自行檢查

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，發現電梯門關閉不到位，應采取以下哪種措施？

A:忽略此問題，繼續檢查

B:告知乘客自行調整

C:立即停止使用電梯，上報維修部門

D:讓乘客自行乘坐

正確答案：C5.電梯緩沖器的作用是（）。

A:吸收電梯撞擊能量

B:提高電梯運行速度

C:減少電梯噪音

D:增強電梯穩定性

正確答案：A6.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何引導乘客疏散？

A.指揮乘客有序離開電梯

B.強行打開電梯門

C.隨意移動電梯內物品

D.離開現場等待救援

正確答案：A7.在電梯緊急情況下，安全管理人員應首先采取的措施是（）。

A.立即關閉電梯電源

B.安撫被困人員并報告相關部門

C.檢查電梯是否有損壞

D.等待專業人員到場處理

正確答案：B8.電梯在運行中突然停電，電梯安全管理人員應首先采取的措施是：

A.立即關閉電梯

B.立即通知物業管理部門

C.指引乘客使用緊急通話設備

D.檢查電梯內是否有乘客被困

正確答案：C9.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時，應如何處理乘客的緊急撤離？

A.指導乘客自行撤離

B.立即切斷電梯電源

C.嘗試手動打開電梯門

D.等待維修人員到場

正確答案：A10.電梯內如有火災發生，首先應（）。

A:使用電梯逃生

B:關閉電梯電源，使用消防電梯逃生

C:打開電梯門，讓煙霧排出

D:隨意使用電梯逃生

正確答案：B11.電梯安全管理人員在制定電梯安全操作規程時，應遵循哪項原則？

A:安全第一

B:便捷高效

C:節能環保

D:用戶至上

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，以下哪項不是安全操作規范？

A.乘客進入電梯后應立即關閉電梯門

B.乘客在電梯內應遵守秩序

C.電梯運行中禁止隨意觸摸按鈕

D.電梯發生故障時，乘客應保持冷靜

正確答案：A13.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯制動器失靈，應：

A:立即停止電梯運行

B:通知維修人員

C:記錄在案，但不立即處理

D:讓電梯繼續運行，觀察情況

正確答案：A14.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急呼叫裝置時，應確認其是否能夠？

A.正常接通

B.自動錄音

C.自動發送位置信息

D.以上都是

正確答案：A15.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，以下哪項不是處理方法？

A:確認電梯困人情況

B:立即通知維修人員

C:撥打被困乘客電話詢問情況

D:嘗試遠程控制電梯開門

正確答案：C16.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪項行為是正確的？

A.直接使用電梯內部電話聯系維修人員

B.讓乘客自行按緊急按鈕

C.立即使用電梯內部電話聯系維修人員

D.讓乘客等待一段時間再聯系維修人員

正確答案：C17.電梯安全管理人員應當根據電梯的運行情況，及時提出電梯更新、改造、修理的（）。

A:方案

B:計劃

C:預算

D:報告

正確答案：A18.電梯轎廂緩沖器、限速器、安全鉗等安全保護裝置，應當（）進行校驗和維護。

A.定期

B.每月

C.每季度

D.每半年

正確答案：A19.電梯安全管理人員在發現電梯門關閉異常時，應立即：

A.報告上級領導

B.封鎖電梯并通知維修人員

C.讓乘客繼續使用

D.忽略異常并繼續工作

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進行電梯安全巡查時，應重點檢查的項目是（）。

A.電梯的運行速度和平穩性

B.電梯的安全裝置和報警系統是否正常工作

C.電梯的外觀是否整潔美觀

D.電梯的噪音是否過大影響乘客體驗

正確答案：B21.電梯安全管理人員在接到乘客被困報告后，應如何安撫乘客？

A.告訴乘客不要慌張，等待救援

B.忽略乘客，立即離開現場

C.嘲諷乘客，讓乘客自己解決問題

D.拒絕處理，讓乘客自行解決

正確答案：A22.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止裝置時，應重點關注哪些方面？

A:位置是否明顯

B:是否容易操作

C:是否經常使用

D:是否與電梯控制系統兼容

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項是檢查電梯曳引機是否正常的方法？

A.觀察曳引機是否運行平穩

B.檢查曳引機的噪音水平

C.檢查曳引機的維護記錄

D.檢查曳引機的安裝位置

正確答案：A24.電梯安全管理人員在發現電梯運行時出現異常噪音時，應首先考慮什么原因？

A.電梯內部裝飾材料老化

B.電梯齒輪磨損

C.電梯門關閉不嚴

D.電梯電源不穩定

正確答案：B25.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應采取的措施不包括：

A.確保被困乘客的安全

B.盡快修復電梯故障

C.確保電梯周邊環境的安全

D.檢查電梯設備的損壞情況

正確答案：D26.電梯安全管理人員在培訓員工時，應重點強調以下哪項操作？

A:電梯啟動前確認電梯門關閉

B:電梯運行中禁止乘客強行打開電梯門

C:電梯停止運行后立即離開轎廂

D:電梯運行中禁止乘客站立

正確答案：B27.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應確保培訓內容（）。

A:僅限于理論知識

B:與實際操作無關

C:結合實際操作和理論知識

D:不包含任何操作環節

正確答案：C28.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪種態度是不恰當的？

A.保持冷靜，認真聽取乘客的投訴

B.對乘客的投訴表示理解，并盡快解決

C.對乘客的投訴表示不耐煩，不予理睬

D.對乘客的投訴表示同情，但無法立即解決

正確答案：C29.在電梯日常維護保養中，下列哪項不屬于安全管理人員應負責的檢查內容？

A.電梯緊急停機裝置的可靠性

B.電梯運行噪聲是否符合標準

C.電梯門間隙是否在規定范圍內

D.電梯井道內是否有積水

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進行電梯檢查和維護保養時，應當嚴格遵守相關的操作規程和安全標準。這是為了（）。

A:確保檢查工作的安全性

B:提高工作效率

C:降低設備損耗

D:增加設備使用壽命

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在日常的電梯安全管理工作中，不經常巡視并不意味著不需要監控重點區域的運行狀況。（）

答案：×2.對于使用電動扶梯的人員來說，防止意外的重點不在于每個按鍵上都設專人看護。

答案：×3.當發生緊急情況時，電梯操作員必須立刻按照安全程序操作電梯。

答案：√4.消防安全重點部位是保證公共安全的重要組成部分，其工作人員應對所有單位和個人負責。（）

答案：√5.電梯井道內應設置永久性照明，其照度不得低于50勒克斯。

答案：√6.電梯廣告宣傳涉及公共安全的范圍內不應涉及具體功能和使用信息。（）

答案：×7.在日常電梯安全管理中，不應忽視對客戶的需求反饋和處理機制。這是提高服務質量的重要環節。

答案：√8.在發生電梯事故時，事故現場應當保持原始狀態，以便后續調查分析。

答案：√9.在進行電梯安全管理工作中，注重提升員工的應急處理能力和自救互救能力是重要的工作內容之一。（）

答案：√10.電梯發生故障時，任何非專業人員都可以進行現場操作嘗試修復。

答案：×11.監控電梯運行狀態的數據報告通常只關注主要運行數據，不包括具體異常情況。（×）

答案：錯誤12.消防安全培訓可以僅僅通過電話或者網絡進行。（）

答案：×13.任何單位和個人在進行電梯檢查和維護工作時，都不得影響正常秩序和正常生活。（）

答案：×14.對于已經損壞的電梯零部件，可臨時使用其他零部件代替。（×）

答案：×15.消防安全檢查報告應該客觀真實地反映單位消防安全狀況。

答案：√16.使用電梯時，乘客應當主動出示身份證明以便工作人員查驗。

答案：√17.在處理電梯事故時，安全管理人員必須先進行自救或救援后再進行報案。

答案：×18.電梯內禁止吸煙，但可以放置非易燃的香水。

答案：×19.最新的電梯安全法律法規通常會有更新的條款要求更新對應的管理制度和操作流程。

答案：√20.違反消防法律法規的行為可能涉及刑事責任，應該受到嚴厲的懲罰。()

答案：√21.對電梯維護保養工作的評估應當以客觀數據為基礎，不包含個人主觀意見。

答案：×22.只有無重大安全事故歷史的單位才有可能忽視消防安全問題。此說法錯誤。消防安全管理是需要持續重視的長期任務。

答案：×23.電梯的緊急制動裝置(EPE)只在電梯超速運行時起作用。

答案：×24.對于任何涉及消防安全的決策，都需要經過充分的研究和論證。（）

答案：√25.個人對于電梯的日常使用應該注意文明禮貌，不得亂停亂放。

答案：×。26.在應急疏散演練中，如果發現疏散通道堵塞，應該立即清理以確保疏散通道暢通無阻。

答案：√27.在日常電梯管理中，除了加強制度建設和培訓教育外，還需強化對責任制的落實。（）

答案：√28.使用手機進行電梯日常巡檢可以忽略，專注于關注其他任務。

答案：×29.消防安全宣傳工作應當在單位內部形成全員參與的良好氛圍。

答案：√30.電梯故障報警系統應當設置清晰、明確的報警提示信息。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中應如何判斷電梯的制動器與導軌的接觸面積是否均勻？

答案：判斷接觸面積是否均勻的方法包括：

（1）檢查制動器與導軌的接觸面是否有磨損；

（2）檢查制動器與導軌的接觸面積是否均勻；

（3）檢查制動器與導軌的接觸壓力是否一致；

（4）檢查制動器與導軌的配合間隙是否合理；

（5）檢查制動器與導軌的維護保養記錄是否完整。2.電梯安全管理人員在制定年度工作計劃時需要考慮哪些因素？

答案：應考慮電梯使用頻率、維修保養周期、新技術應用等因素，合理規劃年度工作計劃，確保電梯安全運行。3.描述電梯安全管理人員在緊急情況下應如何引導乘客疏散。

答案：在緊急情況下，電梯安全管理人員應引導乘客疏散的方法包括：

（1）使用緊急廣播系統通知乘客緊急情況；

（2）向乘客說明安全出口的位置和疏散路線；

（3）確保所有乘客有序離開電梯，避免擁擠和踩踏事故；

（4）在必要時，協助有特殊需求的乘客優先疏散。4.簡述電梯安全管理人員如何在電梯事故中保護受害者。

答案：保護受害者的方法包括：

（1）迅速啟動應急預案，組織救援力量趕赴現場；

（2）對受害者進行初步救助，如心肺復蘇、止血等；

（3）及時聯系醫療機構，確保受害者得到及時救治；

（4）對受害者進行心理疏導和支持，幫助其度過難關。5.當電梯出現嚴重故障無法使用時，電梯安全管理人員應如何通知乘客？

答案：應通過電梯內的緊急通訊設備告知乘客電梯故障的情況，并提供可能的解決方案，如轉移到最近的樓層或等待維修完成。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某辦公樓內的電梯在下班高峰期突然停止運行，電梯內的乘客變得緊張不安。電梯安全管理人員接到報警后迅速趕到現場進行安撫和指導。

請描述電梯安全管理人員在這種情況下應采取的安撫和指導措施，并說明其重要性。

答案：

（1）立即通過電梯內的緊急呼叫系統與乘客保持溝通，耐心傾聽他們的訴求和擔憂，并給予安慰和鼓勵。

（2）通過廣播系統或其他方式向乘客傳達電梯故障的原因和處理進度，以消除他們的恐慌情緒。

（3）告知乘客電梯將會被盡快修復，并提醒他們在電梯門打開前不要嘗試自行進出電梯。

總結：在電梯故障時，乘客可能會感到緊張和不安。電梯安全管理人員應迅速采取安撫和指導措施，與乘客保持溝通，并通過廣播系統傳達準確的信息，以維護公共秩序和乘客的安全。2.某工業園區在工作日發生電梯故障，導致多個車間的生產線暫停。電梯安全管理人員應如何協調資源以盡快恢復生產？

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員和技術支持團隊。

（2）通過電梯內的緊急呼叫系統與受影響的車間工作人員保持溝通，告知他們當前的狀況并指導他們采取適當的安全措施。

（3）協調相關部門的資源，如物料供應、人力資源等，以盡快恢復生產線的正常運行。

總結：在電梯故障時，安全管理人員應迅速啟動應急預案，并通過緊急呼叫系統與受影響的車間工作人員保持溝通，同時協調資源以盡快恢復生產。3.某酒店電梯在運行過程中，突然出現故障，電梯門無法打開。現場安全管理人員立即啟動應急預案，請問他們應采取哪些措施？

答案：

（1）立即通知電梯維修人員到達現場，同時報告上級領導。

（2）安撫被困乘客，告知他們保持冷靜，不要慌張。

（3）組織酒店員工協助被困乘