2024年CPBA復(fù)習(xí)資源試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項(xiàng)不屬于商業(yè)分析的核心能力？

A.數(shù)據(jù)分析

B.溝通協(xié)調(diào)

C.項(xiàng)目管理

D.財(cái)務(wù)預(yù)算

2.商業(yè)分析師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)是？

A.定義項(xiàng)目范圍

B.收集需求

C.制定項(xiàng)目計(jì)劃

D.實(shí)施項(xiàng)目

3.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析過(guò)程中的關(guān)鍵成功因素？

A.確保項(xiàng)目目標(biāo)明確

B.保證團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通順暢

C.確保項(xiàng)目進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行

D.忽視項(xiàng)目成本控制

4.在商業(yè)分析過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是需求收集的方法？

A.用戶訪談

B.競(jìng)品分析

C.文檔審查

D.需求評(píng)審

5.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目實(shí)施階段的主要職責(zé)？

A.監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

B.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員

C.撰寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告

D.修改項(xiàng)目需求

6.在商業(yè)分析過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是需求管理的方法？

A.需求跟蹤

B.需求變更控制

C.需求優(yōu)先級(jí)排序

D.需求評(píng)審

7.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)？

A.驗(yàn)收項(xiàng)目成果

B.總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

C.提交項(xiàng)目報(bào)告

D.撰寫(xiě)項(xiàng)目文檔

8.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析過(guò)程中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)？

A.項(xiàng)目完成率

B.項(xiàng)目成本節(jié)約率

C.項(xiàng)目滿意度

D.項(xiàng)目延期率

9.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目實(shí)施階段需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.人員風(fēng)險(xiǎn)

C.項(xiàng)目范圍風(fēng)險(xiǎn)

D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

10.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目管理方法？

A.瀑布模型

B.敏捷開(kāi)發(fā)

C.精益管理

D.水平模型

11.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目實(shí)施階段需要關(guān)注的質(zhì)量控制方法？

A.單元測(cè)試

B.集成測(cè)試

C.系統(tǒng)測(cè)試

D.驗(yàn)收測(cè)試

12.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析過(guò)程中的溝通工具？

A.會(huì)議

B.郵件

C.報(bào)告

D.腳本

13.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目實(shí)施階段需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

14.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析過(guò)程中的需求變更管理流程？

A.變更請(qǐng)求

B.變更評(píng)估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施

15.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

16.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目進(jìn)度管理方法？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PDM圖

D.CPM圖

17.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目質(zhì)量管理方法？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

18.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目溝通管理方法？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通渠道

C.溝通技巧

D.溝通反饋

19.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理方法？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

B.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.團(tuán)隊(duì)評(píng)估

20.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目采購(gòu)管理方法？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.供應(yīng)商管理

C.合同管理

D.采購(gòu)執(zhí)行

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.商業(yè)分析過(guò)程中的關(guān)鍵成功因素包括哪些？

A.確保項(xiàng)目目標(biāo)明確

B.保證團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通順暢

C.確保項(xiàng)目進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行

D.忽視項(xiàng)目成本控制

2.商業(yè)分析師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)有哪些？

A.定義項(xiàng)目范圍

B.收集需求

C.制定項(xiàng)目計(jì)劃

D.實(shí)施項(xiàng)目

3.商業(yè)分析過(guò)程中的需求收集方法有哪些？

A.用戶訪談

B.競(jìng)品分析

C.文檔審查

D.需求評(píng)審

4.商業(yè)分析師在項(xiàng)目實(shí)施階段的主要職責(zé)有哪些？

A.監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

B.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員

C.撰寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告

D.修改項(xiàng)目需求

5.商業(yè)分析過(guò)程中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有哪些？

A.項(xiàng)目完成率

B.項(xiàng)目成本節(jié)約率

C.項(xiàng)目滿意度

D.項(xiàng)目延期率

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.商業(yè)分析師在項(xiàng)目實(shí)施階段的主要任務(wù)是監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度。（）

2.商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是驗(yàn)收項(xiàng)目成果。（）

3.商業(yè)分析過(guò)程中的需求變更管理流程包括變更請(qǐng)求、變更評(píng)估、變更批準(zhǔn)和變更實(shí)施。（）

4.商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。（）

5.商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目進(jìn)度管理方法包括Gantt圖、PERT圖、PDM圖和CPM圖。（）

6.商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目質(zhì)量管理方法包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。（）

7.商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目溝通管理方法包括溝通計(jì)劃、溝通渠道、溝通技巧和溝通反饋。（）

8.商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理方法包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)評(píng)估。（）

9.商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目采購(gòu)管理方法包括采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商管理、合同管理和采購(gòu)執(zhí)行。（）

10.商業(yè)分析師在項(xiàng)目實(shí)施階段需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目范圍風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述商業(yè)分析過(guò)程中的需求收集方法及其優(yōu)缺點(diǎn)。

答案：商業(yè)分析過(guò)程中的需求收集方法包括用戶訪談、問(wèn)卷調(diào)查、觀察法、競(jìng)品分析、文檔審查和需求評(píng)審等。用戶訪談可以直接與用戶溝通，了解用戶需求，但可能受限于時(shí)間和成本；問(wèn)卷調(diào)查可以收集大量數(shù)據(jù)，但可能存在回答偏差；觀察法可以了解用戶行為，但可能無(wú)法深入了解用戶心理；競(jìng)品分析可以借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功經(jīng)驗(yàn)，但可能存在信息不對(duì)稱；文檔審查可以快速了解現(xiàn)有系統(tǒng)，但可能忽略用戶實(shí)際需求；需求評(píng)審可以確保需求質(zhì)量，但可能耗費(fèi)較多時(shí)間。每種方法都有其優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目情況和需求特點(diǎn)選擇合適的方法。

2.題目：簡(jiǎn)述商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法及其應(yīng)用場(chǎng)景。

答案：商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是制定應(yīng)對(duì)策略，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是跟蹤風(fēng)險(xiǎn)變化。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)策略；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響；風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理跟蹤風(fēng)險(xiǎn)變化，確保應(yīng)對(duì)策略的有效性。應(yīng)用場(chǎng)景包括項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行和收尾階段。

3.題目：簡(jiǎn)述商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目進(jìn)度管理方法及其作用。

答案：商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目進(jìn)度管理方法包括Gantt圖、PERT圖、PDM圖和CPM圖。Gantt圖可以直觀地展示項(xiàng)目進(jìn)度，便于團(tuán)隊(duì)成員了解項(xiàng)目整體進(jìn)度；PERT圖可以評(píng)估項(xiàng)目活動(dòng)的時(shí)間，為項(xiàng)目進(jìn)度提供依據(jù)；PDM圖可以展示項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，便于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行資源分配；CPM圖可以分析項(xiàng)目關(guān)鍵路徑，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。這些方法的作用在于幫助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

4.題目：簡(jiǎn)述商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目質(zhì)量管理方法及其重要性。

答案：商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目質(zhì)量管理方法包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量規(guī)劃是制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，確保項(xiàng)目質(zhì)量滿足需求；質(zhì)量保證是通過(guò)審查和審計(jì)確保項(xiàng)目質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量控制是監(jiān)控項(xiàng)目過(guò)程，確保項(xiàng)目質(zhì)量符合要求；質(zhì)量改進(jìn)是持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量。這些方法的重要性在于確保項(xiàng)目成果滿足用戶需求，提高用戶滿意度，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

五、論述題

題目：論述商業(yè)分析在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

答案：商業(yè)分析在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中扮演著至關(guān)重要的角色，它不僅能夠幫助企業(yè)識(shí)別和抓住數(shù)字化帶來(lái)的機(jī)遇，還能夠幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)數(shù)字化過(guò)程中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。

作用：

1.識(shí)別業(yè)務(wù)需求：商業(yè)分析通過(guò)深入分析企業(yè)現(xiàn)狀和外部環(huán)境，幫助企業(yè)識(shí)別數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)需求，確保轉(zhuǎn)型項(xiàng)目與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。

2.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：商業(yè)分析利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，為企業(yè)提供基于數(shù)據(jù)的決策支持，幫助企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代做出更加精準(zhǔn)和高效的決策。

3.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程：通過(guò)商業(yè)分析，企業(yè)可以識(shí)別并優(yōu)化現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低成本。

4.創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)：商業(yè)分析可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶需求，從而推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

5.提升用戶體驗(yàn)：商業(yè)分析關(guān)注用戶行為和體驗(yàn)，幫助企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶滿意度。

挑戰(zhàn)：

1.數(shù)據(jù)質(zhì)量：數(shù)字化轉(zhuǎn)型依賴于大量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)質(zhì)量直接影響分析結(jié)果的準(zhǔn)確性。企業(yè)需要建立數(shù)據(jù)治理機(jī)制，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。

2.技術(shù)變革：數(shù)字化技術(shù)更新迅速，商業(yè)分析人員需要不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，以適應(yīng)技術(shù)變革。

3.組織變革：數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往需要跨部門(mén)合作，企業(yè)需要克服組織壁壘，推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作。

4.人才短缺：具備商業(yè)分析能力的人才相對(duì)稀缺，企業(yè)需要通過(guò)培訓(xùn)、招聘等方式解決人才短缺問(wèn)題。

5.道德和隱私問(wèn)題：數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，企業(yè)需要處理大量的個(gè)人數(shù)據(jù)，如何保護(hù)用戶隱私，遵守道德規(guī)范，是企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：商業(yè)分析的核心能力包括數(shù)據(jù)分析、溝通協(xié)調(diào)和項(xiàng)目管理，而財(cái)務(wù)預(yù)算更多屬于財(cái)務(wù)管理的范疇。

2.B

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)是明確項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，收集需求屬于項(xiàng)目規(guī)劃階段的工作。

3.D

解析思路：商業(yè)分析過(guò)程中的關(guān)鍵成功因素應(yīng)包括項(xiàng)目目標(biāo)明確、溝通順暢、進(jìn)度可控和成本控制等，忽視成本控制會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi)。

4.D

解析思路：需求評(píng)審是對(duì)需求文檔的評(píng)審，不屬于需求收集的方法。

5.D

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目實(shí)施階段的主要職責(zé)包括監(jiān)控進(jìn)度、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)和撰寫(xiě)報(bào)告，修改項(xiàng)目需求屬于需求管理范疇。

6.D

解析思路：需求管理的方法包括需求跟蹤、變更控制、優(yōu)先級(jí)排序和評(píng)審，需求評(píng)審只是其中的一部分。

7.A

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是驗(yàn)收項(xiàng)目成果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和提交報(bào)告屬于項(xiàng)目評(píng)估階段的工作。

8.D

解析思路：商業(yè)分析過(guò)程中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)應(yīng)包括項(xiàng)目完成率、成本節(jié)約率和滿意度等，項(xiàng)目延期率是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)。

9.D

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目實(shí)施階段需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目范圍風(fēng)險(xiǎn)等，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)更多屬于市場(chǎng)分析范疇。

10.D

解析思路：商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目管理方法包括瀑布模型、敏捷開(kāi)發(fā)和精益管理，水平模型不是項(xiàng)目管理方法。

11.D

解析思路：商業(yè)分析過(guò)程中的質(zhì)量控制方法包括單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試，腳本開(kāi)發(fā)不屬于質(zhì)量控制方法。

12.D

解析思路：商業(yè)分析過(guò)程中的溝通工具包括會(huì)議、郵件、報(bào)告等，腳本不屬于溝通工具。

13.D

解析思路：商業(yè)分析過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避不屬于應(yīng)對(duì)策略。

14.D

解析思路：商業(yè)分析過(guò)程中的需求變更管理流程包括變更請(qǐng)求、變更評(píng)估、變更批準(zhǔn)和變更實(shí)施，變更實(shí)施是執(zhí)行階段。

15.D

解析思路：商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是跟蹤風(fēng)險(xiǎn)變化。

16.D

解析思路：商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目進(jìn)度管理方法包括Gantt圖、PERT圖、PDM圖和CPM圖，水平模型不是進(jìn)度管理方法。

17.D

解析思路：商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目質(zhì)量管理方法包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，質(zhì)量改進(jìn)是持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。

18.D

解析思路：商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目溝通管理方法包括溝通計(jì)劃、溝通渠道、溝通技巧和溝通反饋，溝通反饋是反饋溝通效果。

19.D

解析思路：商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理方法包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)評(píng)估，團(tuán)隊(duì)評(píng)估是團(tuán)隊(duì)管理的一部分。

20.D

解析思路：商業(yè)分析過(guò)程中的項(xiàng)目采購(gòu)管理方法包括采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)商管理、合同管理和采購(gòu)執(zhí)行，采購(gòu)執(zhí)行是采購(gòu)過(guò)程的最后一步。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）