市場營銷小自考學(xué)習(xí)方法與心得分享試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.市場營銷的核心是（）。

A.產(chǎn)品

B.價格

C.渠道

D.推廣

參考答案：B

2.以下哪個不是市場營銷的四大要素？（）

A.產(chǎn)品

B.價格

C.促銷

D.技術(shù)支持

參考答案：D

3.以下哪個不是市場營銷的三大職能？（）

A.調(diào)研

B.招標(biāo)

C.生產(chǎn)

D.推廣

參考答案：B

4.市場營銷的最終目的是（）。

A.增加市場份額

B.提高品牌知名度

C.實現(xiàn)企業(yè)盈利

D.提高客戶滿意度

參考答案：C

5.市場營銷中的“4P”理論包括（）。

A.產(chǎn)品、價格、渠道、促銷

B.產(chǎn)品、價格、促銷、服務(wù)

C.產(chǎn)品、價格、渠道、服務(wù)

D.產(chǎn)品、價格、促銷、生產(chǎn)

參考答案：A

6.以下哪個不是市場營銷中的市場細(xì)分方法？（）

A.按地理細(xì)分

B.按人口細(xì)分

C.按心理細(xì)分

D.按生產(chǎn)細(xì)分

參考答案：D

7.市場調(diào)研中的“SWOT”分析包括（）。

A.優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅

B.優(yōu)勢、劣勢、市場、競爭

C.機會、劣勢、市場、競爭

D.優(yōu)勢、劣勢、生產(chǎn)、競爭

參考答案：A

8.以下哪個不是市場營銷中的市場定位策略？（）

A.產(chǎn)品定位

B.價格定位

C.渠道定位

D.服務(wù)定位

參考答案：D

9.市場營銷中的“4C”理論包括（）。

A.成本、便利、溝通、合作

B.成本、渠道、合作、控制

C.成本、溝通、合作、控制

D.成本、渠道、溝通、合作

參考答案：A

10.以下哪個不是市場營銷中的營銷組合策略？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.財務(wù)策略

參考答案：D

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.市場營銷的四大要素包括（）。

A.產(chǎn)品

B.價格

C.渠道

D.推廣

E.服務(wù)

參考答案：ABCD

2.市場細(xì)分的方法包括（）。

A.按地理細(xì)分

B.按人口細(xì)分

C.按心理細(xì)分

D.按行為細(xì)分

E.按利益細(xì)分

參考答案：ABCDE

3.市場調(diào)研的內(nèi)容包括（）。

A.市場需求調(diào)研

B.市場競爭調(diào)研

C.市場趨勢調(diào)研

D.市場風(fēng)險調(diào)研

E.市場滿意度調(diào)研

參考答案：ABCDE

4.市場營銷中的營銷組合策略包括（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.推廣策略

E.服務(wù)策略

參考答案：ABCDE

5.市場營銷中的市場定位策略包括（）。

A.產(chǎn)品定位

B.價格定位

C.渠道定位

D.促銷定位

E.品牌定位

參考答案：ABCE

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場營銷的核心是產(chǎn)品。（）

參考答案：×

2.市場細(xì)分的方法只有按地理細(xì)分和按人口細(xì)分。（）

參考答案：×

3.市場調(diào)研中的“SWOT”分析不包括機會和威脅。（）

參考答案：×

4.市場營銷中的“4P”理論不包括渠道。（）

參考答案：×

5.市場營銷中的市場定位策略不包括品牌定位。（）

參考答案：×

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述市場營銷調(diào)研的基本步驟。

答案：

市場營銷調(diào)研的基本步驟包括：

（1）確定調(diào)研目標(biāo)：明確調(diào)研的目的和范圍，確定需要收集的信息。

（2）設(shè)計調(diào)研方案：根據(jù)調(diào)研目標(biāo)，設(shè)計調(diào)研方案，包括調(diào)研方法、樣本選擇、數(shù)據(jù)收集方式等。

（3）收集數(shù)據(jù)：通過問卷調(diào)查、訪談、觀察、實驗等方法收集數(shù)據(jù)。

（4）整理和分析數(shù)據(jù)：對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、編碼、統(tǒng)計和分析。

（5）撰寫調(diào)研報告：根據(jù)分析結(jié)果，撰寫調(diào)研報告，提出建議和結(jié)論。

2.解釋市場營銷中的“4P”和“4C”理論，并說明兩者的區(qū)別。

答案：

“4P”理論是指產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、推廣（Promotion）四個要素，強調(diào)企業(yè)應(yīng)從產(chǎn)品、價格、渠道、推廣四個方面進(jìn)行營銷活動，以滿足市場需求。

“4C”理論是指成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）、合作（Cooperation）四個要素，強調(diào)企業(yè)應(yīng)關(guān)注顧客的需求和成本，提供便利的購買體驗，與顧客進(jìn)行有效溝通，并與顧客建立合作關(guān)系。

兩者的區(qū)別在于：

（1）關(guān)注點不同：“4P”關(guān)注企業(yè)自身的產(chǎn)品、價格、渠道、推廣策略；“4C”關(guān)注顧客的需求、成本、便利、溝通。

（2）視角不同：“4P”從企業(yè)角度出發(fā)；“4C”從顧客角度出發(fā)。

（3）策略不同：“4P”強調(diào)企業(yè)主導(dǎo)的營銷策略；“4C”強調(diào)顧客主導(dǎo)的營銷策略。

3.簡述市場細(xì)分的重要性及其具體實施方法。

答案：

市場細(xì)分的重要性在于：

（1）有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會；

（2）有助于企業(yè)制定有針對性的營銷策略；

（3）有助于提高企業(yè)的市場競爭力。

市場細(xì)分的具體實施方法包括：

（1）按地理細(xì)分：根據(jù)不同地區(qū)的消費習(xí)慣、需求特點等進(jìn)行細(xì)分；

（2）按人口細(xì)分：根據(jù)年齡、性別、收入、教育程度等進(jìn)行細(xì)分；

（3）按心理細(xì)分：根據(jù)消費者的價值觀、生活方式、購買動機等進(jìn)行細(xì)分；

（4）按行為細(xì)分：根據(jù)消費者的購買行為、使用習(xí)慣、品牌忠誠度等進(jìn)行細(xì)分。

五、論述題

題目：如何結(jié)合市場營銷理論，制定有效的市場營銷策略？

答案：

制定有效的市場營銷策略需要結(jié)合市場營銷理論，以下是一些關(guān)鍵步驟和考慮因素：

1.市場分析：首先，企業(yè)需要對市場進(jìn)行深入分析，包括市場趨勢、競爭對手分析、消費者行為研究等。通過這些分析，企業(yè)可以識別市場機會和潛在威脅。

2.目標(biāo)市場選擇：基于市場分析的結(jié)果，企業(yè)需要確定目標(biāo)市場。這包括選擇合適的細(xì)分市場，并確定目標(biāo)市場的需求和偏好。

3.產(chǎn)品策略：根據(jù)目標(biāo)市場的需求，企業(yè)需要制定產(chǎn)品策略。這包括產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期管理等方面。產(chǎn)品策略應(yīng)確保產(chǎn)品能夠滿足目標(biāo)市場的需求，并具有競爭力。

4.價格策略：價格策略是市場營銷中至關(guān)重要的一環(huán)。企業(yè)需要考慮成本、競爭對手定價、市場需求等因素，制定合理的價格策略。價格策略可以是滲透定價、差異化定價或成本加成定價等。

5.渠道策略：渠道策略涉及如何將產(chǎn)品從生產(chǎn)者傳遞到消費者手中。企業(yè)需要選擇合適的分銷渠道，包括直銷、代理商、經(jīng)銷商等，以確保產(chǎn)品能夠高效地到達(dá)目標(biāo)市場。

6.推廣策略：推廣策略旨在提高品牌知名度和產(chǎn)品認(rèn)知度。企業(yè)可以通過廣告、促銷、公關(guān)、口碑營銷等多種方式來實施推廣策略。推廣策略應(yīng)與目標(biāo)市場的媒體消費習(xí)慣和消費者行為相匹配。

7.實施與控制：在制定策略后，企業(yè)需要將策略轉(zhuǎn)化為具體的行動計劃，并確保執(zhí)行過程中的有效控制。這包括資源分配、時間表安排、績效評估等方面。

8.營銷組合優(yōu)化：市場營銷策略不是一成不變的，企業(yè)需要根據(jù)市場反饋和競爭環(huán)境的變化不斷優(yōu)化營銷組合。這包括調(diào)整產(chǎn)品、價格、渠道和推廣策略，以適應(yīng)市場變化。

9.跨部門協(xié)作：市場營銷策略的制定和實施需要跨部門協(xié)作。企業(yè)需要確保銷售、市場、研發(fā)、財務(wù)等部門的緊密合作，以確保策略的順利執(zhí)行。

10.持續(xù)創(chuàng)新：在市場營銷中，持續(xù)創(chuàng)新是保持競爭力的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)不斷尋求新的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)和營銷方法，以滿足不斷變化的市場需求。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.B

解析思路：市場營銷的核心在于滿足顧客需求，而價格是顧客購買決策的重要因素之一，因此選擇B。

2.D

解析思路：市場營銷的四大要素為產(chǎn)品、價格、渠道、推廣，技術(shù)支持不屬于市場營銷要素。

3.B

解析思路：市場營銷的三大職能包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、銷售管理，招標(biāo)不屬于市場營銷職能。

4.C

解析思路：市場營銷的最終目的是實現(xiàn)企業(yè)盈利，這是企業(yè)開展市場營銷活動的根本目標(biāo)。

5.A

解析思路：“4P”理論包括產(chǎn)品、價格、渠道、推廣，這是市場營銷中經(jīng)典的營銷組合理論。

6.D

解析思路：市場細(xì)分的方法包括按地理、人口、心理、行為等方面進(jìn)行，生產(chǎn)細(xì)分不屬于市場細(xì)分方法。

7.A

解析思路：“SWOT”分析包括優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅，這是市場營銷中常用的分析工具。

8.D

解析思路：市場定位策略包括產(chǎn)品定位、價格定位、渠道定位、促銷定位，服務(wù)定位不屬于市場定位策略。

9.A

解析思路：“4C”理論包括成本、便利、溝通、合作，這是市場營銷中強調(diào)顧客需求和成本的理論。

10.D

解析思路：市場營銷中的營銷組合策略包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、推廣策略，財務(wù)策略不屬于營銷組合策略。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：市場營銷的四大要素為產(chǎn)品、價格、渠道、推廣、服務(wù)，這些都是市場營銷活動的基本要素。

2.ABCDE

解析思路：市場細(xì)分的方法包括按地理、人口、心理、行為、利益等方面進(jìn)行，這些都是市場細(xì)分的常見方法。

3.ABCDE

解析思路：市場調(diào)研的內(nèi)容包括市場需求調(diào)研、市場競爭調(diào)研、市場趨勢調(diào)研、市場風(fēng)險調(diào)研、市場滿意度調(diào)研，這些都是市場調(diào)研的重要方面。

4.ABCDE

解析思路：市場營銷中的營銷組合策略包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、推廣策略、服務(wù)策略，這些都是營銷組合的要素。

5.ABCE

解析思路：市場定位策略包括產(chǎn)品定位、價格定位、渠道定位、促銷定位，品牌定位雖然重要，但不屬于市場定位策略的范疇。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：市場營銷的核心是滿足顧客需求，產(chǎn)品只是滿足需求的一種手段，因此不能說市場營銷的核心是產(chǎn)品。

2.×

解析思路：市場細(xì)分的方法不僅限于按地理和人口細(xì)分，還包括心理和行為等方面