綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)于電梯的年檢，以下哪種說(shuō)法是正確的？

A.年檢應(yīng)由電梯使用單位自行組織

B.年檢應(yīng)由電梯維保單位負(fù)責(zé)

C.年檢應(yīng)由電梯安全管理人員負(fù)責(zé)

D.年檢應(yīng)由特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)

正確答案：D2.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪種處理方式最可能得到乘客的理解？

A.直接拒絕乘客的要求

B.耐心傾聽，尋求解決方案

C.將責(zé)任推給電梯維修人員

D.忽視乘客的投訴

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)檢查是不必要的？

A:檢查電梯的緊急通訊設(shè)備

B:檢查電梯的運(yùn)行速度

C:檢查電梯的樓層顯示

D:檢查電梯的載重限制

正確答案：B4.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)指導(dǎo)乘客：

A.盡快離開電梯

B.使用電梯呼救

C.嘗試使用電梯逃生

D.靜待救援

正確答案：A5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)采取什么措施？

A:允許乘客繼續(xù)進(jìn)入

B:立即停止電梯運(yùn)行

C:通知乘客減少人數(shù)

D:以上都是

正確答案：B6.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行實(shí)操教學(xué)？

A.讓新員工自行操作

B.指導(dǎo)新員工操作

C.代替新員工操作

D.忽略實(shí)操教學(xué)

正確答案：B7.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停梯功能時(shí)，應(yīng)確保哪些方面？

A.緊急停梯按鈕位置

B.緊急停梯按鈕功能

C.緊急停梯后的操作流程

D.以上都是

正確答案：D8.電梯的安全制動(dòng)器應(yīng)具備哪些性能？

A:能在電梯超速時(shí)自動(dòng)制動(dòng)

B:能在電梯失速時(shí)自動(dòng)制動(dòng)

C:能在電梯斷電時(shí)自動(dòng)制動(dòng)

D:以上所有

正確答案：D9.電梯安全管理人員在考核電梯操作人員時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考核的重點(diǎn)？

A.電梯操作規(guī)程的掌握

B.電梯故障處理能力

C.電梯操作人員的身體狀況

D.電梯操作人員的學(xué)歷背景

正確答案：D10.電梯的消防對(duì)講電話應(yīng)能提供（）。

A:語(yǔ)音通話

B:數(shù)據(jù)傳輸

C:圖像傳輸

D:以上都是

正確答案：A11.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)于電梯操作人員的安全操作規(guī)范，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.操作人員必須持有相關(guān)資格證書

B.操作人員應(yīng)熟悉電梯的構(gòu)造和操作規(guī)程

C.操作人員應(yīng)隨時(shí)關(guān)注電梯的運(yùn)行狀態(tài)

D.操作人員可以邊操作邊聊天

正確答案：D12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按照規(guī)定進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？（）

A:提醒使用單位盡快進(jìn)行檢驗(yàn)

B:立即停止電梯使用

C:向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)察部門報(bào)告

D:等待使用單位自行整改

正確答案：D13.電梯安全管理人員在接到乘客求助時(shí)，應(yīng)：

A.認(rèn)真聽取乘客的求助內(nèi)容

B.忽略乘客的求助，繼續(xù)工作

C.對(duì)乘客進(jìn)行指責(zé)

D.立即終止工作，不處理求助

正確答案：A14.電梯安全管理人員在審核電梯維修保養(yǎng)合同時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于關(guān)注條款？

A.維修保養(yǎng)的周期和費(fèi)用

B.維修保養(yǎng)人員的資質(zhì)

C.電梯設(shè)備的安全性能

D.電梯操作面板的完好性

正確答案：D15.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急報(bào)警裝置失靈，應(yīng)如何處理？

A.立即更換報(bào)警裝置

B.停止使用該電梯并上報(bào)

C.記錄情況并定期檢查

D.忽略此問題繼續(xù)巡查

正確答案：B16.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的限速器存在磨損，以下哪項(xiàng)措施最為合適？

A.延長(zhǎng)檢查周期

B.通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位

C.繼續(xù)使用，定期檢查

D.立即停止使用，等待維修

正確答案：D17.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取的措施是：

A.停止使用電梯

B.封鎖電梯

C.公布故障原因

D.等待維修人員到來(lái)

正確答案：A18.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.立即趕往現(xiàn)場(chǎng)

B.告知被困者保持冷靜

C.立即通知電梯維修人員

D.讓被困者自行尋找電梯操作面板

正確答案：D19.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)溝通方式最為適宜？

A.嘲笑乘客的緊張情緒

B.使用冷漠的語(yǔ)氣

C.保持冷靜并詢問乘客的姓名

D.忽視乘客的呼救

正確答案：C20.在電梯運(yùn)行過程中，如果乘客誤操作電梯，以下哪項(xiàng)是安全管理人員應(yīng)采取的措施？

A.立即切斷電梯電源

B.立即停止電梯運(yùn)行

C.撥打救援電話

D.指導(dǎo)乘客正確使用電梯

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不嚴(yán)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.忽略，認(rèn)為不影響使用

B.通知維修人員處理

C.讓乘客自行修復(fù)

D.立即通知電梯制造商

正確答案：B22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即：

A.檢查電梯轎廂內(nèi)照明設(shè)備

B.封鎖電梯，禁止使用

C.通知電梯使用單位

D.讓乘客自行處理

正確答案：A23.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時(shí)，應(yīng)：

A.立即通知維修人員

B.嘗試手動(dòng)啟動(dòng)電梯

C.關(guān)閉電梯電源，防止事故

D.確保乘客安全后，再進(jìn)行后續(xù)處理

正確答案：D24.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)檢查方法是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A:觀察電梯運(yùn)行情況

B:使用儀器進(jìn)行檢測(cè)

C:僅憑經(jīng)驗(yàn)判斷

D:查閱電梯維修記錄

正確答案：C25.電梯困人時(shí)，若被困乘客需要醫(yī)療救助，電梯操作人員應(yīng)（）。

A:立即通知救援人員

B:嘗試打開電梯門

C:立即撥打120急救電話

D:嘗試自行救援

正確答案：C26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急通話設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即：

A.通知維修人員

B.檢查緊急通話設(shè)備的電源

C.更換緊急通話設(shè)備

D.通知乘客撤離轎廂

正確答案：A27.對(duì)于電梯的應(yīng)急照明系統(tǒng)，安全管理人員應(yīng)如何管理？

A:只在夜間檢查

B.確保在停電時(shí)能正常工作

C.定期更換燈泡以節(jié)省電費(fèi)

D.只在電梯大修時(shí)檢查

正確答案：B28.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯的安全管理人員應(yīng)建立哪些安全管理制度？（）

A:維護(hù)保養(yǎng)制度和應(yīng)急救援制度

B:安全檢查制度和事故報(bào)告制度

C:A和B

D:A、B和C

正確答案：D29.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急對(duì)講系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保？

A:系統(tǒng)暢通無(wú)阻

B:可以與被困乘客有效溝通

C:系統(tǒng)聲音清晰

D:以上都是

正確答案：D30.根據(jù)《電梯制造與安裝安全規(guī)范》，電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行過程中，應(yīng)隨時(shí)監(jiān)控電梯的（）。

A.轎廂內(nèi)人數(shù)

B.電梯速度

C.電梯載荷

D.A和C

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.不同規(guī)模的電梯設(shè)施應(yīng)當(dāng)配備不同的安全管理人員數(shù)量。

答案：√，這是基于設(shè)施規(guī)模的不同需要配置適當(dāng)?shù)陌踩芾砣藛T數(shù)量的依據(jù)。2.電梯安裝質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的電梯，管理人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。

答案：√。3.電梯內(nèi)部禁止攜帶任何食物、飲料進(jìn)入，以避免造成電梯故障。

答案：√4.應(yīng)急疏散標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)定期更新和維護(hù)，確保其清晰、完好且符合最新標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：√5.特種設(shè)備操作人員必須持證上崗，未持證上崗可能會(huì)導(dǎo)致處罰。

答案：√6.在評(píng)估電梯應(yīng)急救援能力時(shí)，重點(diǎn)在于了解和掌握相關(guān)應(yīng)急預(yù)案和救援設(shè)備。（）

答案：√7.電梯安全管理人員在考核電梯司機(jī)時(shí)，應(yīng)關(guān)注其是否具備良好的職業(yè)道德。

答案：√8.在電梯使用過程中，工作人員必須嚴(yán)格遵守時(shí)間安排，確保每天按時(shí)完成工作任務(wù)。

答案：√9.對(duì)于發(fā)生過安全事故的電梯，應(yīng)該及時(shí)對(duì)其進(jìn)行技術(shù)檢查并確認(rèn)其是否可繼續(xù)使用。

答案：√10.消防安全重點(diǎn)部位應(yīng)該按照消防部門的統(tǒng)一要求進(jìn)行日常巡查和定期檢查。

答案：×11.在檢查電梯日常運(yùn)行情況時(shí)，重點(diǎn)檢查電梯速度控制、門系統(tǒng)功能以及緊急救援措施是否完善。（）

答案：√12.在評(píng)估電梯安全問題時(shí)，需要定期開展綜合評(píng)估，全面掌握電梯安全狀況。（）

答案：√13.確保電梯使用中不能出現(xiàn)超載情況是管理人員的責(zé)任之一。

答案：√14.電梯安全管理人員在進(jìn)行緊急救援演練時(shí)，只需關(guān)注救援人員的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)性，無(wú)需評(píng)估實(shí)際救援效果。

答案：×15.當(dāng)電梯遇到嚴(yán)重超載時(shí)，應(yīng)強(qiáng)制關(guān)閉電源以保護(hù)乘客安全。

答案：√16.電梯發(fā)生故障需要維修時(shí)，工作人員應(yīng)先通知乘客等待，再進(jìn)行維修操作。

答案：×17.安全技術(shù)員在電梯故障應(yīng)急救援中扮演著關(guān)鍵角色，其職責(zé)應(yīng)明確。

答案：√18.在電梯機(jī)房檢查設(shè)備時(shí)，必須穿戴防護(hù)服和防護(hù)眼鏡嗎？

答案：×。在電梯機(jī)房檢查設(shè)備時(shí)，不一定必須穿戴防護(hù)服和防護(hù)眼鏡。具體檢查內(nèi)容和方法取決于具體情況。19.在無(wú)照明條件下使用電屝可以，只要維護(hù)及時(shí)并且有良好的維護(hù)系統(tǒng)即可。

答案：×20.電梯的自動(dòng)門在關(guān)閉時(shí)，乘客不應(yīng)站在門的邊緣或試圖用手推門。

答案：√21.電梯的定期檢驗(yàn)可以由電梯使用單位自行安排，無(wú)需專業(yè)機(jī)構(gòu)介入。

答案：×22.對(duì)于任何涉及到電梯安全的文件和資料，都必須進(jìn)行嚴(yán)格的審核和審批流程。因此，該題目說(shuō)法正確。

答案：√23.對(duì)于電氣控制系統(tǒng)的不穩(wěn)定因素，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理以確保電梯的安全運(yùn)行。（√）。

答案：正確24.對(duì)于未按規(guī)定操作電梯的安全管理人員，公司有權(quán)進(jìn)行口頭警告而不給予書面處罰。

答案：×25.在電梯安全管理中，確保消防設(shè)施與安全出口暢通無(wú)阻是重要任務(wù)之一。

答案：√26.在檢查過程中發(fā)現(xiàn)任何異常情況或安全隱患時(shí)，應(yīng)立即向相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告并停止使用。

答案：√27.在電梯日常使用過程中，定期進(jìn)行使用人員培訓(xùn)是必要的。（）

答案：√28.消防應(yīng)急設(shè)備（如滅火器）的數(shù)量應(yīng)該充足，并確保能夠在短時(shí)間內(nèi)送達(dá)相關(guān)場(chǎng)所。（）

答案：√29.檢查和修理完畢后，相關(guān)記錄應(yīng)當(dāng)由相關(guān)人員進(jìn)行簽字確認(rèn)并存檔。

答案：√30.無(wú)論哪種情況下，管理員都不能允許任何物體長(zhǎng)時(shí)間靠在電梯門上。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.解釋電梯安全管理人員如何通過日常巡檢預(yù)防電梯故障。

答案：電梯安全管理人員應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行日常巡檢，包括檢查電梯門的開閉情況、電梯轎廂內(nèi)的照明和通風(fēng)系統(tǒng)是否正常工作、電梯運(yùn)行中的平穩(wěn)性和噪音水平等。通過這些檢查，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯的潛在問題，如磨損的部件、松動(dòng)的螺絲或電氣連接不良等，從而采取措施進(jìn)行維修或更換，防止故障發(fā)生。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯緩沖器失靈時(shí)應(yīng)如何處置。

答案：處置電梯緩沖器失靈的方法包括：

（1）立即停止電梯運(yùn)行，避免事故發(fā)生；

（2）通知維護(hù)人員檢查緩沖器，確保其正常工作；

（3）對(duì)損壞的緩沖器進(jìn)行更換；

（4）加強(qiáng)對(duì)電梯緩沖器的日常檢查和維護(hù)。3.描述電梯安全管理人員在處理電梯井道內(nèi)有害氣體泄漏時(shí)的應(yīng)對(duì)措施。

答案：應(yīng)對(duì)措施包括立即切斷電梯電源，通知維修人員和環(huán)保部門，并采取通風(fēng)措施降低有害氣體濃度，保證乘客安全撤離。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯設(shè)備保養(yǎng)、改造、更新中的安全管理原則。

答案：安全管理原則包括：

（1）預(yù)防為主，綜合治理；

（2）安全第一，以人為本；

（3）責(zé)任明確，落實(shí)到位；

（4）持續(xù)改進(jìn)，不斷提高；

（5）加強(qiáng)溝通，協(xié)同作戰(zhàn)。5.當(dāng)電梯門無(wú)法正常關(guān)閉時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何通知乘客？

答案：應(yīng)立即使用緊急通訊設(shè)備通知乘客，告知電梯門可能無(wú)法正常關(guān)閉，并指導(dǎo)他們使用樓梯或其他安全通道離開電梯。同時(shí)，報(bào)告給維修人員以便盡快解決問題。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯于2022年12月發(fā)生困人事件，電梯維保單位在接到困人報(bào)警后，超過1小時(shí)才到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。請(qǐng)分析該事件中維保單位違反了哪些規(guī)定，并討論如何預(yù)防類似事件的發(fā)生。

答案：

（1）維保單位違反了《電梯安全技術(shù)規(guī)范》中關(guān)于困人救援的規(guī)定，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。

（2）違反了《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定》中關(guān)于電梯困人救援程序的規(guī)定。

（3）未嚴(yán)格執(zhí)行困人救援應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致救援不及時(shí)。

總結(jié)：該案例中維保單位未按規(guī)定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援，違反了多項(xiàng)安全規(guī)定。為預(yù)防類似事件，應(yīng)加強(qiáng)維保單位的監(jiān)管，確保其嚴(yán)格執(zhí)行救援程序和應(yīng)急預(yù)案。2.某小區(qū)電梯在使用過程中，突然發(fā)生困人事件。電梯維保人員趕到現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急電源無(wú)法啟動(dòng)。請(qǐng)問，該維保人員應(yīng)該如何處理？

答案：

（1）立即通知電梯公司，說(shuō)明情況。

（2）使用備用鑰匙打開電梯門，解救被困乘客。

（3）檢查電梯緊急電源故障原因，并盡快修復(fù)。

（4）對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確保其他安全設(shè)施正常運(yùn)行。

總結(jié)：在電梯困人事件中，應(yīng)迅速解救被困乘客，查明故障原因并盡快修復(fù)，確保電梯安全。3.某大型商場(chǎng)內(nèi)的電梯在高峰期經(jīng)常出現(xiàn)急停現(xiàn)象，導(dǎo)致顧客驚慌失措。

請(qǐng)分析商場(chǎng)管理方應(yīng)采